Qualitätsbericht 2007 - Klinikum Landsberg am Lech
Qualitätsbericht 2007 - Klinikum Landsberg am Lech
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Bewertung des Qualitätsmanagements<br />
Das Qualitätsmanagementsystem verfolgt ein hohes<br />
Ziel: Sämtliche Prozesse innerhalb des Akutkrankenhauses,<br />
die zur optimalen Patientenversorgung in den<br />
verschiedenen Abteilungen beitragen oder diese<br />
beeinflussen, sollen soweit festgelegt werden, dass die<br />
Wünsche und Anforderungen der Patienten, der<br />
Angehörigen und der Mitarbeiter sowie aller anderen<br />
internen und externen Dienstleister sicher erfüllt<br />
werden können. Dies gilt sowohl für die Konzeption von<br />
Dienstleistungsqualität an Patienten im Sinne einer<br />
gezielten und folgerichtigen Umsetzung des aktuellen<br />
Kenntnisstandes der Medizin, als auch für die Planung<br />
der Ausführungsqualität durch den Einsatz<br />
ausgewählter Technologien und die Beherrschung<br />
angewendeter Prozesse undAbläufe.<br />
Die Ergebnisse der Qualitätslenkungsmaßnahmen<br />
sowie die Ergebnisse der geplanten und ereignisorientierten<br />
Qualitätsüberprüfungen, so genannte<br />
Audits, bilden die Basis für die ständige Weiterentwicklung<br />
und Vervollkommnung des Qualitäts-<br />
<strong>Landsberg</strong> <strong>am</strong> <strong>Lech</strong><br />
Akutkrankenhaus des<br />
Landkreises <strong>Landsberg</strong> <strong>am</strong> <strong>Lech</strong><br />
managementsystems und gewährleisten einen<br />
ständigen Verbesserungsprozess. Alle Organisationsbereiche<br />
sind gehalten, Schwachstellen aufzudecken,<br />
Fehler zu reduzieren und ihre Abläufe zu optimieren.<br />
Dazu müssen die erarbeiteten Festlegungen im<br />
Arbeitsalltag umgesetzt und entsprechend sich<br />
ändernder Patienten-, Angehörigen-, Mitarbeiter- oder<br />
Kundenanforderungen kontinuierlich angepasst oder<br />
neu erstellt werden.<br />
Das Qualitätsmanagementsystem und dessen<br />
Wirks<strong>am</strong>keit werden im Rahmen der regelmäßig<br />
stattfindenden Zertifizierungen bewertet und<br />
gegebenenfalls angepasst. Die seit fast einem<br />
Jahrzehnt durchgeführten Zertifizierungen haben den<br />
kontinuierlichen Verbesserungsprozess eindrucksvoll<br />
unter Beweis gestellt, so dass sämtliche Mitarbeiter des<br />
Akutkrankenhauses fest davon überzeugt sind, mit der<br />
geplanten Zertifizierung nach KTQ im Jahr 2008 einen<br />
weiteren wichtigen Schritt in Richtung Optimierung der<br />
Behandlungsabläufe zu gehen.<br />
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Qualitätsmanagement
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