Leistungsbericht 2001 - Wiener Krankenanstaltenverbund

Wiener Krankenanstalten Verbund
Leistungsbericht 2001

Wiener Krankenanstalten Verbund
Leistungsbericht 2001
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Vorwort
Dr. Michael Häupl
Bürgermeister der Stadt Wien
Wien ist auch im Gesundheitswesen federführend.
Die Versorgung in den Spitälern
und Geriatriezentren der Stadt Wien gilt als
die fortschrittlichste in ganz Österreich, da
die medizinischen, pflegerischen und technischen
Leistungen ständig verbessert werden.
Damit hat sich Wien zu Recht den Titel
„gesunde Stadt“ verdient.
Ein uneingeschränkter Zugang aller Wienerinnen
und Wiener zu einer spitzenmedizinischen
Betreuung ist für die Stadt Wien
schließlich eine Selbstverständlichkeit und
unerlässliche Grundlage eines funktionierenden
Sozialsystems.
Dass das Wiener Gesundheitswesen ein derart
hohes Niveau erreicht hat, ist vor allem
auch dem großen Engagement der 32.000
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den
Krankenhäusern und Pflegeeinrichtungen
zu verdanken, denen ich für ihren unermüdlichen
Einsatz herzlich danken möchte. Sie
haben allein im Jahr 2001 mehr als 388.000
Patientinnen und Patienten stationär
betreut. Auch im Ambulanzbereich des Wiener
Krankenanstaltenverbundes wurde
Gewaltiges geleistet: Mehr als 3,45 Millionen
Ambulanzbesuche wurden in den
Spitälern des KAV verzeichnet.
Mit der Neuorganisation des Wiener Krankenanstaltenverbundes
in eine Unternehmung
im Sinne des § 71 Wiener Stadtverfassung
hat die Stadt Wien dafür Sorge getragen,
dass das Leistungsangebot noch
rascher und effizienter ausgeweitet werden
kann als bisher.
Denn die größere Eigenständigkeit des Wiener
Krankenanstaltenverbundes mit 1. Jänner
2002 soll dazu beitragen, die Qualität in
den Krankenhäusern und Geriatriezentren
weiter anzuheben, damit die Stadt Wien
auch in Zukunft ihrem Motto „gesunde
Stadt“ gerecht wird.
Prim. Dr. Elisabeth Pittermann-Höcker
Amtsführende Stadträtin für
Gesundheits- und Spitalswesen
Vor uns liegt die Erfolgsbilanz des KAV für
2001. Ein Blick in die Leistungsübersicht
macht deutlich, welche Fülle an innovativen,
beachtenswerten Aufgaben von den
32.000 Beschäftigten bewältigt wurde.
An dieser Stelle möchte ich mich ganz herzlich
für Ihr Engagement und Ihre unermüdliche
Tatkraft bedanken. Ihr Einsatz bei der
täglichen Arbeit sichert die Qualität des
Wiener Gesundheitswesens und ist Garant
für eine zuverlässige und erstklassige Versorgung
der Menschen in unserer Stadt.
Trotz der schweren Restriktionen durch die
blau-schwarze Bundesregierung hält die
Stadt Wien das Niveau ihres erstklassigen
Gesundheitssystems und baut es weiter
aus: Wir investieren in neue Behandlungsmethoden,
in Palliativbetten, in die Versorgung
von Schlaganfallpatienten und in die
Rehabilitation – allerdings macht uns dies
äußerst große Probleme.
Es ist bedauerlich und auf Dauer nicht tragbar,
dass die Stadt Wien die zurückgehenden
Beiträge des Bundes kompensieren
muss. Faktum ist, dass die Gesundheitsausgaben
zu niedrig sind, um den jetzigen Standard
an Versorgung, Forschung und Entwicklung
halten zu können. Die durch die
Bundespolitik wesentlich gesteuerten öffentlichen
Pro-Kopf-Ausgaben für Gesundheit
stiegen in den letzten Jahren deutlich
geringer als die Wirtschaftsleistung.
Um all unsere ambitionierten Ziele erreichen
zu können, benötigt das Wiener
Gesundheitswesen gut ausgebildetes und
hoch motiviertes Personal. Ich werde alles
daran setzen, um diesen Standard auch
weiterhin zu ermöglichen.
Herzlichen Dank für Ihre hervorragende
Arbeit.
Univ.-Prof. Dkfm. Dr. Eugen Hauke
Generaldirektor
Das Jahr 2001 stand ganz im Zeichen der
Unternehmungswerdung des Wiener Krankenanstaltenverbundes.
Es galt, eine Organisationsform
zu entwickeln, die ab 1. Jänner
2002 einen noch wirksameren Ressourceneinsatz
unter Beibehaltung des hohen
qualitativen Niveaus für die kommenden
Jahre gewährleisten wird.
Mit der Schaffung funktionsorientierter
Strukturen ist diese Aufgabenstellung zweifellos
bewältigt worden, denn diese garantieren
nicht nur unseren Patientinnen und
Patienten optimale Versorgung, sondern
sind auch sorgfältig darauf abgestimmt,
dass die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
im KAV keine Nachteile in Kauf nehmen
müssen. Die Vorteile der neuen Organisationsform
liegen auf der Hand: Sie bietet
klare Strukturen, lässt keine Doppelgleisigkeiten
zu, vermeidet unnötigen bürokratischen
Aufwand und trägt damit dazu bei,
die Overheadkosten weiter zu verringern.
Dass wir auf dem richtigen Weg sind, zeigt
jedenfalls ein Rückblick auf das Betriebsjahr
2001. Trotz der weiter leicht steigenden
Patientenzahl konnten die Budgetvorgaben
eingehalten und parallel dazu organisatorische
Verbesserungen, wie die Ärztestrukturreform,
umgesetzt werden.
Zudem zeigen Umfragen, dass nicht nur
unter den Patientinnen und Patienten, sondern
auch unter den Mitarbeiterinnen und
Mitarbeitern hohe Zufriedenheit herrscht.
So ergab die jüngste Mitarbeiterbefragung
einen – an dem Schulnotensystem orientierten
– Arbeitszufriedenheitswert von 1,95.
Doch selbst dieser gute Wert bedeutet für
uns eine Herausforderung, unsere Bemühungen
fortzusetzen.
Wie bereits in den Jahren zuvor, war es
auch im vergangenen Jahr notwendig, die
Leistungen innerhalb des Wiener Krankenanstaltenverbundes
zu steigern. Da die
Wiener Bevölkerung immer älter wird
und gleichzeitig chronische Krankheiten,
wie Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Krebserkrankungen
und Erkrankungen des Bewegungsapparates
zunehmen, kam es im Jahr
2001 zu einer Erhöhung der Patientenzahlen
und durchgeführten medizinischen
Leistungen.
Obwohl die öffentlichen Gelder immer
knapper werden, ist es uns gelungen, durch
Synergieeffekte und Effizienzsteigerung
diese hohen Standards weiterhin zu erfüllen.
Besondere Aufmerksamkeit galt dabei
der Qualitätssicherung und der kundenorientierten
Grundhaltung gegenüber unseren
Patientinnen und Patienten.
Aber auch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
sollten nicht zu kurz kommen. Vergangenes
Jahr gelang der Durchbruch zu
einer wesentlichen strukturellen Verbesserung
für die Ärzte des Wiener Krankenanstaltenverbundes.
In Zusammenarbeit mit
der Gewerkschaft der Gemeindebediensteten
und der Wiener Ärztekammer wurde ein
neues Gehaltsschema ausgearbeitet. Bei
gleichzeitiger Flexibilisierung der Arbeitszeiten
konnten die Ärztegehälter angehoben
werden.
Nicht zuletzt wurden im Jahr 2001 die
Weichen gestellt, um den Anforderungen
moderner Gesundheitseinrichtungen gerecht
zu werden: Der Wiener Krankenanstaltenverbund
wurde per 2002 in eine
Unternehmung innerhalb der Stadt Wien
umgewandelt. Dadurch können Bürokratismen
verringert, Entscheidungswege verkürzt
und Entscheidungsfreiräume geschaffen
werden.
Prim. Dr. Ludwig Kaspar
Generaldirektor-Stellvertreter
4 5

Vorwort
Monika Mauerhofer
Vorsitzende der Hauptgruppe II
Gewerkschaft der Gemeindebediensteten
6
Die Gewerkschaft und die Personalvertretung
der Gemeindebediensteten – Hauptgruppe
II – Wiener Krankenanstaltenverbund,
welche die Interessen der Kolleginnen
und Kollegen in den Spitälern, den Geriatriezentren,
der Generaldirektion, der Serviceeinheit
Wäsche und Reinigung, der
EMB, der IGV und der WienKom vertritt, hat
in Zusammenarbeit mit dem Büro der amtsführenden
Stadträtin Prim. Dr. Elisabeth
Pittermann-Höcker eine Mitarbeiter-Befragung
durchgeführt.
Die Zufriedenheit der Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter ist für uns ein wichtiges Thema,
wenn Entscheidungen über die Zukunft des
KAV anstehen.
Obwohl tatsächlich nicht zuletzt durch die
Errungenschaft von Gewerkschaft und Personalvertretung
die Arbeits- und Rahmenbedingungen
in Wiens Spitälern und Geriatriezentren
besser als vielerorts sind,
bestätigen die konkreten Zahlen die Erfahrungen,
die Gewerkschaft und Personalvertretung
im täglichen Einsatz machen. Das
Resultat zeigt deutlich, dass jene Bereiche,
in denen die Arbeitsbelastung am Limit
(oder schon darüber) liegt, wo hoher Zeitdruck,
unbefriedigende Entlohnung und
zusätzliche Einsparungen vorherrschen, zu
Frustration und Verunsicherung führen.
Kostendruck und Privatisierungsabsichten
verändern grundlegend die Rahmenbedingungen
unserer Arbeit. Die Auseinandersetzungen
mit Begehrlichkeiten des Managements
werden härter. Es erfordert heute
mehr Kraft, mehr Erfahrung, mehr Einsatz
und vor allem mehr Ausdauer, um für die
Beschäftigten im KAV den Standard zu verbessern
oder zu erhalten.
Inhalt
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61
62
Einleitung
Organigramm
Krankenanstalten
Allgemeines Krankenhaus – Universitätskliniken
Wilhelminenspital
Donauspital
Krankenhaus Lainz
Krankenanstalt Rudolfstiftung
Kaiser-Franz-Josef-Spital
Sozialmedizinisches Zentrum Baumgartner Höhe –
Otto Wagner Spital mit Pflegezentrum
Sozialmedizinisches Zentrum Floridsdorf –
Krankenhaus und Geriatriezentrum
Kaiserin-Elisabeth-Spital
Neurologisches Krankenhaus Rosenhügel
Orthopädisches Krankenhaus Gersthof
Gottfried von Preyer’sches Kinderspital
Ignaz-Semmelweis-Frauenklinik
Therapiezentrum Ybbs/Donau
Sozialmedizinisches Zentrum Sophienspital
Geriatriezentren
Geriatriezentrum am Wienerwald
Geriatriezentrum Baumgarten
Geriatriezentrum Liesing
Geriatriezentrum Donaustadt
Geriatriezentrum Klosterneuburg
Geriatriezentrum St. Andrä/Traisen
SMZ Floridsdorf – Geriatriezentrum
Serviceeinrichtungen
WienKom
Informatik im Gesundheitsverbund
EDV-Management und Betriebsführungszentrum
Serviceeinheit Wäsche und Reinigung
Statistiken/Tabellen/Grafiken
Begriffserklärungen und Berechnungsformeln
Impressum
Personenbezogene Bezeichnungen gelten jeweils
auch in ihrer weiblichen Form.
Währung im Berichtsjahr: ATS
7

Einleitung
8
Der Wiener
Krankenanstaltenverbund in Zahlen
Durchschnittlich systemisierte Betten 14.649
Stationäre Patienten 388.091
Pflegetage 4.953.269
Frequenz ambulanter Patienten 3.445.131
Mitarbeiter (tats. Stand 31. 12.) * ) BETRÄGE IN ATS 1.000,– **
31.905
Sachausgaben 11.602.913
Investitionsausgaben 1.769.830
Personalausgaben (inkl. Pensionen) 16.878.801
Ausgaben *** ) 30.251.544
Einnahmen ** ) 17.630.450
Ergebnis vor Rücklagensaldo - 12.621.094
Rücklagensaldo 212.525
Gesamtabgang nach Rücklagensaldo - 12.833.619
* ) zuzüglich 2.756 Bundesbedienstete und Klinikangestellte (AKH)
** Währung im Berichtsjahr: ATS
*** ) exkl. Rücklagen
Unternehmung KAV
Das Jahr 2001 war geprägt von den letzten
Vorbereitungen für die große Umstrukturierung
des Wiener Krankenanstaltenverbundes.
Mit der Schaffung der neuen Organisationsform
„Unternehmung KAV“, unter
der der Wiener Krankenanstaltenverbund
seit 1. Jänner 2002 firmiert, wurden funktionsorientierte
Strukturen festgelegt, die
künftig mehr Gestaltungsspielraum für
einen noch wirkungsvolleren Ressourceneinsatz
gewährleisten. Denn der Wiener
Krankenanstaltenverbund mit seinen
knapp 32.000 Mitarbeitern, der auch als
Unternehmung KAV Teil des Wiener Magistrats
bleibt, erhält mehr Selbstständigkeit
und Eigenverantwortung. Er kann damit
über ein Budget, das für einen Zeitraum
von fünf Jahren festgesetzt ist, freier verfügen
wie auch rascher entscheiden und
dadurch verstärkt als patientenorientiertes
Dienstleistungsunternehmen agieren.
Für den Umstieg zur Unternehmung KAV
galt es, organisatorisch-strukturelle Neuerungen
durchzuführen, die nicht nur die
optimale Versorgung der Patientinnen und
Patienten garantieren, sondern auch darauf
abgestimmt sind, dass die Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter des KAV keine Nachteile in
Kauf nehmen müssen. Das Ziel lautete, eine
Organisationsform zu entwickeln, die klare
Strukturen bietet, unnötigen bürokratischen
Mehraufwand unterbindet, Doppelgleisigkeiten
vermeidet und dadurch dazu
beiträgt, die Overheadkosten weiter zu verringern.
Kostensenkung
Dass die laufend durchgeführten Strukturmaßnahmen
der vergangenen Jahre
einen positiven Niederschlag gefunden
haben, zeigt der Rückblick auf das
Berichtsjahr 2001: Trotz steigender Patientenzahlen
– 2001 wurden mehr als 388.000
Patienten stationär aufgenommen – konnten
die Budgetvorgaben eingehalten und
die Gesamtausgaben des Wiener Krankenanstaltenverbundes
weiter verringert wer-
den (von knapp 30,6 Milliarden Schilling
exklusive Rücklagen im Jahr 2000 auf
30,25 Milliarden Schilling im Jahr 2001).
Die Einsparungen erfolgten vor allem im
Bereich Sach- und Investitionsausgaben,
wobei penibel darauf geachtet wurde, dass
die Qualitätssicherung und die kundenorientierte
Grundhaltung gegenüber den Patienten
keinesfalls beschnitten wird.
Auch wurde darauf Wert gelegt, dass für die
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Wiener
Krankenanstaltenverbundes weitere
Verbesserungen durchgeführt werden. Eine
jener wesentlichen strukturellen Verbesserungen
ist unter anderem das neue Gehaltsschema
für die Ärztinnen und Ärzte des
KAV, das in Kooperation mit der Gewerkschaft
der Gemeindebediensteten und der
Wiener Ärztekammer im Berichtsjahr ausgearbeitet
worden ist.
Nachdem im November 2000 eine grundsätzliche
Vereinbarung über ein neues
Gehaltsschema für Ärzte zustande gekommen
war, erfolgten im Jahr 2001 die Detailverhandlungen
und die legistische Umsetzung.
Durch eine rückwirkende Änderung
der Dienstordnung 1994, Besoldungsordnung
1994 und Vertragsbedienstetenordnung
1995 wurde mit 1. Oktober 2001 für
ärztliche Direktoren, Primarärzte, Fachärzte
und Ärzte für Allgemeinmedizin das neue
Gehaltsschema wirksam.
Da das neue Gehaltsschema eine „Paketlösung“
mit Leistung und Gegenleistung darstellt,
wird vom Wiener Krankenanstaltenverbund
erwartet, dass sich durch Flexibilisierung
der Dienstzeit, Verbesserung der
Turnusausbildung und Einführung von
Personalplanungsmethoden eine deutliche
Leistungssteigerung ergibt.
9

Einleitung
10
Fortbildung
Großes Augenmerk wurde im Berichtsjahr
2001 auch wieder auf die Fortbildung der
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Wiener
Krankenanstaltenverbundes gelegt.
Durch den Bildungsanbieter Bildungsmanagement
konnten im Jahr 2001 insgesamt
1.722 KAV-Beschäftigte (davon 1.191 Frauen
und 531 Männer) zu Seminaren und weiteren
Fortbildungsmaßnahmen eingeladen
werden. Zusätzlich wurden 370 Zivildiener
des Wiener Krankenanstaltenverbundes und
des Magistrats in den Themen erste Hilfe
und Brandschutz unterwiesen.
Für die Ausbildung von Turnusärztinnen
und -ärzten zu Allgemeinmedizinern wurde
das im Jahr 2000 entworfene Tutoren-Schulungskonzept
im Rahmen des Pilotprojekts
der Abteilung Medizin und Leistungsplanung
2001 weitergeführt.
Im Rahmen des Pilotprojekts Potenzialermittlungsverfahren
für Lehrerinnen und
Lehrer der Gesundheits- und Krankenpflege
konnten wiederum fünf von neun Bewerbern
die Weiterverfolgung des Laufbahnzieles
Lehrkraft der Gesundheits- und Krankenpflege
empfohlen werden. Das Projekt,
das bereits im Oktober 2000 gestartet worden
war, wurde im Dezember 2001 abge-
schlossen und wird im Jahr 2002 routinemäßig
weitergeführt.
Außerdem wurden – nach der erfolgreichen
Pilotierung im Jahre 2001 – konkrete Aktivitäten
für Karenzurlauber und Wiedereinsteiger
der Berufsgruppen Verwaltung,
Technik und EDV durchgeführt.
Zur Evaluierung des 2000/2001 stattgefundenen
Krankenhaus-Dolmetscher-Kurses
des Wiener Krankenanstaltenverbundes
wurde eine Arbeitsgruppe eingesetzt, die
strukturierte Vorbereitungen von Maßnahmen
für die qualitative Sprachvermittlungstätigkeit
im Spitalsalltag bewerten
und initiieren soll.
Auch 2001 wurde ein Angebot der strukturierten
Weiterbildung für ärztliche Abteilungsvorstände
und Direktoren gemeinsam
mit der Stabsstelle Rechtsbüro gestaltet,
das mit den Inhalten „Patientenrechte und
Aufklärungspflicht“ die Aktualisierung von
Organisationswissen und rechtliche Zusammenhänge
zum Ziel hat.
Ausbildungsverwaltung
Die Entwicklung der EDV-Applikation Ausbildungsverwaltung
(AUVW) wurde fortgesetzt
und vom Bildungsmanagement und
von dem Ausbildungszentrum der IGV
getestet.
Mit Hilfe dieser Applikation werden Fortbildungsdaten
von Bildungsveranstaltern
elektronisch verwaltet und administriert.
Aufgrund der erfolgreichen Testphase ist
eine Implementierung in der gesamten
Unternehmung KAV für 2002 vorgesehen.
Krankenanstalten-Arbeitszeitgesetz
Im Berichtsjahr 2001 wurde ebenso die
zweite Etappe des Krankenanstalten-
Arbeitszeitgesetzes erfolgreich umgesetzt.
Das Krankenanstalten-Arbeitszeitgesetz
verpflichtete im Jahr 2001 zu einer weiteren
Reduzierung von Arbeitszeithöchstgrenzen.
Eine schwierige Aufgabenstellung, da in
den Krankenhäusern täglich 24 Stunden
voller Betrieb herrscht und dem KAV für die
Erfüllung der Auflagen des Krankenanstalten-Arbeitszeitgesetzes
keine zusätzlichen
Dienstposten zur Verfügung standen.
Doch im Berichtsjahr gelang es, sämtliche
Permanenz-, Journal- und Nachtdienste
derart umzustrukturieren, dass alle ab 2001
neuen Arbeitszeithöchstgrenzen eingehalten
werden konnten. Darüber hinaus gelang
es, finanzielle Einbußen der Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter mit Permanenz- und
Nachtdiensten zu vermeiden.
Beratung
Das Tätigkeitsfeld der Psychologischen Servicestelle
des KAV umfasste 2001 einerseits
psychologische Beratungs- und Serviceleistungen
für Schüler und Studierende der
Ausbildungseinrichtungen. Andererseits
fanden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
aus allen Berufsgruppen des Wiener Krankenanstaltenverbundes
Hilfe – speziell bei
arbeitsplatzbezogenen Fragestellungen und
Problemen, wie beispielsweise Mobbing,
sexuelle Belästigung am Arbeitsplatz, Burn
out und vielem mehr.
Zudem war das Team der PsychologInnen
mit strategischen Aufgaben, wie der Durchführung
konkreter Projekte und der Mitarbeit
an verschiedenen Verwaltungsreformprojekten
befasst.
Dass sämtliche angeführten Maßnahmen
im Mitarbeiterbereich positiv aufgenommen
werden, zeigt die jüngste Mitarbeiterbefragung.
Diese ergab, dass der Arbeitszufriedenheitswert
– gemessen nach dem
Schulnotensystem – bei 1,95 liegt.
SAP-Umstellung
Neben den laufenden Strukturverbesserungen
sowie den allgemeinen Vorbereitungen
für die Unternehmung KAV war einer der
Schwerpunkte im Berichtsjahr der flächen-
deckende Einsatz des Betriebsführungssystems
SAP in allen Spitälern und Geriatriezentren
des Wiener Krankenanstaltenverbundes
(ausgenommen AKH), der vom EDV-
Management und Betriebsführungszentrum
des KAV erfolgreich umgesetzt worden ist.
Neuer optischer Auftritt
Neu gestaltet wurde im Jahr 2001 außerdem
der optische Auftritt des Wiener Krankenanstaltenverbundes.
Im Zuge der Umwandlung des Wiener Krankenanstaltenverbundes
in eine Unternehmung
innerhalb der Stadt Wien wurden im
Rahmen eines internen Ideenwettbewerbs
(insgesamt beteiligten sich 38 Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter mit mehr als hundert
Entwürfen) ein Slogan sowie ein neues
Logo gefunden, das die Veränderung auch
grafisch sichtbar machen soll. Um die
Zugehörigkeit zum Gesamtmagistrat zu
unterstreichen, wurde darauf geachtet, dass
das Logo gut ins Corporate Design der Stadt
Wien integrierbar ist.
11

