Gewinner- BetreuunG - European Lotteries

die PrivatsPHÄre der
gewiNNer ist Bei
veiKKaUs UNerlÄssliCH
Dank der Lotteriespiele von Veikkaus werden jedes
Jahr etwa fünfzig Finnen zu Millionären. Das Lotto-
Spiel, welches bald sein 40-jähriges Jubiläum feiern
wird, hat bislang die meisten Million-Europreise
hervorgebracht. Nebst Lottopreisen, werden Millionen
im Viking Lotto, den Joker-Spielen und Keno
gewonnen.
Die finnischen Medien und die Öffentlichkeit sind
besonders fasziniert von den Lotto- Millionären, seit
die Samstagnacht-Lottoziehung mittlerweile, neben
Sauna und Sisu – dem berühmten finnischen „Spirit“,
zu einer finnischen nationalen Institution geworden
ist. Hinsichtlich externer Kommunikation,
sind die Lottogewinner, die ihre Geschichte erzählen,
für Veikkaus sehr wertvoll. Die Gewinner sind jedoch
unter keinen Umständen dazu verpflichtet, an
die Öffentlichkeit zu treten und all unsere Kommunikationsmaßnahmen
basieren auf dem Schutz ihrer
Privatsphäre. Wir publizieren nur die von den Gewinnern
zugelassenen Daten. Ohne Genehmigung
der Gewinner dürfen wir nur auf das Gebiet aus dem
sie stammen, das gewonnene Spiel und dessen Preis;
ob das Spiel in einer Gemeinschaft oder individuell
gespielt wurde und ihr Geschlecht hinweisen. Diese
Daten werden nur nach einem Gespräch mit dem
Gewinner und seiner Freigabe bekanntgegeben.
Gewinner-BetreuunG
Hat der Gewinner als identifizierter Spieler gespielt –
d.h. seine Veikkaus Karte auf unserer Webseite angegeben
oder in einer Vertriebsstelle gezeigt, wird der
Betrag direkt auf sein Bankkonto überwiesen. Hat
dagegen ein unidentifizierter Spieler einen Jackpot
gewonnen, muss er den Gewinn im Veikkaus Hauptsitz
entgegennehmen. Die Zahl der identifizierten
Spieler nimmt stets zu, so dass wir diese Gewinner
ebenfalls einladen, unseren Hauptsitz zu besuchen,
was uns die Gelegenheit gibt, so viele Geschichten
wie möglich zu sammeln.
Kommt der Gewinner aus einer Ortschaft mit weniger
als 3‘000 Einwohnern, geben wir nur den Bezirk
an in dem das Spiel gespielt wurde. Wann immer
möglich, führen wir selbst ein anonymes Interview
mit den Gewinnern durch. Die Kommunikationsabteilung
von Veikkaus überarbeitet danach das Interview,
um es so attraktiv wie möglich für die Medien
zu gestalten. Die Pressemitteilung wird öffentlich
zugänglich gemacht. Unsere Kommunikationspolitik,
den Gewinnern gegenüber rücksichtsvoll zu sein
und ihr Recht auf Privatsphäre zu respektieren, hat
sich als sehr wirksam erwiesen. Die Tageszeitungen
und verschiedenen Internet-Medien begrüßen unsere
vorbearbeiteten Pressemitteilungen über die
Gewinner, trotz ihrer Anonymität. Auch die Gewinner
freuen sich über die Gelegenheit ihre Geschichte
erzählen zu können, zumal Veikkaus
Diskretion wahrt. Die Privatsphäre
ist besonders wichtig für uns Finnen,
da wir ein kleines Land sind. Mit
unseren vielen kleinen Ortschaften
könnte durch die Veröffentlichung
der Identität der Gewinner deren Leben
durch Neid und Missgunst der
Nachbarn erschwert werden.
6 news 35 dezeMber 2010
Veikkaus bietet den Gewinnern keine
Rechts- oder Anlageberatung an.
Die meisten unserer Gewinner vertrauen
bei ihren Anlagekäufen sowohl
auf den Rat ihrer Bank als auch
auf ihren eigenen gesunden Menschenverstand.
In der Regel bleiben
die Menschen mit beiden Füssen auf
dem Boden und investieren ihren
Gewinn meist in Wohnungen, Autos,
Sommerhäuser oder Reisen.