T E S I S

Si consideramos la clasificación de las empresas por su tamaño, podemos
hablar de micro, pequeñas, medianas y granes. Las pequeñas y medianas
industrias se encuentran ante un nuevo escenario en el que la liberación
comercial, la desregulación de la actividad económica, la revolución tecnológica en
los procesos productivos, entre otros, han provocado gradualmente un clima más
competitivo. Por lo tanto, muchas empresas se han visto en la necesidad de
cambiar las formas tradicionales de organización de la producción, para poder
sobrevivir. El gran reto que hoy se presenta para las pequeñas y medianas
empresas industriales, es lograr aprovechar los beneficios de la nueva revolución
que vive el mundo, la globalización económica.
La globalización, desde el punto de vista económico, es un proceso que se
caracteriza por el progreso tecnológico, la apertura de mercado, la creciente
interdependencia entre los países y la integración de las economías de todo el
mundo a través del comercio, trayendo como consecuencia la formación de
grandes bloques económicos, en los que la premisa fundamental para sobrevivir
es el nivel de competitividad de los países, de sus economías, y por ende de sus
empresas.
Algunos de los factores que inciden en la falta de competitividad de este
sector son la escasa planificación de estrategias de competitividad, la baja
calificación de la mano de obra, falta de información oportuna sobre las
necesidades reales del mercado. Por consiguiente nace la necesidad, por parte de
las empresas industriales, de formular diversas estrategias para lograr ser más
competitivas y productivas, y de esta manera llegar a nuevos mercados.
En el campo industrial durante las últimas décadas, han surgido un sin
número de mecanismos o herramientas para mejorar los procesos o las formas de
producir, bien pueden ser productos o servicios. Estas herramientas, que se
pueden denominar como técnicas, filosofías, modelos, metodologías, conceptos, o
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