Intimo più mare n° 228 | Gennaio 2023

osservatorio
sede in Polonia e ricevuto la nomina di bra fitter
ufficiale. C'è un'ottima collaborazione anche con
il gruppo Wacoal. Siamo collegate al loro sito
B2B che fornisce la disponibilità aggiornata di
tutti gli articoli, così da far arrivare su ordinazione
colori e taglie che non sono presenti in negozio,
per poter soddisfare al massimo e in tempi brevi
le nostre clienti. Con il gruppo Wacoal e Kris Line
siamo in grado di presentarci con una grande
scelta di modelli e di taglie. Per quanto riguarda
il futuro credo spariranno i negozi con proposte
di massa e prezzi bassi perché vinceranno la specializzazione
e la competenza.
di lavorare e la cliente li consulta sempre più
spesso, per motivi di tempo ma anche perché
la passeggiata in centro storico non esiste più. I
miei reel su Instagram stanno funzionando molto
bene! Sono fondamentali per mantenere vivi i
rapporti con le clienti vicine e lontane, che poi mi
scrivono in privato. Lo stesso discorso vale anche
per il sito che funziona come vetrina per venire in
negozio con le idee chiare sull'acquisto.
ANNA MAIORANO
(LA CORSETTERIA - SAN SEVERO,FG)
TIZIANA TIRABASSI
(PROFILI INTIMO E
MARE - IMOLA)
Io ho sia un negozio
fisico che uno online.
Quindi ho clienti che
vogliono vedere e
provare i prodotti
nel punto vendita
fisico ma anche una
bel numero di clienti
che abitano lontano e mi contattano perché
nella loro zona non ci sono negozi specializzati.
Alla fine online le clienti sono seguite come in
negozio, grazie alla videochiamata. Ci tengo
molto a stabilire un rapporto personale e personalizzato
con le mie clienti. Sono soddisfatta dei
miei brand (Anita, Simone Pérèle, Antigel, Lise
Charmel, PrimaDonna) che ho scelto 22 anni fa
e con loro si è stabilito un rapporto di fiducia.
Tanto che ci siamo sostenuti reciprocamente nel
periodo del Covid. Mi sono anche resa conto che
i social sono fondamentali: è cambiato il modo
Negli anni 2020 e 2021 con la vendita online
abbiamo potuto continuare a lavorare e sperare
in un futuro migliore con il ritorno a una normalità,
se non uguale a prima, almeno molto vicina.
Nell'online ho sempre creduto, infatti abbiamo
iniziato a dare vita al nostro sito pochi mesi dopo
l'apertura del secondo negozio fisico. Si sa che
il commercio è strano ed è troppo influenzabile
da fattori esterni quali il meteo avverso, le festività
o anche il semplice fatto che le mie clienti
tipo lavorano nei miei stessi orari d'apertura e
quindi avere uno sbocco ulteriore per vendere
fa sempre comodo. Facendo una considerazione
dell'anno appena terminato, ho notato la voglia e
il desiderio di tornare a comprare di persona per
avere un contatto umano, ma anche una figura
professionale che sappia consigliarti e aiutarti
nella scelta della taglia e del modello perfetto
di reggiseno. Per quanto riguarda il rapporto
con i nostri fornitori è diventato molto più ravvicinato
perché abbiamo passato, in proporzioni
diverse, le stesse ansie e preoccupazioni per un
futuro incerto. Ci siamo venuti incontro su dilazioni
di ordini o spostando la data di consegna
della merce per avere così più respiro, anche e