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[ À travers la Ville ]<br />
MÉDIATION SOCIALE NOCTURNE<br />
Des mots pour rassurer<br />
« Nous faisons bien plus que de la veille et de la sécurité,<br />
nous proposons une véritable aide pour les personnes. »<br />
Najib Baccouche, responsable des équipes de médiateurs.<br />
Le service de médiation sociale nocturne, mis en<br />
place il y a un an à l’initiative de la ville et du<br />
Syndicat Intercommunal de la Rive Gauche du<br />
Drac (SIRD), poursuit son action de complément des<br />
services de la police municipale et de la<br />
gendarmerie à Seyssins.<br />
« Certaines situations ne nécessitent pas forcément la présence<br />
des forces de l’ordre, elles peuvent être réglées par le dialogue. »<br />
Houdine Bentraïfa, médiateur.<br />
>> Najib Baccouche, responsable des équipes de<br />
médiateurs et Gérard Brion, directeur de l’AGIL.<br />
4<br />
L<br />
es médiateurs de l’AGIL circulent dans<br />
les rues tout au long de l’année. Vous<br />
les avez d’ailleurs peut-être déjà<br />
aperçus le soir dans les rues de Seyssins avec<br />
leurs polos blancs, ou leurs blousons rouges<br />
pendant l’hiver, et leur voiture portant le<br />
logo « Présence médiation ».<br />
Leur tournée débute à 18 heures. Les<br />
sollicitations téléphoniques ou courriel sont<br />
traitées en priorité. Avant d’intervenir les<br />
médiateurs évaluent la situation par rapport<br />
aux informations qui leur sont données. À<br />
leur arrivée sur les lieux, ils écoutent et posent<br />
des questions afin de mieux comprendre la<br />
situation. C’est après qu’intervient la médiation<br />
entre les différentes parties en conflit, car<br />
dialoguer et expliquer est le meilleur moyen<br />
de désamorcer une situation conflictuelle.<br />
Il est important de noter que les médiateurs<br />
INFOS PRATIQUES<br />
Les médiateurs circulent dans les communes du SIRD du jeudi au dimanche de 18 heures à<br />
1 heure du matin. Vous pouvez les contacter durant les heures de présence au 04 76 26 22 00<br />
(tarif d’un appel local, redirigé vers leur téléphone portable). N’hésitez pas à les solliciter !<br />
Les gendarmes mobiles ainsi que la police municipale de Seyssins sont eux aussi à votre<br />
disposition en cas de besoin :<br />
Police municipale : 04 76 70 39 19 / Gendarmerie : 04 76 21 55 22 ou le 17 en cas d’urgence.<br />
AGIL : 11, rue Paul Eluard - BP 164 - 38603 Fontaine. Tél. : 04 76 27 37 82 / Fax 04 76 53 21 12.<br />
Mél. : agilgestion@wanadoo.fr<br />
Médiateurs : Tél. : 04 76 26 22 00 ou 06 79 64 47 23<br />
[ [info]Seyssins - septembre 2008 - n°138 ]<br />
« Privilégier le lien social est très important pour moi. »<br />
Abdelkrim Mechti, médiateur.<br />
effectuent aussi un suivi des différents<br />
problèmes auprès des personnes concernées.<br />
L’accompagnement se poursuit encore<br />
après la résolution du problème.<br />
Ensuite, la tournée reprend sur les cinq<br />
communes du SIRD. À Seyssins, le circuit des<br />
médiateurs couvre toute la commune.<br />
Toujours dans un souci de proximité, Ils se<br />
rendent aussi dans les commerces et les<br />
associations de quartier, ce qui leur permet<br />
de toucher un public plus large tout en<br />
obtenant d’autres informations sur les<br />
problèmes des habitants.<br />
Tout n’est pas parfait, c’est pourquoi une<br />
évaluation sera conduite prochainement<br />
avec l’ensemble des partenaires pour<br />
prendre la juste mesure des actions<br />
réalisées sur la commune.<br />
Entretien avec Gérard Brion, directeur de<br />
l’Association pour la Gestion des Initiatives<br />
Locales (AGIL).<br />
Info Seyssins : Dans quel cadre intervient<br />
le service de médiation de nuit « Présence<br />
Médiation » ?<br />
Gérard Brion : Nous intervenons dans le cadre<br />
du développement local. Nous constituons un<br />
service de proximité qui a pour objectif d’agir<br />
sur le sentiment d’insécurité. Notre métier est<br />
de faire en sorte que les gens vivent plus<br />
tranquillement dans leurs quartiers. Pour ce<br />
faire, nous intervenons sur quatre types de<br />
problèmes : les nuisances sonores, l’occupation,<br />
l’insécurité et l’assistance. Ce dernier type<br />
d’action représente une part importante de<br />
notre travail. Il s’agit en fait d’actions<br />
individuelles d’écoute et de soutien auprès des<br />
personnes. Aussi, pour atténuer le sentiment<br />
d’insécurité il est important de travailler sur le<br />
cadre de vie. C’est pourquoi les médiateurs<br />
sont très attentifs aux problèmes techniques et<br />
aux dégradations de l’espace public et des<br />
habitations. S’ils en constatent, ils contactent<br />
les services compétents pour effectuer les<br />
réparations.<br />
Info Seyssins : Qui sont les médiateurs ?<br />
Gérard Brion : Le métier de médiateur peut<br />
être difficile et dangereux. Aussi lors du<br />
recrutement, nous privilégions des candidats<br />
qui ont une expérience et une connaissance des<br />
institutions, de la vie des quartiers et de<br />
l’habitat collectif. Ils doivent aussi faire preuve<br />
d’un sens du contact et des relations sociales,<br />
ainsi que d’un sens du dialogue et de la<br />
négociation très développé. Il est par ailleurs<br />
primordial que les médiateurs aient une<br />
motivation forte pour la mission de médiation<br />
car ils ont un rôle de tampon, entre les gens, les<br />
générations.