Organigramm
12
Generaldirektion
Krankenanstalten Geriatriezentren Serviceeinrichtungen
Allgemeines Krankenhaus –
Universitätskliniken
Wilhelminenspital
Donauspital
Krankenhaus Lainz
Krankenanstalt Rudolfstiftung
Kaiser-Franz-Josef-Spital
Sozialmedizinisches Zentrum
Baumgartner Höhe – Otto Wagner Spital
mit Pflegezentrum
Kaiserin-Elisabeth-Spital
Sozialmedizinisches Zentrum Floridsdorf –
Krankenhaus und Geriatriezentrum
Neurologisches Krankenhaus Rosenhügel
Orthopädisches Krankenhaus Gersthof
Gottfried von Preyer’sches Kinderspital
Ignaz-Semmelweis-Frauenklinik
Therapiezentrum Ybbs/Donau
Psychiatrie, Pflegeheim, Förderpflegeheim
Sozialmedizinisches Zentrum Sophienspital
Geriatriezentrum am Wienerwald
Geriatriezentrum Baumgarten
Geriatriezentrum Liesing
Geriatriezentrum Donaustadt
Geriatriezentrum Klosterneuburg
Geriatriezentrum St. Andrä/Traisen
Informatik im Gesundheitsverbund
WienKom
EDV-Management und
Betriebsführungszentrum
Serviceeinheit Wäsche und Reinigung
Stabsstelle
Pharmazie &
Medizinökonomie
Generaldirektor-
Stellvertreter
Büro
Direktion Kranken-
und Altenpflege
Abteilung Medizin und
Leistungsplanung
Abteilung Personal
Generaldirektor Assistenz
Büro
Kanzlei
Direktion Technik
und Bauten
Abteilung Finanz
und Wirtschaft
Abteilung EDV
Stabsstelle
Organisationsentwicklung
Stabsstelle
Interne Revision
Stabsstelle Controlling
& Berichtswesen
Stabsstelle
Public Relations
Stabsstelle
Rechtsbüro
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14
Leistungsbericht 2001
Krankenanstalten
15

Krankenanstalten
Kollegiale Führung
Ärztlicher Direktor:
Univ.-Prof. Dr.
Reinhard Krepler
Verwaltungsdirektor:
Dipl.-Ing. Ernst Stadlmayr
Direktorin des Pflegedienstes:
Vera Gerwin
Technischer Direktor:
Ing. Peter Csukovits
16
Allgemeines Krankenhaus
Universitätskliniken
Medizinische Leistungen
An der Universitätsklinik für HNO wurde
eine Patientin weltweit erstmalig mit einem
implantierbaren Hörgerät und einem
Cochlear-Implantat an beiden Ohren versorgt.
Die Operation ist nicht nur für die
Patientin ein großer Erfolg, sondern auch
aufgrund der Analyse der Zusammenschaltung
der Hörbahnen mit verschiedenen
Systemen für die Wissenschaft von hohem
Interesse.
Beim Weltkongress für Physikalische Medizin
und Rehabilitation im Juli 2001 wurde
Dr. Martin Josef Nuhr von der Universitätsklinik
für Physikalische Medizin und Rehabilitation
zum Thema „Einfluss einer lang
dauernden neuromuskulären Elektrostimulation
der Oberschenkelmuskulatur
auf die aerobe Kapazität“ mit dem ersten
Platz prämiert. Dazu wird ein Elektrostimulationssystem
auf die Oberschenkelmuskulatur
von Patienten mit Herzschwäche
geklebt, mit dem die Muskeln trainiert
werden. Damit kann man auch Patienten
auf Intensivstationen, die z. B. im künstlichen
Tiefschlaf gehalten werden, trainieren.
Erstmals in Österreich wurde im AKH eine
Blutwäsche bei Lipidfetten (LDL-Apherese)
an einem sechsjährigen Kind mit schwerer
angeborener Stoffwechselerkrankung erfolgreich
durchgeführt. Durch diese Blutwäsche
sollen selektiv die atherogenen
LDL-Partikel aus dem Plasma entfernt und
ihre potenziell schädigende Wirkung auf
das Gefäßsystem verhindert werden.
Von OA Dr. Michael Nicolakis von der Universitätsklinik
für Orthopädie wurde erstmals
das Verfahren der Ballon-Kyphoplastik
angewendet, mit der eine Stabilisierung und
Wiederaufrichtung von Wirbelkörpern bei
osteoporotischen Brüchen möglich ist. Biomediziner
Dr. Rudolf Valenta entwickelte
am AKH den weltweit ersten Allergie-Impfstoff.
Im Unterschied zur üblichen Immuntherapie
durch Hyposensibilisierung soll
die neue Impfung frei von tödlichen Nebenwirkungen
sein.
An der Universitätsklinik für Unfallchirurgie
wird seit September 2001, vorerst
nur für junge Patienten, die neue Methode
der matrixgekoppelten, autologen Chondrozytenimplantation
angewendet. Diese Form
der Behandlung wird bei traumatischen
oder bei degenerativ bedingter umschriebener
Läsion des Gelenkknorpels benutzt.
Die Klinische Abteilung für Radiodiagnostik
konservativer Fächer der Universitätsklinik
für Radiodiagnostik wurde
inklusive Lehr- und Forschungsbereich
erfolgreich nach ISO 9001:2000 zertifiziert.
Controlling
Seitens der Stabstelle Controlling kam das
GIS (Geographisches Informationssystem)
erfolgreich zum Einsatz. Damit ist es möglich,
eine exakte Patientenstromanalyse
unter Einbeziehung der Diagnosen und
Leistungen, des Wohnortes (auf Postleitzahlebene),
des Sozialversicherungsträgers,
der Verweildauer und Häufigkeit zu erstellen
und auch grafisch aufzubereiten.
Verwaltung
Im Bereich der Verwaltungsdirektion wurde
das Projekt der internen Strukturreform
abgeschlossen. Im Hinblick auf die großen
Veränderungen im Jahr 2002 wurden die
Euro-Umstellung und die für die Unternehmungswerdung
KAV und die Teilunternehmung
AKH erforderlichen Maßnahmen
für die Umstellung vom kameralistischen
auf das doppische Rechnungswesen vorbereitet.
Besondere Anstrengung bedeutete
die Bewältigung der Einführung des Behandlungsbeitrages
in den Ambulanzen im
administrativen Bereich. Das Großprojekt
der Inventar-Neuerfassung kam zum Abschluss.
Die Neustrukturierung im Beschaffungsbereich
verfolgt das Ziel der Einkäuferspezialisierung
zur Unterstützung
kostenintensiver Klinikbereiche. Im Personalwohnbereich
wurde das neu errichtete
„Klinotel“ seiner Bestimmung übergeben,
zudem wurden Optimierungsmaßnahmen
für die Personalwohnraumbewirtschaftung
eingeleitet. Mit dem Ziel der Erneuerung
und Optimierung des EDV-Bereichs startete
man das Projekt AKIM (AKH Krankenhausund
Informationsmanagement) und das
Projekt der SAP-R2/R3-Migration.
Pflege
Der Pflegebereich hat 2001 unter anderem
die Erarbeitung eines Handbuches zum Pflegeprozess,
den Projektstart zur Weiterentwicklung
des Pflegeprozesses, den erfolgreichen
Abschluss des Projektes „Depositengebarung
neu“ an der Uni-Klinik für Notfallmedizin
und den erfolgreichen Abschluss
des Projektes „Umsetzung des Medizinproduktegesetzes“
(Schwerpunkte: Schulung
und Dokumentation) zu verzeichnen.
Weitere Schwerpunkte waren die schrittweise
Etablierung des Mitarbeiterorientierungsgespräches
(MOG) in den Routinebetrieb,
Beginn: Reflexion des Pflegeverständnisses
pro Pflegeteam einer Station,
Bearbeitung der Themen „Pflegedokumentenlenkung“
(Erstellung, Prüfung und
Freigabe von eigenverantwortlichen Formularen),
„Leitbild-orientierte Pflegeorganisation,
Universitätsklinik für Neurochirurgie,
Station Ebene 09" (methodische Beratung
und Mitarbeit), Erarbeitung und Umsetzung
eines Schulungskonzeptes für den mitverantwortlichen
Tätigkeitsbereich und Schaf-
fung eines Kommunikationsnetzwerkes
zwischen den Praxisanleitern (Praxisanleiterforum)
und Einsatz von Bereichspraxisanleitern.
Zudem konnte die Direktion
des Pflegedienstes – nach knapp einjähriger
intensiver Er- und Bearbeitungszeit
– im Juni 2001 den Erfolg verbuchen, das
Zertifikat nach der Norm ISO 9001:2000 als
gültiges QM-System zu erlangen.
Technische Angelegenheiten
Aufbauend auf dem bisherigen Stand des
Qualitätsmanagementsystems der Technischen
Direktion wurde das System hinsichtlich
der Aspekte Sicherheit und Umwelt im
Sinne eines QSU-Systems weiterentwickelt.
Eine Zertifizierung des Gesamtsystems der
Technischen Direktion des AKH wird 2002
angestrebt. Die Umsetzung eines Maßnahmenpakets
zur Forcierung der Abwicklung
der Behördenverfahren brachte positive
Ergebnisse. Die Umsetzung der Arbeitsplatzevaluierung
– als eines der größten
Evaluierungsprojekte in Österreich – konnte
weitgehend abgeschlossen werden. Umfangreiche
Einsparungen im Bereich der
Technischen Betriebsführung und Instandhaltung
wurden in Zusammenarbeit mit
der VAMED-Krankenhausmanagement und
Betriebsführungs GmbH erreicht. An der
Uni-Klinik für Radiodiagnostik wurden ein
Multidetektor-CT und ein Ganzkörpermagnetresonanztomographiesystem
etabliert
und eröffnet, ebenso wie ein vierter Linearbeschleuniger
an der Uni-Klinik für Strahlentherapie
und Strahlenbiologie.
Überblick: 2001 2000 Diff. in %
Durchschnittlich systemisierte Betten 2.165 2.168 - 0,1
Stationäre Patienten 90.135 89.303 0,9
Pflegetage 687.989 686.243 0,3
davon Eintagesaufenthalte 20.941 21.347 - 1,9
Frequenzen ambulanter Patienten 1.461.465 1.501.293 - 2,7
Verweildauer (in Tagen) 7,6 7,7 - 0,7
LDF-Punkte je Abgang 41.945 41.382 1,4
Mitarbeiter * ) *
6.885 6.907 - 0,3
) zuzüglich Bundesbedienstete
und Klinikangestellte
17

Krankenanstalten
Kollegiale Führung
Ärztlicher Direktor:
Univ.-Prof. Dr.
Helmut Umek
Verwaltungsdirektor:
Anton Pohl
Direktorin des Pflegedienstes:
Monika Tischer
Technischer Direktor:
Ing. Herbert Weiß
18
Wilhelminenspital
Technische und medizinische Leistungen
Zu den realisierten Projekten der Technischen
Direktion zählen: Umbau des ehemaligen
Personalwohnheims für das „Forum
Einkauf“, die Buchhaltungsabteilung 19
und die Erweiterung der Schule, diverse
Stationssanierungen, Umbau des Pavillons
30 mit Aufstellung von 2 OP-Containern vor
dem Pavillon und Errichtung von zusätzlichen
Anbauten sowie der Küchen-Neubau.
Im Informatik-Bereich wurden folgende
Projekte realisiert: Austausch des Menübuchungssystems
auf Chipkarte, Integration
und Hardwareausstattung des
„Forum Einkauf“, Weiterführung der Segmentierung
zur Verbesserung der Netzwerkstruktur.
Am Zentralröntgeninstitut wurde durch die
Installation eines digitalen Lungenaufnahmeplatzes
der entscheidende Schritt in
Richtung volldigitales (filmloses) Röntgeninstitut
umgesetzt. Herzstück ist ein Vollfelddetektor
aus amorphem Silizium, der
durch seine hohe Empfindlichkeit mit
einem Quantenwirkungsgrad von 80 % eine
wesentliche Reduktion der Strahlenbelastung
für Patienten bewirkt.
Die Implementierung der „Harmonic-Imaging-Software“
im Ultraschallbereich verbesserte
in speziellen Fällen, zusammen mit
dem Einsatz von intravasalen Ultraschallkontrastmitteln,
die Differenzierung zwischen
benignen und malignen Tumoren.
Parallel dazu wurden die Vorarbeiten für
die Einführung der Thermoablation (Zerstörung
von Lebermetastasen durch Wärmeeinwirkung)
abgeschlossen – einer wichtigen
Ergänzung der therapeutischen
Möglichkeiten für die Patienten des Onkologischen
Zentrums.
Ein Hardware-Upgrade sämtlicher RIS-
Clients musste wegen steigender Softwareanforderungen
durchgeführt werden. Arbeitsplatzübergreifend
wurden die umfangreichen
Vorarbeiten für die Installation
eines „PACS-Systems“ (elektronische Bilddatenarchivierung)
erfolgreich abgeschlossen,
parallel dazu wurde der mögliche
Amortisierungszeitraum ermittelt.
An der 2. Medizinischen Abteilung/Lungenabteilung
konnte das Programm „Molekularbiologische
Diagnostik (PCR) bei Tuberkulose“
installiert und in die Erstdiagnostik und
Verlaufsbeobachtung der Lungen-TBC eingeführt
werden. Diese Methode erlaubt eine
wesentlich frühere Entscheidung für oder
gegen eine sofortige Therapie bei TBC-Verdacht.
An der 3. Medizinischen Abteilung mit Kardiologie
erfolgte die Erneuerung der Herzkatheteranlage.
Zudem wurde ein „Cartosystem“
erworben, das zur invasiven Lokalisationsdiagnostik
bei Patienten mit Herzrhythmusstörungen
dient. Die Erneuerung
des elektrophysiologischen Messplatzes
ermöglicht neben der entsprechenden
Untersuchung bei Patienten mit Herzrhythmusstörungen
die Implantation von
Elektroden zur biventrikulären Stimulation.
An der 4. Medizinischen Abteilung wurden
im endoskopischen Bereich neben den etablierten
diagnostischen die interventionel-
len Eingriffe im besonderen Maße durchgeführt.
Auf dem Sektor der Blutstillung
wurde von der Ösophagusvarizenverödung
auf die risikoärmere ebenso effiziente
Methode der Ligatur umgestellt, auf jenem
der Pankreas- und Gallengangsdiagnostik
war ein Trend zu mehr interventionellen
Eingriffen zu erkennen. Das Diagnostik-
Instrumentarium wurde durch eine Endosonographieeinrichtung
erweitert.
An der 5. Medizinischen Abteilung wurde
eine „Adipositasambulanz“ installiert. Weiters
erfolgte ein Ausbau der Osteopathie-
Ambulanz und der Magnetfeldtherapie.
An der 1. Chirurgischen Abteilung mit
Schwerpunkt Gefäßchirurgie konnten durch
ein Shiften der invasiven angiographischen
Diagnostik mittels DSA zur MR-Angiographie
im Zentralröntgeninstitut Arbeitsvalenzen
in der Angiographieeinheit für
endovaskuläre Therapien freigemacht werden.
Voraussetzung war die ausgezeichnete
Qualität der MR-Angiographien, wodurch
gefäßchirurgische Entscheidungsfindungen
auch ohne DSA-Angiographien möglich
sind. Auch die interventionelle Angiographie
konnte durch enge interdisziplinäre
Zusammenarbeit weiter ausgebaut werden.
An der Gynäkologisch-geburtshilflichen
Abteilung erfolgten im operativ-technischen
Bereich einige in Erprobung befindliche
Erweiterungen (nahtfreier Gefäßverschluss
durch Ligasure, Einsatz des OP-
Roboters „AESOP“, endoskopisches OP-
Training am Pelvitrainer).
Weitere apparative Verbesserungen betrafen
die Modernisierung der Cardiotokographen
sowie den Einsatz eines akustischen
Stimulationsgerätes bei unklarem
silenten CTG („FAVES“).
An der Abteilung für Anästhesie, Allgemeine
und Toxikologische Intensivmedizin erfolgte
im Juni 2001 die Eröffnung der Toxikologischen
Intensivstation (sechsbettige Spezialstation
für intensivpflichtige Intoxikationsfälle)
im neu renovierten Pavillon 16. Im
selben Gebäude konnten weitere Räumlichkeiten
für 2 Ambulanzen ausgebaut werden.
An der Abteilung für Kinder- und Jugend-
heilkunde mit Infektionskrankheiten erfolgte
eine Erweiterung des Leistungsspektrums
bei der pädiatrischen Bronchoskopie.
Kinderklinik Glanzing
An der „Kinderklinik Glanzing im Wilhelminenspital“
konnte die Implementierung
der „Elektronischen Krankengeschichte“
abgeschlossen werden. Einen weiteren
außerordentlichen Arbeitsschwerpunkt
stellten die Planungen für den Umbau des
Pavillon 14 – Errichtung einer kinderinternen
Station mit acht Mutter-Kind-Betten –
dar.
Pflege
Seitens der Pflegedirektion wurde die
Grundschulung aller diplomierten Gesundheits-
und Krankenpflegepersonen zur Anwendung
des PDOAB und der Pflegediagnosen
nach NANDA abgeschlossen. Die Patientendokumentation
wurde in einer interdisziplinären
Arbeitsgruppe der rechtlichen
Dokumentationspflicht entsprechend überarbeitet,
eine einheitliche Pflegedokumentation
für die OP-Bereiche implementiert.
Zusätzlich konnten Qualitätsgrundlagenseminare
im Haus angeboten werden. Die
Arbeitsgruppe zur Erstellung von Pflegestandards
schloss ihre primäre Arbeit ab. In
den Ambulanzen erfolgte die PPR-Implementierung;
20 Prozent der Arbeitszeit bei
den Mitarbeitern des Pflegedienstes wurden
2001 in verkürzten Diensten geleistet
und dienen somit der besseren Abdeckung
der Arbeitsspitzen. Überdies initiierte die
Pflegedirektion die Entstehung und Herausgabe
der „KUMI“-Broschüre.
Überblick: 2001 2000 Diff. in %
Durchschnittlich systemisierte Betten 1.156 1.164 - 0,7
Stationäre Patienten 48.762 47.520 2,6
Pflegetage 381.571 383.674 - 0,5
davon Eintagesaufenthalte 10.617 9.037 17,5
Frequenzen ambulanter Patienten 382.574 399.963 - 4,3
Verweildauer (in Tagen) 7,8 8,1 - 3,1
LDF-Punkte je Abgang 28.490 29.457 - 3,3
Mitarbeiter 3.118 3.105 0,4
19

