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• Ein weiterer bewährter Trick ist das
maßgeschneiderte Training, bei dem der
Trainingsgauner für sein „Seminar von
der Stange“ eine Vorbereitungspauschale
für die Ausrichtung auf das Unternehmen
in Rechnung stellt. Die Erhebung der Zuschnittsbedürfnisse
wird dabei so oberflächlich
vorgenommen, dass man bei
der Anpassung des Trainings nicht von
„maßgeschneidertem Training“ sprechen
kann.
In der Analogie der Herrenbekleidung gibt
es den Anzug von der Stange, den Anzug,
bei dem die Hose, die Ärmel und der
Bund angepasst werden und den maßgeschneiderten
Anzug, bei dem der Schneider
jeweils von Neuem Maß nimmt und
ein Unikat für eine Person herstellt. Die
meisten „maßgeschneiderten Seminare“,
für die teure Vorbereitungsleistungen in
Rechnung gestellt werden, gehören zu
den ersten beiden Kategorien. Ein guter
Trainer darf für ein verkapptes Seminar
von der Stange keinen zusätzlichen Vorbereitungsaufwand
abrechnen. Wenn er
ihn dennoch fakturiert, hat man es mit
einem Trainingsgauner zu tun.
• Ein Trick von Trainingsgaunern ist die
bereitwillige Übernahme der Protokollierung
von Sitzungen mit dem Auftraggeber,
für die kein spezielles Honorar berechnet
wird. Wenn es sich um ein Fotoprotokoll
handelt, bei dem nur die aufgehängten
Flipcharts und Pinnwände in eine chro-
Wachstumspotenzial Bildung.
nologische Reihenfolge gebracht werden,
ist die Protokollierung unbedenklich.
Wird hingegen ein die abgelaufene Sitzung
oder Arbeitsphase interpretierendes
Protokoll erstellt, nimmt der Trainer Deutungen
von Situationen vor, die ihn mit
hoher Wahrscheinlichkeit länger an das
Unternehmen binden, als es der Fall gewesen
wäre, wenn aus dem Teilnehmerkreis
heraus das Protokoll erstellt wird.
Ein verantwortlicher Trainer delegiert die
Protokollierung an den Klienten, und er
sieht aus der Qualität der Protokolle, mit
welcher Hingabe und Energie klientenseitig
am Projekt gearbeitet wird oder ob er
bereits eine „Projektleiche“ vor sich hat.
Eine besonders verwerfliche Masche ist
die subtile Deutung von Situationen als
bearbeitungsnotwendiger Bedarf, der
durch die Hintertür des Protokolls eingeführt
wird.
• Jede teilnehmerindividuelle Folgebetreuung
nach Seminaren durch einen
Trainer ist suspekt, wenn sie ohne Kenntnis
des Auftraggebers erfolgt oder am
Auftraggeber vorbeiläuft.
4 Abrechnungsabzockerei
oder kreative Formen
der Fakturierung von
Leistungen.
Der Bereich der Abrechnung von Trainings
ist ein weites Feld, in dem sich die
Trainingsgauner als „Fakturierungskünstler“
auszeichnen.
• Bei Trainingsgaunern ähnelt die Liquidierung
ihrer Leistungen der Abrechnung
von manchen Zahnärzten (patientenauspressende
Optimierung von Einzelleistungsliquidierung
durch entsprechende
Software-Programme). Mit teilweise
ausgesprochen aggressiven und frechen
Abrechnungsmodalitäten werden nach
dem „Unbundling“-Prinzip eine Vielzahl
von Einzelleistungen in „optimierender
Weise“ in Rechnung gestellt.
So hat man beispielsweise mit dem Einsatz
von mehreren Einschätzungsinstrumenten
Daten aus dem Umfeld eines
Teilnehmers erhoben und daraus einen
Feedback-Bericht erstellt, der in seinem
Umfang und in seiner Anlage für sein
späteres Lernen völlig bedeutungslos
bleibt. Daraus können dann ganz leicht
auch gleich mehrere Leistungen fakturiert
werden:
– Aus den vorhandenen „Item“-Modulen
im Regal erstellen die Trainer durch
Sachbearbeiter „maßgeschneiderte“
führungskulturspezifische Erhebungsinstrumente
für ein Unternehmen.
– Aus dem Datenrücklauf aus dem Umfeld
eines Teilnehmers wird ein imposanter
Feedback-Bericht abgefasst.
– In einer Kurzberatung werden die Feedback-Daten
mit jedem Teilnehmer erläutert.
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