Novell eDirectory 8.8 Troubleshooting Guide - NetIQ

Contents
About This Book 9
novdocx (en) 6 April 2007
1 Resolving Error Codes 11
2 Installation and Configuration 13
2.1 Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
2.1.1 Installation Not Successful . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
2.1.2 Installation Takes a Long Time . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
2.1.3 eDirectory Install Fails for Container Administrators . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
2.1.4 Unable to Install into an Existing Tree over the WAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
2.1.5 NICI Installation Failed - 1497 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
2.1.6 Naming Objects. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
2.1.7 NICI Does Not Get Installed in the Server Mode on Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
2.1.8 Tarball Upgrade Fails With "Cannot open or remove a file containing a running
program" Error Message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
2.2 Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
2.2.1 Tree Name Lookup Failed: -632 Error While Configuring eDirectory 8.8 on Linux . . 16
2.3 Multiple Instances . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
2.3.1 If the First Instance is Down, HTTP Does Not Work . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
2.3.2 eDirectory Does Not Listen on All the Configured Interfaces . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
2.3.3 ndsd Falls Back to Default Port if the Interface Specified is Incorrect. . . . . . . . . . . . 16
3 Determining the eDirectory Version Number 17
3.1 NetWare. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
3.2 Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
3.3 Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
3.4 Solaris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
3.5 AIX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
3.6 HP-UX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
4 Log Files 23
4.1 modschema.log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
4.2 dsinstall.log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
5 Troubleshooting LDIF Files 25
5.1 Understanding LDIF. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
5.1.1 LDIF File Format . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
5.1.2 LDIF Content Records. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
5.1.3 LDIF Change Records. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
5.1.4 Line Folding within LDIF Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
5.1.5 Hashed Password Representation in LDIF Files. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
5.2 Debugging LDIF Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
5.2.1 Enabling Forward References. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
5.2.2 Checking the Syntax of LDIF Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
5.2.3 Using the LDIF Error File. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
5.2.4 Using LDAP SDK Debugging Flags . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Contents 5