Krankenanstalten
Kollegiale Führung
Ärztlicher Direktor:
Univ.-Prof.
Dr. Karl Heinz Tragl
Verwaltungsdirektor:
Reg.-Rat Walter Reinagl
Direktorin des Pflegedienstes:
Josefa Stich
Technischer Direktor:
Ing. Helmut Hradil
bis 11/2001
20
Donauspital
Verwaltung
Aufgrund der weiterhin leicht steigenden
Beanspruchung der medizinischen Einrichtungen
des Donauspitals hat sich die kollegiale
Führung entschlossen, das Leistungsspektrum
anhand eines Spitalsentwicklungsplanes
an die Nachfrage anzupassen.
Dieser bis zum Jahr 2010 („5-Phasen-Programm“)
ausgerichtete Spitalsentwicklungsplan
wurde Gesundheitsstadträtin
Prim. Dr. Elisabeth Pittermann-Höcker vorgelegt,
die sich mit den Zielen dieses Planes
grundsätzlich einverstanden erklärte.
Die im Rahmen des Kooperationsprojektes
„Qualität im Krankenhaus“ der Strukturkommission
des Bundes erfolgte Beteiligung
des Donauspitals an den Modellprojekten
„Aufnahme- und Entlassungsmanagement“
sowie „OP-Organisation“ konnte
abgeschlossen werden. In diesem Zusammenhang
wurden kritische Bereiche anhand
von Benchmarking analysiert und Probleme
durch gezielte Maßnahmen gelöst.
Auch das Mitarbeiterorientierungsgespräch
(MOG) ist nach der Projektphase seit 1. Juli
als Personalentwicklungsinstrument in den
Arbeitsalltag im gesamten Donauspital
übergegangen.
Auch im abgelaufenen Jahr beteiligte sich
das Donauspital an der postalischen Patientenbefragung.
Bis einschließlich 31.
Dezember wurden 20.780 Patientenfragebögen
versendet, wovon 8.546 wieder ans
Donauspital retourniert wurden. Die Rücklaufquote
war somit mit fast 42 Prozent
weiterhin ausgesprochen hoch.
Das vergangene Jahr stand auch ganz im
Zeichen der umfassenden Vorbereitungsarbeiten
für die Euroumstellung. Ein
Schwerpunkt in diesem Zusammenhang
war die Erneuerung und Umrüstung der
Parkraumbewirtschaftung (Automaten,
Schrankenanlagen etc.).
Intensive Anstrengungen seitens der Mitarbeiter
waren aufgrund der am 1. Jänner
erfolgten Umstellung auf die betriebswirtschaftliche
Standardsoftware SAP erforderlich.
Die erfolgreiche Umsetzung wurde
durch die zeitgerechte Installierung eines
eigenen Projektteams sowie die Nominierung
so genannter Key-User für die betroffenen
Bereiche gewährleistet.
Neu ist ebenfalls die „First Love Ambulanz“,
eine Sexualberatungsstelle für Jugendliche,
die seit 1. Oktober von der Österreichischen
Gesellschaft für Familienplanung (ÖGF) im
Donauspital betrieben wird. Jugendliche
haben hier die Möglichkeit, ohne Voranmeldung
anonym und kostenlos psychologische
Beratung zu erhalten sowie gynäkologische
bzw. urologische Untersuchungen in
Anspruch zu nehmen.
Technische und medizinische Leistungen
An der gynäkologisch-geburtshilflichen
Abteilung wurde der „Combined Test“ als
Screeninguntersuchung für Chromosomenanomalien
in der Frühschwangerschaft
nach einer Entwicklungsphase von vier
Jahren in die Routinediagnostik übernommen.
Diese neue Methode erlaubt es mit
einer Trefferquote von mehr als 90 Prozent,
fetale Trisomien bereits in der zwölften
Schwangerschaftswoche zu identifizieren.
Weiters wurden an der genannten Abteilung
die endoskopischen Operationen schwerpunktmäßig
weiterentwickelt und im Jahr
2001 mehr als 400 Frauen mit dieser Technik
operiert. Das operative Spektrum reicht
bis zu aufwendigen Operationen wie retroperitonealen
Lymphonodektomien und
Darmresektionen bei Endometriose.
Aufgrund der Pionierstellung bei der Digitalisierung
des konventionellen Röntgens
und der inzwischen mehr als zehnjährigen
Erfahrung mit den neuesten Techniken der
digitalen Radiographie zählt das Röntgeninstitut
zu den Referenzzentren für viele
Neuentwicklungen auf diesem Gebiet. Stellvertretend
sei angeführt, dass im Donauspital
erstmals eine automatische Erfassung
der Strahlendosis bei allen Röntgenuntersuchungen
(z. B. Lungen- und Skelettröntgen,
Computertomographie, Durchleuchtung
inklusive kardiologischer Eingriffe)
verwirklicht worden ist. Strahlendosiswerte
werden dabei automatisch gemessen und in
den Röntgenbefund eingetragen. Dies vereinfacht
die Überprüfung der Strahlenbelastung
von Patienten und erleichtert die von
der EU geforderte intensivierte Qualitätssicherung
auch auf dem Gebiet des medizinischen
Strahlenschutzes. Weitere Innovationsschübe
waren die neue Durchleuchtungsanlage
sowie der mit einem neuen
Festkörperdetektor ausgestattete Thoraxarbeitsplatz,
die beide zu den ersten Testinstallationen
dieser Gerätetypen zählen.
Beide Geräte erlauben Strahlendosisreduktionen
von 50 bis 70 Prozent im Vergleich zu
herkömmlichen digitalen Anlagen. Die Einführung
neuer digitaler Speicherfoliensysteme,
die dank wesentlicher technischer
Entwicklungen eine Steigerung der Bildqualität
und eine weitere Senkung der
benötigten Strahlendosis ermöglichen,
bedeuten einen weiteren Meilenstein in der
Verbesserung der Patientenbetreuung im
Sinne der Strahlenhygiene und des Strahlenschutzes.
Pflege
Vom Pflegedienst konnten folgende Projekte
erfolgreich abgewickelt werden:
• Implementierung des Projekts TIPPS (Tägliches
Intensiv-Pflege-Punkte-System):
Methode zur Erfassung pflegerischer
Leistungen an Intensivstationen und in
Funktionsbereichen; zwischenbetriebliche
Prüfung: Erarbeitung von Richtlinien
und Einstufungskriterien;
• Erhebungen im Rahmen des Projekts „PB-
Ambu“ – Personalplanung für Mitarbeiterdes
Pflegedienstes in sechs Ambulanzen;
• Pilotanwendung des Projekts „Kinder
PPR“ (Pflegepersonalregelung) für den
stationären Bereich (Kinderabteilungen
und Neugeborenenzimmer);
• Projektstart „PB-OP“: Personalplanung
des Pflegedienstes im OP-Bereich (Zentral-OP,
Unfallchirurgie-OP);
• Abschluss der Arbeitsgruppe „Krankheitsbedingte
Freiheitseinschränkung von
Patienten“;
• Projektabschluss „Zugangskriterien für
Diplompflegepersonen in die Intensivbereiche“.
Gesundheits- und Krankenpflegeschule
Die Umstellung der Gesundheits- und
Krankenpflegeschule auf den Schulbeginn
im März hat zur Folge, dass in diesem
Betriebsjahr keine Diplomierung stattgefunden
hat. Trotz ungünstiger Umfeldbedingungen
(rückläufige Bewerberzahlen,
geburtenschwache Jahrgänge) konnten 62
Schülerinnen und Schüler in den ersten
Jahrgang aufgenommen werden.
25 Teilnehmer absolvierten sehr erfolgreich
den Weiterbildungskurs für leitende Pflegepersonen
im basalen und mittleren Management.
Überblick: 2001 2000 Diff. in %
Durchschnittlich systemisierte Betten 933 933 0,0
Stationäre Patienten 51.544 50.178 2,7
Pflegetage 343.341 340.083 1,0
davon Eintagesaufenthalte 11.133 10.625 4,8
Frequenzen ambulanter Patienten 436.820 441.394 - 1,0
Verweildauer (in Tagen) 6,7 6,8 - 1,7
LDF-Punkte je Abgang 27.696 27.664 0,1
Mitarbeiter 3.075 3.052 0,8
21

Krankenanstalten
Kollegiale Führung
Ärztlicher Direktor:
Univ.-Prof. Dr.
Friedrich Gschnait
Verwaltungsdirektor:
Reg.-Rat Josef Hradsky
Direktorin des Pflegedienstes:
Aloisia Krautgartner
Technischer Direktor:
Ing. Alfred Neuwirth
22
Krankenhaus Lainz
Technische und medizinische Leistungen
Herausragend ist die Entwicklung im kardiologischen
Bereich. Es erfolgte eine deutliche
Zunahme erfolgreicher Schrittmacherimplantationen,
wobei dies einer Weiterentwicklung
im Bereich der Schrittmachertherapien
vor allem der bradykarden
Herzrhythmusstörungen entspricht.
Viele der so behandelten Patienten sind
beschwerdefrei und über einen längeren Beobachtungszeitraum
gänzlich frei von
Rhythmusstörungen. Neu ist das Multisite-
Pacing bei Patienten mit Herzinsuffizienz.
Durch Synchronisation der Ventrikelkontraktion
wird eine deutlich verbesserte
Pumpleistung des Herzens erzielt.
Optimale minimalinvasive Therapie wurde
durch die ausgezeichnete Zusammenarbeit
mit der 1. Chirurgischen Abteilung mit
gefäßchirurgischem Zentrum realisiert. 811
Herzoperationen wurden durchgeführt,
davon 544 Aortenkoronarbypässe und 118
Klappenoperationen.
Die mit modernster Technologie ausgestattete
Herzintensivstation betreute 2001 596
Patienten mit einer durchschnittlichen
Belagsdauer von 4,2 Tagen.
Neues auch an der Abteilung für Atmungsund
Lungenerkrankungen: Nach einem Probelauf
konnte Anfang September mit entsprechender
Evaluation eine Tagesklinik
mit sechs Betten eröffnet werden.
Steigender Komfort und hochmotiviertes
Personal – so lautet auch das Ergebnis des
nach der Lehre der Farbharmonie (Feng-
Shui) umgebauten Pavillons II, der zu
Beginn des Jahres eröffnet wurde. An der
Urologischen Abteilung findet der Patient
nun eine spezielle Bodengestaltung, Brunnen
sowie einen Ruhebereich vor.
Eine völlig neue HNO-Ambulanz lädt in
einen lichtdurchfluteten Aufenthaltsbereich
sowie in Therapieräume mit topmedizinisch-diagnostischer
Ausstattung.
Wärmedurchflutete Korridore, kinderfreundliche
Spielecken und ein Patientencafé
– das ist das Ergebnis des Umbaus auf
der Gynäkologisch-geburtshilflichen Abteilung.
Und einer komplett modernisierten
Augenabteilung steht nun eine neue Diagnosestraße,
ausgestattet mit Laser- und
Ultraschallsystemen, zur Verfügung. Die
neu eingeführte PDT (photodynamische
Therapie) zur Behandlung altersbedingter
Maculadegeneration konnte im Berichtsjahr
bereits 72 Mal durchgeführt werden.
Neu ist die heuer in Betrieb genommene
Sozialpsychiatrische Konsiliarambulanz,
die eine psychiatrisch-fachärztliche Begutachtung
samt Exploration und Konsiliarvorschlag
bezüglich weiterführender therapeutischer
Maßnahmen direkt an der anfordernden
Station durchführen kann.
Was die radiologischen Leistungsziffern
betrifft, so ist ein Anstieg von zwei Prozent
gegenüber dem Vorjahr zu beobachten. Entscheidend
ist dabei der Bereich der Interventionellen
Mammadiagnostik. Hier beträgt
die Zunahme an interventionelldiagnostischen
Eingriffen 48,7 Prozent.
Nach der Umbenennung in „Institut für
Mund-, Kiefer- und Gesichtschirurgie und
Zahnheilkunde“ konnte eine Ausweitung des
Behandlungsangebots unter Ausnutzung
bestehender Ressourcen in Zusammenarbeit
mit benachbarten Fachdisziplinen auch
mit stationärer Betreuung umgesetzt werden.
2001 konnte durch die Einführung der
Technik der Distraktionsosteogenose (Knochendehnung)
modernster operativer Standard
etabliert werden, der bei profilverbessernden
Operationen in der orthognaten
Chirurgie angewendet werden kann.
Im Vordergrund stand zudem die Qualitätssicherung,
die unter anderem von der
Sonderabteilung für Strahlentherapie im
Bereich der qualitätsgesicherten Radioonkologie
auf höchstem Niveau erfüllt worden
ist. Die zusätzliche Schwerpunktkompetenz
in der Brachytherapie ermöglicht die
Einstufung als „Center of Excellence“ entsprechend
den Strukturqualitätskriterien
für Strahlentherapie.
„Balance in Körper und Seele“ lautete das
Motto der 5. Medizinischen Abteilung mit
Onkologie für 2001: Neben der institutionalisierten
Spezialsprechstunde konnte für
komplementäre Heilverfahren eine Telefonhotline
für Krebspatienten und deren
Angehörige geschaffen werden.
Hohe Qualitätssicherung durch intensive
Fortbildung wurde an der Neurologischen
Abteilung realisiert, die mit einem vielfältigen
Angebot an Vorträgen für Patienten aufwartete.
Zu den erfolgreich umgesetzten
Projekten zählt außerdem die fortgesetzte
Kooperation mit der Neurologischen Universitätsklinik
zur Erstellung einer umfangreichen
„Schlaganfalldatenbank Wien“.
Verwaltung
Verbessertes Patientenservice wurde auch
durch die Möglichkeit realisiert, via Internet
Glückwunschkarten an stationäre Patienten
zu senden. Und die bargeldlose Bezahlung
der Pflegegebühren wurde durch Installierung
von Bankomatkassen eingeführt.
Wesentliche Aktivitäten wurden im Zusammenhang
mit dem vom Generaldirektor beauftragten
Projekt „Synergien NKR/KHL/
GZW“ erbracht, vor allem durch zum Teil
federführende Mitarbeit an Subprojekten,
wie z. B. „Akutgeriatrie und Palliativmedizin“,
„Küche“, „Technik“ und Ähnliches.
Pflege
Unter dem Motto „Neue Wege in der Pflege“
wurde an Intensivstationen, Überwachungen
und allgemein bettenführenden Stationen
die „Basale Stimulation® in der Pflege“
erweitert. Im Rahmen dieses Pflegekonzepts
werden bei ausgewählten Patienten
Pflegehandlungen wie Initialberührung,
beruhigende Ganzkörperwaschung usw.
durchgeführt. Mit dem Konzept „Kinästhetik
in der Pflege“ wurde im Rahmen
der innerbetrieblichen Fortbildung in
Zusammenarbeit mit der Gesundheits- und
Krankenpflegeschule und externen Trainern
begonnen. Die Fortsetzung an zwei Projektstationen
ist für 2002 bereits fixiert.
Für ständige Verbesserung auch im Bereich
der Prozessqualität soll das im Berichtsjahr
von OP-Pflegepersonen ins Leben gerufene
Projekt „Qualitätsmanagement in der Sterilgutversorgung“
im OP der 2. Chirurgischen
Abteilung (Abteilung für Allgemein- und
Viszeralchirurgie) sorgen. Durch gemein
sames Erstellen von Betriebs- und Verfahrensanweisungen,
genauer Definitionen
der Arbeitsabläufe sowie Schulungskatalogen
für neue Mitarbeiter wird optimale
Sicherheit im Bereich der Sterilgutversorgung
gewährleistet. Dies stellt eine problemlose
Bedienung aller neuen Apparate
sicher; gleichzeitig kann die Lebensdauer
des OP-Instrumentariums wesentlich verlängert
werden.
Überblick: 2001 2000 Diff. in %
Durchschnittlich systemisierte Betten 971 990 - 1,9
Stationäre Patienten 49.943 47.386 5,4
Pflegetage 344.748 344.554 0,1
davon Eintagesaufenthalte 13.616 12.182 11,8
Frequenzen ambulanter Patienten 295.000 299.492 - 1,5
Verweildauer (in Tagen) 6,9 7,3 - 5,1
LDF-Punkte je Abgang 29.006 30.291 - 4,2
Mitarbeiter 2.769 2.772 - 0,1
23

Krankenanstalten
Kollegiale Führung
Ärztlicher Direktor:
Dr. Wilhelm Marhold
Verwaltungsdirektor:
Erich Freiberger
Direktorin des Pflegedienstes:
Vera Ettmüller
Technischer Direktor:
Ing. Günter Klug
24
Krankenanstalt
Rudolfstiftung
Technische und medizinische Leistungen
Mit Ende Oktober 2001 begann für einige
Abteilungen der Krankenanstalt Rudolfstiftung
der Umzug in das neu errichtete
Verwaltungsgebäude in der Boerhaavegasse
8a. Die Technische Direktion (Bau- und
Haustechnik, Medizintechnik, Sicherheitstechniker
und Brandschutzbeauftragter)
sowie die Abteilungen Wirtschaft, Finanz
und die Stabstelle Pflege waren unter den
Ersten, die in das neue Verwaltungsgebäude
umzogen.
Im neuen Verwaltungsgebäude befinden
sich die bisher räumlich auseinander liegenden
Dienststellen, entsprechend der
Organisationsstruktur, nahe beieinander.
Das neue Bürogebäude verfügt über einen
großen Multimediaraum sowie ein ausreichend
großes Besprechungszimmer, das
nach Bedarf allen Abteilungen zur Verfügung
steht.
Am 8. November 2001 wurde ein weiterer
Meilenstein zur Verbesserung der Patientenbetreuung
in der Krankenanstalt Rudolfstiftung
gesetzt. Es wurde die Umsiedlung
des Instituts für Physikalische Medizin und
Rehabilitation (PMR) vom Hauptgebäude
Juchgasse 25 in die neuen Räumlichkeiten
des Hauses Boerhaavegasse 13 mit einem
Eröffnungsfest gefeiert. Der Vorstand des
Instituts, Prim. Dr. Günter Gal, erwähnte in
seiner Ansprache vor allem die bessere
Raumausstattung, die ihm und seinem
Team nun zur Verfügung steht, sowie die
erneuerte apparative Ausstattung – vor
allem in der Ergotherapie, in der Licht- und
Elektrotherapie und im elektrophysiologischen
Bereich.
Der geplante Einbau eines Personenlifts im
Haus Boerhaavegasse 13, der bis in den
vierten Stock des Gebäudes führen wird,
dient vor allem dem PMR-Institut, ist aber
auch für weitere in den oberen Stockwerken
situierte Bereiche (Arbeitsmedizin, EDV-
Bereich, Psychologenteam, Seelsorge) notwendig.
Nach Maßgabe der finanziellen
Mittel wird der Ausbau voraussichtlich im
Jahr 2002 bzw. 2003 erfolgen.
Die vom PMR-Institut zu erbringenden
Leistungen betreffen sowohl solche an
stationären Patienten als auch die ambulante
Betreuung und beinhalten:
• Physiotherapie,
• Neurophysiologische Therapie,
• manuelle Lymphdrainage,
• Beckenbodengymnastik,
• Ergotherapie,
• Hirnleistungstraining,
• Schienenerzeugung,
• Heilmassage,
• Thermo-, Licht- und Elektrotherapie,
• Magnetfeldtherapie,
• Medikomechanik.
Die neuen Räumlichkeiten des PMR-Instituts
umfassen einen Teil des ersten Stockwerks
des Gebäudes sowie einige Räume im
Souterrain (darunter ein gut ausgestatteter
Turnsaal). Die übersichtliche Anordnung
der fünf Untersuchungszimmer, die durch
einen geräumigen Gang verbunden sind, der
auch Rollstuhlfahrern Bewegungsfreiheit
erlaubt, schafft eine freundliche Atmosphäre,
die sowohl von den Patienten als
auch von den Therapeuten und Ärzten des
PMR-Instituts als eine wesentliche Verbesserung
ihrer räumlichen Situation empfunden
wird.
Vom Zentralröntgeninstitut der Krankenanstalt
Rudolfstiftung wurden bereits im
Jahr 2000 ein neuer Computertomograph
und ein neuer Magnetresonanztomograph
angekauft. Beide Geräte haben sich in der
Praxis hervorragend bewährt. Trotz erheblich
angestiegener Radiologieleistungen im
Berichtsjahr sowie bereits 2000 wurden
sowohl im ärztlichen, aber auch im radiologisch-technischen
Bereich aus Kostengründen
keine neuen Mitarbeiter aufgenommen.
Dennoch konnte die hohe Qualität aufrechterhalten
werden.
Der neue Computertomograph ist ein so
genannter Spiralcomputertomograph. Er
arbeitet wesentlich schneller als herkömmliche
Geräte seiner Art. Dies macht die
Ablichtung der Organe wie Leber und Nieren,
aber auch des Gehirns in den verschiedenen
Durchblutungsphasen möglich. Eine
weitere Besonderheit des Spiraltomographen
stellt die Möglichkeit zur dreidimensionalen
Gefäßdarstellung dar. Außerdem
dient er der frühzeitigen Erkennung von
Lungenembolien und -infarkten. Mithilfe
dieses CT sind auch Eingriffe möglich, die
man auf dem Monitor mitverfolgen kann.
Beim Magnetresonanztomographen ist die
früheste Form der bildmäßigen Darstellung
von Schlaganfällen möglich. Außerdem können,
im Gegensatz zum bisherigen Gerät,
Untersuchungen der Gallenwege, der
Bauchspeicheldrüse und der Harnwege
durchgeführt werden und dem Patienten
dadurch zum Teil belastende Eingriffe
erspart werden.
Pflege
Der Schwerpunkt des Jahres 2001 im Bereich
Pflege lag in der Implementierung der
präoperativen Pflegevisite (PPV).
Das Hauptziel der PPV liegt in einer besseren
Information des Patienten durch das
OP-Pflegepersonal und versteht sich als
Ergänzung zur medizinischen Aufklärung
vor einer bevorstehenden Operation. Ängste
und Befürchtungen der einzelnen Patienten
sollen und können dadurch weitgehend abgebaut
werden.
Der Patient hat zunächst die Möglichkeit
einer Erstinformation mittels einer speziell
für die PPV entwickelten, in mehreren Sprachen
aufliegenden Pflegebroschüre. Vorwiegend
bei Erstoperationen wünscht der Patient
die zweite Informationsmöglichkeit
durch ein klärendes Gespräch mit der OP-
Pflegefachkraft. Die dabei erhaltenen Informationen
über den Patienten setzt das OP-
Pflegepersonal in eine patientenorientiertere
Vorbereitung für die Operation um (in der
OP-Unfallverhütung wird z. B. eine spezielle
Lagerung während der Operation berücksichtigt).
Die Informationen werden auch in
der Personaleinsatzplanung berücksichtigt,
d. h. die verfügbaren Personalressourcen
können individuell auf die Operation abgestimmt
und somit optimal eingesetzt werden.
Des Weiteren wurde im Rahmen der
PPV eine OP-Pflegedokumentation unter
Verwendung von eigens entwickelten
Guidelines in der Pflege eingeführt.
Im Bereich der innerbetrieblichen Fortbildungen
wurden für alle Mitarbeiter des AllgemeinpflegebereichsPflegemodellschulungen
durchgeführt, in denen die Anwendung
und die Art der Anwendung von verschiedenen
Pflegemodellen im Mittelpunkt
standen.
Im Rahmen einer OPEN-SPACE-Veranstaltung
für das Top- und Mittelmanagement
im Pflegebereich stand das Thema
Mitarbeiterzufriedenheit in der KAR im
Mittelpunkt. Die Ergebnisse führten zur
Verstärkung des Auftrags zur Implementierung
eines Mitarbeiterorientierungsgesprächs.
Überblick: 2001 2000 Diff. in %
Durchschnittlich systemisierte Betten 798 798 0,0
Stationäre Patienten 42.305 40.774 3,8
Pflegetage 279.796 279.630 0,1
davon Eintagesaufenthalte 10.206 8.813 15,8
Frequenzen ambulanter Patienten 336.623 348.209 - 3,3
Verweildauer (in Tagen) 6,6 6,9 - 3,6
LDF-Punkte je Abgang 26.886 27.816 - 3,3
Mitarbeiter 2.166 2.192 - 1,2
25

