100 Jahre Chur – Disentis - Rhätische Bahn

1000 Stunden angeregte Disussionen
Von Stephanie Rielle La Bella
Im Januar haben bereits die ersten Umsetzungsworkshops
betreffend der Mitarbeiterumfrage in den einzelnen
Geschäftsbereichen statt ge funden. Anschliessend
wurden in den Fach- und Dienstbereichen ebenfalls
Workshops, Sitzungen oder Team-Meetings durchgeführt,
um mit den Mitarbeitenden «ihr» Umfrageergebnis
zu reflektieren und Massnahmen zu definieren.
Bis zum Drucktermin der vorliegenden InfoRetica sind bereits
über 1000 Stunden von Mitarbeitenden, Vorgesetzten,
sowie Dienst- und Fachbereichsleitern in dieses Projekt investiert
worden. Es wurden angeregte Diskussionen geführt,
Ideen geboren, Alternativen aufgezeigt (und wieder
verworfen), Lösungsansätze gefunden und festgehalten.
Diesem Prozess hat sich auch das Führungsteam angeschlossen
und die Ergebnisse auf Ebene Gesamtunternehmung
analysiert und drei Fokusthemen für Massnahmen
definiert:
n Die Werte werden mit dem Ziel einer besseren Verständlichkeit
verdichtet, in die Verhaltens- und Führungsgrundsätze
des neuen MAG integriert und
anschaulicher visualisiert.
n Die Anforderungen an Führung und Führungskompetenzen
werden formuliert, die Führungskräfteentwicklung
wird überarbeitet.
n Die bereichsübergreifende Zusammenarbeit wird mit
geeigneten Massnahmen gefördert und das Bewusstsein
für die Zusammenarbeit im Unternehmen wird
geschärft.
Jedes Mitglied des Führungsteams arbeitet an einem der
drei Themen. Der Prozess wird durch HR begleitet, um
auch die Verknüpfung mit den übrigen HR-Instrumenten
(z. B. neues Mitarbeitergespräch/MAG) und Prozessen
sicherzustellen.
Rhätische Bahn InfoRetica, Nr. 2 / 2012
In den Geschäftsbereichen werden die definierten
Massnahmen regelmässig überprüft und auch monatlich
an den einzelnen Sitzungen rapportiert. Es wurden
schon erste Massnahmen umgesetzt:
So sind z. B. bei den grösseren Stationsumbauten wie
Davos Platz oder St. Moritz die Sicherheitsleitung an externe
Spezialisten vergeben worden, um die Sicherheit
bei den Bauarbeiten zu erhöhen.
Im Bereich Vertrieb endet jede Begleitfahrt neu mit einem
Feedback, welches schriftlich in einem strukturierten
Formular festgehalten wird.
Auch der diesjährige Junibummel nach Bergün ins neue
Bahnmuseum Albula wurde von V-GRS initiiert, um die
Zusammenarbeit und den Dialog zwischen den Fachbereichen
zu verbessern. Ganz nach dem Motto – etwas
gemeinsam kennenlernen! Wer sich persönlich kennt,
geht auch im Berufsalltag schneller aufeinander zu. So
könnte man noch viele Beispiele nennen.
Es sind unternehmensweit unter Einbezug der Mitarbeitenden
Themen der Zusammenarbeit, Führung, Arbeitsinhalte
und -abläufe, organisatorische Themen,
Kommunikation und Einbindung der Mitarbeitenden
thematisiert und angegangen worden. Daneben gibt es
auch Themen, die von HR mit den einzelnen Bereichen
aufgegriffen werden. Der gesamte Prozess wurde von
den Führungskräften, den Mitarbeitenden und der Personalkommission
mit viel Engagement, Begeisterung,
konstruktiver Kritik, kritisch, aber immer sachlich geführt.
Alle Beteiligten sind mit grossem Engagement und
Eifer dabei Bestehendes zu hinterfragen, Verbesserungen
einzuleiten und Massnahmen umzusetzen. Ein Prozess
der uns auch weiterhin noch beschäftigen wird. Ein
Dankeschön seitens HR und Führungsteam an alle!
Intensive Workshops. Reflektion der Ergebnisse: Rico Wenk und Stephanie Rielle La Bella.
7