fanzine_#2_The Shopping Experience

The Shopping 

Experience

EDITORIAL 

EDITORIAL 

EXPERIENCE 

PER SQM 

DAN PEARLMAN — THE SHOPPING EXPERIENCE 

SHOPPING IS LEISURE 


Dieses Fanzine ist ein Aufruf für eine die essentielle Bedarfsdeckung hinausgehen 

much more precious, and this is why 

bessere Freizeitgestaltung. Warum ist 

und für etwas Wundervol- 

leisure time activities compete even 

es dann mit dem Titel »Shopping« überschrieben? 

les stehen wollen: echtes, erlebbares harder for those who have free time. 

Ganz einfach: Shopping Shopping-Glück. 

So when shopping seeks to lay claim 

gehört zu unserem Leben und ist als Eine inspirierende Reise durch die Welt to our »free time«, isn’t it incumbent 

essentieller und glücklich machender des Shoppings wünscht Ihnen upon us to create a maximum number 

Bestandteil unserer Freizeit nicht wegzudenken. 

of shopping experiences? As strate- 

Freizeit meint »freie Zeit«, Ihre 

gists, designers and architects, we at 

also jenes Luxusgut, von dem wir alle Nicole Srock.Stanley 

dan pearlman are responsible for designing 

gefühlt viel zu wenig haben. Umso kostbarer 

the kind of leisure time shop- 

ist also diese Freizeit und umso CEO dan pearlman 

ping destinations that people value 

mehr konkurrieren Freizeitangebote Markenarchitektur GmbH 

because they go beyond the essential 

um die Gunst der Freizeit-Habenden. 

basic needs and seek to represent 

Wenn Shopping also »freie Zeit« beanspruchen 

This fanzine is a call for a better kind of something wonderful: a genuinely sat- 

möchte, sollten wir nicht leisure time. Why then, does it bear the isfying shopping experience. 

dann dafür Sorge tragen, dass wir eine title »Shopping«? Quite simply: shopping 

I wish you an inspiring journey through 

Maximierung von (Shopping-)Erlebnissen 

is an important part of our lives the world of shopping. 

ermöglichen? Wir bei dan pearlman and something hard to imagine doing 

übernehmen als Strategen, Designer without given how essential it is and With warmest regards, 

und Architekten die Verantwortung für how enjoyable it makes our leisure time. Nicole Srock.Stanley 

die Gestaltung solcher Freizeit-Shopping-Destinationen 

Leisure time means »free time«, i.e. that 

die für die Men- 

luxury good we all feel we have far too CEO dan pearlman 

2 schen einen Wert haben, weil sie über little of. This makes leisure time that Brand Architecture GmbH 

3 

EDITORIAL 

EDITORIAL

ONLINE VS. OFFLINE 



ONLINE 

VS. OFFLINE 

Global und digital. Immer verfügbar. auf, die das Shoppingerlebnis für uns a whim. True shopping happiness is an 

24/7. Rund um die Uhr. An jedem Ort besonders machen. 

emotional experience. We feel big emotions 

der Welt. Globalisierung und Digitalisierung 

Im ultimativen Kampf um die Vor- 

when shopping sprees occupy all 

haben unseren Alltag verändert. machtstellung eines Vertriebskanals – the senses. We flock to trendy concept 

Sie haben uns verändert. Shopping heute 

online oder offline – gibt es einen smar- 

stores and seek out something special 

funktioniert ohne die Grenzen von ten Ausweg: multichannel. 

at small regional shops and manufac- 

Raum und Zeit. Dementsprechend gestiegen 

turers. Engaging with the people and 

sind unsere Erwartungen. Wir PS: Dass wir als Markenarchitekten mit creators behind the products allows 

wollen unsere Shopping-Bedürfnisse 

Retail-Architektur-Schwerpunkt für den us to experience something of value, 

maximal erfüllt wissen. Schnell soll gebauten Store als zentrales Element learn something about values and fill 

es gehen und smart wollen wir shoppen. 

einer Retail-Marke plädieren, versteht ourselves up with stories that make 

Auf der Suche nach dem individu- 

sich dabei sicher von selbst. 

the shopping experience special for us. 

ellen Shopping-Glück werden wir fast 

In the ultimate battle for the supremacy 

immer fündig in den Weiten des World 

Global and digital. Always available. of a distribution channel – online or of- 

Wide Web. 

24/7. Around the clock. Everywhere fline – there is a smart alternative: mul- 

Lokal und regional. Zu besonderen Zeiten. 

around the world. Globalization and digtichannel. 

For retailers that have only 

An besonderen Orten. Die große itization have changed our daily lives. ever been offline, an online presence 

Shopping-Tour. Der spontane Lust-Kauf. They’ve changed us. Today shopping is now mandatory, and for more and 

Wahres Shopping-Glück ist emotional. 

is no longer limited by the constraints more online retailers the presence of 

Große Emotionen entstehen, wenn of time or space. Accordingly, our ex- 

a store is an important anchor for the 

wir uns mit allen Sinnen dem Shopping-Rausch 

pectations have increased. We want our customer experience along the cusgern 

hingeben können. Wir pil- 

shopping needs to be fulfilled in the best tomer journey. 

zu den angesagten Concept Stores way possible. We want to shop quickly 

und suchen das Besondere in den kleinen 

and smartly. Shopping satisfaction is P.S.: As brand strategists, it goes with- 

regionalen Läden und Manufakturen. ours nearly all the time in the vastness out saying that we consider the physical 

Im Austausch mit den Menschen und of the World Wide Web. 

store to be a central element to the 

Machern hinter den Produkten erleben Locally and regionally. At special times. identity of a retail brand. 

wir Wertvolles, erfahren etwas über In special places. The big shopping 

4 Werte und laden uns mit Geschichten tour. The desire to buy something on 

5 



DAN PEARLMAN — THE SHOPPING EXPERIENCE

FACTS 

FACTS 

FACTS 

ABOUT SHOPPING 

43% 

7% 

37% 

PERCENTAGE OF ONLINE SHOPS WITH 

OTHER DISTRIBUTION CHANNELS (IN %). 


STATIONARY STORE (NATIONAL) 

MOBILE WEBSITE OR APP 

INCLUDING STORE 

AMAZON MARKET 

PLACE 

EBAY MARKET PLACE 

CATALOG 

STATIONARY STORE 

(INTERNATIONAL) 

LIVE-SHOPPING 

TELESHOPPING 

SHOPPING CLUB 

4,8% 

1,2% 

1,0% 

50,4% 

45,6% 

37,6% 

32,9% 

24,4% 

18,0% 

PERCENTAGE OF ONLINE SHOPPERS 

DISCOVERING NEW PRODUCTS 

USING SOCIAL MEDIA 


INDICATING THAT A COMPANY’S 

BLOG WAS VERY IMPORTANT IN THEIR 

DECISION-MAKING PROCESS 

ONLY 40% 

OF GLOBAL CONSUMERS MAKE AT 

LEAST 25% OF THEIR PURCHASES 

ON THEIR MOBILE DEVICES, 

COMPARING TO 80% OF CUSTOMERS 

IN CHINA AND 65% OF CUSTOMERS 

IN INDIA. 


INDICATING THAT A COMPANY’S 

SOCIAL MEDIA ACTIVITY WASN’T A 

FACTOR IN THEIR BUYING PROCESS 


93% 

OF ONLINE SHOPPERS LIKE 

TO SHOP AT SMALL AND 

LOCAL RETAILERS 

3 OUT OF 4 

ONLINE SHOPPERS REPORT 

USING SOCIAL MEDIA 

61% 

OF ONLINE SHOPPERS SAY 

THEY FIND UNIQUE PRODUCTS 

UNAVAILABLE ELSEWHERE BY 

SHOPPING AT LOCAL RETAILERS 

40% 

OF CONSUMERS SHOP AT 

SMALL AND LOCAL RETAILERS 

TO SUPPORT THE LOCAL 

BUSINESS COMMUNITY 

6 7 

WORLDWIDE 

CHINA 

INDIA 

40% 

65% 

80% 

FACTS 

FACTS

FACTS 

FACTS 

S 

FLAGSHIPSTORE 

Highlight: Repräsentative Filiale einer 

Marke, in der mit exklusiven Merkmalen 

wie bevorzugter Lage, spezieller 

Architektur, besonderem Service 

und einem umfangreichen Sortiment 

die hinter der Marke stehende Philosophie 

vermittelt und gestärkt wird. 

P 


RETAIL 

STRATEGY 

Fundamental gut: Retail-Konzepte haben 

ihren Ursprung in der Marke und 

werden in Zielgruppen-, Trend- und 

Standortanalysen fundiert. Mit der passenden 

Strategie für die Architektur einer 

Retailfläche werden Einkaufserlebnisse 

zu Markenerlebnissen. 

Solid foundation: retail concepts start 

with the brand and are based on target 

audience-, trend- and location-analyses. 

With the right architectural strategy 

for a retail space, shopping experiences 

become brand experiences. 

RETAIL 

DESIGN 

Schöner Shoppen: Ein relevantes Design 

schafft fließende, emotionale Erlebnisse, 

die den Konsumenten in direkten 

Kontakt mit der Marke treten lassen 

und ist als modulares Konzept für spätere 

Flagship- und Brand-Stores sowie 

Shop-in-Shop-Systeme funktioniert. 

Better shopping: relevant design creates 

fluid emotional experiences that 

bring consumers into direct contact 

with the brand and functions as a modular 

concept for future flagship and 

brand stores and shop-in-shop systems. 

N 

H 

POS & 

IN-STORE KOM- 

MUNIKATION 

Auf den Punkt: Die Kommunikation am 

Ort des Warenangebotes dient der Verkaufsförderung 

und umfasst das Visual 

Merchandising und weitere Services. 

Alles kundenorientiert umgesetzt direkt 

am Point of Sale. 

To the point: communication where 

products are offered facilitates sales 

and includes visual merchandising and 

other services. Everything is implemented 

directly at the point of sale in a customer-friendly 

way. 

POP-UP STORE 

Nur für kurze Zeit: Temporärer Shop 

an einem ungewöhnlichen Ort, in dem 

auf provisorische, überraschende Weise 

Produkte kleiner Labels und großer 

Marken inszeniert werden. Ziel ist es, 

ohne große Werbung die Neugier des 

Kunden zu wecken und ihm ein unvergessliches 

Einkaufserlebnis zu bieten. 

For a limited time only: a temporary 

shop in an unusual location, where 

small labels and major brands are presented 

short-term in a surprising way. 