Krankenanstalten
Kollegiale Führung
Ärztliche Direktorin:
Dr. Margit Endler
Verwaltungsdirektor:
Walter Suchanek
Direktor des Pflegedienstes:
Anton Kopinits
Technischer Direktor:
Ing. Johann Degendorfer
26
Kaiser-Franz-Josef-Spital
Technische Angelegenheiten
Auf dem baulichen Sektor konnten 2001 folgende
Neuerungen verzeichnet werden: Im
Bereich des Zentralröntgeninstituts wurde
ein neues „Mammazentrum“ mit einer gynäkologischen
und chirurgischen Brustambulanz
inklusive plastisch-chirurgischer Beratung
und der gesamten bildgebenden und
interventionellen Mammadiagnostik errichtet.
Ziel war es, Diagnoseabläufe zu
beschleunigen und die Zeit der Diagnoseunsicherheit
auf ein Minimum zu reduzieren,
was durch die Möglichkeit der Abhaltung
von fachübergreifenden Konsilien
(„Tür an Tür“) gewährleistet wird. Zu den
medizinisch-technischen Einrichtungen
zählen ein Mammographiegerät, ein
Mammabiopsie-Gerät, ein Knochendichtemessgerät
sowie ein Ultraschallgerät.
Um das hohe Niveau der medizinischen
Betreuung der Patienten zu sichern, übersiedelte
die Chirurgische Endoskopie in den
Ambulanzbereich im Erdgeschoss. Dadurch
konnte die Situation der Patienten vor allem
im Wartebereich deutlich verbessert werden.
Weiters wurde für die Patienten der
Psychiatrischen Abteilung eine Absturzsicherung
im Stiegenhaus installiert. An der
Gynäkologisch-geburtshilflichen Abteilung
wurde Station I 01 saniert.
Im technischen Bereich erfolgte die
Umstellung der Notheizung von Öl auf Gas.
Daneben wurde sowohl am Bau des
Geriatriezentrums Favoriten (Musterzimmer
fertig gestellt) als auch am Küchenneubau
konsequent weitergearbeitet.
Im EDV-Bereich wurden neben abteilungsbezogenen
PC-Reinvestitionen an den strategisch
wichtigsten Plätzen und der Sanierung
der Hardware im Institut für Radioonkologie
die Anbindung des Hygieneprogramms
„Hybase“ an das EDV-Netz abgeschlossen.
Es wurden außerdem Schnittstellen
sowohl zum Patientenstammdatenprogramm
KIS als auch zum Programm der
Bakteriologie installiert.
Medizinische Leistungen
Für die engagierte Arbeit im Bereich der
Krebstherapie wurde das Kaiser-Franz-
Josef-Spital als einziges Krebszentrum
Österreichs von der European Organization
for Research and Treatment of Cancer
(EORTC) mit dem höchsten europäischen
Gütesiegel für qualitätskontrollierte Behandlung
von Krebspatienten ausgezeichnet.
Die Patienten werden nach dem letzten
Stand der wissenschaftlichen Forschung
behandelt und erhalten die bestmögliche
qualitätskontrollierte Therapie. Im Rahmen
von wissenschaftlich-klinischen Studien
werden an der 3. Medizinischen Abteilung
Krebserkrankungen und deren Behandlung
erforscht. Die eingesetzten innovativen
Substanzen und Therapieprinzipien werden
langfristig untersucht und für alle Patienten
nutzbar gemacht, indem sie in andere
Therapien einfließen.
Im Bereich der medizinisch-technischen
Großgeräte wurden im vergangenen Jahr
folgende Ersatzanschaffungen getätigt:
• Die 2. Medizinische Abteilung, Station F
09, erhielt einen neuen Fahrradergometer,
• das Institut für Physikalische Medizin
verzeichnet ein neues EMG-Gerät in seiner
Inventarliste und
• die Urologische Ambulanz bekam ein
neues Ultraschallgerät.
Im Zuge der Neuanschaffungen erhielt die
Abteilung für Anästhesie und operative
Intensivmedizin ein neues Narkosegerät
und einen zusätzlichen Überwachungsmonitor.
Für den Operationssaal an der Urologischen
Abteilung wurde ein Hydrojetgerät
angekauft. Weiters wurde die Intensivstation
der 1. Medizinischen Abteilung
mit einem Blutgasanalysegerät ausgestattet.
Im Zuge der Errichtung des Mammazentrums
im Zentralröntgeninstitut wurden
verschiedenste Neuanschaffungen getätigt;
außerdem wurde in diesem Institut das
RAID-System implementiert und die Speichergeräte
wurden aufgerüstet.
Pflege
Um die Qualität der Pflegedokumentation
weiter zu verbessern, wurden Standarddiagnoseblätter
überarbeitet und erweitert.
Die Implementierung von Pflegediagnosen
wurde fortgeführt. Daneben wurden diverse
Schulungen zum Thema Pflegeprozesse und
Diagnosen organisiert. Die prä- und postoperative
Pflegevisite wurde weitergeführt.
Ein Schwerpunkt im psychiatrischen
Bereich war die Intensivierung der Bezugspflege
im multiprofessionellen Sinn. An
zahlreichen Ambulanzen wurde das System
der PPR eingeführt. Im Rahmen der Einführung
der hoch dosierten Zytostatikatherapie
und der Durchführung von autologen
Knochenmarkstransplantationen an der 3.
Medizinischen Abteilung wurde als gemeinsame
Pflege- und Hygienemaßnahme eine
Schutzisolierung erarbeitet und umgesetzt.
Für infektiologische Notfälle wurde der
Einsatz und Umgang mit der Schutzausrüstung
„Breath-Easy“ geplant und umgesetzt.
An der 2. Medizinischen Abteilung wurden
im Hinblick auf die Übersiedlung der
Rehabilitationsstation F 09 in den akut-
geriatrischen Bereich des Geriatriezentrums
Favoriten entsprechende Vorbereitungen
zur schrittweisen Einführung von
geriatrischen Assessments, MMS und Barthelindex
getätigt. Im Rahmen der Ausbildung
der Schüler der Allgemeinen Gesundheits-
und Krankenpflegeschule wurde an
einigen Stationen das angeleitete Praktikum
neben dem klinischen Unterricht eingeführt.
Die jeweiligen freigestellten Praxisanleiter
bereiten die Schüler auf Prüfungen
vor und unterstützen sie bei der Erreichung
des Ausbildungsziels.
Verwaltung
Um die Versorgung der Stationen ohne Aufrüstung
der Lagermengen zu verbessern,
wurde im Bereich der Patientenwäsche von
Eigen- auf Mietwäsche umgestellt. Eine
weitere Serviceverbesserung für unsere
Patienten stellt die Inbetriebnahme von
zwei Bankomatkassen mit Kreditkartenfunktionen
zur bargeldlosen Gebührenbegleichung
dar. Außerdem wurde im Mai
der Garagen- und Parkraumbewirtschaftungsbetrieb
aufgenommen, was zu einer
deutlichen Verkehrsberuhigung im Areal
führte. In den Monaten Mai/Juni und Oktober/November
wurde die postalische
Patientenbefragung mittels PCC-10-Fragebogen
(„patient centered care“) wiederholt.
Der aufgrund der Ergebnisse früherer Jahre
initiierte Qualitätszirkel „Mitentscheidung
durch Patienten“ steht vor der Phase der
Maßnahmenfindung und -umsetzung an
einer Pilotstation der 4. Medizinischen
Abteilung.
Überblick: 2001 2000 Diff. in %
Durchschnittlich systemisierte Betten 714 714 0,0
Stationäre Patienten 27.824 27.742 0,3
Pflegetage 232.376 237.469 - 2,1
davon Eintagesaufenthalte 5.811 5.563 4,5
Frequenzen ambulanter Patienten 190.975 193.995 - 1,6
Verweildauer (in Tagen) 8,4 8,6 - 2,5
LDF-Punkte je Abgang 27.919 28.931 - 3,5
Mitarbeiter 1.897 1.875 1,2
27

Krankenanstalten
Kollegiale Führung
Ärztlicher Direktor:
Univ.-Prof. Dr.
Heinz Eberhard Gabriel
Verwaltungsdirektor:
Gustav Schäfer
Direktorin des Pflegedienstes:
Angelika Schütz
Technischer Direktor:
Dipl.-Ing. Josef Aumayr
28
Sozialmedizinisches Zentrum Baumgartner Höhe –
Otto Wagner Spital mit Pflegezentrum
Verwaltung
Im Jahr 2001 war das Otto Wagner Spital
von der Zusammenlegung seiner ehemaligs
sieben Teilbereiche geprägt. Da vor allem in
der Anfangsphase der Zusammenlegung das
Zusammengehörigkeitsgefühl verständlicherweise
nur schwach ausgeprägt war,
wurden Wege gesucht, dieses zu stärken.
Eine von vielen Maßnahmen diesbezüglich
war die Durchführung einer spitalsinternen
Integrationskonferenz.
Ziele der Konferenz waren: Erstens bei den
Mitarbeitern das Bewusstsein zu fördern,
dass ein gemeinsamer Blick für das ganze
Haus, eine gemeinsame Identität und eine
funktionierende Kommunikation, Abstimmung
und Zusammenarbeit der Bereiche
wichtige Voraussetzungen für die tägliche
optimale Arbeit mit den Patienten sind.
Zweitens die Bereitschaft der Mitarbeiter
zu wecken, dafür einen Beitrag zu leisten.
Drittens wichtige offene Fragen der Zusammenarbeit
zu identifizieren und Vorschläge
für eine Verbesserung zu finden, um eine
solche nach der Konferenz in Angriff zu
nehmen. Diese Ziele wurden in Zusammenarbeit
mit den für die Konferenz ernannten
Projektleitern entwickelt. Diese spielten
und spielen bei Planung, Durchführung und
Umsetzung der Ergebnisse der Konferenz
eine wesentliche Rolle als Verbindungsstelle
zu den Abteilungen. Auf der Grundlage
der Resultate der Konferenz führte die
Kollegiale Führung eine Bewertung des
Erarbeiteten durch und die einzelnen Maßnahmen
werden in Subprojekten des
Gesamtprojekts „Umsetzung der Ergebnisse
der Integrationskonferenz“ bearbeitet.
In dem an die Integrationskonferenz anschließenden
„17. Steinhofsymposium – Die
stationäre Medizin der Zukunft – Einsam
verwalten oder gestalten“ wurde das in der
Konferenz Erarbeitete in den Gesamtzusammenhang
der allgemeinen Entwicklungen
im Gesundheitswesen gestellt.
Ein weiterer Schritt in Richtung Integration
wurde durch die Abhaltung von jährlich
stattfindenden Strategiekonferenzen gesetzt.
Dabei handelt es sich um Grundsatzund
Informationsgespräche, die die Kollegiale
Führung einmal jährlich mit allen
Abteilungen und deren Mitarbeitern bis zur
dritten Führungsebene abhält. Es werden
sowohl Vorkommnisse des Vorjahres als
auch Ziele und Vorhaben des kommenden
Jahres besprochen, auch wird versucht,
Probleme einer umgehenden Lösung zuzuführen.
Projekte
Stellvertretend für eine Reihe verschiedener,
erfolgreich umgesetzter Projekte soll
an dieser Stelle das Projekt mit dem Titel
„Alternative Wege in der Behandlung geriatrischer
Patienten“ erwähnt werden, das
den Gesundheitspreis der Stadt Wien 2001
für das innovativste Projekt erhielt. Das
Projekt wurde in der Kategorie „Stationär“
eingereicht. Dabei wurde innerhalb des vergangenen
Jahres ein Konzept entwickelt,
das die schwierige Situation der Betreuung
alter, im Speziellen dementiell erkrankter,
Menschen an internationale Qualitätsstandards
anpasst und unter Bedacht auf
Bedarfsorientierung sowie humanitäre und
wirtschaftliche Ziele umsetzt. Mit einer
Vorwort
Tagesklinik soll dabei nicht nur eine Verkürzung
der stationären Behandlung, sondern
darüber hinaus eine echte Alternative
zum Klinikaufenthalt geschaffen werden,
wobei sowohl einer stationären Langzeitbetreuung
entgegengewirkt, als auch eine
Unterversorgung und Gefährdung der Patienten
verhindert werden soll.
Ein weiteres erfolgreiches Projekt wurde
im Rahmen des ÖKOPROFIT-Programms
durchgeführt. Dabei wurde gezeigt, dass
Ökonomie und Ökologie kein Widerspruch
sind, sondern einander hervorragend
ergänzen. Die Kollegiale Führung des Krankenhauses
beschloss im Frühjahr 2001, an
diesem Programm teilzunehmen. Damit
setzte das Sozialmedizinische Zentrum
Baumgartner Höhe als Mitglied der internationalen
Bewegung „Gesundheitsfördernde
Krankenhäuser“ einen weiteren
strategischen Schwerpunkt für die zukünftige
Entwicklung des Krankenhauses. Mit
Unterstützung durch – von der MA 22 beauftragte
– Berater eigneten sich die im
Bereich Umweltschutz tätigen Mitarbeiter
des Krankenhauses das notwendige Wissen
an, um Ressourcen und Rohmaterialien
effizienter einzusetzen, Produktionsabläufe
zu optimieren und Abfälle rigoros zu
vermeiden. Mit dem erworbenen „Knowhow“
wurden unter der Leitung eines Qualitätskomitees
Verbesserungsmaßnahmen
in Projektform bearbeitet und umgesetzt.
Eine unabhängige Kommission bewertete
die durchgeführten Verbesserungen einstimmig
als positiv. Das Sozialmedizinische
Zentrum Baumgartner Höhe leistete und
leistet damit einen wesentlichen Beitrag zur
Sicherung und Verbesserung der Lebensqualität
für die Patienten und Mitarbeiter,
aber auch für die Bevölkerung in der Umgebung
des Krankenhauses.
Technische und medizinische Leistungen
Auch auf medizinischem Gebiet wurden
viele Vorhaben umgesetzt. Ein medizinisches
Großprojekt waren Planung, Projektierung
und Aufbau eines Computertomographiegeräts
auf Technologiebasis
Dualslice, das sowohl eine personelle wie
auch instrumentelle Leistungserweiterung
bedeutete. Aus wirtschaftlicher Sicht wurde
beim CT ein neuer Weg der „Bezahlung auf
Fallbasis“ gegangen. Im Bereich der Thoraxchirurgie
wurde ein Laser-Gerät angeschafft,
das speziell bei Lungenoperationen
eine gewebeschonende Behandlung ermöglicht.
Durch die Besiedelung des Pavillon 9 im
Oktober konnte die räumliche Einheit des
geriatrischen Zentrums komplettiert und
verbessert werden. Durch gemeinsame Gartennutzung
der Pavillons 9 und 15 erfolgte
eine Verbesserung der Patientenbetreuung.
Die Betreuungsmöglichkeit der Patienten
konnte auch insofern verbessert werden,
indem die Bettenzahl von ehemals 20 Betten
nach dem Pflegemodell Böhm auf 4-Bett-
Zimmer reduziert wurde. Auch im Pavillon
Wienerwald erfolgte eine Adaptierung der
Krankenzimmer, die Errichtung von behindertengerechten
WCs und Garderoben
sowie die Verlegung der Steigleitungen und
Fallstränge zu den Personalgarderoben im
Aufbau. Der budgetmäßig größte Anteil der
vorjährigen Investitionen lag mit einem
Anteil von mehr als 50 Prozent bei dem Teilabschnitt
der Sanierung der Pavillons 3, 5
und 11 für die Übersiedlung des Neurologischen
Zentrums Maria Theresien-Schlössel.
Überblick: 2001 2000 Diff. in %
Durchschnittlich systemisierte Betten 1.308 1.365 - 4,2
davon Pflegezentrum 294 307 - 4,2
Stationäre Patienten 34.290 36.601 - 6,3
davon Pflegezentrum 366 533 - 31,3
Pflegetage 430.790 460.878 - 6,5
davon Pflegezentrum 99.108 107.101 - 7,5
davon Eintagesaufenthalte * ) 12.782 13.090 - 2,4
Frequenzen ambulanter Patienten * ) 102.386 103.930 - 1,5
Verweildauer (in Tagen) * ) 9,8 9,8 0,0
LDF-Punkte je Abgang * ) 24.465 24.226 1,0
Mitarbeiter
*
2.695 2.694 0,0
) Akutbereich (Berechnung für die
Pflegestation nicht sinnvoll)
29

Krankenanstalten
Kollegiale Führung
Ärztlicher Direktor:
Dr. Gernot Sommer
Verwaltungsdirektor:
Wolfgang Preis
Direktorin des Pflegedienstes:
Gabriele Müllebner
Sozialmedizinisches Zentrum Floridsdorf
Krankenhaus und Geriatriezentrum
Technische und medizinische Leistungen
Als Patientenservice wurde vom Pflegepersonal
des postoperativen Nachbetreuungszimmers
eine präoperative Pflegevisite
auf den chirurgischen Stationen eingeführt.
Dabei wird auf besondere Anliegen der Patienten
eingegangen und über den postoperativen
Aufenthalt im Nachbetreuungszimmer
Auskunft gegeben.
Des Weiteren initiierten die Mitarbeiter der
Schmerzambulanz verschiedene Gruppen
(Feldenkrais, QiGong, Wirbelsäulengymnastik)
für Mitarbeiter des Hauses und für
die Patienten der Schmerzambulanz.
Durch die Optimierung der bakteriologischen
Diagnostik war es möglich, die
Kosten für die bakteriologischen Befunde
und für die Antibiotika auf der Intensiv-
Überblick: 2001 2000 Diff. in %
Durchschnittlich systemisierte Betten 224 200 12,0
Stationäre Patienten 8.444 7.853 7,5
Pflegetage 73.940 66.874 10,6
davon Eintagesaufenthalte 1.177 955 23,2
Frequenzen ambulanter Patienten 28.883 28.886 0,0
Verweildauer (in Tagen) 8,8 8,5 2,8
LDF-Punkte je Abgang 30.135 28.254 6,7
Mitarbeiter 543 525 3,4
station signifikant zu reduzieren.
An der Internen Abteilung wurde die Akutgeriatrie/Remobilisation
nun voll etabliert
und zeigt eine gute Auslastung.
Durch das Stressecho, die große Lungenfunktion
mit Provokation und die Spiroergometrie
konnte eine gut funktionierende
funktionelle Einheit geschaffen werden.
Im Bereich des Qualitätsmanagements hat
die Station Akutgeriatrie und HÜST den
ersten Schritt der Beurteilung mittels des
EFQM erfolgreich abgeschlossen.
Die Übersiedlung der Ambulanz für Physikalische
Medizin und Rehabilitation in das
neu gebaute Geriatriezentrum/Therapie-
haus fand im Jänner 2001 statt. Die Therapieräume
sind mit adäquaten Therapiemitteln
(höhenverstellbare Therapiebetten,
Gymnastikmaterial, modernste Elektrotherapiegeräte
etc.) ausgestattet.
In der Betreuung von Patienten des Geriatriezentrums
und Remobilisationspatienten
der Akutgeriatrie wurden Therapiepläne
basierend auf dem „Geriatrischen Assessment“
erstellt und entsprechende Therapien
durchgeführt.
Seit Oktober kommt ein junger Border-Terrier
auf den Langzeitpflege-Stationen und
der Akutgeriatrie als Begleithund zum Einsatz.
Seine Ausbildung zum „Therapiehund“
wird angestrebt. 2001 wurden 2.095 logopädische
Einzelleistungen erbracht.
Die Zusammenlegung (Interdisziplinäre
Endoskopie) der bis dahin unabhängig agierenden
Endoskopieeinheiten der Internen
und der Chirurgischen Abteilung führte
zum effizienten Einsatz der Sachmittel und
verbesserten die Organisationsabläufe.
Pflege
Das Ziel, bis Ende 2001 mit allen leitenden
Pflegepersonen ein MOG (Mitarbeiterorientierungsgespräch)
geführt zu haben, wurde
erreicht. Auch wurde bereits an vielen Stationen
ein MOG mit den Basismitarbeitern
geführt.
Um eine effiziente Personaleinsatzplanung
vornehmen zu können, sind seit 2001 an
allen Stationen, Ambulanzen und SpezialbereichenPersonalbedarfsberechnungsmethoden
im Einsatz.
Der Aufbau einer gemeinsamen innerbetrieblichen
Fortbildung für KH und GZ
musste aufgrund der Spektrumserweiterung
neu organisiert werden.
Siehe auch SMZ Floridsdorf – Geriatriezentrum, auf Seite 47.
Kaiserin-Elisabeth-Spital
Technische und medizinische Leistungen
Im Herbst 2001 erfolgte der Baubeginn für
das dringend benötigte neue OP-Gebäude.
Geplant sind drei Operationssäle, eine Zentralsterilisation,
ein Aufwachraum sowie
ein Verbindungsgang zwischen den Pavillons
1, 2, 3 und dem neuen Gebäude. Die
Inbetriebnahme ist für April 2003 vorgesehen.
Das Hygieneteam initiierte 2001 auf
der anästhesiologischen Intensivstation ein
Pilotprojekt zur Überwachung von Harnwegsinfekten
(device-assoziierte Harnkatheterstudie
nach KISS-Kriterien).
Im Berichtsjahr wurde eine systematische
Veränderung der Antibiotikakultur des
Hauses in Angriff genommen. Mit Hilfe
unterschiedlichster Maßnahmen (Richtlinien,
Neustrukturierung der Antibiotika-
Liste, Konsiliartätigkeit des Antibiotika-
Beauftragten, laufende Evaluierung der
Resistenz- und Verbrauchsdaten) soll der
zielgerichtete Einsatz dieser Medikamentengruppe
weiter verbessert werden (u. a.
Senkung der Reserve-Antibiotika, Erhöhung
der oralen Antibiotika).
Seit 2001 verfügt das Haus über eine
Anästhesie-Vorsorge-Ambulanz. In enger
Zusammenarbeit mit der Chirurgischen
Ambulanz werden dort bereits vor der Aufnahme
Aufklärungsgespräche geführt und
die gezielte Befundbeistellung wird koordiniert.
In Anlehnung an das SMZ-Ost hat das Kaiserin-Elisabeth-Spital
in diesem Jahr einen
gemeinsamen ärztlich-pflegerischen Anamnesebogen
eingeführt. Ziel des Bogens ist
es, Doppelbefragungen zu vermeiden und
die je Berufsgruppe erhobenen Daten für
alle transparenter zu machen.
2001 wurden die internistische und die
chirurgische Erstversorgung nachts und am
Wochenende probehalber zusammengefasst.
Da sich die interdisziplinäre Zusammenarbeit
als sehr positiv erwiesen hat,
bleibt diese Regelung auch in Zukunft aufrecht.
Projekte und Verwaltung
Unter dem Motto „Veränderung ist machbar
– Erfolg ist messbar“ nahm unser Haus im
Juni an der vierten Projektemesse des KAV
teil und erwies sich mit insgesamt vier
Projekten als eines der aktivsten Häuser
(Anpassung der bestehenden Pflegephilosophie
an das Leitbild; Leitfaden Decubitusmanagement;
gezielte Wäschemanipulation
für Patienten und Mitarbeiter; Koordination
der Angehörigeninformation bei Pflegefällen).
Seit Mai 2001 läuft auch im Kaiserin-Elisabeth-Spital
das Programm SAP. Nach einer
kurzen Umstellungsphase konnte SAP
gemäß Rolloutplan der Generaldirektion
erfolgreich in den laufenden Betrieb übernommen
werden.
Im Zuge der Euroumstellung wurden Bankomatkassen
mit Kreditkartenfunktion eingerichtet,
um den Patienten die Bezahlung
offener Gebühren zu erleichtern.
Kollegiale Führung
Ärztlicher Direktor:
Prof. Dr. Helmut Nissel
Verwaltungsdirektorin:
Christine Zoubek
Direktorin des Pflegedienstes:
Erika Lechner
Überblick: 2001 2000 Diff. in %
Durchschnittlich systemisierte Betten 281 282 - 0,4
Stationäre Patienten 9.324 9.683 - 3,7
Pflegetage 93.344 94.724 - 1,5
davon Eintagesaufenthalte 695 748 - 7,1
Frequenzen ambulanter Patienten 67.440 72.216 - 6,6
Verweildauer (in Tagen) 10,0 9,8 2,3
LDF-Punkte je Abgang 29.385 28.698 2,4
Mitarbeiter 741 751 - 1,3
30 31

