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Dental Betriebswirt Studienbuch - NWD.C dental consult

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SRH Hochschule für Logistik und Wirtschaft, Hamm<br />

<strong>Dental</strong> <strong>Betriebswirt</strong> – Modulhandbuch/Praxiskonzepte<br />

Modulhandbuch zum betriebswirtschaftlichen Zertifikatsstudiengang<br />

<strong>Dental</strong> <strong>Betriebswirt</strong> WB<br />

Interner Schulungsblock – Die spezielle <strong>Betriebswirt</strong>schaft für Zahnarztpraxen 1<br />

Konzept ersetzt Verkauf 1<br />

Kennnummer 11<br />

1 Lehrveranstaltungen Kontaktzeit<br />

Präsenzteil<br />

Indikation und<br />

Umsetzung<br />

differenzierter<br />

Praxiskonzepte<br />

1/2 Tag – 3,5<br />

Stunden<br />

Selbststudium geplante<br />

Gruppengröße<br />

3 Stunden max. 30 Studierende<br />

2 Lernergebnisse / Kompetenzen<br />

Ziel der Lehrveranstaltung ist es, dass die Studierenden befähigt werden, die<br />

verschiedenen Praxiskonzeptionen zu kennen und über ihre differenzierte Anwendung<br />

und Wirkung Bescheid zu wissen. Zudem kennen Sie nach der Lehrveranstaltung die zu<br />

realisierenden Ergebnisse von Konzepten und Strategien und es werden Kenntnisse<br />

über die Wünsche von Patienten anhand von Studien und empirischen Ergebnissen<br />

vermittelt. Vermittelt wird zudem, wie Teamwork in der Zahnarztpraxis geschaffen wird<br />

und wie Patienten vom Erstkontakt bis hin zur Verabschiedung die kollektive<br />

Zusammenarbeit wahrnehmen und wie Zahnärzte ihre fachliche Kompetenz<br />

demonstrieren und somit Alleinstellungsmerkmale nutzen.<br />

3 Inhalte<br />

� Grundlagen Marketing - Corporate Identity<br />

� Studien über Patientenwünsche und deren Aussage<br />

� Praxiskonzepte und Marketingstrategien<br />

� Die fachliche Kompetenz vs. Verkaufsstrategien<br />

� Corporate Design - vom ersten Kontakt bis zur Verabschiedung<br />

� Alleinstellungsmerkmale schaffen und wirksam nutzen<br />

� Teamwork in der Zahnarztpraxis<br />

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