PDF-Datei ansehen - HEPRO Hewanco-Provap AG

EINBLICKE
Die Nassreinigung von
Bettwaren macht Schule
Zur regelmässigen Reinigung auch von Bettwaren gibt es
viele gute Argumente. WilTex arbeitet daran, dass diese auch
wahrgenommen werden.
«Auch Sie schlafen nie allein!» Und
damit ist man im WilTex Bettencenter
– dem «Kompetenz-Center für
gesunden Schlaf» – im sanktgallischen
Wil mitten im Thema drin. Die
Hausstaubmilbe ist es, die hier eine
Art Hauptrolle spielt. Man ist zwar
geneigt, diese Tatsache sofort beiseite
zu schieben und zu «vergessen».
Doch das lässt Christian R. Gmür, der
Inhaber von WilTex, gar nicht erst zu.
Ganz im Gegenteil, denn da liegen
die Argumente, die ihn zum erfolgreichen
Nassreiniger von Bettwaren
machen.
Zuerst das Bettenfachgeschäft…
Mitte der Neunzigerjahre eröffnete
der heute 47-jährige Christian R.
Gmür sein erstes Betten-Geschäft.
Gmür ist nicht nur ein äusserst aufmerksamer
Marktbeobachter, er
ist erst recht auf Zack, wenn es um
Dienstleistungen zugunsten des
Kunden geht. «Nicht zuletzt muss ich
aber auch von meinem Naturell her
immer wieder etwas Neues versuchen,
sonst wird es mir zu eintönig»,
gesteht der viel Kraft und Optimismus
ausstrahlende Einzelkämpfer.
Nach und nach wurden so Ideen umgesetzt,
Kundenwünsche von Gross-
und Privatkunden in die Geschäftsentwicklung
mit einbezogen und so
Marktnischen geschaffen.
… und nun das Kompetenz-Center
«Niemand von uns würde ein nass
geschwitztes Shirt eine Woche lang
tragen», bringt Christian R. Gmür einen
einfachen Vergleich. «In unseren
Betten schlafen wir indes jahrein jahraus
und fühlen uns sauber und gut,
weil wir die Bettwäsche regelmässig
wechseln.» Das reiche jedoch bei
weitem nicht, wie er weiter ausführt
und bleibt dabei beim Shirt-Vergleich:
«Dieses hängen wir auch nicht einfach
zum Trocknen an die frische Luft.
Wir waschen es.»
Bereits vor Jahren liess ihn dieser
simple Vergleich nicht mehr los. «Zum
Thema wurde die Nassreinigung von
Bettwaren dann, als immer mehr Kunden
über verschiedenste Allergien
klagen kamen», erinnert sich Gmür,
der zudem weiss dass «Gute Betten
samt Inhalt eine Anschaffung sind,
die man auf Jahre hinaus tätigt.» Aus
all diesen Gründen habe sich ihm die
Idee ein Betten-Kompetenz-Center
zu schaffen, einfach aufgedrängt.
Schlafqualität steht für Lebensqualität
Mit diesem Motto arbeiten Christian
R. Gmür und seine Frau Karine
zusammen mit ihren beiden Mitarbeitern.
Nach wie vor wird vom Bettrahmen
über die Matratze bis hin zur
Bettwäsche alles angeboten, was zu
einem guten Schlafkomfort gehört.
«Die individuelle Beratung wird für
viele unserer Kunden immer wichtiger»,
stellt der aufmerksame WilTex-
Inhaber fest. «Deshalb sind wir dabei,
unseren Beratungsservice auszubauen
und auf Wunsch Hausbesuche zu
machen.»
Die Nassreinigung sämtlicher Bettwaren
– «auch derjenigen, die nicht
als waschbar gelten», wie Gmür betont
– wurde jedoch schnell mal zum
eigentlichen Mittelpunkt des Geschäfts.
«Wir haben unser Kellergeschoss
nun optimal für den Bereich
Nassreinigung eingerichtet», berichtet
er weiter. «Dieser ist das Reich
meiner Frau. Sie ist für Nassreinigung
die Praxisfachfrau schlechthin».
Ideen wurden gepaart mit
Erfahrungswissen
Eine 40-kg-Waschschleudermaschine
der Marke Girbau und ein 40 kg
Tumbler stehen zwar im Mittelpunkt
der blitzblanken Waschküche, wo
schlicht kein Stäubchen auszumachen
ist. Wichtig für WilTex ist: «Wir
arbeiten mit ökologischen und nicht
mit chemischen Produkten. Unsere
Nassreinigung basiert auf einer eigenen
und geheimen Rezeptur, die
automatisch flüssig zugeführt wird.»
Die Service-Fachleute der HEPRO
ihrerseits trugen das Ihrige zum reibungslosen
Waschablauf bei, indem
16 01/2009 HEPROskop