Krankenanstalten
Neurologisches
Krankenhaus Rosenhügel
Überblick: 2001 2000 Diff. in %
Durchschnittlich systemisierte Betten 200 200 0,0
Stationäre Patienten 3.026 2.947 2,7
Pflegetage 62.411 62.063 0,6
davon Eintagesaufenthalte 58 67 - 13,4
Frequenzen ambulanter Patienten 14.952 15.064 - 0,7
Verweildauer (in Tagen) 20,6 21,1 - 2,2
LDF-Punkte je Abgang 69.985 72.420 - 3,4
Mitarbeiter 548 546 0,4
Kollegiale Führung
Ärztlicher Direktor:
Univ.-Prof. Dr. Gernot
Schnaberth
Verwaltungsdirektor:
Reg.-Rat Josef Hradsky
Direktorin des Pflegedienstes:
Astrid Engelbrecht
Medizinische Leistungen
An der Intensivstation A 2 wurde mit viel
Engagement der Ärzte und des Pflegepersonals
eine EDV-unterstützte Patientendokumentation
angeschafft und an die Bedürfnisse
einer neurologisch orientierten
Intensivstation angepasst. Im Dezember
wurde das von der Therapeutengruppe der
I. und II. Neurologischen Abteilung durchgeführte
Projekt „Theralink“ (strukturierte
Befund- und Therapiedokumentation) abgeschlossen.
2002 ist die Anwendung von
„Theralink“ in weiteren neurologischen
Abteilungen des KAV vorgesehen. Diverse
Leitlinien für ausgewählte Arzneimitteleinsatzbereiche
wurden in interdisziplinärer
Zusammenarbeit von Intensivmedizinern,
Internisten und der klinischen Pharmazeutin
erstellt und überarbeitet. Nach
sieben Jahren Tätigkeit der klinischen
Pharmazeutin liegen diese Werte nun – bei
zumindest gleich bleibender Qualität der
Arzneimitteltherapie und steigender Arzneimittelsicherheit
– mit zirka 1,1 Millionen
EUR um 30 Prozent niedriger als vor 1994.
An der Neuropsychiatrischen Abteilung für
Kinder und Jugendliche, Station C 1 – neurologische
und neuropsychologische Rehabilitation
im Kindes- und Jugendalter,
wurde das multiprofessionelle Projekt „Verknüpfung
von Basaler Stimulation und
SDKHT – Autonomiemodell in der Pflege“
durchgeführt und erfolgreich abgeschlossen.
Hauptziel des Projekts war es, zwei bewährte
Konzepte aus Therapie und Pflege
zu verknüpfen, um damit die Wahrnehmungs-
und Kommunikationsfähigkeit
bei Kindern mit schwerer Schädigung des
Gehirns zu fördern. Dank viel versprechender
Ergebnisse wurde das Projekt nun in die
Implementierungsphase übergeleitet.
Pflege und technische Leistungen
Im Jahr 2001 wurde in Zusammenarbeit mit
der EMB Lainz und der IGV an zwei Stationen,
A 3 (Akut-Station) und B 1 (Neurorehabilitation)
mit der Erprobung von EDVunterstütztenPflegedokumentationssystemen
begonnen. Ein System wurde bereits
getestet, ein weiteres befindet sich in
Erprobung. Auch wurden die flächendeckende
Implementierung von individuellen
Pflegekonzepten und die Sicherstellung
des Wissenstransfers nach Fort- und
Weiterbildungen an der Station/Abteilung
weitergeführt. Von einer Steuerungsgruppe
wurden eine Broschüre und ein Gesprächsleitfaden
für Mitarbeiter und Vorgesetzte
für das Mitarbeiterorientierungsgespräch
erarbeitet. Wesentliche Aktivitäten wurden
beim Projekt „Synergien NKR/KHL/GZW“ erbracht,
z. B. durch Mitarbeit am „Neurologischen
Versorgungskonzept“, „MRI“ usw.
Vorwort
Orthopädisches
Krankenhaus Gersthof
Medizinische Leistungen
Der medizinische Schwerpunkt des Hauses
lag auch im Jahr 2001 vor allem in der
Endoprothetik, wobei mehr als 650 Hüft-
Totalprothesen und mehr als 370 Knie-
Totalprothesen eingesetzt wurden. Insgesamt
wurden im OKH Gersthof über 2.800
Operationen durchgeführt.
Pflege
Die Implementierung des pflegeorientierten
Pflegeanamnesebogens sowie der NANDA-
Pflegediagnosen (North American Nursing
Diagnosis Association) in den Pflegeprozess
wurde an allen Stationen erfolgreich abgeschlossen.
Die Mitarbeiter wurden im Zuge
dieses Projekts intensiv in der Umsetzung
des diagnostischen Prozesses und im
Bereich der Kommunikation (Anamnesegespräch)
geschult.
Im Auftrag des Pflegekomitees wurde eine
Evaluierung der Patientendokumentation
durchgeführt. Insbesondere wurde dabei
auf die Nachvollziehbarkeit der Anordnungs-
und Durchführungsverantwortung
der unterschiedlichen Berufsgruppen
geachtet. Die Ergebnisse sind noch
ausständig.
Die besonders positiven Resultate der Pflegequalitätsmessung,
die auch in diesem
Jahr zweimal durchgeführt wurde, und des
Berichts der zwischenbetrieblichen PPR-
Einstufungskontrolle durch eine Fremdperson
haben die hohe Qualität, die im
Haus geboten wird, bestätigt.
Im Pflegebereich wurden auch im Berichtsjahr
wieder intensive Schulungs- und
Fortbildungsmaßnahmen gesetzt, vor allem
in Bezug auf Sicherheitstechnik, Arbeitnehmerschutz,
Medizinproduktegesetz und
Gleichbehandlung.
Allgemeines
Im Rahmen der Personalentwicklung und
Karriereplanung haben Mitarbeiter persönlichkeitsbildende
Fortbildungen hinsicht-
lich Präsentations- und Moderationstechnik,
Mediendidaktik sowie Argumentationstechnik
und Konfliktbewältigung
absolviert. Zwei Mitarbeiter schlossen die
Ausbildung zum Qualitätskoordinator ab.
Ebenso wurden, ausgehend von den besonders
positiven Resultaten der anonymen
Patientenbefragung – wobei in einigen
Bereichen die Bestplatzierung erreicht werden
konnte – Vorgehensweisen zur Beibehaltung
des hohen Standards erarbeitet.
Schließlich wurde eine Umstrukturierung
im Bereich der Hygiene durchgeführt.
Mit den sensiblen Aufgaben der Gleichbehandlung
wurde eine Fachärztin für
Anästhesiologie betraut.
Als öffentlichkeitswirksame Aktivitäten
wurden drei Ausstellungen veranstaltet, die
bei Patienten und Besuchern regen Zuspruch
fanden und zu denen namhafte Persönlichkeiten
aus Kunst, Kultur, Wirtschaft
und Politik begrüßt werden konnten.
Technische Angelegenheiten
Im Berichtsjahr konnte in Kooperation mit
der Technischen Direktion des Geriatriezentrums
Baumgarten die Struktur der Netzund
Notstromversorgung durch umfangreiche
technische Maßnahmen dem neuesten
Standard angeglichen werden.
Im Sinne eines aktuellen Brandschutzgutachtens
wurden für einige Bereiche des
Hauses bauliche Adaptierungen eingeleitet.
Zwecks Gewährleistung der Verkehrssicherheit
im Anstaltsbereich wurden für den
Baumbestand nach eingehenden Überprüfungen
laufende Maßnahmen festgelegt.
Kollegiale Führung
Ärztlicher Direktor:
Univ.-Prof. Dr. Karl
Zweymüller
Interim. Verwaltungsdirektor:
Karl Toifl
Direktorin des Pflegedienstes:
Margarete Strümpf
Überblick: 2001 2000 Diff. in %
Durchschnittlich systemisierte Betten 126 126 0,0
Stationäre Patienten 3.454 3.429 0,7
Pflegetage 41.946 42.508 - 1,3
davon Eintagesaufenthalte 218 274 - 20,4
Frequenzen ambulanter Patienten 14.360 14.507 - 1,0
Verweildauer (in Tagen) 12,1 12,4 - 2,1
LDF-Punkte je Abgang 51.251 52.549 - 2,5
Mitarbeiter 270 271 - 0,4
32 33

Krankenanstalten
Kollegiale Führung
Ärztlicher Direktor:
Univ.-Prof. Dr.
Walter Stögmann
Verwaltungsdirektor:
Johann Danhofer
Direktorin des Pflegedienstes:
Johanna Kollwinger
34
Gottfried von Preyer’sches
Kinderspital
Überblick: 2001 2000 Diff. in %
Durchschnittlich systemisierte Betten 130 130 0,0
Stationäre Patienten 5.410 5.956 - 9,2
Pflegetage 31.290 34.825 - 10,2
davon Eintagesaufenthalte 545 596 - 8,6
Frequenzen ambulanter Patienten 67.690 73.332 - 7,7
Verweildauer (in Tagen) 5,8 5,8 - 0,0
LDF-Punkte je Abgang 21.044 19.881 5,8
Mitarbeiter 393 398 - 1,3
Technische und medizinische Leistungen
Das Jahr 2001 war durch Projektsitzungen
geprägt, in denen die Voraussetzungen der
Transferierung des Spitals in das Kaiser-
Franz-Josef-Spital erarbeitet wurden.
Im Preyer‘schen Kinderspital selbst wurden
die beiden Stiegenhäuser und der verbindende
Kellergang adaptiert, so dass nun –
nach Adaptierung aller Stationen und aller
Diagnostik- und Therapiebereiche in den
vergangenen Jahren – das gesamte Haus
generalsaniert ist.
Auch 2001 lagen die Bemühungen des ärztlichen
und des Pflegepersonals darin, den
hohen Standard der Kinderkrankenpflege
aufrechtzuerhalten. Aus diesem Grund wurden
für das ärztliche und das Pflegepersonal
regelmäßige Fortbildungen abgehalten.
2001 wurde zum vierten Mal das Frühjahrssymposium
des Preyer’schen Kinderspitals
für die Kinderfachärzte und Allgemeinärzte
des Einzugsgebiets abgehalten; im Oktober
wurde im Auftrag der Österreichischen
Gesellschaft für Kinder- und Jugendheilkunde
deren erstes Jugendmedizinisches
Symposium im Haus organisiert.
An Projektarbeiten wurde das ABS-Projekt
sehr engagiert und erfolgreich weitergeführt.
Außerdem wurden wiederum weitere
Leitlinien für die Diagnose und Therapie
von Kinderkrankheiten erstellt.
Erwähnenswert ist die im Oktober erfolgte
Installierung der interdisziplinären Baby-
Care-Ambulanz: Psychotherapeutisch geschulte
Kinderärzte, Psychologen und
Kinderkrankenschwestern betreuen Eltern
von Säuglingen mit Fütterungs-, Schreiund
Schlafproblemen.
Seit 07. 01. 2001 betreuen die Ärzte des
Hauses auch rund um die Uhr die Neugeborenen
der Geburtshilflichen Abteilung im
KH Lainz. Mit dieser kinderärztlichen
Betreuung in Lainz ist es möglich, wesentlich
weniger Kinder als früher von ihren
Müttern zu trennen, also ins Preyer’sche
Kinderspital oder ins AKH zu transferieren.
Im ebenfalls neonatologisch von uns betreuten
Kaiser-Franz-Josef-Spital haben die
Ärzte unseres Hauses begonnen, die nach
dem Mutter-Kind-Pass vorgeschriebenen
otoakustischen Emissionen bei Neugeborenen
zu untersuchen, womit auch dort eine
Lücke in der neonatologischen Routinebetreuung
geschlossen werden konnte.
Pflege
Auch im pflegerischen Bereich wurden
mehrere Projekte abgeschlossen: Steigerung
der Patientenzufriedenheit mit der Verpflegung,
Aktualisierung der Pflegestandards
auf der Intensivstation. Die PPR-Kinder-Wien
wurde auf einer Pilotstation
erprobt, in diesem Zusammenhang wurde
das Schulungsprogramm überarbeitet.
Vorwort
Ignaz-Semmelweis-
Frauenklinik
Medizinische Leistungen
2001 wurden 5.800 stationäre Aufnahmen
verzeichnet. Es wurden 2.905 Kinder an der
Frauenklinik geboren, das heißt, dass weiterhin
etwa 30 Prozent aller Geburten des
KAV (ohne AKH) in der SEM stattfinden.
Deutlich über dem Durchschnitt der Wiener
geburtshilflichen Abteilungen liegt der
Anteil an Erstgebärenden. Um diesen Trend
noch zu verstärken, wurde ein Informationsfilm
über die Geburtshilfe an der SEM
gedreht, der in Zukunft interessierten Kunden
(Schwangeren, zuweisenden Ärzten etc.)
zur Verfügung gestellt werden soll.
Es wurden insgesamt zirka 2.200 Operationen
aller Schweregrade betreffend den
gesamten gynäkologischen Bereich durchgeführt.
Der Schwerpunkt liegt weiterhin
auf dem Gebiet der minimal invasiven
(endoskopischen Eingriffe) bzw. auch bei
den Inkontinenzoperationen.
Das „Betreuungsangebot für verwaiste
Eltern“ wurde beim Gesundheitspreis 2001
der Stadt Wien von 110 Projekten mit dem 2.
Preis in der Kategorie „Stationär“ nominiert.
Eine Selbsthilfegruppe für betroffene
Eltern wurde im angeschlossenen Gesundheitszentrum
FEM installiert.
Pflege
Beim Pflegepersonal fand eine MitarbeiterInnenbefragung
zum Thema „Gesundheit
am Arbeitsplatz“ statt. Die Ergebnisse
sind sehr erfreulich. Das MOG wurde im
Jahr 2001 auch bei den Hebammen und
Abteilungshelferinnen weitergeführt.
Weiters wurde mit der Erarbeitung einer
„Pflegephilosophie“ in Anlehnung an das
Klinikleitbild begonnen, und die Wochenbett-
und Neugeborenenstation wurde
als Pilotstation für die Umsetzung des Projekts
„Meisterhafte Pflegekunst“ ausgewählt.
Die Schulung und Implementierung
von Kinästhetik und Basaler Stimulation
beim Neugeborenen wurde forciert. Das
Pilotprojekt „Prävention von nachgeburtli-
cher Depression“ konnte erfolgreich in der
geburtshilflichen Ambulanz gestartet werden.
Unter der Leitung der Pflegedirektorin
und einer interdisziplinären Projektgruppe
wurde das interne Controlling zur Transparenz
für alle Mitarbeiter ausgebaut.
Technische Angelegenheiten
2001 wurde der große OP komplett neu
adaptiert. Neben der gesamten Einrichtung
wurden zwei OP-Tische, die Deckenstative
und die medizinisch-technischen Geräte erneuert.
Für den Kreißsaal wurden drei
modernste Entbindungsbetten angekauft.
Im Bereich Verpflegung wurde der Anteil
biologischer Lebensmittel deutlich gesteigert.
Erwähnenswert sind auch Adaptierung
und Gestaltung der Gartenanlagen.
Kollegiale Führung
Ärztlicher Direktor:
Univ.-Prof. Dr. Peter
Wagenbichler
Interim. Verwaltungsdirektor:
Reg.-Rat Reinhard Friedrich
Direktorin des Pflegedienstes:
Elfriede Kepte
Überblick: 2001 2000 Diff. in %
Durchschnittlich systemisierte Betten 74 88 - 15,9
Stationäre Patienten 5.691 5.421 5,0
Pflegetage 22.668 21.884 3,6
davon Eintagesaufenthalte 1.203 1.039 15,8
Frequenzen ambulanter Patienten 18.877 17.779 6,2
Verweildauer (in Tagen) 4,0 4,0 - 0,0
LDF-Punkte je Abgang 20.203 20.682 - 2,3
Mitarbeiter 309 309 0,0
35

