Province d - The Service Mag

PHOTO: Google Images
ET AILLEURS
En bonne francophone que je
suis, mon arrivée à l’aéroport de
Johannesburg m’a mise dans tous
mes états. « Vous parlez français? Et
vous? » Que des non, partout. Cette fois,
je suis perdue. Dans les parages, aucun
écran pour me renseigner ou juste
m’indiquer où nous sommes.
PREMIÈRE MISSION: TROUVER
L’ÉCRAN QUI INDIQUE LES HEURES ET
LA SALLE D’EMBARQUEMENT.
Je m’approche d’une dame de la
sécurité et essaye tant bien que mal
de m’exprimer. Comme par miracle,
tous mes cours d’anglais du secondaire
semblent refaire surface mais à faible
débit. « Euh, I want to know …where is
… euh, where we are? » La dame sourit
et comprend mon désarroi et me répond
tranquillement, de manière à ce que je
comprenne bien chaque mot. « Where
are you going? You want to go out or
you are just in transit? » Le mot transit
est le mot magique. « Yes, transit. » A
l’aide de grands gestes bien coordonnés
et toujours très lentement, la dame
m’explique. « You go straight on. One
… Two … and you will see a lift. And
go to Departure, you will see a screen
with flight details ». Là, les choses se
compliquent, dans ma tête, les mots
résonnent et mon cerveau essaie tant
bien que mal de se transformer en «
Google Translate ». Alors, le « One two,
j’ai compris. Mais lift? » Je souris à la
dame et feins d’avoir tout compris, «
62 | The SERVICEMAG October - December 2011
Aéroport de
Johannesburg
Par Diana Ramarohetra
Thank you so much ». Après réflexion et
surtout après avoir arrêté de paniquer,
j’ai finalement compris la signification de
toute sa phrase. Le problème lorsqu’on
ne parle pas une langue, c’est que l’on
a tendance à être bloqué sur de simples
détails. Finalement, j’arrive à trouver le «
screen with flights details ».
PREMIÈRE MISSION ACCOMPLIE.
Deuxième mission: acheter de l’eau pour
le petit.
Je m’avance vers un des comptoirs.
Derrière le vendeur et sa caisse, rien que
des bouteilles d’eau.
« Could I have bottle of water please?
– Yes, which one? »Et là, il se met à
prononcer des mots que je suppose le
nom ou les indicatifs des différentes
bouteilles derrière lui. « Euh, what’s
the difference? » Et il se lance dans des
explications, tellement rapides pour mon
cerveau en mode « Google Translate
» que je suis plus que perdue. Je n’ai
strictement rien compris. Comment
expliquer à ce jeune homme que chez
moi, quand tu demandes une bouteille
d’eau, on vous demande « Petite ou
grande?» Alors que là, les bouteilles ont
le même format, la même marque, seules
les étiquettes sont différentes. « Hein?
Sorry. – Oh, you don’t speak english? –
Yes. –Oh, I’m sorry. » Il s’empare alors
des bouteilles et m’explique dans un
français approximatif, mais d’un ton très
calme, tout en faisant des gestes avec
des mots comme « gaz, lemon ». Cette
fois, j’ai compris. Soit c’est eau simple,
gazeuse ou fruitée. « Ah ok! Now, I
understand. Ok, just this one ». Le
vendeur est ravi et continue « Something
else? – Hein? » Il a oublié que je ne
comprenais pas l’anglais apparemment.
« I said: do you want this or that? »
continue t-il dans un grand sourire en
m’indiquant les pâtisseries, les jus et
glaces. « No, thank you. Just water. »
Deuxième mission réussie. Mais je
n’aurais jamais cru que cela aurait été
toute une épopée.
Comme quoi, la barrière linguistique
peut s’avérer très difficile à surmonter.
Mais ce que j’admire c’est que malgré
leur incapacité à parler, ils ont réussi
à me mettre en confiance et répondre
à toutes mes questions. Comme quoi,
avec un peu de bonne volonté, on finit
toujours par y arriver. TSM
diana@theservicemag.com