Geschäftsbericht 2004 - Gesamt - Raiffeisenlandesbank ...

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PRIVAT- UND GEWERBEKUNDEN IN WIEN
WohnConsulting Wien informiert Kundinnen und Kunden auch regelmäßig über bauliche Tätigkeiten
anderer Raiffeisen-Sektorbetriebe wie z. B. der Leasing, der Bausparkasse oder von Raiffeisen Evolution.
Die Betreuung der Handel- und Gewerbekunden wurde durch eine Intensivierung des Consulting-Ansatzes
gestärkt. Die Kundinnen und Kunden in diesem Segment profitieren dadurch von den innovativen
Produkten und dem Beratungs-Support der RLB NÖ-Wien-Spezialisten aus den Bereichen Treasury,
Investments und Förderung. Ganzheitliche Beratung nach den Unternehmens-Lebensphasen ist das
Motto, nach dem sich die Unternehmerberater in der Kernkompetenz Handel und Gewerbe richten.
Für alle Finanzfragen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Raiffeisen Hauses Wien, der Filialen
und der Sektorunternehmen in der Bundeshauptstadt steht ab 1. Jänner 2005 die neue Mitarbeiter-
beratung Wien zur Verfügung.
ERFREULICHES EINLAGENWACHSTUM
Der Erfolg des Konzeptes „Beste BeraterBank in Wien“ spiegelt sich auch in der Entwicklung des
Money under Management – der Summe des veranlagten Kundenvermögens, bestehend aus
Primäreinlagen, Wertpapierdepotständen, Bauspareinlagen und Rückkaufswerten von Kapitalver-
sicherungen – wider. In der Geschäftsgruppe Privat- und Gewerbekunden konnte dieser Wert um
216 Mio. Euro oder 5,9 Prozent auf 3.848 Mio. Euro gesteigert werden.
Verantwortlich für diese erfreuliche Entwicklung waren vor allem die international ausgezeichneten
Fonds von Raiffeisen Capital Management, die verstärkt von Kundinnen und Kunden nachgefragt
wurden. Weiter ungebrochen ist auch der Absatz von innovativen Anleihen mit Kapitalgarantie. In
diesem Segment zeigte sich die RLB NÖ-Wien unangefochten als Qualitäts- und Marktführer. Im
Bereich der Primäreinlagen konnten trotz des schwierigen Marktumfeldes Zuwächse in Höhe von 80
Mio. Euro verzeichnet werden. Die Neukreditvergabe an Privat- und Gewerbekunden in Wien wurde
um 30 Prozent gesteigert.
VERSTÄRKTE ZAHLUNGSVERKEHRS-AUTOMATISIERUNG
91 Prozent aller Transaktionen im Wiener Filialbereich der RLB NÖ-Wien werden bereits elektronisch
abgewickelt. Nur mehr neun Prozent aller Überweisungen sind beleghafte Zahlscheinüberweisungen.
Für den bargeldlosen Zahlungsverkehr steht den Kundinnen und Kunden auch in den neuen Wiener
Beratungsbüros ein Internet-Terminal zur Verfügung.
Mehr als 35.000 Kundinnen und Kunden der Geschäftsgruppe Privat- und Gewerbekunden, um 16,7
Prozent mehr als im Vorjahr, hatten per Jahresende 2004 Online-Zugriff auf ihr Konto. Darüber
hinaus haben seit 1. März 2004 mehr als 20.000 Bedienstete der Stadt Wien direkten Zugriff von
ihrem Arbeitsplatz auf das Raiffeisen-Internet-Banking. Die RLB NÖ-Wien führte 2004 für die
privaten und gewerblichen Kontoinhaber 12 Mio. Zahlungen durch (+9 Prozent).