Krankenanstalten
Kollegiale Führung
Ärztlicher Direktor:
Dr. Kurt Sindermann
Verwaltungsdirektor:
Gerhard Renner
Direktorin des Pflegedienstes:
Helga Hammer
Therapiezentrum Ybbs/Donau
Überblick: 2001 2000 Diff. in %
Durchschnittlich systemisierte Betten 145 145 0,0
Stationäre Patienten 970 943 2,9
Pflegetage 45.453 45.484 - 0,1
davon Eintagesaufenthalte 4 10 - 60,0
Frequenzen ambulanter Patienten 8.229 10.006 - 17,8
Verweildauer (in Tagen)
LDF-Punkte je Abgang *
46,9 48,2 - 2,8
)
Mitarbeiter
*
314 330 - 4,8
) PTZ Ybbs wird nicht
nach LDF abgerechnet
Das Therapiezentrum Ybbs verfolgte auch
2001 konsequent das Ziel, alle Aktivitäten
noch stärker auf die Bedürfnisse seiner
Patienten und Bewohner auszurichten.
Diesbezügliche Schwerpunkte lagen in der
Erfassung und Auswertung der Patientenzufriedenheit,
der Steigerung der Hotelqualität,
der kontinuierlichen Verbesserung
der Bausubstanz sowie in verschiedenen
Strukturmaßnahmen.
Mit dem Projekt „VTZ“, Verpflegungsverbesserung
im TZ, wurde das erste hausübergreifende
Prozessmanagementprojekt
durchgeführt, das sich mit der weiteren
Steigerung der Speisenqualität auseinander
setzt. Dabei dienten vier Zufriedenheitswerte
des Patientenfragebogens als
Indikatoren. Durch kontinuierliche Befragung
und Auswertung wird der Erfolg der
Maßnahmen sichtbar und die gleich bleibend
hohe Speisenqualität gewährleistet.
Psychiatrisches Krankenhaus
Im Psychiatrischen Krankenhaus wurde der
im Zuge des Projekts „TimT“ (Therapieplanung
im multiprofessionellen Team) entwickelte
multiprofessionelle Betreuungsansatz
im 1. Primariat weiter verfolgt. Speziell
auf der Station 10 erfolgte eine Ausweitung
durch weitere Umstrukturierungen im
Therapieangebot. Neben dem sozialpsychiatrischen
Programm wurde zusätzlich ein
Kurzzeittherapieprogramm für Entzugs- und
Stabilisierungspatienten erarbeitet, in dem
unter anderem das Pflegepersonal eigenverantwortlich
therapeutische Gesprächsgruppen
und Gesundheitsprogramme begleitend
betreut.
Gleichzeitig wurde infolge der Umstrukturierungen
innerhalb des 1. Primariats ein
Arbeits– und Kommunikationszentrum für
Patienten und Mitarbeiter geschaffen.
Auf allen Stationen im psychiatrischen
Bereich wurde das Instrument der Pflegevisite
flächendeckend implementiert. Ein
weiterer Schwerpunkt im pflegerischen
Bereich war die Umsetzung der gezielten
Entlassungsvorbereitung, die nicht zuletzt
durch die Verfassung eines Pflegeentlassungsbriefes
ausschlaggebend war.
Das für die Pflegeplanung entwickelte Softwareprogramm
„Care Plan“ wurde über ein
Jahr im Probebetrieb erfolgreich auf einigen
Stationen getestet und wird künftig
standardmäßig im Haus eingesetzt.
Förderpflegeheim
Nach den großen Umstrukturierungsmaßnahmen
der vergangenen Jahre (WG 20, WG
13, Außenwohngruppe, neue Tagesstätte) im
Wohn- und Arbeitsbereich des Förderpflegeheims
war eine Konsolidierungsphase
mit „Er-Wohnen und Er-Arbeiten“
nötig. Die Vorarbeiten für den Bezug einer
zweiten Außenwohngruppe, einer Wohngemeinschaft
für Menschen mit schwerster
Behinderung und hohem Pflegebedarf, wurden
weitgehend abgeschlossen.
Nach der Tagesstätte entstand mit der
neuen „Ordination Förderpflegeheim“ ein
gemeinsames Zentrum für die Führung
FPH, Ordination, Psychologie, Musiktherapie
und für das Sekretariat. Die Räumlichkeiten
wurden im Juni bezogen.
Infolge gezielter differenzierter Betreuungsansätze,
wie dem interdisziplinären
Basis-Assessment, konnte die Lebensqualität
vieler Menschen mit geistiger Behinderung
erhöht werden. Durch die positiven
Erfahrungen und Ergebnisse wurden verschiedenste
neue Angebote in Richtung
Behindertengeriatrie entwickelt und gestartet.
Ebenso wurde das Sportangebot um die
Aktivitäten Langlauf, Reiten, Schwimmen
und Radfahren erweitert. Für die kommenden
Jahre ist ein weiterer Ausbau dieser
Leistungsschiene geplant.
Pflegeheim
Im Pflegeheim haben 13 diplomierte Gesundheits-
und Krankenschwestern/-pfleger
mit März 2001 die Ausbildung zum Validationsanwender
erfolgreich abgeschlossen.
Dies bedeutet aus pflegerischer Sicht
eine qualitative, patientenorientierte Angebotserweiterung
innerhalb der einzelnen
Betreuungskonzepte, die derzeit in Form
von wöchentlichen Gruppensitzungen in die
Praxis umgesetzt wird.
Für eine effektive, bereichsübergreifende
Dekubitusbehandlung konnten die Rahmenbedingungen
geschaffen werden. Eine
eigene Fachkraft bietet gezielte fachliche
Beratung und nimmt darüber hinaus die
organisatorischen und administrativen Aufgaben
wahr. Primäre Auswirkungen dieser
Behandlung zeigen sich in einer verbesserten
Pflegequalität durch den Rückgang bzw.
das Fehlen von Druckgeschwüren.
Einen wichtigen Beitrag zur Qualitätssicherung
stellt auch der Umstieg von der
Funktionspflege hin zur Bezugspflege dar.
Das Projekt „Menschenwürde unserer
Bewohner täglich leben“ wurde von der Station
18 erfolgreich abgeschlossen und in
den Stationsablauf integriert.
Die technisch-baulichen Schwerpunkte
lagen in der Weiterführung der Modernisierung
im gesamten Gebäudekomplex.
So wurden im Haus 1 und 2 Fassaden renoviert,
Fenster ausgetauscht, eine neue Telefon-
und Brandmeldeanlage installiert und
die Bauphase III im Westtrakt Haus 2 abgeschlossen.
In der Medizintechnik wurde ein Hämatologiezählgerät
angekauft, eine laboreigene
EDV-Anlage installiert und die teilweise
Online-Schaltung von Laborgeräten durchgeführt,
wodurch Fehler bei manueller Dateneingabe
weitgehend ausgeschaltet wurden.
Im Bereich Öffentlichkeitsarbeit ist die
Teilnahme an der 4. Projektemesse mit den
Projekten „TimT“ und „Menschenwürde
unserer Bewohner täglich leben“ zu nennen.
Ein Plakat zu letzterem Projekt wurde beim
4. Internationalen Geriatriekongress mit
dem zweiten Platz ausgezeichnet.
Abschließend ist noch der Ernährungstrend
des Hauses hervorzuheben. Der Biolebensmittelanteil
liegt bereits bei 21 Prozent und
wird in den folgenden beiden Jahren auf
mehr als 35 Prozent gesteigert. Lebensmittel
wie Rindfleisch, Obst und Gemüse,
Mehl, Wurst, Kräutertee, Milchprodukte etc.
werden aus kontrolliert biologischer Landwirtschaft
bezogen.
Überblick Pflegeheim: 2001 2000 Diff. in %
Durchschnittlich systemisierte Betten 250 250 0,0
Stationäre Patienten 297 290 2,4
Pflegetage 84.348 85.214 - 1,0
Mitarbeiter 189 183 3,3
Überblick Förderpflegeheim: 2001 2000 Diff. in %
Durchschnittlich systemisierte Betten 135 135 0,0
Stationäre Patienten 138 136 1,5
Pflegetage 47.335 48.317 - 2,0
Mitarbeiter 139 143 - 2,8
36 37

Krankenanstalten
Kollegiale Führung
Ärztlicher Direktor:
Dr. Franz Böhmer
Verwaltungsdirektor:
Kurt Toifl
Direktorin des Pflegedienstes:
Gerda Simon
38
Sozialmedizinisches
Zentrum Sophienspital
Technische und medizinische Leistungen
Die Tagesklinik des Instituts für Physikalische
Medizin und Rehabilitation im
Sozialmedizinischen Zentrum Sophienspital
nahm 2001 den Vollbetrieb auf. Es wurde
eine intensive Kooperation mit der Universitätsklinik
für Unfallchirurgie mit Schwerpunkt
Rehabilitation nach Schulteroperationen
aufgebaut.
In Kooperation mit dem Lorenz-Böhler-
Krankenhaus wurde mit Unterstützung der
AUVA eine abteilungsübergreifende Dokumentation
entwickelt. Die Daten der gemeinsamen
Patienten nach Schenkelhalsfraktur
wurden in einem gemeinsamen -
Überblick: 2001 2000 Diff. in %
Durchschnittlich systemisierte Betten 225 225 0,0
davon Pflegestationen 141 141 0,0
Stationäre Patienten ** 3.422 **
davon Pflegestationen ** 233 **
Pflegetage ** 83.287 **
davon Pflegestationen ** 51.089 **
davon Eintagesaufenthalte * )
** 1.778 **
Frequenzen ambulanter Patienten * ) 18.857 22.126 - 14,8
Verweildauer (in Tagen) * )
** 9,8 **
LDF-Punkte je Abgang * ) 17.072 19.236 - 11,3
Mitarbeiter 361 355 1,7
* ) Akutbereich (Berechnung für die Pflegestation nicht sinnvoll)
** Im Bereich der Organisationsumstrukturierung wird auf den Vergleich der Vorjahreswerte verzichtet.
Datensatz erfasst, die Untersuchungen und
die Kontrollen wurden zusammen durchgeführt
und dokumentiert. Die Nachsorgeuntersuchungen
wurden im Sinne der
Patientenorientierung gemeinsam durch
Fachärzte für Unfallchirurgie und für Physikalische
Medizin in der Ambulanz des
SMZ-Sophienspital durchgeführt.
Mit den Fachärzten der Uni-Klinik für
Unfallchirurgie und der Abteilung für
Unfallchirurgie des Wilhelminenspitals
wurden wöchentliche Visiten der gemeinsamen
Patienten an den Stationen mit rehabilitativem
Schwerpunkt etabliert und der
interdisziplinäre Dialog wurde weiter ausgebaut.
Zu Beginn des Berichtsjahres wurde
das Projekt „MitarbeiterInnenbefragung im
Sozialmedizinischen Zentrum Sophienspital“
gestartet und noch in der ersten Jahreshälfte
abgeschlossen.
An weiteren Projekten nahm im Bereich der
stationären Rehabilitation das Institut für
Physikalische Medizin und Rehabilitation
an einem internationalen EU-Projekt zur
Verbesserung der standardisierten Dokumentation
in der Rehabilitation teil.
Pflege
Im Pflegebereich wurde das Projekt
„Führungsspanne“ auf Stationsebene begonnen
und das Pflegeleitbild – aufbauend
auf unser Hausleitbild – erstellt. Die Richtlinienmappe
der Pflegedokumentation
wurde neu aufbereitet und um die häufigsten
Pflegestandards laut Pflegediagnosen
ergänzt. Zudem verbessern eine Informationsmappe
mit Zielvereinbarungen für die
Einarbeitung neuer Mitarbeiter und ein neu
erstelltes stationsspezifisches Patienten-,
Bewohnerinformationsblatt die Kommunikation.
Der Rahmenstandard für den Bereich
Gesundheits- und Krankenpflege im KAV,
Teil I, „Richtlinien für pflegerisches
Handeln“, wurde umgesetzt und ein Probelauf
zur Pflegequalitätsermittlung auf allen
Stationen durchgeführt.
Verwaltung
Im Verwaltungsbereich wurde eine budgettechnische
Umstrukturierung vorgenommen
sowie die Teilnahme am Umweltprojekt
„Ökoprofit“ erfolgreich abgeschlossen.
Wesentlich waren zudem die Einschulungen
hinsichtlich der im Berichtsjahr erfolgten
EDV-Umstellung auf SAP sowie in Bezug
auf die bevorstehende Unternehmenswerdung
des KAV und die Währungsumstellung
auf EURO.
Leistungsbericht 2001
Geriatriezentren
39

Geriatriezentren
Kollegiale Führung
Ärztliche Direktorin:
Dr. Angelika
Rosenberger-Spitzy
Interim. Verwaltungsdirektorin:
Karin Steinmetz
Direktor/in des Pflegedienstes:
Renate Keihsler (bis 08/2001)
Günther Pelikan
Interim. Technischer Direktor:
Ing. Alfred Neuwirth
40
Geriatriezentrum am
Wienerwald
Ein ganzer Tag im Februar 2001 war dem
Thema „Inkontinenz in der Geriatrie“
gewidmet. Bei dieser Veranstaltung wurden
von namhaften Experten themenspezifische
Vorträge gehalten, die großen Widerhall in
der Fachwelt fanden. Aufgrund der Wichtigkeit
dieser Thematik richtete die kollegiale
Führung eine neue Stabstelle ein: die
„Stoma- und Kontinenzberatung“. Diese
sorgt für eine optimale Betreuung unserer
Patienten bei allen Fragen auf dem Gebiet
der Inkontinenz.
Im März wurde der generalsanierte Pavillon
VI neu eröffnet. In diesem Pavillon befinden
sich ein Teil der 4. Medizinischen Abteilung
– die Geriatrische Rehabilitation – sowie
das Institut für physikalische Medizin und
Rehabilitation. Im Rahmen des genehmigten
Sachkredits „Adaptierung des Pav. VI“
wurden die Außenanlagen in Anlehnung an
das Konzept „Gesunde Gärten“ errichtet
samt Therapieeinrichtungen im Freien.
Die Inneneinrichtung des Pavillons entspricht
den neuesten Erkenntnissen der
Technik. Hier werden Patienten wieder auf
ein Leben zu Hause vorbereitet bzw. erlangen
sie ihre Selbstständigkeit zurück. Die
Eröffnung erfolgte am 8. März 2001.
Die Neurologische Abteilung im GZW hat
sich seit vielen Jahren auf die Betreuung
von Wachkomapatienten spezialisiert. In
einem Projekt mit dem Titel „Apalliker Care
Unit“ wurden die Betreuungsprozesse und
Betreuungsstrukturen neu erarbeitet. Über
ein Jahr lang wurde interdisziplinär und
multiprofessionell daran gearbeitet, die
notwendigen diagnostischen und therapeutischen
Schritte neu zu definieren und in
Form von Standards festzulegen.
Das Antidecubituskomitee wurde durch
einen Beirat ersetzt. Es wurden verstärkt
Weichlagerungssysteme zugekauft, mit dem
Bestreben, die Systeme den Indikationen
entsprechend noch besser einzusetzen.
Dadurch wird der wirtschaftliche Aspekt
berücksichtigt und eine optimale Betreuung
der Patienten weiterhin garantiert.
Projekt „Herz-Kreislauf-Station“
Im Juli startete das Projekt „Herz-Kreislauf-
Station“ auf der 2. Med. Abteilung. Ziel ist
es, für betagte Herz-Kreislauf-Kranke durch
ein optimales interdisziplinäres Management,
getragen vor allem von Medizin
und Pflege, eine höhere Lebensqualität zu
erreichen. 33 Betten stehen hier zur
Verfügung.
Mit dem Abschluss des Projekts „Zusammenführung
ärztlicher und pflegerischer
Anamnese“ konnte ein interdisziplinärer
Prozess erfolgreich in Gang gesetzt werden,
wodurch eine Mehrfachbefragung der Patienten
sowie eine Mehrfachdokumentation
ausgeschlossen werden. Dies bedeutet eine
Entlastung des Patienten. Weiters ist der
Informationsfluss von der Aufnahme bis
zur Entlassung sichergestellt sowie die
Nachvollziehbarkeit und der Zugang zu
Daten für alle Berufsgruppen, was sich auf
die Betreuung unserer Patienten sehr vorteilhaft
auswirkt.
Basierend auf der Führungskräfteklausur
im Oktober 2001, bei der die strategischen
Ziele des Hauses sowie die dazugehörigen
Indikatoren erarbeitet wurden, kam es zur
Unterzeichnung von Transfervereinbarungen
mit den Dualen Führungen bzw.
Abteilungsleitern des Hauses. Dadurch
wird eine Weiterverfolgung der vereinbarten
Ziele sowie deren effektive Umsetzung
gewährleistet, was eine flächendeckende
Qualitätsverbesserung der uns anvertrauten
Patienten zur Folge hat.
Mit der erstmaligen Durchführung einer
innerbetrieblichen Leistungsschau gelang
es uns, die Tätigkeitsbereiche der einzelnen
Berufsgruppen zu präsentieren und einen
verbesserten Informationsaustausch zu
erzielen. Die Veranstaltung fand großes
Interesse bei den Mitarbeitern des GZW
und wurde mit einem äußerst positiven
Feedback bewertet.
Durch die Auflassung von 14 Wohneinheiten
konnte im Personalwohnhaus Joseph-
Lister-Gasse 31, Stiege 7, ein Hort mit 2
Gruppen errichtet werden. Zur Begegnung
mit den „Grannys“ wurden Räumlichkeiten
geschaffen und behindertengerecht ausgestattet.
Projekt „Synergieeffekte“
Im Rahmen des Projekts „Synergieeffekte
KHL/NKR/GZW“ konnten die Planungsphase
der Subprojekte MRI, Konzepterstellung
SMZ-Hietzing, Technik, Akutgeriatrie
und Hospiz sowie die gemeinsamen
Inspektions- und Journaldienste
erfolgreich abgeschlossen werden. Durch
die Synergien zwischen den drei Häusern
kann eine Qualitätsverbesserung in allen
Bereichen erzielt und können wirtschaftliche
Verbesserungen optimal umgesetzt werden.
Im Rahmen des Projekts „Synergien im
Laborbereich“ wurde der erste Teil „Synergien
zwischen KHL und GZW“ abgeschlossen.
Das gesamte Analysenspektrum wurde
vom GZW in das KHL verlegt. Die relevanten
medizinisch-technischen Geräte wurden an
das KHL überstellt. Durch eine höhere Analysenanzahl
reduzieren sich die Kosten für
Kalibrations- und Kontrollmaterial. Die
Kosten für Spezialanalyte werden aus dem
Reagenzbudget abgedeckt.
Qualitätsmanagement
Mit der Gründung der Non-Meds-Gruppe,
die eine Weiterentwicklung im Bereich der
Qualitätsmanagementbeauftragten darstellt,
wird eine Qualitätsverbesserung im
nichtmedizinischen Bereich angestrebt.
Mit Jahresende wurde auch das Projekt
„Schulungsräume“ abgeschlossen. Die zentral
verwaltete Vergabe von Schulungsräumen
sowie das neu festgelegte Procedere
im Zusammenhang mit dem gesamten
organisatorischen Ablauf bei der Nutzung
der Säle bedeuten eine qualitative Verbesserung
bei Schulungen, Veranstaltungen etc.
Das ehemalige Patientencafé wurde wieder
eröffnet. Mitarbeiter des Pro Worker Teams
versorgen die Besucher des Cafés mit
Imbissen, Süßigkeiten und alkoholfreien
Getränken.
Adaptionen
Für die Verbesserung der hygienischen
Gegebenheiten im Bereich der Hauptküche
wurde ein Zubau errichtet, in welchem die
Wagenwaschstraße untergebracht ist.
Ebenfalls wurden 85 neue Ausspeisewagen
samt Gastronomiegeschirr angeschafft. Im
Zuge der Übersiedelung der dermatologischen
Abteilung von Pavillon XIII auf Pavillon
XV wurde die Station Erdgeschoss links
entsprechend adaptiert. Für die Erweiterung
der Energieversorgung wurden die
Kabelverlegungen und die Erneuerungsarbeiten
in den Hoch- und Niederspannungsräumen
abgeschlossen. Die Gebäude
sind zu hundert Prozent an das
moderne Versorgungskonzept angebunden.
Überblick: 2001 2000 Diff. in %
Durchschnittlich systemisierte Betten 2.514 2.664 - 5,6
Stationäre Patienten 4.597 4.604 - 0,2
Pflegetage 867.547 921.389 - 5,8
Mitarbeiter 2.370 2.435 - 2,7
41

Geriatriezentren
Kollegiale Führung
Ärztliche Direktorin:
Dr. Isolde Hertling
Verwaltungsdirektor:
Gerhard Jaksch
Direktor des Pflegedienstes:
Karl Freywald
Technischer Direktor:
Ing. Johannes Bubich
Geriatriezentrum
Baumgarten
Überblick: 2001 2000 Diff. in %
Durchschnittlich systemisierte Betten 949 959 - 1,0
Stationäre Patienten 1.387 1.434 - 3,3
Pflegetage 324.405 335.333 - 3,3
Mitarbeiter 890 893 - 0,3
2001 wurde an der II. Internen Abteilung
die Station 2 B neu adaptiert und den aktuellen
Standards, entsprechend den gestiegenen
Anforderungen, angepasst.
Das geriatrische Assessment für Neuaufnahmen
wurde dezentralisiert und wird
nun von allen Abteilungen bzw. Stationen
selbstständig durchgeführt. Somit werden
die Patienten einem interdisziplinären,
standardisierten, umfassenden geriatrischen
Assessmentverfahren direkt auf den
jeweiligen Stationen unterzogen.
Durch umfangreiche – größtenteils innerbetriebliche
– Schulungs- und Fortbildungsaktivitäten
konnten weitere, wesentliche
Beiträge zur Qualitätssicherung bzw.
Steigerung geleistet werden.
Das Projekt „Erstellung von Pflegestandards“
im Bereich der Pflegediagnosen
wurde im Frühjahr 2001 evaluiert und nach
entsprechender Einschulung begann die
praktische Umsetzung.
An der 3. Internen Abteilung wurde an zwei
Pilot-Stationen die EDV-unterstützte Patientendokumentation
eingeführt.
Projektmesse
An der 4. Projektmesse des KAV im Juni
2001 nahm das Geriatriezentrum Baumgarten
mit drei erfolgreichen Projekten teil:
Die „Spezielle validierende Pflege“ stellt die
individuellen, psychosozialen Bedürfnisse
der Patienten in den Mittelpunkt und ist
eines der geeignetsten Instrumente zur
Betreuung der geriatrischen, hochbetagten
Patienten. Die wichtigste Erkenntnis dabei
ist, dass über die Tätigkeiten der Grundpflege
hinaus die individuelle Zuwendung
und die psychische Betreuung der Patienten
einen genauso hohen, meist sogar höheren
Stellenwert einnimmt als die physische
Pflege. Als weiteres Projekt wurde der
„Angehörigen-Club“ präsentiert, der abwechselnd
von den vier internen Abteilungen
veranstaltet wird. Als drittes Projekt
wurde die Arbeitsgruppe für Inkontinenzversorgung
(AGI) in den Geriatriezentren
des KAV vorgestellt. Durch die Tätigkeit dieser
Arbeitsgruppe konnten bereits erhebliche
Einsparungen ohne Qualitätsverlust
erzielt werden.
Umweltprojekt
Das Umweltprojekt „Abfall und Energie“
wurde fortgesetzt. Die Arbeit des interdisziplinär
besetzten Umweltteams hat bereits
durch effizientere Abfalltrennung und
Abfallvermeidung sowie intensive Informationsarbeit
Einsparungen zur Folge.
Auch 2001 fanden viele Veranstaltungen
statt, von denen besonders das traditionelle
Sommer-Gartenfest zu erwähnen ist, das
diesmal ganz im Zeichen der Umbenennung
auf „Geriatriezentrum” stand.
Geriatriezentrum Liesing
Das Jahr 2001 brachte neben der Umbenennung
in „Geriatriezentrum Liesing” sowohl
für die Patienten als auch für die Mitarbeiter
weitere Veränderungen. So wurde am 12.
Dezember 2001 die gesamte neue kollegiale
Führung des Geriatriezentrums Liesing
durch die amtsführende Stadträtin der
Geschäftsgruppe Gesundheits- und Spitalswesen,
Prim. Dr. Elisabeth Pittermann-
Höcker, feierlich in ihr Amt eingeführt. Im
Rahmen dieser Festveranstaltung hielten
Generaldirektor Univ.-Prof. Dr. Eugen
Hauke, Generaldirektor-Stellvertreter und
Prim. Dr. Ludwig Kaspar Ansprachen, die
nicht nur die Amtseinführungen sondern
insbesondere auch die Zukunft (Generalsanierung
des Neugebäudes) des Geriatriezentrums
Liesing betrafen.
Dekubitusmanagement
Einen wesentlichen Schwerpunkt stellte im
Jahr 2001 das multiprofessionelle Dekubitusmanagement
dar. Basierend auf den
Erfahrungen der vorangegangenen Jahre
wurde nicht nur das „Dekubitusteam“ vergrößert
– es besteht nun aus Mitarbeitern
der Berufsgruppen Ärzte, Pflege und Verwaltung
–, sondern auch ein neues, interdisziplinär
geführtes Projekt zu dieser Themenstellung
ins Leben gerufen. Eine Säule dieses
Projektes ist neben einer standardisierten,
nach wissenschaftlichen Kriterien belegbaren
Versorgung der tatsächlich betroffenen
Patienten auch die frühzeitige Erfassung von
Risikopersonen. Ein ebenfalls bedeutender
Teil dieses Projekts ist neben dem fachgerechten
Einsatz der zur Verfügung stehenden
Hilfsmittel (Matratzen, Verbandsstoffe,
Salben, Folien, Diät etc.) auch die Optimierung
der vorhandenen Ressourcen. Dies
wurde nicht nur durch die Einbeziehung verschiedener
Berufsgruppen, sondern auch
durch deren gezielte Schulung (Ernährung,
Wundversorgung, Antidekubitussysteme)
erreicht. Auf Grund der ersten Zwischenergebnisse
wurden im Herbst insgesamt 26
Spezial-Schaumstoffmatratzen angekauft.
Ärztliche Dokumentation
Im ärztlichen Bereich wurde weiter an der
Verbesserung der ärztlichen Dokumentation
– sowohl hinsichtlich der Krankengeschichte
selbst als auch der EDVmäßigen
Erfassung von Aufnahme- und
interkurrenten Erkrankungen – gearbeitet.
Die Erstellung von Rahmenstandards
wurde fortgesetzt und den neuesten
Erkenntnissen angepasst.
Pflege
Im Bereich der Pflege wurde die intensive
Auseinandersetzung mit der aktivierenden
und reaktivierenden Pflege durch praxisbegleitende
Schulung weiter fortgesetzt.
Ernährung als Therapieform
Um die Ernährung als Therapieform vermehrt
einzusetzen, aber auch um die Patientenzufriedenheit
zu steigern, wurde nach
einer Umfrage bei Patienten und Pflegepersonen
das Angebot an Süßspeisen mit
großem Erfolg erhöht.
Umbau
Weitere standardverbessernde Maßnahmen
wurden an der Station 11 (Schlosstrakt) mit
dem Umbau der Sanitäreinrichtungen sowie
mit dem Umbau der Pflegestützpunkte in
Angriff genommen.
Veranstaltungen
Im Rahmen der Veranstaltungstätigkeiten
für Patienten, Angehörige und Besucher
fanden vor allem die Veranstaltungen im
Rahmen der Liesinger Festwochen ebenso
wie der Liesinger Advent großen Anklang.
Kollegiale Führung
Ärztliche Direktoren:
Dr. Franz Baumgartner
(bis 09/2001),
Dr. Ernst Schenk
Verwaltungsdirektor/in:
Walter Teuschler (bis
08/2001), Renate Hauschka
Direktor des Pflegedienstes:
Hannes Nadlinger
Überblick: 2001 2000 Diff. in %
Durchschnittlich systemisierte Betten 401 400 0,2
Stationäre Patienten 497 473 5,2
Pflegetage 143.223 143.649 - 0,3
Mitarbeiter 395 387 2,1
42 43

