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EINBLICKE Die Nassreinigung von Bettwaren macht Schule Zur regelmässigen Reinigung auch von Bettwaren gibt es viele gute Argumente. WilTex arbeitet daran, dass diese auch wahrgenommen werden. «Auch Sie schlafen nie allein!» Und damit ist man im WilTex Bettencenter – dem «Kompetenz-Center für gesunden Schlaf» – im sanktgallischen Wil mitten im Thema drin. Die Hausstaubmilbe ist es, die hier eine Art Hauptrolle spielt. Man ist zwar geneigt, diese Tatsache sofort beiseite zu schieben und zu «vergessen». Doch das lässt Christian R. Gmür, der Inhaber von WilTex, gar nicht erst zu. Ganz im Gegenteil, denn da liegen die Argumente, die ihn zum erfolgreichen Nassreiniger von Bettwaren machen. Zuerst das Bettenfachgeschäft… Mitte der Neunzigerjahre eröffnete der heute 47-jährige Christian R. Gmür sein erstes Betten-Geschäft. Gmür ist nicht nur ein äusserst aufmerksamer Marktbeobachter, er ist erst recht auf Zack, wenn es um Dienstleistungen zugunsten des Kunden geht. «Nicht zuletzt muss ich aber auch von meinem Naturell her immer wieder etwas Neues versuchen, sonst wird es mir zu eintönig», gesteht der viel Kraft und Optimismus ausstrahlende Einzelkämpfer. Nach und nach wurden so Ideen umgesetzt, Kundenwünsche von Gross- und Privatkunden in die Geschäftsentwicklung mit einbezogen und so Marktnischen geschaffen. … und nun das Kompetenz-Center «Niemand von uns würde ein nass geschwitztes Shirt eine Woche lang tragen», bringt Christian R. Gmür einen einfachen Vergleich. «In unseren Betten schlafen wir indes jahrein jahraus und fühlen uns sauber und gut, weil wir die Bettwäsche regelmässig wechseln.» Das reiche jedoch bei weitem nicht, wie er weiter ausführt und bleibt dabei beim Shirt-Vergleich: «Dieses hängen wir auch nicht einfach zum Trocknen an die frische Luft. Wir waschen es.» Bereits vor Jahren liess ihn dieser simple Vergleich nicht mehr los. «Zum Thema wurde die Nassreinigung von Bettwaren dann, als immer mehr Kunden über verschiedenste Allergien klagen kamen», erinnert sich Gmür, der zudem weiss dass «Gute Betten samt Inhalt eine Anschaffung sind, die man auf Jahre hinaus tätigt.» Aus all diesen Gründen habe sich ihm die Idee ein Betten-Kompetenz-Center zu schaffen, einfach aufgedrängt. Schlafqualität steht für Lebensqualität Mit diesem Motto arbeiten Christian R. Gmür und seine Frau Karine zusammen mit ihren beiden Mitarbeitern. Nach wie vor wird vom Bettrahmen über die Matratze bis hin zur Bettwäsche alles angeboten, was zu einem guten Schlafkomfort gehört. «Die individuelle Beratung wird für viele unserer Kunden immer wichtiger», stellt der aufmerksame WilTex- Inhaber fest. «Deshalb sind wir dabei, unseren Beratungsservice auszubauen und auf Wunsch Hausbesuche zu machen.» Die Nassreinigung sämtlicher Bettwaren – «auch derjenigen, die nicht als waschbar gelten», wie Gmür betont – wurde jedoch schnell mal zum eigentlichen Mittelpunkt des Geschäfts. «Wir haben unser Kellergeschoss nun optimal für den Bereich Nassreinigung eingerichtet», berichtet er weiter. «Dieser ist das Reich meiner Frau. Sie ist für Nassreinigung die Praxisfachfrau schlechthin». Ideen wurden gepaart mit Erfahrungswissen Eine 40-kg-Waschschleudermaschine der Marke Girbau und ein 40 kg Tumbler stehen zwar im Mittelpunkt der blitzblanken Waschküche, wo schlicht kein Stäubchen auszumachen ist. Wichtig für WilTex ist: «Wir arbeiten mit ökologischen und nicht mit chemischen Produkten. Unsere Nassreinigung basiert auf einer eigenen und geheimen Rezeptur, die automatisch flüssig zugeführt wird.» Die Service-Fachleute der HEPRO ihrerseits trugen das Ihrige zum reibungslosen Waschablauf bei, indem 16 01/2009 HEPROskop
p Der Tüftler: Christian R. Gmür baut Roste und Haltevorrichtungen für die nassgereinigten Bettwaren stets in Eigenregie. sie bei der frei programmierbaren «Girbau» die genau für diese Art Nassreinigung abgestimmten Programme zusammenstellten. «Das läuft alles perfekt», strahlt Gmür. Die absoluten Blickfänge jedoch sind die verschiedenen Ständer und Roste der Marke Eigenbau, die zum fertig Trocknen und Strecken der vielen verschiedenen Bettwaren dienen. «Es gab in diesem Sektor nichts zu kaufen, das uns zu befriedigen vermochte», stellt der um Ideen nie verlegende Mann fest. «Deshalb habe ich mich dann halt selber dahinter geklemmt.» Erfreulich sei, so der mit geschickten Händen gesegnete Mann, dass seine Eigenfabrikate akkurat das seien, was seine Frau sich gewünscht und vorgestellt habe. «Wir sind heute so eingerichtet, dass wir sämtlichen Wünsche bezüglich Nassreinigung von Bettwaren gerecht werden können», setzt Christian R. Gmür den Schlusspunkt. Kontakt WilTex AG Christian R. und Karine Gmür Toggenburgerstr. 98, 9500 Wil Tel. 071 910 13 00; Fax 071 910 13 02 info@wiltex.ch; www.wiltex.ch HEPROskop 01/2009 17
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