Eine Branche sieht grün S. 10 - Parken ohne Ende?

Weitere Magazine

Empfehlungen

Info

Verbandsnachrichten Seminar „Service- und Kundenorientierung“ Gelungener Auftakt in Köln Die Seminar-Teilnehmer: (v. l.) Heike Klein, Reinhold Mergen, Doris Kersch, Cihan Cinar, Gerhard Trost-Heutmekers (Geschäfts führer BV Parken), Mladen Ribic, Harald Duda und Stefan Kaup Nach längerer Pause hat der Bundesverband Parken e.V. für seine Mitglieder wieder die prozessorientierte Seminarreihe zum Thema „Service- und Kundenori- entierung“ in Kooperation mit Trainer und Coach Wolfgang Schmidt gestartet. Gerhard Trost-Heutme- kers, Geschäftsführer Bundesverband Parken e.V., be- grüßte im März dieses Jahres insgesamt sieben Teilneh- mer von vier Mitgliedsfirmen bei der zweitägigen Auftaktveranstaltung in Köln. Im Mittelpunkt des ersten Teils der Veranstaltung stand die Vermittlung der Grundlagen eines professio- nellen Services und einer gelebten Kundenorientie- rung. Viele praktische Übungen halfen den Teilneh- mern – zumeist Park- und Garagenwarte, aber auch Mitarbeiterinnen von Kundenzentren – die notwendi- gen Verhaltensweisen zu üben. Besonderes Interesse TERMINE 2010 TERMINE 2011 Mitgliederversammlung des Bundesverbands Parken e. V. 23. Juni 2010 Veltins Arena Schalke 04 „Glückauf Club Flöz Fritz“, Gelsenkirchen www.ruhr2010.de Kompetenzforum Parken 25. November 2010 Maritim Hotel Würzburg 42 Parken aktuell · Juni 2010 Seminare zum Thema „Service- und Kundenorientierung“ Im 2. Halbjahr 2010 Grundkurs/Teil 1: 7./ 8. September 2010 Teil 1 richtet sich an die Teilnehmer, die sich erstmalig mit dem Thema auseinandersetzen, Teil 2 ist für Teilnehmer interessant, die sich schon einmal mit dem Thema beschäftigt haben. � Veranstaltungsort: Köln � Kosten je Kurs: 483 Euro inkl. MwSt. pro Teilnehmer zuzüglich Übernachtung und Frühstück � Trainer: Wolfgang Schmidt, Senior Coach DBVC galt dem Umgang mit Kundenbeschwerden. Fazit: eine gelungene Veranstaltung, die zukünftig regelmä- ßig angeboten wird. ■ 15. EPA-Kongress „Parking – The new Deal“: 15. europäischer Kongress der European Parking Association (EPA) 14. bis 16. September 2011 Lingotto Congress Center, Turin, Italien Aufbaukurs/Teil 2: 29./30. September 2010 Anmeldung und weitere Infos: ines.altaie@mafowi.de management forum wiesbaden, Michaelisstraße 18, D-65207 Wiesbaden Telefon: +49(611)5 44 05 36 Fax: +49(611)54 34 66 www.managementforumwiesbaden.de
�� Hosted Business Services – wir geben Ihnen die Zeit zurück! Hosted Business Services – wir geben Ihnen die Zeit zurück! � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �
Seite 1 und 2: 75632 Jahrgang 20 · Juni 2010 · A
Seite 3 und 4: Gerhard Trost-Heutmekers, Geschäft
Seite 5 und 6: Seite 32 Visionäre Design-Studien
Seite 7 und 8: Aasset Security Vertriebsteam verst
Seite 9 und 10: Im Diskurs mit der Wissenschaft Fah
Seite 11 und 12: Besuchermagnet: Rund 25.000 Fachleu
Seite 13 und 14: Wiesbaden: Aufstockung Parkhaus HSK
Seite 15 und 16: ßen? • Stellplatzauslastung im S
Seite 17 und 18: Fassade als Kraftwerk: Gebäudehül
Seite 19 und 20: sind nur ein Faktor, der von uns mi
Seite 21 und 22: Das Treppenhaus vor der Sanierung (
Seite 23 und 24: Greifswald setzt auf IP-Lösung von
Seite 25 und 26: user satz von Sprachmelodie und Kö
Seite 27 und 28: Burkhardt Projekt GmbH Energieeffiz
Seite 29 und 30: Besonders Städte, bei denen die En
Seite 31 und 32: Vollack Parken Flexible Zukunft ink
Seite 33 und 34: nes Designers duktentwicklungen im
Seite 35 und 36: EPA-Präsident zum ESPA „Qualitä
Seite 37 und 38: Flugblätter im Parkhaus - wer beza
Seite 39 und 40: maximal 1,90 m hohen Pkw demnach m
Seite 41: Marketing-Ausschuss legt Imagebrosc

Eine Branche sieht grün S. 10 - Parken ohne Ende?

Erfolgreiche ePaper selbst erstellen

Template löschen?

Als Template speichern?