The aim is to peak the curiosity of customers 

with minimal advertising and 

provide an unforgettable shopping 

experience. 

P 

Highlight: a brand’s most prominent 

store, where exclusive features such 

as a prized location, dynamic architecture, 

exceptional service and an 

extensive product range communicate 

and reinforce the philosophy behind 

the brand. 

I 

MONO BRAND 

STORE 

Klarer Fokus: Ladengeschäft, in dem 

das Produktsortiment einer einzelnen 

Marke präsentiert und verkauft wird. 

Die architektonische Gestaltung orientiert 

sich einheitlich am Corporate 

Design der Marke. 

Clear focus: a retail store where a single 

brand’s product range is presented 

and sold. The architectural design 

is uniquely tailored to the brand’s corporate 

design. 

O 

PUBLIC 

RELATIONS 

Gut kommuniziert: Magazine, Blogs, 

Zeitungen, Social Media sind relevante 

Meinungsmacher, die es im Rahmen 

einer PR Kampagne zu erreichen gilt. 

Dazu braucht es eine PR Kampagne, 

die zwischen Marke und Medienkanal in 

einen kommunikativen Austausch tritt. 

Effective communication: magazines, 

blogs, newspapers, social media are 

relevant opinion makers that need to 

be reached in the context of a PR campaign. 

This requires a PR campaign 

that serves as a communicational platform 

between the brand and the media 

channel. 

G 

SHOP-IN-SHOP 

Klein und fein: Mit Shop-in-Shop-System 

wird die eigenständig gebrandete 

Präsenz von Produkten einer Marke 

im Retail-System einer anderen Marke 

bezeichnet. Hier gilt, sich von konkurrierenden 

Systemen der Mitbewerber 

abzuheben. 

Small is beautiful: a shop-in-shop system 

is the independent branded presentation 

of a brand’s products in the 

retail system of another brand. The 

goal here is to set oneself apart from 

the competing systems of competitors. 

SHOP WINDOW 

Auf den ersten Blick: Die Fenster- und 

Fassadengestaltung zur Präsentation 

von Marke und Produkten kommt im 

Retail Design eine wichtige Bedeutung 

zu. Der erste Eindruck zählt und entscheidet 

darüber, ob der Konsument 

den Laden besuchen möchte. 

At first glance: the display window and 

façade design for presenting the brand 

and its products play an important 

role in retail design. First impressions 

count and influence whether the consumer 

wants to come inside the store. 


8 9 

FACTS 

FACTS

SHOPPING MADE BY DAN PEARLMAN 


shopping 


made by dan 

Pearlman 

Warum geht ein europaweit erfolgreicher 

Online-Händler den unternehmerisch 

mutigen Schritt und eröffnet 

einen ersten eigenen Store? Was treibt 

einen etablierten Getränke-Filialisten 

dazu, die kleinen Innenstadtläden mit 

einem urbanen Retail-Format zu revitalisieren, 

statt sie einfach zu schließen? 

Wieso setzt eine Modemarke mit 

einem international, roll-out-fähigen 

Konzept auf einen nachhaltig-zertifizierten 

Flagshipstore? Warum schafft ein 

Sportartikelhersteller neuen Raum für 

eine einzige Sportart? Wieso braucht 

ein Anbieter für Kopfhörer und Mikrophone 

einen Flahship-Showroom im 

Herzen der deutschen Provinz? Weshalb 

verkaufen Zoos Kuscheltiere? Und 

was ist eigentlich eine Concept Shopping 

Mall? Wir öffnen für Sie unser aktuelles 

Portfolio. 

Why does a successful European online 

retailer take the entrepreneurially bold 

step to open its own first store? What 

motivates an established beverage 

retail chain to revitalize small stores in 

the city centre with an urban retail format, 

rather than simply closing them? 

Why does a fashion brand with an international, 

roll-out-capable concept focus 

its energies on a certified sustainable 

flagship store? Why does a sportswear 

manufacturer create new space for a 

single sport? Why does a headphone 

and microphone retailer need a flagship 

showroom in the provincial heart 

of Germany? Why do zoos sell stuffed 

animals? And what is a concept shopping 

mall actually? Let us show you our 

current portfolio … 


10 11 


SHOPPING MADE BY DAN PEARLMAN

BIKINI BERLIN 

BIKINI BERLIN 


BIKINI BERLIN 

> THE CONCEPT 

SHOPPING MALL 


Um Menschen langfristig zu begeistern, le synchronisiert werden. Nicole Srock. lead agency for the entire brand experience. 

reichen Werbekampagnen lange nicht Stanley ist dabei in einer Doppelfunkmehr 

As part of its approach, tenants 

aus. Mehr denn je stehen heute 

tion tätig: Sie übernimmt die Aufga- 

have been involved in developing the 

Inhalte, persönliche Relevanz und be des Direktors für Kommunikation, overall brand strategy. The aim is to in- 

außergewöhnliche Erlebnisse im Vordergrund. 

Marketing, Markenstrategie und Miecrease 

shopper awareness, frequency 

Beim Kauf geht es nicht um terentwicklung von BIKINI BERLIN und and conversions into revenue for ten- 

Konsum, sondern um Kennerschaft. Erlebnisse, 

ist zugleich Geschäftsführerin bei dan ants. With the promise of establishing 

die inspirieren, werden für die pearlman, wo alles unter einem Dach BIKINI BERLIN as the »Host of Creativ- 

Concept Shopping Mall BIKINI BERLIN entwickelt wird. 

ity«, several thematic categories and 

umgesetzt. dan pearlman ist seit 2015 

other factors were set in place and are 

Lead Agentur für das gesamte Marken- When it comes to inspiring people in a now synchronized successively across 

erlebnis. Die Mieter wurden dabei in die lasting way ad campaigns no longer suffice. 

all channels. Nicole Srock.Stanley now 

Entwicklung der Dachmarkenstrategie 

Today more than ever, substance, occupies two roles: she is the new com- 

einbezogen. Ziel ist die Steigerung personal relevance and extraordinary munications, marketing and strategy 

der Bekanntheit, der Frequenz und der experiences are king. Shopping is not director of BIKINI BERLIN in addition 

Konvertierung in Umsätze für die Mieter. 

about consumption but about connois- 

to her duties as managing director of 

Mit dem Versprechen, BIKINI BER- seurship. Experiences that inspire are dan pearlman, where everything is de- 

LIN als Host of Creativity zu etablieren, currently being put into practice at the veloped in-house. 

wurden inhaltliche Schwerpunktthemen concept shopping mall BIKINI BERLIN. 

12 gesetzt, die sukzessive über alle Kanä- Since 2015, dan pearlman has been the 

13 

BIKINI BERLIN 

BIKINI BERLIN

ikiniBerlin_FashionWeekMag_AZ_235x300.indd 1 18.06.15 17:00 

BIKINI BERLIN 

BIKINI BERLIN 

WE TURN SHOPPING 

FACILITIES INTO 

LEISURE DESTINATIONS 

MISSION 

ACCOMPLISHED 

dan pearlman schaffte in etwas mehr 

als einen Jahr die Neupositionierung 

von Bikini Berlin als weltweit beachtete 

Shopping und Lifestyle Destination. 


SHOPPING 

DESTINATION 

BRANDING 

Die Neuausrichtung von BIKINI BERLIN 

gestaltete das dan pearlman Team mit 

einer völlig überarbeiteten Text- und 

Bildsprache. Dabei folgen alle Konzepte 

der Leitidee des kuratierten Einkaufens. 

In giving BIKINI BERLIN a new start, 

the dan pearlman team completely revamped 

its visual language and communications 

content. All concepts follow 

the central theme of curated shopping. 

FASHION WEEK 

SPECIAL 

Mit dem Schwerpunkt Fashion zur Berliner Modewoche wurde das Profil der 

Concept Shopping Mall BIKINI BERLIN weiter geschärft und etabliert – vor 

Ort und in den Erlebnissen der Besucher. 

With »fashion« as the core theme for Berlin Fashion Week, BIKINI BERLIN’s 

profile as a concept shopping mall was further honed and established – locally 

and in the experiences of visitors. 

dan pearlman repositioned Bikini Berlin 

over the period of a bot more than a 

year as a shopping and lifestyle destination 

recieving worldwide recognition. 

Entdecken Sie alle Events und Aktionen zur 

Fashion Week im Bikini Berlin vom 6.–I0. Juli 20I5. 

Budapester strasse 42–50 

10787 Berlin 

HAPPY EASTER 

CAMPAIGN 


SPRING FESTIVAL 

Mit dem Spring Festival während des Gallery Weekend im Mai 2015 war der 

Schwerpunkt Art das erste von insgesamt fünf Themen (Music, Film, Food, 

Fashion). Darin eingebunden ist natürlich auch der Auftritt in Blogs, auf Facebook, 

Twitter und Instagram. 

With the Spring Festival this year, held during Gallery Weekend in May, »art« 

was the first of five core themes (music, film, food, fashion). The web presentation 

on blogs, Facebook, Twitter & Instagram naturally tied into this. 

Inspiration um das Kampagnenmotiv 

des explodierenden Hasen war es, traditionelle 

Osterbräuche aufzugreifen 

und sie mit einem modernen Entertainmentansatz 

in die Wertewelt von BIKI- 

NI BERLIN zu integrieren. 

The inspiration behind the motif around 

the exploding bunny was to transport 

the combination of Easter traditions and 

a modern kind of entertainment into the 

core set of values of BIKINI BERLIN. 