Geriatriezentren
44
Geriatriezentrum
Donaustadt
Überblick: 2001 2000 Diff. in %
Durchschnittlich systemisierte Betten 405 405 0,0
Stationäre Patienten 664 673 - 1,3
Pflegetage 145.015 145.930 - 0,6
Mitarbeiter 318 315 1,0
Kollegiale Führung
Ärztlicher Direktor:
Dr. Wolfgang Wlk
Verwaltungsdirektor:
Reg.-Rat Walter Reinagl
Direktorin des Pflegedienstes:
Veronika Floigl
Das Pflegeheim im Sozialmedizinischen
Zentrum Ost wurde mit Beschluss des
Gemeinderats vom 8. August in „Geriatriezentrum
Donaustadt“ (GZD) umbenannt.
Schon zu Beginn des Jahres wurde der Verein
„Freunde des Pflegeheimes im SMZ-Ost“
gegründet und später in „Freunde des
Geriatriezentrums Donaustadt“ umbenannt.
Ziel dieses Vereines ist es, für die
Bewohner des GZD Aktivitäten, die nicht
über das Budget abgedeckt werden können,
durch Drittmittel zu finanzieren. Ein
wesentlicher Beitrag dabei ist die Fortführung
des Patientencafés durch ehrenamtliche
Mitarbeiter.
Um therapeutischen Bedürfnissen und
diagnostischen Anforderungen besser entsprechen
zu können, wurden Moto-Med-
Trainingsgeräte und ein Bladder Scan angeschafft.
Ärztedienstzimmer wurden neu
gestaltet, EDV-Arbeitsplätze aufgestockt,
Sozialräume und Besprechungszimmer neu
geschaffen.
Schulungen
Im Jahre 2001 haben Mitarbeiter des
Pflegedienstes 621 Schulungen, Kurse und
Seminare besucht. Umgekehrt hat das GZD
einen großen Beitrag zur Ausbildung von
Pflegepersonen geleistet. Eine komplette
Station wurde in der Grundausbildung von
Kinästhetik geschult, eine Station befasste
sich mit dem Thema Demenz.
Neben der Umsetzung der Pflegediagnosen,
Durchführung der aktivierenden und reaktivierenden
Pflege wurden Aktivitäten – wie
Einbeziehung der Angehörigen in die Pflege,
Urlaub mit Heimbewohnern und Angehörigen,
Generationenmix, Heimbewohnerchor
und Ausflüge – umgesetzt.
Service
Neben dem „Vienna Access Point“ (VAP),
einem einfach zu bedienenden Touch-Screen
in der Eingangshalle, der Bewohnern und
Besuchern Zugang zu den Wien-Online-
Informationen bietet, hielt eine weitere Servicefunktion
der modernen Medien im GZD
Einzug: Über die Homepage des GZD können
elektronische Glückwunschkarten an
die Bewohner versendet werden, die anschließend
per Hauspost an die Adressaten
zugestellt werden.
Auch konnte das Projekt „Phase 1 – Schaffung
von neuen Sozialräumen, interdisziplinären
Besprechungsräumen sowie Neugestaltung
von Ärztedienstzimmern“ abgeschlossen
werden. Dabei wurden die Sozialräume
in Raucher- und Nichtraucherräume
unterteilt; die Besprechungsräume ermöglichen
nun ungestörte Gespräche zwischen
den einzelnen Berufsgruppen bzw. mit
Angehörigen.
Geriatriezentrum
Klosterneuburg
Das Berichtsjahr stellte besondere Anforderungen
an das Team des Geriatriezentrums
Klosterneuburg. Verstärkte Aus-,
Fort- und Weiterbildung in allen Bereichen
waren notwendig, um den zunehmenden
Anforderungen zur Bewältigung der Aufgaben
gerecht zu werden. Unvermeidlich
waren auch Organisationsanpassungen
hinsichtlich „Einführung des SAP-Systems“,
„Einführung des Euro“ und „Unternehmung
KAV“.
Aufnahme- und Remob-Einheit
Die interdisziplinäre Einrichtung der
„Aufnahme- und Remob-Einheit“ hat sich
bewährt. Alle Neuaufnahmen werden hier
medizinisch, pflegerisch und sozial begutachtet.
So werden der tatsächliche Behandlungsbedarf
und das vorhandene Remobilisationspotential
einfach und schnell beurteilt
und entsprechende Maßnahmen eingeleitet.
Behandlungsintensität
Die Behandlungsintensität in den „Ambulanzen“
des Hauses wurde verdichtet. Dabei
werden auch komplementärmedizinische
Methoden wie die Physioenergetik, die Auriculomedizin
und die Akupunktur eingesetzt.
In der Ergotherapie wurde das Leistungsangebot
durch basale Stimulation ergänzt.
Großen Spaß für viele Bewohner bieten die
regelmäßigen Besuche der CliniClowns
unter dem Motto „Lachen als Therapie!“
Für das Labor des Hygieneteams wurde
ein neuer trockenchemischer Analyser
angeschafft.
Gesteigert wurde zudem der Anteil an
„biologischen“ Lebensmitteln auf dem
Speiseplan des GZ Klosterneuburg.
Ziel all dieser Maßnahmen ist, dass sich die
Bewohner noch wohler fühlen und ein
Gefühl von „Zuhause“ haben. Die Kontakte
mit der Außenwelt sollen nicht abreißen.
Ausflüge, der Besuch von Veranstaltungen
und als jährlicher Höhepunkt der Urlaub
(im Jahr 2001 im Burgenland und in Kärnten)
werden gerne angenommen.
Pflege
Die „Spezielle validierende Pflege“ wurde
auf der Station C wieder aufgenommen und
ermöglicht, die hochbetagten Menschen
weiterhin individuell zu fördern, zu begleiten
und zu pflegen. Im gesamten Pflegebereich
wurde das Mitarbeiterorientierungsgespräch
verankert.
Generalsanierung
Das Berichtsjahr war vom Projekt Generalsanierung
der Station E (mit Schwerpunkt
Demenz/Alzheimer) geprägt.
Außerdem wurde das EDV-Netzwerk weiter
modernisiert und jede Station erhielt einen
zweiten PC.
Veranstaltungen
Mehrere Mitarbeiter initiierten einen
wöchentlichen „Kinonachmittag“, eine
Veranstaltungsreihe, in der hauptsächlich
ältere Filme gezeigt werden und die sich
daher großer Beliebtheit erfreut.
Besonders erwähnenswert ist die von
Gesundheitsstadträtin Prim. Dr. Elisabeth
Pittermann-Höcker eröffnete Ausstellung
mit Werken von Franz Stuppan, einem Bewohner
unseres Hauses, die großen Anklang
gefunden hat.
Qualitätsarbeit
Das Ziel der kontinuierlichen Verbesserung
unserer Arbeitsmethoden verfolgen wir mit
Methoden der strukturierten Qualitätsarbeit.
Wichtige Themen (z. B. Informationen
für Angehörige, Personentransporte im
Haus) wurden von Mitarbeitern im Rahmen
zweier Qualitätszirkel bearbeitet.
Kollegiale Führung
Ärztlicher Direktor:
Dr. Joseph Ides
Verwaltungsdirektor:
Reg.-Rat Reinhard Friedrich
Direktorin des Pflegedienstes:
Elfriede Bedlivy
Überblick: 2001 2000 Diff. in %
Durchschnittlich systemisierte Betten 251 271 - 7,4
Stationäre Patienten 358 380 - 5,8
Pflegetage 80.295 92.857 - 13,5
Mitarbeiter 270 276 - 2,2
45

Geriatriezentren
46
Geriatriezentrum
St. Andrä/Traisen
Überblick: 2001 2000 Diff. in %
Durchschnittlich systemisierte Betten 200 200 0,0
Stationäre Patienten 264 308 - 14,1
Pflegetage 71.270 71.489 - 0,3
Mitarbeiter 243 249 - 2,4
Kollegiale Führung
Ärztlicher Direktor:
Dr. Alireza Fanizadeh
Verwaltungsdirektor:
Ing. Franz Zauner
Direktor/in des Pflegedienstes:
Günther Pelikan (bis
08/2001), Renate Keihsler
Auch 2001 lag der Schwerpunkt in der
Verbesserung der Wohnsituation der Patienten,
der Verbesserung der Arbeitsbedingungen
für die Mitarbeiter und der
Optimierung der Behandlungs- und Versorgungsabläufe.
Im baulichen Bereich wurden
kleine Patientenzimmer mit zwei Betten in
den ehemaligen Funktionsräumen im Osttrakt
geschaffen. Diese Zimmer sind sehr
wohnlich eingerichtet und entsprechen mit
den vorgelagerten Sanitärräumen den
Richtlinien des Planungshandbuches des
KAV. Insgesamt konnten in diesem Jahr
sechs dieser Patientenzimmer geschaffen
werden.
SAP-Projektteam
Ein weiterer Schwerpunkt war die Umstellung
auf die betriebswirtschaftliche Standardsoftware
SAP. Für die erfolgreiche
Umsetzung des Projekts im Oktober wurde
bereits Anfang des Jahres ein SAP-Projektteam
gegründet und wurden die Key-User
für die Bereiche Wirtschaft, Finanz, Küche
und Technik bestimmt. Danach erfolgten die
Vorarbeiten und Schulungen, um die erfolgreiche
Implementierung, ohne gravierende
Beeinträchtigung des laufenden Anstaltsbetriebs,
vornehmen zu können.
Leistungssteigerung
Durch eine sehr intensive, auf die Bedürfnisse
der Patienten abgestimmte medizinische
und pflegerische Betreuung konnte
eine Entlassungsquote von 46 Prozent
(Verhältnis Austritte zu Neuaufnahmen)
erreicht werden. Das ist eine Steigerung von
12,8 Prozent gegenüber dem Vorjahr.
Damit diese Leistungssteigerung möglich
wurde, gewann erweiternd zur Bezugspflege
im Zuge der Entlassungsvorbereitung
der differenzialdiagnostische
Ausgang an Bedeutung. Der differenzialdiagnostische
Ausgang ist ein Besuch in der
eigenen Wohnung durch den alten
Menschen in Begleitung einer Gesundheitsund
Krankenpflegefachkraft, eines Sozialarbeiters
und in Einzelfällen in Begleitung
eines Therapeuten. Ziel dieses Ausgangs ist,
zu beobachten, wie sich der Patient alleine
zu Hause zurechtfindet, und festzustellen,
welche Adaptierungsarbeiten in der Wohnung
erforderlich sind. Anhand der
Erkenntnisse des differenzialdiagnostischen
Ausgangs lässt sich beurteilen, wann
bzw. unter welchen Bedingungen ein Patient
nach Hause entlassen werden kann.
Ein weiterer Grund für die hohe Entlassungsquote
ist der quantitativ und
qualitativ hochstehende Einsatz im medizinischen
und therapeutischen Bereich. So
wurden im Jahr 2001 insgesamt 55.000 Therapien
durchgeführt. Den größten Anteil
daran hatten die Physiotherapie und die
Ergotherapie.
SMZ Floridsdorf –
Geriatriezentrum
Neu: seit Mai 2001 im Vollbetrieb
Das Geriatriezentrum des Sozialmedizinischen
Zentrums Floridsdorf ist seit Mai
2001 im Vollbetrieb.
Nach nur zweijähriger Bauzeit konnte das
Geriatriezentrum im SMZ-Floridsdorf mit
Dezember 2000 in Betrieb gehen. Das Geriatriezentrum
und das Krankenhaus bilden
eine organisatorische Einheit, was die Nutzung
von Synergieeffekten besonders im
Verwaltungsbereich und der medizinischen
Versorgung ermöglicht.
Insgesamt verfügt das Geriatriezentrum
über 144 Betten aufgeteilt auf sechs Stationen.
Davon sind fünf Stationen der Langzeitpflege
gewidmet und eine Station wird
als Akutgeriatrie/Remobilisation (der Internen
Abteilung des Krankenhauses zugehörig)
geführt. Die Inbetriebnahme erfolgte
stufenweise in Abständen von zwei Monaten
mit jeweils zwei Stationen. Die offizielle
Eröffnung des Geriatriezentrums wurde am
15. März 2001 durch die amtsführende
Stadträtin Prim. Dr. Elisabeth Pittermann-
Höcker vorgenommen.
Ein neues Haus zu eröffnen ist für alle Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter eine Herausforderung.
Die vielen zufriedenen Bewohner
und deren Angehörige vermitteln jedoch
bereits nach einem Jahr das Gefühl, dass
das Haus gut funktioniert und mit viel
Engagement geführt wird. Die Mitarbeiter
sind hoch motiviert und brachten sich in
vielen Punkten ein.
Veranstaltungen
Besonders hervorzuheben sind die vielen
Angebote für die Bewohner wie Gartenfest,
Frühlingsfest, Ausflug nach Schönbrunn,
Besuch der Strohzeit, Besuch des Christkindlmarktes
am Rathausplatz, die Kartenspielgruppe
„Ana kriegt immer des Bummerl“,
Turngruppen, Praterrundgang sowie
in Zusammenarbeit mit der Seelsorge die
christlichen Feste. An den Ausflügen nahmen
Pflegepersonen, Ärzte und auch Physiotherapeuten
teil.
Akutgeriatrie
Da sich die Akutgeriatrie im selben Haus
befindet, steht ein geriatrisches Ärzteteam
(drei Ärzte Akutgeriatrie, drei Ärzte für die
Langzeitstationen) zur Verfügung. Dadurch
gibt es eine Betreuung rund um die Uhr mit
mindestens einem Arzt pro Ebene (zwei
Stationen).
Interdisziplinäre Besprechung
In der multiprofessionellen Zusammenarbeit
wurde eine monatliche interdisziplinäre
Besprechung routinemäßig eingeführt, an
der Ärzte, die Psychologin, Pflegepersonen,
Mitarbeiter der Physikalischen Medizin und
die Logopädin teilnehmen. Die Gespräche
innerhalb der Berufsgruppen und die
Gespräche mit den BewohnerInnen spiegeln
das ganzheitliche Betreuungskonzept des
Geriatriezentrums.
Weiters werden Angehörigennachmittage
gemeinsam von Ärzten und Pflegepersonen
als auch der Psychologin angeboten. Hier
haben Angehörige die Möglichkeit, spezielle
Fragen mit den Experten zu besprechen.
Kollegiale Führung
Siehe Sozialmedizinisches
Zentrum Floridsdorf –
Krankenhaus und
Geriatriezentrum,
Seite 30
47

Serviceeinrichtungen
Serviceeinrichtungen
48
WienKom
Mit Jahresbeginn wurden die Agenden von
der MA 23 übernommen. Die Neugestaltung
und Abwicklung des Rechnungslaufes
wurde bis Jahresmitte umgesetzt.
Im 3. und 4. Quartal erfolgte im Festnetzund
im Mobilfunkbereich eine vertragliche
Neugestaltung. Seit Anfang Dezember sind
die Handys des KAV in einem VPN (A1-Network)
integriert.
Knotentelefonanlage (LCR): Die Produktivsetzung
des LCR erfolgte im Jänner, die
Errichtung der Call-Center-Anlagen für den
EDV-Produktionsbetrieb des KAV im Zeitraum
2. bis 4. Quartal. Weiters wurden die
Hicom- und die Alcatel-Telefonanlagen im
AH VMG zusammengeschaltet und die
dezentrale Call-Center-Anlage des KHL
angebunden. Mit dem Ausbau der Anschlusskapazität
des LCR sind nun auch die Voraussetzungen
für die mit 2002 beginnende
Zusammenschaltung aller Telefonanlagen
des KAV gegeben.
Im 3. und 4. Quartal erfolgte die Neuerrichtung
der Telefonanlage im TZY
(Planung, Ausschreibung, Umsetzung und
Produktionsübergabe).
Auch das Projekt Vienna Access Points
wurde im Berichtszeitraum abgeschlossen.
Medizinische Kommunikation
Das Projekt „Gesundheitsnetz Donaustadt“
wurde im November 2001 abgeschlossen.
Außerdem wurde gemeinsam mit der WGKK
und der AK Wien eine Arbeitsgemeinschaft
zur Umsetzung des Projekts „Wiener Ärzte
ans Netz – Gesundheitsnetz Wien“ gegründet,
das die Einführung einer EDV-Unterstützung
des niedergelassenen Bereichs zur
elektronischen Kommunikation mit allen
am Gesundheitswesen beteiligten Stellen
im Raum Wien zum Ziel hat.
Teleradiologie
Die elektronische Übermittlung von digitalen
Bilddokumenten innerhalb der Radiologischen
Institute im KAV und im niedergelassenen
Bereich macht die kostenintensive
Erstellung von analogen Röntgenbildern
überflüssig und erspart den Patienten Wartezeiten
und Transporte.
E-Commerce
In der ersten Jahreshälfte erfolgte die
Umstellung des Projekts „Elektronisches
Versenden von Bestellungen aus dem KIWI“
auf eine reine SAP-Lösung. Für den SAP-
Prototyp stellte sich die Apotheke des KH
Lainz zur Verfügung. Die Umstellung auf
Produktionsbetrieb erfolgte mit 11. 9. 2001.
Die seitens der WienKom implementierte
Lösung, die einen 24-stündigen Vollbetrieb
an sieben Tagen der Woche sowie einen
geschlossenen Kreislauf vom Besteller zum
Lieferanten mit anschließender automatisierter
Rückmeldung an den Besteller
gewährleistet, ist inzwischen in folgenden
Anstaltsapotheken im Einsatz: KHL, WIL,
KFJ, DSP, OWS, KES, KAR, FLO.
Nach der Umstellung auf SAP wird nun der
Schwerpunkt auf die vollelektronische,
papierlose Kommunikation zwischen den
Häusern des KAV und ihren Lieferanten
gelegt.
In der Zeit von 11. 9. 2001 bis 1. 2. 2002 wurden
über die KAV-WienKom im Produktionsbetrieb
14.588 Bestellungen abgewickelt
(davon 10.118 im Jahr 2001).
Dienststellenleiter
Dipl.-Ing. Heinz Sack
49

