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fort- und weiterbildung als investition für 2011
sO pROfiTieRT Das Ganze team
von seminaren
Fort- und Weiterbildung gehört immer noch zu den wichtigsten
investitionen, die man in die berufliche sowie persönliche entwicklung
und letztendlich motivation von mitarbeitern stecken
kann. von schulungen zurückgekehrt, verfügen diese mitarbeiter
häufig über ein zusätzliches Wissen, von dem das gesamte apothekenteam
profitierten könnte. auch die begeisterung, mit denen
manche teilnehmer nach guten seminaren in die apothe ke zurückkehren,
kann dem gesamten team einen schub nach vorne
geben.
Um ein team über die inhalte und ergebnisse eines seminars oder
Workshops zu informieren, ist es sinnvoll, eine standardisierte
Form zu wählen. Das ermöglicht auf der einen seite dem jeweiligen
seminarbesucher, bereits während des seminars auf Umsetzungsmöglichkeiten
für die eigene apotheke zu achten, auf der
anderen seite ist es so schnell und effektiv möglich, entsprechende
inhalte kurz und knapp für das team zusammenzufassen.
eine solche checkliste (siehe beraten & verkaufen-leserservice)
sollte – aus gefüllt – allen teammitgliedern zum lesen zur verfügung
gestellt oder im rahmen eines Kurzvortrages während
einer team besprechung als leitfaden genutzt werden.
abgeheftet wird diese checkliste dann zu den jeweiligen seminar
unterlagen, die in der apotheke im „schrank für Fort- und
Weiterbildung“ abgelegt werden, um so für spätere informa tionen
immer wieder zur verfügung zu stehen.
beraten & verkaufen 3/ 2011
jede seminarbesucherin beziehungsweise jeder seminarbesucher
sollte letztendlich auf folgende drei Fragen eine
um fassende antwort geben können:
seRVice / 31
Gute seminare erkennt man daran, dass sie möglichst viele praktische und umsetzbare inhalte
bieten. Damit die apotheke insgesamt davon profitiert, sollte das team von denjenigen informiert
werden, die an den schulungen teilgenommen haben.
teXt redaktion
• Welche im Rahmen des Seminars genannten Punkte sind
für unsere apotheke besonders interessant?
• Welche Ideen und Tipps können wir in unserer Apotheke
kurzfristig, mittelfristig und langfristig umsetzen?
• Welche Punkte aus dem Seminar führen bei einer gelungenen
umsetzung zu einem alleinstellungsmerkmal unserer
apo theke gegenüber anderen anbietern beziehungsweise
den Mitbewerbern?
speziALisTeN zusäTzLich föRDeRN
Wichtig ist, dass das gesamte team von einem seminar profitiert.
ein weiteres ziel der Fort- und Weiterbildungsplanung sollte
es sein, aus jedem mitarbeiter in einem bestimmten bereich eine
Fachfrau oder einen Fachmann zu machen. Die Welt gehört zukünftig
den spezialisten und auch in der apotheke werden neben
den Fachleuten die spezialisten eine immer größere rolle spielen.
insbesondere in den bereichen, in der sich die apotheke bei
ihren Kunden besonders profilieren will, ist spezialistentum gefragt.
aber auch persönliche interessen und neigungen können
auch ein Grund dafür sein, sich in einem Fachgebiet weitere und
besondere Kenntnisse zu erwerben.
entscheidend ist letztendlich, dass die apotheke von der teilnahme
ihrer mitarbeiter an Fort- und Weiterbildungen profitiert
und das vor allem in den bereichen: Know-how, erfolgssicherung
und motivation. //
beraten & verKaUFen-LeseRseRVice
eine individualisierbare Checkliste „seminar -
ergebnisse sichern“ können beraten & verkaufenleser
unter info@beratenundverkaufen.de als
word-Datei kostenlos anfordern.
Die aktuellen seminare der Thomae-akademie
finden sie unter www.selfmedic.de.