14 15 

BIKINI BERLIN 

BIKINI BERLIN

BIKINI BERLIN 

BIKINI BERLIN 



16 17 

BIKINI BERLIN 

BIKINI BERLIN

NIKE 

NIKE 


11 TEAMSPORTS> – NIKE, 

WORLD OF FOOTBALL 


Vom Platz ins Netz und jetzt auch als das Unternehmen 11teamsports weiter Not only the active athlete finds here 

Shop: Der Online-Händler für Fußball-, 

seinen Weg, um seinem Ziel, der »bes- 

everything he needs, but also the footkel 

Running- und Lifestyle-Artite 

Fußballshop der Welt« zu sein, noch ball Fan gets lucky with many fan arti- 

11teamsports wird immer mehr im näher zu kommen. Für die Produkte cles. 11teamsports was founded in 2007, 

stationären Handel aktiv. Im Berliner der Kultmarke Nike, die seit den 1970er today the company is Germany’s leading 

Flagshipstore in Charlottenburg werden 

Jahren für professionelles Sportequip- 

online retailer for football and team- 

auf zwei Etagen und einer Fläche ment steht, inszenierte dan pearlman sport. With the opening of stationary 

von 1.400 Quadratmetern die verschiedenen 

die Umsetzung des Retail-Bereiches, shops the german retailer follows his 

sportlichen Markenwelten abge- 

bei dem interaktive Erlebnisse das Ein- 

aim to be the »world’s best football 

bildet und mit einzigartigen Services kaufen zum echten Erlebnis machen. shop«. For the products of Nike, which 

erweitert. Dabei findet nicht nur der 

is a cult brand for professional equipment 

aktive Sportler alles, was er braucht. The online dealer for football, running 

since the 1970ies, dan pearlman 

Auch Fußballfans werden mit zahlreichen 

and lifestyle articles 11teamsports is brought into life the implementation of 

Fanartikeln glücklich. 11teamsports more and more active in stationary re- 

the retail area. It’s here where interac- 

wurde 2007 gegründet und ist heute tail. The various sporting brand worlds tive elements make shopping a great 

der führende Online-Händler für Fußball 

are reproduced in the Berlin flagship experience. 

und Teamsport. Mit der Eröffnung store in Charlottenburg onto two floors 

18 von stationären Ladengeschäften geht and a surface of 1,400 square meters. 

19 

NIKE 

NIKE

NIKE 

NIKE 

WHEN SHOPPING 

MEETS LEISURE 

ICONIC AND 

PROFESSIONAL 

SINCE DECADES 

In der Nike Markenwelt findet sich nicht nur das richtige Outfit, zwischendurch 

kann auch eine Runde Kicker gespielt oder die sportliche Atmosphäre auf 

einem Ledersessel genossen werden. 

Besides finding the right outfit the Nike brand space offers the ability to play a 

round of table football or to enjoy the sporty atmosphere sitting in a leather chair. 


Für die Kultmarke Nike, die seit den 

1970er Jahren für professionelles Sportequipment 

steht, inszenierte dan pearlman 

die Umsetzung des Retail-Bereichs 

als Shop-in-Shop System. 

For Nike, which is a cult brand for professional 

equipment since the 1970ies, 

dan pearlman brought into life the implementation 

of the retail area as shopin-shop 

system. 

FINDING THE 

PERFECT SHOE 

In der Nike-Trial-Arena kann der favorisierte 

Schuh auf Traktion, Schnelligkeit, 

Schussgenauigkeit und Stärke 

getestet werden. 

Finding the ideal shoe: the Nike Trial 

Arena offers the possibility to test the 

shoes for traction, speed, shooting accuracy 

and stability. 


WE LOVE TO 

TEAM UP WITH 

SUCCESSFUL 

BRANDS 

THE TOP NAME 

IN FOOTBALL 

AND LIFESTYLE 

Der führende Online-Händler für Fußball-, 

Running- und Lifestyle-Artikel 

11teamsports wurde 2007 gegründet 

und wird immer mehr im stationären 

Handel aktiv. 

11teamsports, the leading online dealer 

for football, running and lifestyle articles, 

was founded in 2007 and is more 

and more active in stationary retail. 

20 21 

NIKE 

NIKE

MARC O’POLO 

MARC O’POLO 


MARC O’POLO 

> READY TO ROLL-OUT 


In insgesamt 84 Marc O’Polo Stores die Deutsche Gesellschaft für Nachhaltiges 

certified with gold by the GSC, repre- 

und Flagshipstores deutschlandweit 

Bauen e.V. erarbeitet wurden sents a special milestone. The classic 

lässt sich das neue, von dan pearlman und ein Pilot-Projekt im Bereich Retail flat in Nordic style is a shopping experience 

konzipierte Retail-Konzept mit dem darstellen. Das goldene Zertifikat der 

that also stands for social and 

Motto »Nordic Lifestyle« schon finden. DGNB e.V. stellt für Marc O’Polo eine environmental sustainability. The dan 

Dabei stellt der am 27. Juni 2013 eröffnete 

besondere Auszeichnung dar, die wie pearlman team faced both the special 

Flagshipstore am Berliner Ku’Damm, die fünf anderen beteiligten Retail-Un- 

challenge of implementing the new 

von der DGNB e.V. mit Gold zertifiziert, ternehmen der Nachhaltigkeit einen besonderen 

retail store’s overall concept and fea- 

einen besonderen Meilenstein dar. Hier 

Stellenwert einräumen. Das tures within a 600 sqm space, as well 

zeigt sich eine Altbauwohnung im nordischen 

überzeugte auch die Jury des Green as satisfying the various criteria de- 

Design, die nicht nur Einkaufs- Product Award: 2015 wurde das nachveloped 

by the German Sustainabili- 

erlebnis ist, sondern auch soziale und haltige Konzept mit dem bekannten ty Council in order to receive certification. 

ökologische Nachhaltigkeit abbildet. Preis ausgezeichnet. 

The pilot project is a first in the 

Daraus ergab sich für das Team von 

retail realm. Like the five participating 

dan pearlman die besondere Herausforderung, 

The new, dan pearlman-conceived »Nor- 

retail-companies, with the gold certifka 

nicht nur die Charakteristidic 

lifestyle« retail concept already gracicate 

by the GSC, Marc O’Polo places 

des Gesamtkonzeptes auf der insgesamt 

es eighty-four total Marc O’Polo stores a particular importance on sustainabil- 

600m 2 Fläche der neuen Filiale and flagship stores throughout Germaity 

and is honoured to be awarded for 

umzusetzen. Gleichzeitig mussten für ny. Even within this context, the flagship 

its effort in this field. In 2015 the sus- 

eine erfolgreiche Zertifizierung vielfältige 

store on Ku’damm in Berlin, which tainable concept was awarded with the 

22 Kriterien erfüllt werden, die durch opened on June 27, 2013 and has been Green Product Award. 

23 

MARC O’POLO 

MARC O’POLO

MARC O’POLO 

MARC O’POLO 

WE CREATE 

INTERNATIONAL 

RETAIL CONCEPTS 

BETTER ATMOSPHERE 

Auch die sozialen Aspekte haben einen hohen Stellenwert und schließen sowohl 

die Mitarbeiter als auch die Kunden ein. Eine tageslichtdurchflutete Teeküche 

im ersten Stock sowie ausreichender Platz in Lager und Bestellräumen 

beeinflussen die Arbeitsbedingungen positiv. 


SUSTAINABILITY 

Der Umwelt zuliebe treten an Stelle 

von Kunststoff wiederverwertbare, 

nachwachsende Materialien. Nachhaltige 

Wandfarben und besondere Energie-, 

Licht- und Rückbaukonzepte wurden 

speziell für die zwei Etagen des 

Stores erstellt. 

In order to safeguard the environment, 

recyclable and renewal materials are 

used instead of plastic. Sustainable wall 

paints and special energy, lighting and 

restoration concepts were also developed 

for the two-storey store. 

FEEL WELCOME 

Die Aufteilung des Shops entspricht der 

einer modernen Altbauwohnung und 

ist barrierefrei zugänglich – ermöglicht 

durch eine Klingel am Eingang der Filiale, 

ein Aufzugssystem und großzügig 

gestaltete Gänge. 

Social considerations are also highly prized and extend to co-workers and customers. 

A kitchenette on the first floor, flooded in daylight, as well as plenty 

of space in both the stockroom and orders processing room have a positive 

effect on the work atmosphere. 


The store layout compares to that of a 

classic, modern apartment and visitors 

have unrestricted access throughout – 

made possible by a doorbell at the entrance 

to the store, an elevator system 

and spaciously designed hallways. 

24 25 

MARC O’POLO 

MARC O’POLO

MARC O’POLO 

MARC O’POLO 



26 27 

MARC O’POLO 

MARC O’POLO

MEIN HOFFI 

MEIN HOFFI 


MEIN HOFFI 

> support your 

local dealer 


In Berlin ist es der Spätkauf, in Köln das kleine Filiale im Kreuzberger Graefekiez market with a greater product range, but 

Büdchen und in Frankfurt das Wasserhäuschen 

grundlegend verändert, den Grundge- 

often lacking personal contact. With its 

– der kleine Laden um die danken der Identifizierung des Kunden store concept for Getränke Hoffmann, 

Ecke, der uns mit Getränken und anderen 

mit »seinem« Hoffi berücksichtigt und the beverage store chain, dan pearlman 

Waren für den täglichen Bedarf sich von der Anonymität des Einkau- 

combines both into one. The urban Spä- 

versorgt. Das Gesicht hinter der Ladentheke 

fens im Supermarkt abhebt. Auch der ti-culture of Berlin served as the inspi- 

ist vertraut, man trifft sich, neue Brandname »Mein Hoffi« zielt auf ration for the strategy, corporate and 

tauscht ein paar Worte über den Kiez die persönliche Bindung des Kunden ab. retail design. The aim was to develop 

aus, fühlt sich willkommen. Dem gegenüber 

a concept that revolutionizes Getränke 

steht der Supermarkt mit einem Berlin has the »Spätkauf«, Cologne the Hoffmann’s small neighbourhood stores, 

größeren Sortiment, aber oft ohne persönliche 

»Büdchen« and Frankfurt the »Wasser- 

takes into account basic principles of 

Ansprache. Mit dem Storekonhäuschen« 

–the little shop around the customer identification with »his« Hoffi 

zept für die Getränkefachmarkt-Kette corner where we find beverages and and sets itself apart from the anonymity 

Getränke Hoffmann weiß dan pearlman other supplies for daily needs. The face 

of supermarket shopping. The new 

beides zu verbinden. Die urbane Späti-Kultur 

behind the counter is familiar. You go brand name »Mein (My) Hoffi«, in com- 

Berlins stand Pate für Strategie, there, exchange a few words about the bination with the respective neighbour- 

Corporate- und Retaildesign. Ziel war neighbourhood and feel welcome. On hood, is also geared toward developing 

28 es, ein Konzept zu entwickeln, das die the other side of the coin is the super- 

personal customer connection. 

29 

MEIN HOFFI 

MEIN HOFFI

MEIN HOFFI 

MEIN HOFFI 

SERVICES 

Das Sortiment wird um Angebote wie 

Sandwiches und »Coffee to go« erweitert, 

so dass sich der Kunde vom Frühstück 

bis zum Feierabendbier bei seinem 

Hoffi versorgen kann. Dabei liegt 

der Fokus auf regionalen Produkten. 