Serviceeinrichtungen
Dienststellenleiterin
Dipl.-Ing. Carole Tomaschek
50
Informatik im
Gesundheitsverbund
Elektronische Patientenakte
Ein Schwerpunkt des Jahres 2001 lag in der
Weiterentwicklung und dem Einsatz der
multimedialen elektronischen Patientenakte
med.archiv mit dem Browser web
OKRA, der in einigen Anstalten des KAV
bereits 1999 gestartet wurde.
Für die Urologische Abteilung der Krankenanstalt
Rudolfstiftung wurde das Dokumentationssystem
UroLink realisiert. Im
Herbst 2001 wurde die Präproduktionsphase
aufgenommen. Im Kaiser-Franz-
Josef-Spital wurde für die Onkologische
Abteilung OnkoLink entwickelt. Neben einer
umfassenden medizinischen Dokumentation
für den Fachbereich Onkologie, vor
allem in Bezug auf Tumordokumentation
und Therapieplanung, werden die in diesem
System erfassten Daten permanent in ein
Auswertesystem übergeleitet, damit neben
der aktuellen Dokumentation auch eine
Langzeitbeobachtung der Patienten erfolgen
kann und Rückschlüsse auf die erfolgten
Therapien gezogen werden können.
Für die Anstalten DSP, KFJ, OWS, KES wurden
verschiedenste Formulare in TOPAS
(Befundschreibung in Word) entwickelt.
2001 wurde das Rollout von SAP R/3 im
gesamten Wiener Krankenanstalten Verbund
in der Phase III (Jänner 2001), Phase IV (Mai
2001) und Phase V (Oktober 2001) entsprechend
dem Rollout-Plan abgeschlossen.
Mitte Dezember 2001 wurde zusätzlich im
SAP R/3 die Hauswährungsumstellung von
ATS auf EURO durchgeführt und ebenfalls
plangemäß abgeschlossen.
Auch die Phase 1 des Projektes Datawarehouse
wurde erfolgreich abgeschlossen,
d. h. der Datenbereich LKF wurde erstmalig
in einer gemeinsamen Sicht aller KAV-
Spitäler einer ausgewählten Gruppe von
Benutzern zur Verfügung gestellt.
IGV CareManagement
Das Interdisziplinäre Patientenbeschreibungssystem
(IPS) wurde weiter ausgebaut.
Ein mehrmonatiger Probebetrieb im GZW
und im GZ Baumgarten konnte erfolgreich
abgeschlossen werden.
Im Bereich der Personalbedarfsplanung
und Leistungsdokumentation hat für die
Produkte PB-OP (OP-Bereich), PB-AN
(Bereich Anästhesie) und KinderPPR (Kinderabteilungen)
das Rollout begonnen. PB-
AN wurde den Nutzern im KHL zur Verfügung
gestellt, die KinderPPR läuft im Testbetrieb
im PRE und im DSP und darüber
hinaus mit einer Schnittstelle zum örtlichen
KIS im St. Anna Kinderspital.
Im Jahr 2001 wurde das digitale Bildarchiv
ImageArchive weiter ausgebaut und in
einigen Anstalten des KAV eingesetzt.
Der Bedeutung des Internets als wichtigstem,
auf jedem PC-Arbeitsplatz verfügbarem
Informationsmedium Rechnung
tragend, wurde ein Relaunch des gesamten
Internet- und Intranetauftrittes des KAV
durchgeführt. Für die einfache und rasche
Informationsdarstellung wurde ein datenbankbasiertes
Tool – iWeb – entwickelt.
Im Rahmen des Relaunches von Wien.at
wurde der Gesundheitsbereich mit iWeb
realisiert. Darüber hinaus wird iWeb
bereits für die Verwaltung der Intranet-
Pages der Generaldirektion und einiger
Krankenanstalten des KAV eingesetzt.
EDV-Management und
Betriebsführungszentrum
Eines der herausragenden Projekte des Jahres
2001 war der flächendeckende Einsatz
von SAP in allen Krankenanstalten und
Geriatriezentren des KAV, ausgenommen
das AKH, der unter großem Zeitdruck
durchgeführt werden musste und erfolgreich
umgesetzt werden konnte.
Neben den mit der Einführung von Projekten
einhergehenden planerischen und
betriebsführerischen Tätigkeiten hat das
EMB aber auch im laufenden Jahr zahlreiche
Maßnahmen zur Stabilisierung und
Gewährleistung eines geordneten und
sicheren Betriebes gesetzt. Zur Senkung der
explodierenden Betriebskosten und zur Verbesserung
der Performance sowie der Ausfallssicherheit
wurde bereits 1999 ein
umfassendes Programm zum schrittweisen
Umstieg auf leistungsfähigere, gut abgesicherte
Rechner gestartet (Rechnerkonzentration),
das auch 2001 mit dem Einsatz
von vier leistungsstarken Alpha-Clustern
erfolgreich fortgesetzt wurde. Durch
diesen Schritt konnten nicht nur die
Betriebsführungsaufwände auf der VAX-
Plattform deutlich reduziert werden, sondern
auch eine Verkürzung der Fragebeantwortungsdauer
erzielt werden , und somit
mehr Komfort für die Endanwender im KIS-
Bereich. Ähnliche Konzentrationsprojekte
wurden auch im Bereich der Software
durchgeführt. So wurden zahlreiche in verschiedenen
Krankenanstalten verteilt laufende
Datenbankanwendungen auf zwei
Maschinen am Standort Viehmarktgasse
zusammengelegt, was sowohl Einsparungen
im Betrieb als auch aus lizenzrechtlicher
Sicht mit sich bringt.
Steigendes Datenverkehrsaufkommen
Um auch künftig für das steigende Datenverkehrsaufkommen
gerüstet zu sein und
die Sicherheit des Datenverkehrs gewährleisten
zu können, wurden infrastrukturelle
Maßnahmen im Bereich des Netzwerkes,
wie etwa die Erneuerung von zahlreichen
Routern und der Firewall-Infrastruktur,
durchgeführt.
Durch den Einsatz von moderner Call-Center-Technologie
konnte die Erreichbarkeit
der Helpline wesentlich erhöht und somit
das Service für den Endanwender deutlich
verbessert werden. Dies bildet auch die
Basis für eine effiziente Störungsentgegennahme
und -bearbeitung.
Kostentransparenz
Ein wichtiges Anliegen des EMB ist es auch,
für Kostentransparenz zu sorgen. So wurde
im Jahr 2001 in Zusammenarbeit mit den
Informatikkoordinatoren ein Leistungskatalog
entwickelt, auf dessen Basis die Rechnungslegung
des EMB basiert. Die Rechnung
besteht aus drei Teilen (Basisleistungen, projektbezogene
Leistungen, sonstige Leistungen)
und soll auch größtmögliche Unterstützung
bei der Planung des Budgets bieten.
Eine große Herausforderung stellt die
Instandhaltung der 11.390 PCs – im vergangenen
Jahr wurde die Anzahl um zirka 1.000
Stück aufgestockt – dar. Hier soll im kommenden
Jahr geprüft werden, wieweit der
Einsatz von Terminalservern (Citrix) den
Betrieb unterstützen und erleichtern kann
und zu einer Kostenreduktion beitragen
kann.
Dienststellenleiterin
Dipl.-Ing. Herlinde Toth
51

Serviceeinrichtungen Leistungsbericht Statistiken/Tabellen/Grafiken
2001
Dienststellenleiter
Ing. Norbert Waidner
Serviceeinheit Wäsche
und Reinigung
Im Jahr 2001 wurden das GZW, KHL und
PSA mit Mietwäsche, das AKH, PBG, PLI und
der Wiener Rettungs- und Krankenbeförderungsdienst
mit Lohnwäsche versorgt.
Jahreswaschleistung
Die Jahreswaschleistung betrug zirka 7.000
Tonnen, was einer täglichen Leistung von
an die 28 Tonnen entspricht und einen
leichten Rückgang gegenüber dem Vorjahr
darstellt.
Begründet wird dieser Rückgang mit der
weiteren Reduzierung der Bettenanzahlen in
den von der SWR betreuten Anstalten und
durch den gezielteren Umgang mit der Reinwäsche
in den Anstalten direkt (z. B. KHL).
Die im Voranschlag für 2001 prognostizierten
Einnahmen von 134 Millionen Schilling
(ohne USt.) konnten daher nur annähernd
erreicht werden.
Controlling
Ein Schwerpunkt wurde im Bereich Controlling
gesetzt, um notwendige Maßnahmen
gezielter und wirtschaftlicher einsetzen zu
können. Weitere Schwerpunkte wurden im
technischen Bereich wie folgt gesetzt.
Maschinentechnisch (Post 043, 040):
• neuer Faltautomat FA 4
• Ausbau Wäschereinetzwerk – zentrale
Stückerfassung
• Hosentransport- und Aufförderanlage
• neuer LKW mit Kofferaufbau
• neuer Variobus
Bauliche Maßnahmen (Post 010):
• Tragekonstruktion für Förderrohr
• Brandschutzeinhausung – Saugrohr
• Brandschutztüren
• Abwasserkühlung inkl. Energieverteiler
• div. E-Installationen für Sauganlage
Instandhaltungsarbeiten (Post 614):
• Isolierung Mangelabluft
• diverse Elektroinstallationen –
Sortieranlage
• E-Installationen Alarme und Beleuchtung
• diverse Malerarbeiten
• Gehsteigsanierung und Fahrbahnerneuerung
• diverse Fensterklappflügel und
Schiebetüren
• Dachinstandsetzung
• Komplettierung Alarmweiterleitung
• Brandabschottungen
Hoher Standard
Die Betriebsleitung der Serviceeinheit
Wäsche und Reinigung hofft, durch diese
Maßnahmen voll konkurrenzfähig gegenüber
der Privatwirtschaft zu sein und diesen
hohen Standard auch für die Zukunft zu
halten.
Statistiken/Tabellen/Grafiken
52 53

Statistiken/Tabellen/Grafiken
54
Mitarbeiterstände
Bei der Leistungserbringung sind die Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter des Wiener
Krankenanstalten Verbundes der entscheidende
Faktor.
Umstrukturierungsmaßnahmen werden
dementsprechend ausschließlich mit flankierenden
Maßnahmen wie Sozialplänen
durchgeführt.
Veränderungen der Mitarbeiterstände* ) des Wiener
Krankenanstalten Verbundes in Prozent
14,00
12,00
10,00
8,00
6,00
4,00
2,00
0,00
-2,00
-4,00
96/97 97/98 98/99 99/00 00/01
Vollbeschäftigte - 0,88 - 1,74 - 1,23 - 0,89 - 0,90
Teilbeschäftigte 3,74 12,67 10,65 7,49 8,85
* ) exklusive Bundes- und Privatbedienstete des Allgemeinen Krankenhauses
Mitarbeiterstände* ) des Wiener
Krankenanstalten Verbundes (Vollbeschäftigte)
30.500
30.000
29.500
29.000
28.500
28.000
31. 12. 1997 31. 12. 1998 31. 12. 1999 31. 12. 2000 31. 12. 2001
Vollbeschäftigte 30.078 29.556 29.193 28.932 28.671
* ) exklusive Bundes- und Privatbedienstete des Allgemeinen Krankenhauses
Mitarbeiterstände* ) des Wiener
Krankenanstalten Verbundes (Teilbeschäftigte)
3.500
3.000
2.500
2.000
1.500
1.000
1997 1998 1999 2000 2001
1997 1998 1999 2000 2001
31. 12. 1997 31. 12. 1998 31. 12. 1999 31. 12. 2000 31. 12. 2001
Teilbeschäftigte 2.217 2.498 2.764 2.971 3.234
* ) exklusive Bundes- und Privatbedienstete des Allgemeinen Krankenhauses
55

Statistiken/Tabellen/Grafiken
56
Bettenentwicklung
Die Bettenkapazitäten im Wiener Krankenanstalten
Verbund dem medizinischen Fortschritt
anzupassen, gilt als langfristiges
Ziel im KAV und wurde auch im Jahr 2001
konsequent umgesetzt. Trotz ansteigender
medizinischer Einzeleinstellungen konnten
Bettenentwicklung in den Krankenanstalten
(inkl. Psychiatrische Krankenanstalten)
10.500,00
10.000,00
9.500,00
9.000,00
8.500,00
8.000,00
in allen Bereichen Betten abgebaut und
damit Vorhaltekapazitäten verringert werden.
Die Leistungsfähigkeit und Qualität
des KAV wurde damit aber keinesfalls
beeinträchtigt. Im Gegenteil: Für die Patienten
bringt dies eine Reihe von Vorteilen. Die
Auslastung der systemisierten Betten ist
dadurch ebenfalls verbessert worden.
durchschn. syst. Betten 9.881,13 9.696,13 9.461,09 9.356,70 9.192,26 9.080,00 9.015,19
durchschn. belegb. Betten 9.239,06 9.085,04 9.008,47 8.738,28 8.620,24 8.488,04 8.451,02
Bettenentwicklung in den Pflegeheimen/Geriatriezentren
6.500,00
6.300,00
6.100,00
5.900,00
5.700,00
5.500,00
5.300,00
1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001
1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001
durchschn. syst. Betten 6.484,31 6.299,06 6.163,84 6.020,90 5.905,74 5.732,00 5.634,28
durchschn. belegb. Betten 6.444,27 6.258,17 6.133,24 5.907,71 5.751,62 5.569,00 5.456,56
Entwicklung der Pflegetage in den Krankenanstalten und Geriatriezentren
3.000.000
2.500.000
2.000.000
1.500.000
1.000.000
500.000
Aufnahmen und Eintagespflegen in den Akutkrankenanstalten (inkl. AKH)
500.000
400.000
300.000
200.000
100.000
1995 1996* ) 1997 1998 1999 2000** ) 2001
Akut KA (ohne AKH)** ) 2.170.030 2.131.646 2.130.010 2.138.193 2.131.557 2.294.263 2.271.772
AKH 658.113 659.793 700.231 701.353 699.958 686.243 687.989
Pflegeheime 2.289.883 2.225.222 2.180.554 2.114.516 2.059.966 2.002.368 1.948.055
* ) ab 1996 exkl. Begleitpersonen ** ) ab 2000 inklusive Otto Wagner-Spital
1995 1996*
Summe Aufnahmen-Akut KA 308.247 308.104 335.313 349.056 353.269 377.310 383.236
) 1997 1998 1999 2000** ) 2001
Summe Eintagespflegen-Akut KA 44.294 46.733 63.919 71.224 73.575 86.114 91.204
inklusive AKH, * ) ab 1996 exkl. Begleitpersonen ** ) ab 2000 inklusive Otto Wagner-Spital
Verweildauerentwicklung in den Krankenanstalten
10
8
6
4
2
0
1995 1996* ) 1997 1998 1999 2000 2001
AKH 9,09 8,88 8,16 7,91 7,81 7,7 7,6
Akut KH (ohne AKH) 9,20 9,11 8,54 8,21 8,08 8,0 7,8
alle Werte inklusive Eintagespflegen * ) ab 1996 exkl. Begleitpersonen
57

Statistiken/Tabellen/Grafiken
Ausgaben – Einnahmen des Wiener Krankenanstalten Verbundes
Entwicklung der Gesamtausgaben (exkl. Rücklagen)
des Wiener Krankenanstalten Verbundes
58
30.000.000
25.000.000
20.000.000
15.000.000
10.000.000
5.000.000
Einnahmen exkl. Rücklagen 13.659.020 14.889.898 17.526.706 17.346.548 17.520.209 18.910.488 17.630.450
Ausgaben exkl. Rücklagen 28.851.778 29.381.664 29.220.609 30.283.674 30.812.300 30.590.124 30.251.544
Werte in ATS 1.000,– * ) 1996: Übernahme der automatischen Datenverarbeitung in den Wiener Krankenanstalten Verbund
35.000.000
30.000.000
25.000.000
20.000.000
15.000.000
10.000.000
5.000.000
1995 1996* ) 1997 1998 1999 2000 2001
1995 1996* ) 1997 1998 1999 2000 2001
Sachausgaben 10.850.461 11.189.056 11.297.790 12.147.860 11.908.032 11.653.962 11.602.913
Investitionsausgaben 2.471.158 2.264.745 2.066.058 2.198.349 2.581.024 2.455.666 1.769.830
Personal inkl. Pension 15.530.159 15.927.863 15.856.762 15.937.465 16.323.244 16.480.497 16.878.801
Gesamtausgaben 28.851.778 29.381.664 29.220.609 30.283.674 30.812.300 30.590.124 30.251.544
Werte in ATS 1.000,– * ) 1996: Übernahme der automatischen Datenverarbeitung in den Wiener Krankenanstalten Verbund
Ausgabendeckungsgrad des Wiener Krankenanstalten Verbundes
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001
Ausgabendeckungsgrad
* ) 47,34% 50,68% 59,98% 57,28% 56,86% 62% 58,28%
1996: Übernahme der automatischen Datenverarbeitung in den Wiener Krankenanstalten Verbund
Einnahmen/Ausgaben des Wiener Krankenanstalten Verbundes
in ATS 1.000,–
RA 2000 VA 2001 RA 2001
Sachausgaben 11.653.962 11.531.302 vorl. 11.602.913
Investitionsausgaben* ) 2.455.666 1.770.698 1.769.830
Personalausgaben (inkl. Pensionen) 16.480.497 16.884.000 16.878.801
Ausgaben** ) 30.590.124 30.186.000 30.251.544
Einnahmen** ) 18.910.488 17.530.000 17.630.450
Ergebnis vor Rücklagensaldo 11.679.636 12.856.000 12.621.094
Rücklagensaldo 890.326 200.000 212.525
Gesamtabgang nach Rücklagensaldo 12.569.961 12.656.000 12.833.619
* ) 2000 exkl. Ausgaben für EDV-Lizenzen (Sachausgaben)
** ) exkl. Rücklagen
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Statistiken/Tabellen/Grafiken
Entwicklung der Post 458 – Medizinischer Bedarf/Pflegetage
Medizinischer Bedarf pro Pflegetag
(1995 bis 2001) – Akutkrankenanstalten ohne AKH
60
3.000
2.500
2.000
1.500
1.000
500
0
1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001
Med. Bedarf * ) 2.546.852 2.502.247 2.453.025 2.528.197 2.580.319 2.573.720 2.583.449
Zahl d. Pfleget. 2.170.030 2.131.646 2.130.010 2.138.193 2.131.557 2.294.263 2.271.772
Med. Bedarf/
Pflegetag
*
1.174 1.174 1.152 1.182 1.211 1.122 1.137
) Werte in ATS 1.000,–
Medizinischer Bedarf pro Pflegetag
(1995 bis 2001) – AKH
1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001
Med. Bedarf * ) 1.906.396 1.939.123 1.936.394 1.974.812 2.112.910 2.035.353 2.155.729
Zahl d. Pfleget. 658.113 659.793 700.231 701.353 699.958 686.243 687.989
Med. Bedarf/
Pflegetag
*
2.897 2.939 2.804 2.816 3.019 2.966 3.133
) Werte in ATS 1.000,–
Medizinischer Bedarf pro Pflegetag
(1995 bis 2001) – Geriatriezentren
1995 1996* ) 1997 1998 1999 2000 2001
Akut-KA* ) 1.174 1.174 1.152 1.182 1.211 1.122 1.137
AKH 2.897 2.939 2.804 2.816 3.019 2.966 3.133
Pflegeheime
*
60 62 54 58 59 60 57
) Werte ohne AKH
1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001
Med. Bedarf * ) 137.527 137.264 116.873 121.966 121.636 119.785 110.917
Zahl d. Pfleget. 2.289.883 2.225.222 2.180.554 2.114.516 2.059.966 2.002.368 1.948.055
Med. Bedarf/
Pflegetag
*
60 62 54 58 59 60 57
) Werte in ATS 1.000,–
Begriffserklärungen
Begriffserklärungen und Berechnungsformeln
Ø systemisierte Betten:
Systemisierte Bettentage
365 (366)
Stationäre PatientInnen:
Aufnahmen + Entlassungen +Transfer +Verstorbene + 2x Ganzperiodenpatienten
2
Pflegetage:
Anzahl der Tage, die PatientInnen stationär im Krankenhaus zugebracht haben.
Frequenzen ambulanter PatientInnen:
Anzahl der Besuche von ambulanten PatientInnen in einer nicht-bettenführenden
Hauptkostenstelle.
Ø Verweildauer:
Die in Pflegetagen ausgedrückte Aufenthaltsdauer eines stationären Patienten
(inklusive der Eintagespflegen).
LDF-Punkte je Abgang:
Bepunktung des stationären Krankenhausaufenthaltes nach bundeseinheitlichen
leistungsorientierten Diagnose-Fallgruppen (LDF).
MitarbeiterInnen:
Anzahl aller Voll- und Teilzeitbeschäftigten per 31. 12. 2001 (Köpfe)
Abkürzungen:
RA . . . Rechnungsabschluss
VA . . . Voranschlag
Anmerkung:
Die jeweiligen Vergleichszahlen zum Vorjahr entsprechen den Zahlen des Leistungsberichtes 2000. Nachträgliche Änderungen
im Zuge der endgültigen Abrechnung für das LKF wurden nicht berücksichtigt. Finanzdaten vorbehaltlich des
vom Gemeinderat zu genehmigenden Rechnungsabschlusses 2001.
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Impressum
Informationen
Wiener Krankenanstalten Verbund
Generaldirektion
Stabsstelle Controlling und Berichtswesen
Mag. Günther Lirk
Geschäftsbereich Finanz- und Betriebswirtschaft
Dr. Erich Seyer
Impressum
Medieninhaber und Herausgeber
Wiener Krankenanstalten Verbund
Generaldirektion
A-1010 Wien, Schottenring 24
Grafische Gestaltung:
ECHOkom Werbeagentur
Fotos:
Zinner, Jobst, GdG/Hauptgruppe II
Druck:
Elbemühl, 1230 Wien
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Notizen
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