09. November 2011 - Innosoft GmbH
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1 Aktiver Ersatzteilverkauf national / international<br />
Tilman Seidel, Vice President, Head of Engineering & After Sales<br />
OERLIKON Neumag Zweigniederlassung der Oerlikon Textile <strong>GmbH</strong> & Co. KG<br />
D-24536 Neumünster, Christianstr. 160 - 164<br />
Telefon: +49 (0) 4321 305237<br />
E-mail: tilman.seidel@oerlikon.com<br />
2 Ersatzteil-Bedarfsplanung: Verfügbarkeit vs. Bestandskosten<br />
Walter Felfernigg, Leiter Beschaffung<br />
DMG Spare Parts <strong>GmbH</strong><br />
D-82538 Geretsried, Lausitzer Str. 7<br />
Tel.: +49 (0) 8171 817104<br />
E-mail: walter.felfernigg@gildemeister.com<br />
3 Aussagefähige Kennzahlen als Führungsinstrument im Service<br />
Markus Winkler, VO / Operation Services Director<br />
BHS Corrugated Maschinen- und Anlagenbau <strong>GmbH</strong><br />
D-92729 Weiherhammer, Paul-Engel-Str. 1<br />
Telefon: +49 (0) 9605 919168<br />
E-mail: mwinkler@bhs-corrugated.de<br />
4 Das TRUMPF SIS Service Informationssystem<br />
Karsten Tonn, Service Prozesse und Koordination<br />
TRUMPF Werkzeugmaschinen <strong>GmbH</strong> + Co. KG<br />
D-71252 Ditzingen, Johann-Maus-Str. 2<br />
Tel.: +49 (0) 7156 303 33074<br />
E-mail: karsten.tonn@de.trumpf.com<br />
5 Aufbau und Pflege einer Wissensdatenbank<br />
Bruno Aemmer, Leiter Improvement<br />
FRITZ STUDER AG<br />
CH-3602 Thun<br />
Telefon: +41 (0) 33 439 1889<br />
E-mail:bruno.aemmer@studer.com<br />
6 CRM im Service<br />
Dipl.-Ing. Kai-Ingo Kujat, Leiter Service Vertrieb<br />
SMS ELOTHERM <strong>GmbH</strong><br />
D-42897 Remscheid, In der Fleute 2<br />
Telefon: +49 (0) 2191 891354<br />
E-mail: kai-ingo.kujat@sms-elotherm.de
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