Neue Services wie der Verleih eines 

Lastenrads für den Transport von Kisten, 

das Angebot der Flaschenschnellkühlung, 

neue Öffnungszeiten sowie 

die Bestellung von kalten Getränken 

per SMS runden das kundenfreundliche 

Storekonzept ab. 


CORPORATE DESIGN 

Das Corporate Design umfasst u.a. die Gestaltung eines komplett neuen Brandlogos. 

Dabei bilden die Getränke Hoffmann-Farben Blau und Rot die Primärfarben, 

wobei Rot als Akzent eingesetzt wird. Vereinzelte Rundungen geben 

der Wortmarke Hoffi einen individuellen Charakter, während die handschriftliche 

Gestaltung des Wortes »Mein« für eine persönliche Ansprache sorgt. 

An important part of the corporate design included producing an entirely new 

logo. Getränke Hoffmann’s blue and red make up the primary colours, where 

red is used for accents. Intermittent curves give the Hoffi logo its individual 

character, and the handwritten design of the word »Mein« (My) gives it a personal 

touch. 

The product range is accompanied by 

offerings like sandwiches and coffeeto-go 

so that the customer can find 

everything from breakfast items to an 

evening beer at his Hoffi. The focus 

here is on local products. New services 

like cargo bike rental for transporting 

crates, rapid bottle cooling, new opening 

times and ordering cold drinks via 

SMS round out the customer-friendly 

store concept. 

TYPO 

Die typografische Kombination aus einer konstruierten geometrischen Schrift 

und einer traditionell wirkenden Handschrift bildet einen spannenden Kontrast, 

der auch für das Pattern eingesetzt wird. Das Muster mit einer gestempelten 

Textur wird für alle Anwendungen außerhalb der Architektur, wie Verpackungen, 

Mitarbeiterbekleidung und bei der Außenkommunikation verwendet. 

Die Architektur führt den Faktor der persönlichen Ansprache fort, indem etwa 

Tafelschilder, Präsentationstische und Empfehlungsschilder integriert werden. 

Stahl, Seekiefer und Hochglanzfliesen sowie Dunkelgrau, Mattweiß und Blau 

und akzentuiertes Licht sorgen für eine moderne, einladende Atmosphäre. 

The typographical combination of constructed geometric lettering and traditional 

looking handwriting creates a striking contrast and also serves as the 

design pattern. The stamped texture pattern is used for all applications outside 

the architectural design, such as packaging, employee uniforms and external 

communications. The architectural design maintains the personal contact 

factor with integrated signboards, display tables and recommendation 

signage. Steel, maritime pine and high gloss tiles, as well as dark greys, matte 

whites and blues, and accent lighting, create a modern, welcoming atmosphere. 


WE SUPPORT 

LOCAL RETAIL AND 

SMALL BUSINESSES 

IN THE CITY 

30 31 

MEIN HOFFI 

MEIN HOFFI

KEMPTEN 

KEMPTEN 


KEMPTEN > RETAIL 

AND THE CITY 


Wie lassen sich Städte erneuern? Für 

Kemptens historisches Innenstadtviertel 

stand diese Frage am Anfang eines 

tiefgreifenden Revitalisierungsprojektes. 

Gemeinsam mit engagierten Bürgern, 

Einzelhändlern und der Stadt entwickelte 

dan pearlman die Stadtmarke »Mühlbachquartier« 

und stellte den Neuanfang 

unter das Motto »Fortschritt aus 

Tradition«. Eine ganzheitliche Marketingstrategie 

und ein landschaftsplanerischer 

Umbau machen aus dem ehemals 

unbeliebten Stadtteil ein modernes 

und traditionsreiches Viertel mit hoher 

Aufenthaltsqualität. Die Stadtmarke 

»Mühlbachquartier« steht nach der Revitalisierung 

für eine beliebte, hochfrequentierte 

Besonderes Wahrzeichen ist die neue 

Brunnenanlage mit einem vier Meter 

großen Mühlrad und einem 140 Meter 

langen Wasserbach, der als Installation 

den Verlauf des ursprünglich dort 

fließenden Mühlbachs nachzeichnet. 

Auch das Corporate Design & Naming 

für das sympathische Mühlbachquartier 

wurden von dan pearlman entwickelt. 

How can we renew cities? For Kemptens 

historic downtown neighbourhood that 

question was the beginning of a profound 

revitalization project. Together 

with committed citizens, retailers 

and the city Dan Pearlman developed 

the city brand »Quartier Mühlbach« 

der the motto »Progress by Tradition«. 

A holistic marketing strategy and a remodelling 

of the landscape planning 

make the formerly infamous district a 

modern and traditional neighbourhood 

with high amenity value. After the revitalization 

the city brand »Mühlbach 

Quartier« embodies a popular and heavily 

frequented shopping area. The new 

fountain with a seven-foot water wheel 

and a 140-foot water brook is the special 

landmark, which traces the history 

of the installation originally flowing 

from Mühlbach. The corporate design 

& naming of the idyllic Mühlbach Quarter 

was also developed by dan pearlman. 

32 Einkaufs- und Flaniermeile. and introduced a new beginning un- 

33 

KEMPTEN 

KEMPTEN

KEMPTEN 

KEMPTEN 

WE TURN CITIES INTO 

SHOPPING AND LEISURE 

DESTINATIONS 

PROGRESS 

BASED ON 

TRADITION 


PROGRESS 

BASED ON 

TRADITION 

Kempten zählt zu den ältesten Städten 

Deutschlands. Als »Metropole 

des Allgäus« präsentiert die 62.000 

Einwohner Stadt ihr historisches Erbe. 

Das Motto »Fortschritt aus Tradition« 

wurde aus der Stadtgeschichte heraus 

entwickelt. In allen Kommunikationsmitteln, 

der gesamten Kampagne 

sowie den begleitenden Events finden 

sich die neuen Werte des Mühlbachquartiers 

– Qualität, Tradition und 

Innovation. 

Die abgeleiteten grafischen Elemente 

erzählen die Geschichte des Ortes. 

Der Kreis symbolisiert das Mühlrad. 

Auch die Farbauswahl fügt sich der 

Gesamtheit. Die Blautöne des Wassers 

sind inspiriert vom Mühlbach. 

The graphic elements derived tell the 

story of the town. The circle symbolizes 

the mill wheel and the colour blends 

the completeness. Even the different 

blue tones of the water are inspired 

by Mühlbach. 

KEMP_09_028_PLAKAT2_100507-1.pdf 1 12.05.10 12:35 

DESTINATION 

MARKETING 

dan pearlman entwickelte neben dem Corporate Design geeignete Marketingmaßnahmen, 

die die sechsmonatige Bauphase kommunikativ begleiteten. Um 

die Bürger und Besucher Kemptens aktiv an der Umgestaltung des Viertels teilhaben 

zu lassen, fanden regelmäßig Events und Aktionen statt. 

Together with the corporate design Dan Pearlman designed appropriate marketing 

measures that accompanied the six-month construction phase. To make 

the citizens and visitors of Kempten participate in the transformation of the district 

actively, regularly events and activities took place. 


Kempten ranks among the oldest cities 

in Germany. With its 62,000 inhabitants 

the »metropolis of the Allgäu« 

represents a historical heritage. The 

motto »Progress based on tradition« 

was developed from the city’s history. 

The new values of the district Mühlbach, 

quality, tradition and innovation 

recur in all means of communication 

from the campaign to the accompanying 

events. 

34 35 

KEMPTEN 

KEMPTEN

SENNHEISER 

SENNHEISER 


SENNHEISER 

> THE FLAGSHIP- 


SHOWROOM-STORE 

Als Pionier der Entwicklung und Produktion 

Showrooms, um Besuchern, Händlern production of microphones and headrern 

von Mikrofonen und Kopfhö- 

und Kooperationspartnern die aktuphones. 

With its innovative flagship 

war es Sennheiser ein besonderes elle Produktpalette zu präsentieren. store, Sennheiser communicates to customers 

Anliegen, dem Kunden die Möglichkeit 

Zum anderen wird der Kunde in einem 

its passion for the best possi- 

zu bieten, Audio-Exzellenz haut- 

Retail-Labor zum aktiven Erleben der ble sound experience. The extension to 

nah erleben zu können. Mit dem von neuesten Produktentwicklungen eingeladen 

the headquarters based near Hanover 

dan pearlman entwickelten, innovativen 

sowie im Inspirationsbereich shares features of both a showroom 

Flagship store wird dem Kunden die von Soundexponaten und Installationen 

and a store. In partnership with dan 

große Leidenschaft für das bestmögliche 

überrascht. 

pearlman, the brand’s unique world of 

Klangerlebnis vermittelt. Zum einen 

products was brought to life under the 

übernimmt der Anbau am Headquarter 

Sennheiser electronic GmbH & Co. KG tagline »The Pursuit of Perfect Sound«. 

36 nahe Hannover die Funktion eines is a pioneer in the development and 

37 

SENNHEISER 

SENNHEISER

SENNHEISER 

SENNHEISER 

DISCOVER THE 

ULTIMATE SOUND 

Der »Ultimate-Sound Room« mit dem besten Kopfhörer der Welt stellt ein besonderes 

Highlight dar. Per Zugang über ein Pin Pad öffnet sich dem Kunden ein 

schalldichter Raum, der zum Genießen des ultimativen Klangerlebnisses einlädt. 


A JOURNEY 

THROUGH 

INTERACTION 

Die Reise durch den interaktiven Store 

startet mit dem Blick auf die zentrierte 

Werkbank. Diese inszeniert die Sennheiser 

Produktwelt und wird durch das 

Key Visual, einer Soundwellen-Grafik, 

begleitet, welche in die räumliche Architektur 

des Stores adaptiert wird. 

The route of discovery through the interactive 

store begins with a view of a 

centrally placed console featuring Sennheiser’s 

world of products and the key 

visual element: a sound wave graphic 

on the wall adapted to the spatial architecture 

of the store. 

The Ultimate Sound Room is a special highlight showcasing the best headphones 

in the world. By entering a code on a PIN pad, customers gain access 

to a soundproof room, welcoming them to experience the ultimate in sound. 

SOMETHING 

NEW AND 

BETTER 

Der Mitteltisch spiegelt die stetige Begeisterung 

für das Neue wider und ist 

mit den Worten des Gründers Fritz 

Sennheisers »Wir waren immer unzufrieden 

mit dem aktuellen Stand der 

Technik und wollten kreativ etwas Neues, 

Besseres schaffen« verziert. 


