1. Gebäudereinigung

Ausschreibung Leistungsverzeichnis BIG direkt gesund
Gebäudereinigung
Das Personal ist im Mehrschichtbetrieb einzusetzen. Dabei sind die rechtlichen Bedingungen zur
Regelung der Arbeitszeiten und den vorgeschriebenen Ruhepausen nach Arbeitszeitgesetz (ArbZG)
unbedingt einzuhalten. Die Pausen sollen – sofern sie der Nahrungsaufnahme dienen – außerhalb
des Empfangsbereiches abgehalten werden. Das Essen am Empfang ist grundsätzlich nicht gestattet.
In Krankheitsfällen hat der Arbeitnehmer dafür Sorge zu tragen, dass rechtzeitig Ersatz für den
erkrankten Mitarbeiter mobilisiert wird und vor Ort einsatzbereit ist.
Die am Empfang eingesetzten Personen haben über fließende Deutsch- sowie Grundkenntnisse in
Englisch zu verfügen und sollten den Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
(insbesondere Outlook) beherrschen. Ein Hauptschulabschluss (vorzugsweise mit kaufmännischer
Ausrichtung) wird vorausgesetzt. Weitere erworbene Abschlüsse/Fähigkeiten (z.B. Hotelfachkraft) sind
von Vorteil. Da das Empfangspersonal im direkten Kontakt mit Kunden steht, muss es jederzeit höflich
und hilfsbereit auftreten sowie ein gepflegtes Äußeres und eine einheitliche, saubere Dienstkleidung
aufweisen. Die Empfangskräfte sollten zusätzlich Deeskaltionstrainings durchlaufen haben und im
Umgang mit Notsituationen ausgebildet sein.
Zu den Tätigkeiten des Empfangspersonal zählen insbesondere:
• Gästeempfang, eigenständige Verwaltung von Besucherparkplätzen, Ausgabe der
Besucherausweise, Benachrichtigung der besuchten Person
• Telefonvermittlung
• Taxiruf; Vermittlung intern
• Zentralfaxsortierung und -verteilung
• Rufumleitungen/Rufannahme für Sekretariate
• Schulungs- und Besprechungsraumverwaltung
• Auffüllen und Aktualisieren der Prospektständer im Eingangsbereich
• Unterstützung des Facility Managements
• Sonstige administrative Aufgaben
Dem Auftraggeber sind Nachweise über die Qualifikation und den Werdegang der einzelnen Personen
zu übergeben (Arbeits-/Ausbildungszeugnisse, Lebenslauf etc.). Bei der Auswahl der Empfangskräfte
hat die BIG ein 100%iges Mitbestimmungsrecht. Sollte seitens der BIG ein Grund bestehen, dass die
vom Arbeitnehmer für diese Position vorgesehene/n Person nicht für diese Tätigkeit geeignet ist, so
hat der Auftragnehmer die Kraft auszutauschen.
Der Auftragnehmer verpflichtet sich, nur fachkundiges, zuverlässiges und eingearbeitetes Personal
einzusetzen. Er versichert, zur Erfüllung der vertraglichen Leistungen nur Personal zu beschäftigen,
dass alle erforderlichen behördlichen Genehmigungen und arbeitsrechtlichen Voraussetzungen für
den Arbeitseinsatz erfüllt. Der Auftraggeber ist berechtigt, sich entsprechende Nachweise
(Sozialversicherungsnachweis, Aufenthalts- und Arbeitserlaubnis etc.) der im Hause der BIG
eingesetzten Arbeitskräfte vorlegen zu lassen.
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