Édition 2018

LES 30 ANS DE
Une formule appréciée en
constante progression
Par Yvan Sinotte
Armés d’audace, de moyens limités et d’une détermination affirmée, les initiateurs de
Canam Golf, Harmel Goulet et Gilles Marinier, en 1988, s’attelaient chaque matin sur
leur téléphone pour apparier les golfeurs à la recherche d’un parcours à coût abordable
et les neuf terrains de la Floride intéressés à les recevoir. Trente ans plus tard, Canam
Golf recèle dans ses ordinateurs près de 185 000 membres et plus de 300 terrains aux États-Unis et
au Canada, chiffres qui ne cessent d’augmenter. En cours de route, Canam Golf a ajouté à ses activités
la vente de billets d’événements sportifs et culturels. C’est
après plusieurs virages organisationnels et moult embûches
que Canam Golf a atteint le niveau de maturité d’aujourd’hui.
Ainsi, en 1995, son fondateur Harmel Goulet procède à l’incorporation
de Canam Golf devenant le premier grossiste
organisé de rondes de golf aux É.-U.. C’est avec les moyens
du bord que les opérations se déroulent, comme le raconte
Charles Bourque président et chef de la direction de Canam
Golf. « La façon de faire alors consistait à avoir deux couples
Harmel Goulet et
son épouse Ginette
avec quatre téléphones au domicile de l’un d’eux. Un appareil
pour recevoir les appels, l’autre pour communiquer avec les
terrains. Après trois jours, les quatre téléphones étaient placés
dans une boîte et apportés au domicile de l’autre couple
pour s’y installer. Tout de même, quand je suis arrivé dans l’organisation, en 2002, Canam Golf
réservait 75 000 rondes cette saison-là. Et c’est à moi que
l’on a remis la boîte de téléphones. »
Avec l’arrivée de Charles Bourque et Marie-Josée Goulet,
s’opère le virage informatique qui allait insuffler un élan
nouveau à l’entreprise, mais ce ne fut pas sans anicroche.
« Nous nous sommes installés, la deuxième année, dans
une maison mobile et les appels s’effectuaient sous l’abri
d’auto. Nous avions besoin de nombreuses lignes téléphoniques
pour les appels et l’internet. Dès qu’une ligne se libérait
dans le parc où nous étions, nous la prenions. Sauf
qu’un bon après-midi pluvieux, j’arrive sur les lieux et personne
ne travaille. J’allais vite savoir pourquoi. La pluie qui
tombe sur la toiture de l’abri faisait tant de bruit qu’il était
impossible de s’entendre. Il fallait aller travailler ailleurs. » À
partir de 2004, Canam Golf aménage ses pénates sur divers
Charles Bourque
et Marie-Josée Goulet
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