The centre console reflects the brand’s 

perpetual enthusiasm for the new and 

is inscribed with founder Fritz Sennheiser’s 

words: »We were always unsatisfied 

with the current state of technology 

and wanted to create something 

new, better.« 

WE BELIEVE 

IN THE POWER OF 

BRAND WORLDS 

38 39 

SENNHEISER 

SENNHEISER

SENNHEISER 

SENNHEISER 



40 41 

SENNHEISER 

SENNHEISER

MISTER SPEX 

MISTER SPEX 


MISTER SPEX 

> FROM BYTES 

TO BRICKS 


Die Vorteile des Online-Handels liegen Anpassungen durchführen können. Mit fixed-location store for building trust 

auf der Hand: der Kunde spart Zeit, das einem ersten stationären Mister Spex with the customer. The product line 

Warenangebot ist Tag und Nacht zugänglich, 

Store kann das Online-Einkaufserleb- 

of Mister Spex, the online retailer of 

es gibt mehrere praktische nis offline nachempfunden werden. dan eyeglasses, sunglasses, contact lens- 

Bezahlwege und wenige Tage später pearlman stand mit der Konzeptionierung 

es and accessories, has thus far only 

kommt die Ware direkt nach Hause. 

vor der Aufgabe, ein Markener- 

been available online. But the company 

Was fehlt, sind die persönliche Beratung 

lebnis zu schaffen, das eine Stärkung has already had initial success in comrekte 

mit individuellem Service, das di- 

der Marke in beide Richtungen ermögbining 

on- and offline realms through 

Ausprobieren der Ware und der licht und neue Zielgruppen anspricht. a partner program with fixed-location 

stationäre Laden als Vertrauensbasis 

opticians, where customers can have 

für den Kunden. Das Sortiment von The advantages of online shopping their vision tested and glasses adjusted. 

Mister Spex, dem Online-Händler für are obvious: the customer saves time, 

With a Mister Spex Store, the Ber- 

Brillen, Sonnenbrillen, Kontaktlinsen product offerings are accessible day lin-based company combines the best 

und Zubehör, ist bis jetzt nur online erhältlich. 

and night, payments can be made in of both worlds. In devising a strategy, 

Erste Wege der Verbindung a variety of easy ways and purchases dan pearlman was tasked with creat- 

von on- & offline geht das Unternehmen 

show up at your doorstep just a few ing a brand experience that strengthnerprogramm 

bereits seit 2011 mit seinem Part- 

days later. What’s missing is personens 

the brand and raises its appeal with 

mit stationären Optikern, 

al consultation with individualized ser- 

new target audiences. 

42 bei denen Kunden Sehtests und vice, trying on products directly and a 

43 

MISTER SPEX 

MISTER SPEX

MISTER SPEX 

MISTER SPEX 


WE DESIGN BRAND 

EXPERIENCES FOR 

THE REAL WORLD 

TRUST ME 

Der neue Mister Spex Store soll vor allem auch der Vertrauensbildung dienen. 

Die Beantwortung der Frage, wie sich online-Prozesse offline in den stationären 

Handel übertragen lassen, stand dabei stets im Mittelpunkt der kreativen 

Entwicklung. Dafür war die Frage zu beantworten, wie offline das Vertrauen 

der Kunden in Mister Spex gestärkt werden kann, damit diese zukünftig auch 

das Internet als Einkaufsalternative nutzen. Die primäre Aufgabe beim Design 

bestand in der Integration von bestehenden Online-Angeboten und Services 

in die architektonische Gestaltung von Store und Fassade in Kombination mit 

einem stimmigen Farb- und Materialkonzept auch im Rahmen der Möbel- und 

Flächenplanung. 

During conception and planning phases, the experienced team at dan pearlman 

examined how eyeglasses are purchased from all angles. Here, coming up 

with solutions for how to transfer online processes offline to fixed-location retail 

was the consistent focus of the creative developmental process. The result 

comprises the architectural design of the store and facade, the colour and materials 

concept as well as furniture and space planning. 

SERVICES 

Über Info-Boards, die den Mister 

Spex-Prozess erläutern, wird ein direkter 

Bezug zum Online-Angebot hergestellt. 

Die Brillen sind analog zu verschiedenen 

Suchfiltern im Webshop 

nach Formen sortiert, die jeweils mit 

unterschiedlichen Gesichtstypen harmonieren. 

Dem Kunden wird damit eine 

optimale Orientierung geboten und ein 

Umfeld, in dem er selbstständig auswählen 

kann. Zu jedem Produkt findet der 

Kunde eine Mitnahmekarte, die wichtige 

Informationen wie die passende Gesichtsform, 

Marke und den Preis noch 

einmal aufzeigt. 

The spatial communication strategy, 

featuring highlight presentations, campaign 

images and easy-to-read information 

boards explaining the Mister 

Spex process, creates the link to the online 

offerings. The product range is organized 

according to types of glasses, 

each of which fit a specific facial type. 

In addition, upon entering the store, the 

customer is provided with a tablet that 

can be filled with four pairs of glasses 

he likes best. Each pair of glasses 

comes with a card containing important 

details on the right facial shape, 

brand and price. 

FEEL HOME 

Der Kunde wird von einer transparenten 

Raumführung mit klaren Strukturen 

empfangen. Eichenholz in Verbindung 

mit mattem Weiß und Grau sowie Akzente 

in Anthrazit und Grün unterstützen 

die offene Raumwirkung, so dass 

eine moderne und trotzdem behagliche 

Atmosphäre entsteht. Das Brandlogo, 

eine stilisierte Brille, wird in das räumliche 

Konzept integriert und findet sich 

auf der zentralen Rückwand im Laden 

wieder. Letztere nimmt im Raumkonzept 

eine wesentliche Rolle ein: durch 

eine gewölbte Form mit Lochmuster bei 

indirekter Lichteinwirkung wirkt sie wie 

ein Vorhang, der den Shop für den Kunden 

optisch öffnet. Ein weiteres Highlight 

ist die Lounge, die mit Sitzmöbeln 

im skandinavischen Design sowie Tablets 

und Magazinen zu Inspiration und 

Information einlädt. 

A transparent space featuring distinct 

structures welcomes customers. Oak 

combined with matt white and grey, 

and accents in anthracite and green, 

create a space that feels open, producing 

a modern yet cosy atmosphere. 

The brand logo, a stylized pair of glasses, 

is integrated into the spatial concept 

and shows up again on the back 

wall. The latter plays a central role: its 

curved shape and indirect lighting via 

a perforation pattern give it the look of 

a curtain that is opening up the shop 

for the customer. Another highlight is 

the lounge, where Scandinavian design 

chairs, tablets and magazines welcome 

customers, inspiring them and providing 

information. 


44 45 

MISTER SPEX 

MISTER SPEX

YUKON BAY 

YUKON BAY 


YUKON BAY 

& SAMSUNG EVERLAND 

> THE GREAT ESCAPE 


Shopping im Zoo? Wer da den Kopf Yukon Bay begleitet. Als Generalplaner 

sure time environments are loaded with 

schüttelt, dessen letzter Zoobesuch 

waren wir für die Architektur und experiences because they’re integrally 

liegt wohl schon eine ganze Weile zurück. 

Landschaft, Kommunikation, Gastrono- 

connected to the actual exhibition and 

Wir empfehlen unbedingt einen mie, Shopplanung und auch alle wei- 

the visitor experience, and are also de- 

Besuch, z.B. im Zoo Hannover mit seiner teren Planungsleistungen verantwortlich. 

signed and managed as such. Today 

schönen Themenwelt Yukon Bay oder, 

Für das Projekt Lost Valley haben they function primarily as an economic 

falls Sie mal in Südkorea sein sollten, wir eine emotionale Geschichte entwickelt, 

factor for leisure time attractions, pro- 

das einzigartige Lost Valley im Everland 

eine weite und abwechslungsreividing 

a treasure trove of special me- 

Resort. Shops in Freizeitwelten haben 

che Landschaft kreiert, faszinierende mentos for visitors. Yukon Bay kept us 

einen hohen Erlebnisfaktor, denn Begegnungen mit den wilden Tieren busy for nine years. As general planche 

sie werden als integraler Bestandteil und ein besonderes Naturerlebnis geschaffen. 

ner we were responsible for designing 

der eigentlichen Ausstellung und des 

the architecture and landscape, comner 

Besuchererlebnisses verstanden und 

munications, F+B services, the shop 

auch so gestaltet und bewirtschaftet. Shopping at the zoo? If you’re shaking and other planning services as well. For 

Für Freizeitattraktionen sind sie heute your head you haven’t been to a zoo the Lost Valley project we developed 

vor allem ein ökonomischer Faktor und in a very long time. We encourage you an emotional story, created a vast and 

für die Besucher eine Schatzkammer to take a trip to Hanover Zoo, featuring 

diverse landscape and produced fas- 

voller besonderer Erinnerungsstücke. 

the highly appealing immersive encinating 

encounters with wild animals 

46 Neun Jahre hat uns die Themenwelt vironment of Yukon Bay. Shops in lei- 

and an unrivalled experience of nature. 

47 

YUKON BAY 

YUKON BAY

YUKON BAY 

THE LOST VALLEY 

WE BUILD THE 

GREAT ESCAPES 

THE LOST VALLEY 

– EVERLAND RESORT 

Für den südkoreanischen Freizeitpark Everland Resort entwickelten die Architekten 

der Erlebnisarchitektur eine Safari durch das »Lost Valley«. Ein Amphibienfahrzeug 

nimmt die Besucher mit auf eine Tour durch fesselnde Landschaften 

und vorbei an Elefanten, Löwen, Giraffen und Nashörnern. 


AUTHENTIC 

SHOPPING IN 

A LOG CABIN 

Der Shop der Themenwelt Yukon Bay, 

der wie eine authentische Blockhütte 

gestaltet ist, markiert den Ausgang von 

Yukon Bay. Im Inneren finden die Besucher 

eine Menge Souvenirs und können 

ihre Eindrücke in der Café-Ecke Revue 

passieren lassen. 

The shop of Yukon Bay, designed as an 

authentic log cabin, marks the exit of 

Yukon Bay. Inside, the visitors can find 

a lot of souvenirs while the Café-Corner 

invites them to pass in revue their 

new impressions. 

For the South Korean leisure parc Everland Resort the architects of the Experience 

Architecture developed a safari through the Lost Valley. An amphibious 

vehicle takes visitors on a tour through captivating landscapes and past elephants, 

lions, giraffes and rhinos. 

ENTER 

THE WILD 

Den Ausgang aus dem fiktiven Tal bildet 

eine Höhle, in der sich der Exit-Retail- 

Shop befindet. Hier wird die Geschichte 

von Lost Valley weitererzählt und ein 

natürlich anmutender, vielschichtig gestalteter 

Ort geschaffen. 

The exit out of the fictive valley is designed 

as a cave, where the Exit-Retail-Shop 

takes place. Here the story of 

Lost Valley goes on, designed as a natural 

appearing, complex formed place. 


YUKON BAY – ZOO HANNOVER 

Die Themenwelt Yukon Bay im Erlebnis-Zoo Hannover erzählt die Geschichte 

des kanadischen Goldgräberstädtchens und so tummeln sich hier Wölfe, Eisbären 

und Robben eindrucksvoll nebeneinander. 

The themed world Yukon Bay, based in the Hannover Erlebnis-Zoo, tells the 

story of the Canadian gold digger town. It’s here where wolves, polar bears 

and seals stroll around and live side-by-side. 

48 49 

YUKON BAY 

THE LOST VALLEY

YUKON BAY 

YUKON BAY 



50 51 

YUKON BAY 

YUKON BAY

DAN PEARLMAN 

DAN PEARLMAN 


REINVENTING 

THE SHOPPING 

EXPERIENCE 


52 53 

DAN PEARLMAN 

DAN PEARLMAN

ABOUT DAN 

ABOUT DAN 

dan 


Pearlman 

A WORLD 

FULL OF CREATIVITY 

& STRATEGY 

Wir sind davon überzeugt, dass die 

besten Lösungen im richtigen Gleichgewicht 

aus Freiheit, Eigeninitiative 

und Struktur entstehen. Gleichzeitig 

gibt der Guiding Process uns und unseren 

Kunden die nötige Orientierung 

für erfolgreiche Projekte. Wir arbeiten 

mit unseren Kunden auf partnerschaftliche 

Weise und vereinen Spezialisten 

aus den Bereichen Strategie, Design, 

Kommunikation, Architektur und Landschaftsarchitektur. 

We strongly believe the best solutions 

come from a proper balance of creative 

freedom, personal initiative and 

structure. At the same time, our guiding 

process provides us and our clients 

with the necessary orientation to make 

projects successful. We work with our 

customers in partnership, bringing together 

specialists from the fields of 

strategy, design, communication, architecture 

and landscape design. 


54 55 

ABOUT DAN 

ABOUT DAN

OUR PROCESS 

OUR PROCESS 

DOING IT 


THE DAN WAY 

1 

DISCOVER 

2DREAM 

3 

DEVELOP 

4DO 


Im ersten Schritt werden die Anforderungen 

und die Bedürfnisse aller am 

Projekt Beteiligten definiert. Trend-, 

Benchmark-, Wettbewerbs- und Zielgruppenanalysen 

bilden die Grundlagen 

für ein umfassendes gemeinsames 

Verständnis für die Aufgabenstellung 

und den Status quo. 

OUR PROCESS 

Im nächsten Schritt legen wir beschränkende 

Faktoren zur Seite und entwickeln 

in interdisziplinären Teams auf Basis der 

durchgeführten Analysen ideale Lösungen 

für die Problemstellung. Denn oft 

stecken die besten Ideen in den Lösungen, 

die zunächst unmöglich scheinen. 

In Schritt drei kommt die Realität zurück 

ins Spiel. Entwickelte Lösungen werden 

auf Machbarkeit überprüft, selektiert 

und weiterentwickelt. Am Ende dieses 

Entwicklungsschritts steht ein schlüssiges 

Konzept, das ggf. prototypisch 

umgesetzt und getestet wird. 

OUR PROCESS 

Das Konzept wird Realität. Von der Idee 

über die Planung bis zur Umsetzung 

steht ein Team von Spezialisten bereit. 

Doch mit der Umsetzung ist bei uns 

noch nicht Schluss. Sie ist Ausgangspunkt 

für eine gemeinsame Bewertung 

und Weiterentwicklung für langfristigen 

Erfolg. 

In the next step, we put limiting factors 

In step three, reality comes back into 

The first step involves defining the requirements 

aside and develop ideal solutions in in- 

play. Developed solutions are test- 

The concept becomes reality. From the 

and needs of all projectstaketerdisciplinary 

teams for solving the 

ed for feasibility, selected and de- 

idea to the planning to the implmenta- 

holders. Trend-, benchmark-, competition 

problem based on the research conveloped 

further. At the end of this 

tion, a team of specialists is involved. But 

and target group analyses form the 

ducted. Often the best ideas come from 

step of development a coherent ap- 

the completion of the project doesn’t 

basis of an in-depth, joint understanding 

the solutions that first seem impossible. 

proach emerges, which, if needed, is 

mean the end of our commitment. It is 

of the task at hand and status quo. 

produced as a prototype and tested. 

the starting point for joint evaluation 

and development for long-term success. 

56 57

INTERVIEWS 

INTERVIEWS 


INTERVIEWS 

STORYTELLING 

IM RETAIL 

DIE DRAMATURGIE MUSS STIMMEN 

Volker Katschinski, Creative Director 

bei dan pearlman, über Entwicklungen, 

Trends und Perspektiven im Retail 

Design 

Enkaufen im Ladengeschäft gewinnt 

zunehmend eine Erlebnisdimension, 

weg von der reinen Bedarfsdeckung. 

Wodurch ist dieses »Shoppen« charakterisiert? 

Letztendlich geht es beim Einkaufserlebnis 

um Storytelling. Wie erzählen wir 

eine Geschichte rund um das Produkt 

oder die Marke, die eine Relevanz für 

den Kunden hat? Damit geht die Fragestellung 

einher, wie wir Identifikationsebenen 

schaffen, so dass Kunden 

Anknüpfungspunkte finden, die sie in 

ihr Leben integrieren können. 

Was bedeutet das in der Praxis für 

den Ladenbau? Wie kreiert der stationäre 

Händler eine Atmosphäre des 

Wohlgefühls, der Inspiration und der 

Verführung? 

Die Atmosphäre eines Shops kann man 

mit einem Bühnenbild vergleichen. Wie 

bei einem Theaterstück müssen die dramaturgische 

Wenn man unterstellt, dass das Inter- 

58 und zeitliche Komponennet 

mehrheitlich die Funktion der Be- 

59 

te stimmen, damit erfolgreich eine Geschichte 

erzählt wird. Der Kunde wird 

auf eine Customer Journey geschickt, 

auf der die Stimmung aus Licht, Duft, 

Menschen und Materialien stimmen 

muss, damit er sich wohl und inspiriert 

fühlt. Zudem ist dabei wichtig, dass 

er das wiederfindet, was ihm vorher 

– etwa bei der Darstellung im Internet – 

versprochen wurde. 

Welches sind denn die aktuellen 

Trends beim Ladenbau, etwa mit Blick 

auf Materialien, Warenpräsentation 

und Wegeführung? Woher stammen 

diese Trends? 

Die Trends der Architektur sind aus den 

Wohn- und Modewelten inspiriert oder 

auch umgekehrt, man denke da z. B. an 

den Kupfer- oder Betontrend. Bei der 

Präsentation kommt es immer auf das 

Segment an, d.h. wir müssen uns fragen, 

ob wir einen Discounter oder einen 

Shop im Luxusbereich gestalten. 

Bei der Wegeführung geht die Tendenz 

weg von einer klaren, rationalen 

Ordnung hin zu einem Entdecken, es 

wird emotionaler und mit mehr Spannung 

gestaltet. 

INTERVIEWS 

darfsdeckung übernimmt, mit wem 

steht der stationäre Handel künftig 

im Wettbewerb? 

Der Konkurrent des stationären Handels 

ist die Freizeitindustrie, die mit einem 

breit gefächerten Angebot aus Museen, 

Zoos und Events lockt. Das heißt 

für uns, dass wir aus einer Marke Erlebnisse 

generieren und gestalten, die dem 

Kunden eine Geschichte erzählen, ihn 

begeistern und ihm eine attraktive Alternative 

bieten. 

Ambiente und Inszenierung sind offenbar 

Grundbedingungen für künftigen 

Markterfolg. Braucht es im Handel 

aber nicht gerade beim Service 

einen Kulturwandel? 

Ja, auf jeden Fall. Gerade der Bereich 

des Customer Relationship Managements 

wird uns stärker bewegen, indem 

neue Technologien wie etwa die 

Einbindung von Apps das Personal bei 

der individuellen Kundenberatung unterstützen. 

Um dabei für den Arbeitnehmer 

attraktiv sein zu können, heißt 

das auch, dass stationäre Unternehmen 

sich stärker als Arbeitgeber-Marke positionieren 

müssen. 


INTERVIEWS 

INTERVIEWS 


THE DRAMATIZATION HAS TO 

BE PERFECT 

Volker Katschinski Creative Director at 

dan pearlman, on developments, trends 

and perspectives in retail design 

Shopping in stores is increasingly becoming 

an experiential dimension, and 

is moving away from the simple fulfilment 

of demand. What characterizes 

this kind of »shopping«? 

Ultimately, the shopping experience is 

about storytelling. How do we tell a story 

about the product or the brand that 

resonates with the customer? Related 

to this is the question how do we create 

identification layers so that customers 

find points of connection that they can 

incorporate into their lives. 

STORYTELLING 

FOR RETAIL 

be right so that a story is told successfully. 

The shopper is sent on a customer 

journey, where the atmosphere is 

made up of the right lighting, scents, 

people and materials, so that he or she 

feels comfortable and inspired. In addition, 

it is important that shoppers find 

what they were promised earlier – for 

example how the product was represented 

on the Internet. 

What then are the current trends in 

store design, for example regarding 

materials, product presentation and 

store routing? Where do these trends 

come from? 

Architectural trends are inspired by the 

home environment and fashion worlds, 

or vice versa, an example here is 

the trend toward copper or concrete. 

For presentations it always depends on Yes, absolutely. The field of customer 

What does this mean for store design the segment, i.e. we have to ask ourselves 

relationship management is exactly 

in practical terms? How does the stationary 

whether we’re designing a dis- 

what will be influencing us more since 

retailer create an atmosphere 

count store or a shop in the luxury sec- 

new technologies, like the integration 

of well-being, inspiration and setor. 

In terms of store routing, the trend of apps, aid personnel when assisting 

duction? 

is moving away from a clear, rational individual customers. In order to appeal 

order towards one of discovery, things to employees, this also means that stationary 

The atmosphere of a shop can be compared 

are being designed with more emotion 

companies have to strength- 

to a stage. Like a play, the thea- 

and excitement. 

en their position as employer brands. 

60 trical and temporal components must 

61 

INTERVIEWS 

If we can assume that the Internet has 

taken over most of the function of 

meeting basic demand, who are stationary 

retail’s future competitors? 

The competitor of retail stores is the 

leisure industry, which beckons with a 

broad range of offerings including museums, 

zoos and events. For us this means 

that we use a brand to generate and 

design experiences capable of telling 

the customer a story, inspiring him and 

offering him an attractive alternative. 

Ambience and presentation are obviously 

basic conditions for future market 

success. Does retail need a shift 

in culture but one that doesn’t necessarily 

impact service? 

INTERVIEWS 


INTERVIEWS 

INTERVIEWS 


open the 

doors 

EXPANSIONSSTRATEGIEN FÜR 

MARKEN VON MARKENEXPERTEN 

Marc Eisenbach, Head of Strategy 

& Communications bei dan pearlman, 

über Expansionsstrategien im internationalen 

Markt 

Warum setzen Unternehmen auf 

Expansion? 

Expansion ist für Unternehmen, die 

wachsen wollen, unumgänglich. Nur 

global agierende Marken können global 

erfolgreich sein. In einer globalisierten 

Welt verspricht die Beherrschung des 

globalen Marktes den größtmöglichen 

unternehmerischen Erfolg. 

Was brauchen Unternehmen, um 

international erfolgreich zu sein? 

Was ist deine persönliche Expertise? 

Seit 2015 arbeite ich wieder in Berlin bei 

dan pearlman. Zuvor habe ich 10 Jahre 

in London gelebt und gearbeitet. Von 

London aus durfte ich die Europa-Expansion 

der drei Marken mit dem größten 

Umsatz pro Quadratmeter betreuen: 

Apple, Tiffany und Abercrombie & 

Fitch. Meine Erfahrungen und Kenntnisse 

der Märkte reichen vom anglo-amerikanischen 

Markt über Europa bis nach 

Middle East. 

Ebenso weit gefasst ist mein Netzwerk 

an verlässlichen Partnern. Zudem bin 

ich nicht nur in Deutschland als Architekt 

eingetragen, sondern auch in England 

und Frankreich. 

Hast du ein Motto für deine Arbeit? 

Design is just more than just designing 

… it’s about the process and the relationships 

you discover and establish 

during this process. 

entsprechenden Expansionsgebietes 

sind dabei unerlässlich. Ein gutes 

lokales Netzwerk innerhalb aller Zielländer 

ist dabei für eine Expansion unbedingt 

von Vorteil. Unrealistische Erwartungen 

an den Expansionserfolg 

lassen sich insbesondere vermeiden, 

wenn man mit einem erfahrenen Partner 

zusammenarbeitet. Dieser Partner 

sollte möglichst alle Leistungen aus einer 

Hand liefern: von strategischer Planung, 

über das Design und die Ausführungsplanung, 

bis hin zu Haustechnik, 

Brandschutz und Behörden-Handling. 

Wer einen Markt wirklich kennt, kann 

bereits bei der strategischen Planung 

Fehler vermeiden, deren Behebung später 

viel Geld kosten würde. 

Ein Beispiel: plant man etwa in Österreich 

ein Lager für einen Store, ist es 

Vorschrift, dass dies Tageslicht hat. 

So etwas muss man einfach wissen, um 

das Design eines Ladenkonzepts entsprechend 

anpassen zu können. Mit 

entsprechender Marktkenntnis lässt 

sich also pro-aktiv arbeiten und früh- 

Zum einen müssen Unternehmen ihr 

Geschäft verstehen und zum anderen 

den Markt, in welchem sie aktiv werden 

wollen. Interkulturelle Kompetenz 

62 

und professionelle Marktkenntnis des zeitig ansetzen. 

63 


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EXPANSION STRATEGIES FOR 

BRANDS BY BRAND EXPERTS 

Marc Eisenbach, Head of Strategy 

& Communications at dan pearlman, 

on expansion strategies in international 

markets 

Why do companies focus on expansion? 

Expansion is inevitable for companies 

wanting growth. Only global brands can 

succeed globally. In a globalized world, 

mastering the global market promises 

the greatest entrepreneurial success. 

What do companies need in order to 

be successful internationally? 

Firstly, companies need to understand 

Design is just more than just designing 

their business and, secondly, the market 

… it’s about the process and the relationships 

they want to be active in. Intercultural 

you discover and establish 

expertise and a professional knowledge 

and get started earlier. 

during this process. 

64 of the market where the compa- 

65 

ny is seeking to expand are essential. 

A good local network within all target 

countries slated for expansion is necessarily 

an advantage. Unrealistic expectations 

regarding a successful expansion 

can be avoided especially when 

working with an experienced partner. 

This partner should be able to provide 

almost all services from one source: 

from strategic planning, to design and 

implementation planning, to building 

services, fire protection and dealing 

with local officials. Market familiarity 

makes it possible to avoid in advance 

the kinds of errors made during the strategic 

planning phase that lead to higher 

costs down the road. For example, 

storage rooms in Austria must be designed 

so that they have daylight. You 

simply need to know this in order to 

be able to adapt the store design accordingly. 

With proper knowledge of 

the market you can work proactively 

open the 

doors 

What is your personal expertise? 

Since 2015 I’ve been working again in 

Berlin at dan pearlman. Prior to this, I 

was living and working in London for 

ten years. From London, I was fortunate 

to have overseen the European expansion 

of three brands with the highest 

sales per square meter: Apple, Tiffany 

and Abercrombie & Fitch. My experiences 

with and knowledge of markets 

range from the Anglo-American market 

to Europe and the Middle East. My 

network of reliable partners is similarly 

wide-reaching. In addition, I am not 

only registered in Germany as an architect, 

but also in England and France. 

Do you have a motto for your work? 


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ERLEBNIS 

PRO m 2 


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ERLEBNIS PRO QUADRATMETER 

Nicole Srock.Stanley, Gründerin und Geschäftsführerin 

bei dan pearlman über 

stationären Handel. 

Wie steht es um den stationären Handel? 

Alles was digitalisiert werden kann, wird 

digitalisiert. Der stationäre Handel hat 

lange geglaubt, dass nur Bücher, Musik 

oder Reisen von der Digitalisierung 

betroffen sind. Doch das war nur der 

Anfang. Diese Entwicklung ist noch 

längst nicht abgeschlossen. Der stationäre 

Handel musste erkennen, dass die 

Digitalisierung auch vor dem Schnitzel 

nicht halt gemacht hat. Auch das 

Schnitzel ist heute digital und wird roh 

oder fertig zubereitet bis an die Wohnungstür 

geliefert. Neue Serviceangebote, 

mobile Devices, leistungsfähigere 

Netze und eine optimierte Logistik spielen 

dabei eine fördernde Rolle. Früher 

wurde nur auf Paletten mittels LKWs 

transportiert, heute entstehen Inner 

City Hubs und Store Hubs von denen 

Fahrradkuriere zur Same Day Delivery 

ausschwärmen. 

Muss denn jeder stationäre Händler 

nun einen eigenen Online-Shop betreiben? 

oder Zara herausgebildet, die den digitalen 

Handel beherrschen, weil sie die 

größten Anbieter von Markenprodukten 

oder die größten Anbieter ihrer eigenen 

Marke sind. Durch ihre Relevanz für den 

Kunden bilden sie eine Marktmacht und 

Präsenz bei Google und Amazon, die 

mit keinem Geld der Welt für SEO-Optimierung 

zu bezwingen ist. Spätestens 

jedoch, wenn passende, digitale Out-ofthe-Box 

Lösungen angeboten werden, 

ist eine digitale Beschleunigung des eigenen 

Handels unerlässlich. 

Wie kann ich als Händler mein Geschäft 

- online oder offline - optimieren? 

Wenn ich ein konkretes Bedürfnis habe, 

dann mache ich mich im Internet auf die 

Suche. Deshalb muss ich, um erfolgreich 

online Geschäft zu tätigen, vor allem für 

meine Zielgruppe relevant sein. Dabei 

helfen eine spitze Aufstellung, ein einzigartiges 

Sortiment und ein Höchstmaß 

an Funktionalität. Wenn ich über 

ein klar kuratiertes Angebot eine Aussage 

treffe, die persönlichen Mehrwert 

bietet oder zu einer speziellen Lebensweise 

passt, dann treffe ich den Nerv 

meiner Zielgruppe. Dies kann auf den 

Anglershop oder die Designertaschen 

gleichermaßen zutreffen. 

Wenn ich Freizeit habe, dann will ich 

raus und mich inspirieren lassen. Dann 

will ich etwas erleben und nicht gelangweilt 

werden. Im stationären Handel 

wird deswegen alles scheitern, was 

nur auf Bedarfsdeckung ausgerichtet 

ist. Schließlich konkurriere ich mit dem 

Mitbewerber um die freie und knappe 

Zeit meines Konsumenten. Deshalb 

muss der Handel aus der Freizeitindustrie 

lernen. Es geht darum, die Verweildauer 

in meinem Geschäft zu erhöhen, 

denn mit höherer Verweildauer 

steigt nicht nur der Umsatz, sondern 

auch das Einzugsgebiet meines Ladens. 

Der Schlüssel zum Erfolg jedes 

stationären Geschäfts ist also mehr 

Bilden Sie Retail-Cluster! Schließen Sie 

sich mit anderen Retailern Ihres Gebietes 

zusammen und sorgen Sie für ein 

In wenigen Jahren ist die Digitalisierung 

stimmiges Einkaufserlebnis, dass nicht 

so omnipräsent wie Strom. Die Frage, 

erst vor Ihrer Tür anfängt – mit einem 

ob ich online oder offline verkaufen will, 

gemeinsamen Erscheinungsbild und 

stellt sich also gar nicht mehr. Dann werden 

einer abgestimmten Kommunikation. 

große digitale Anbieter wie Ama- 

Kämpfen Sie für eine Liberalisierung 

zon und Google Full-Service-Pakete für 

der Ladenöffnungszeiten! Erst wenn 

Händler schnüren und eine Out-of-the- 

Sie Ihre Öffnungszeiten nach den Wünschen 

Box Digitalisierung anbieten, die den Retailer 

Ihrer Kunden ausrichten, können 

gleich in das Warenwirtschaftssystem 

Sie gegen das 24/7 Angebot des Inter- 

und alle Vertriebskanäle sowie die 

nets bestehen. Ein Händler macht Um- 

Werbung mit einbindet. 

satz, wenn die Leute Zeit und Lust zum 

Momentan wäre die Investition in einen 

Shoppen haben. Dafür muss der Laden 

eigenen Online-Store aber vielen Retailern 

täglich auch nur 3 Stunden aufhaben, 

nicht zu empfehlen. Denn in der 

aber eben zur richtigen Zeit. 

ersten Welle der Digitalisierung haben Erlebnis pro Quadratmeter. Bin ich in 

66 sich große Anbieter wie Zalando, H&M beiden Kanälen – online wie offline – 

67 

INTERVIEWS 

unterwegs, muss ich außerdem Transkriptionsbrüche 

vermeiden. Eine verlockende 

digitale Warenwelt sollte nicht 

auf ein liebloses Angebot in der realen 

Welt treffen und der größte Fehler des 

stationären Handels ist es, die Mechanismen 

des Online-Handels zu kopieren 

und das Erlebnisshopping wieder 

zu digitalisieren, z.B. durch interaktive 

Schaufenster. Im echten Laden läuft alles 

Digitale als Assistenzprogramm im 

Hintergrund, um das Einkaufserlebnis 

optimal zu unterstützen. 

Was macht einen stationären Laden 

besonders? 

Wenn ein Laden nicht durch Umsatz 

pro Quadratmeter geprägt wird, sondern 

mehr Erlebnis pro Quadratmeter 

bietet. Dazu gehören persönliche Beratung, 

kundenfreundlicher Service, eine 

Vernetzung in der Community, Mitarbeiter 

mit einer sehr guten Qualifikation, 

wahre Kennerschaft und Liebe zum 

Detail, Kundennähe und Kundenpflege. 

Echte Tugenden auf die sich der Handel 

besinnen sollte. 

Was kann ich als stationärer Händler 

außerdem tun? 


INTERVIEWS 

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experience 


EXPERIENCE PER SQUAREMETER 

Nicole Srock.Stanley, founder and CEO 

at dan pearlman, on stationary retail. 

How is retail doing? 

Anything that can be digitized will be 

digitized. Retail has long believed that 

only books, music or travel are impacted 

by digitization. But that was only 

the beginning. This development is far 

from complete. Retail had to recognize 

that digitization didn’t even stop at the 

schnitzel. Today, even the schnitzel is 

digital and is delivered to your door 

uncooked or ready to eat. New services, 

mobile devices, more powerful 

networks and optimized logistics help 

promote this. Earlier, things were transported 

only on pallets by truck. Today 

swarms of bicycle couriers make same 

day deliveries from inner-city hubs and 

store hubs. 

Does every stationary retailer now 

have to run its own online shop? 

brand products or the largest suppliers 

of their own brands. Their relevance for 

customers makes them a market power 

and a presence on Google and Amazon, 

which cannot be beat with any 

amount of money in the world for SEO 

optimization. However, as soon as relevant, 

out-of-the-box digital solutions 

are offered, digitally accelerating one’s 

own retail will be essential. 

As a retailer how can I optimize my 

business – online or offline? 

If I’m in need of something specific, 

then I start looking for it on the Internet. 

Therefore, in order be successful 

as a business online, I have to make myself 

relevant for my target audience. 

Helpful here are a great presentation, 

a unique product range and a high degree 

of functionality. When I come up 

with a statement about a clearly curated 

product offer that adds personal 

value or fits a special lifestyle, then I 

really connect with my audience. This 

applies equally to the fishing shop or 

designer bags alike. 

When I have free time, I want to get out 

and be inspired. I want to experience 

something and not be bored. In retail 

stores, everything that is only targeted 

to meet demand will fail. Ultimately, 

I’m competing with my competitors 

for my customers’ brief amount of free 

time. Therefore, retail has to take a page 

from the leisure industry. The aim is to 

increase the amount of time that consumers 

spend in my shop, because more 

time not only increases sales, but also 

my store’s sphere of influence. Accordingly, 

the key to success of any stationary 

retail business is more experience 

per square meter. 

If I’m active in both channels – online and 

INTERVIEWS 

per sqm 

the transcript. A tempting digital world 

of products should not be paired with 

a loveless offer in the real world. And 

the biggest mistake that stationary 

retail stores make is copying the mechanisms 

of online commerce and re-digitizing 

the experience of shopping, for 

example, through interactive display 

windows. In real stores everything digital 

runs as an assistant program in the 

background in order to facilitate the 

best shopping experience. 

What makes a stationary shop special? 

When a store is not guided by sales per 

square meter, but offers more experience 

per square meter. This includes 

personal consultation, customer-friendly 

service, a network in the community, 

employees with very good qualifications, 

true expertise and a love for 

details, customer proximity and customer 

care. Genuine virtues that retail 

should take the time to reflect on. 

What else can I do as a stationary retailer? 

In just a few short years digitalization has 

become as omnipresent as electricity. 

Form retail clusters! Join together with 

The question whether I want to sell online 

other retailers in your area and make 

or offline is no longer asked. Then 

sure there is a consistent shopping ex- 

large digital providers such as Amazon 

perience that doesn’t just begin at your 

and Google will come up with full-service 

door – with a general look and coordiof-the-box 

packages for retailers and offer outnated 

communication. 

digitization that immediately 

Fight for a liberalization of shop opening 

integrates retailers into a merchandize 

times! Only when your opening times 

management system and all distribution 

meet the wishes of your customers, do 

channels and advertising. 

you stand a chance against the 24/7 of- 

Currently, investing in one’s own online 

ferings of the Internet. A retailer makes 

store would not be recommend- 

sales when people have the time and 

ed for many retailers. Because in the 

desire to shop. For this the store only 

first wave of digitization major suppliers 

needs to be open three hours a day – 

such as Zalando, H&M or Zara have 

but at the right time. 

emerged that dominate digital commerce. 

68 They are the largest providers of offline – I also have to avoid breaks in 

69 

INTERVIEWS 


OUR TEAM 

OUR TEAM 

our 

collective 

of thinkers 

and doers 

ALEXANDER EBERLE 

HEAD OF RETAIL 

EXPERIENCE 

Macher, Allrounder, Teamleiter: 

Alexander hat ein Multi-Projektmanagement-Talent 

mit Retailschwerpunkt. 

Teamleader, allrounder and a man of 

action. Alexander has extraordinary 

talent in managing retail matters and 

multiple projects at once. 

a.eberle@danpearlman.com 


NICOLE SROCK.STANLEY 

CEO & FOUNDER 

Mitgründerin, Visionärin, Frau-an-der- 

Spitze: Nicole repräsentiert die Markenarchitektur 

GmbH nach außen und 

ist Destination-Experience- und Retail 

Expertin. 

Co-founder, visionary, »Frau-an-der- 

Spitze«. Nicole represents the brand architecture 

GmbH and is destination-experience 

and retail expert. 

n.srock@danpearlman.com 

MARC EISENBACH 

HEAD OF STRATEGY AND 

COMMUNICATIONS 

Allrounder, Expansions-Spezialist, Retail-Experte: 

Marc arbeitete bereits mit 

Apple und Abercrombie & Fitch. 

Allrounder, expansion-specialist and retail 

expert. Marc has worked with Abercrombie 

& Fitch and Apple. 

m.eisenbach@danpearlman.com 

JULIEN DE REPENTIGNY 

CREATIVE DIRECTOR 

VISUAL COMMUNICATION 

Kanadier, Kreativkopf, multidisziplinärer 

Designer: Julien hat schon für XBOX, 

Mini und MGM designt. 

Canadian, creative head and interdisciplinary 

designer. Julien has already created 

work for XBOX, Mini, MGM. 

j.repentigny@danpearlman.com 

THORSTEN KADEL 

MANAGING DIRECTOR 

STRATEGIC DIRECTOR 

Chefstratege, Markenspezialist, Geschäftsleiter: 

Thorsten verantwortet 

Strategie, Kommunikation, Marketing 

und Personal. 

Chief-strategist, brand-specialist and 

managing director. Thorsten is responsible 

for strategy, communication, marketing 

and HR. 

t.kadel@danpearlman.com 


VOLKER KATSCHINSKI 

CREATIVE DIRECTOR 

RETAIL EXPERIENCE & FOUNDER 

Mitgründer, Retailspezialist, Objects of 

Desire Macher: Volkers Ideen finden sich 

in tausenden Stores weltweit. 

Co-founder, retail specialist and the 

maker of our »objects of desire«. Volker’s 

ideas can be found in thousands of 

stores worlwide. 

IMPRINT 

dan pearlman 

Markenarchitektur GmbH 

Kiefholzstraße 1 | 12435 Berlin 

www.danpearlman.com 

+ 49 (0)30 53 000 560 

office@danpearlman.com 

CONTACT 

Diana Bennewitz 

Head Of Marketing 

& Corporate Communications 

+ 49 (0)30 53 000 576 

d.bennewitz@danpearlman.com 

Regina Sankowsky 

New business inquiries 

+ 49 (0)30 53 000 571 

r.sankowsky@danpearlman.com 

v.katschinski@danpearlman.com 

CREDITS 

Titel: pictures BIKINI BERLIN, Courtesy of 

BIKINI BERLIN, BHG 

Editorial: Flower Installation by artist Rebecca 

Louise Law at BIKINI BERLIN 2016, pictures 

BIKINI BERLIN, Courtesy of BIKINI BERLIN, BHG 

Facts: www.business-punk.com/2016/03/ecommerce-trend-2016-denn-kunden-sindauch-nur-menschen/ 

www.statista.com 

campaign BIKINI BERLIN 2016, pictures BIKI- 

NI BERLIN, Courtesy of BIKINI BERLIN, BHG 

Bikini Berlin: pictures BIKINI BERLIN building, 

Spring campaign 2015, Fashion Week campaign 

2015, Easter campaign 2015, pictures 

BIKINI BERLIN, Courtesy of BIKINI BERLIN, BHG 

11 Teamsports, Nike: pictures Nike, Courtesy 

of 11 Teamsports and Nike 

Mein Hoffi: pictures Guido Leifhelm 

Kempten: pictures diephotodesigner.de 

Sennheiser: pictures Daniel Schäfer, 

Courtesy of Sennheiser 

Mister Spex: pictures Mister Spex, 

Courtesy of Mister Spex GmbH 

Yukon Bay and Samsung Everland: 

pictures Frank Rösner 

70 Shopping made by dan pearlman: Spring Marc O’Polo: pictures Guido Leifhelm 

71 

OUR TEAM 

OUR TEAM

we turn brands into 

experiences 

& 

experiences into 

brands 

www.danpearlman.com

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