guía del emprendedor social

MARKETING DE GUERRILLA
Con marketing de guerrilla se hace referencia a todas aquellas acciones de promoción que se basan en el
PRINCIPIO de MÍNIMA INVERSIÓN Y MÁXIMA REPERCUSIÓN:
1984
La expresión fue acuñada por Jay Conrad Levinson en 1984 para describir la realización de un marketing
creativo, sorpresivo y que trabaja con un presupuesto reducido, presentado como alternativa a la
saturación de publicidad convencional. Es más una filosofía sobre lo que debe ser la comunicación que una
táctica específica en el ámbito de la comunicación comercial. Por esta razón, el término se utiliza
frecuentemente para designar cualquier acción no convencional, muy creativa, que utilice soportes no
convencionales (también llamado marketing en la calle o street marketing o marketing undercover).
Se trata de contactar con el cliente en un lugar y forma que no espere. Muchas acciones no están planificadas de antemano, sino que aprovecha
que se den determinadas circunstancias para hacer una acción. Por ejemplo, aprovechar una gran nevada para escribir, a mano, sobre el cristal
delantero de los coches aparcados ofertas de viajes a territorios más cálidos. Otra seña de identidad del marketing de guerrilla es el código que
emplea. Aunque utiliza cualquier otro medio, sea convencional o no convencional, el resultado final siempre tiene que ser sorprendente, por lo que se
reinventa la forma de comunicarse con los receptores.
El marketing experiencial o vivencial se basa en conectar personas a marcas usando un canal personal, de una manera relevante y generando una
experiencia memorable con la marca. Como hemos dicho, esta forma de comunicación encajaría bien con el consumidor responsable, abierto a
nuevas experiencias, y al permitir una vivencia personal con el problema o solución podría generar un impacto duradero.
El término de marketing experiencial se atribuye a Bern Schmitt, autor del primer libro publicado sobre el tema en 1999. Esta forma de comunicación se
basa en la filosofía del permission marketing: sólo se relaciona con el que quiere participar, por lo que la calidad del impacto es mucho mayor (aunque
el número de impactos sea menor). Schmitt propone cinco módulos de experiencias a considerar en la planificación de una acción de este tipo:
Percibir. Se trata de identificar
los colores, formas, sonidos,
olores y demás estímulos
sensoriales que percibe el
cliente y planificar una acción
que genere una experiencia
sensorial con la marca.
Sentir. Se trata de
generar estados
anímicos positivos en el
receptor, de forma que
ese sentimiento se
traslade a la marca.
Pensar. Se trata de generar una
experiencia más racional, una
reflexión. Suele aplicarse con
organizaciones sociales y se basa en
generar una experiencia que
conduzca a esta reflexión.
Acción. Se trata de generar
una experiencia basada en el
hacer. Puede combinarse con
alguna de las anteriores, de
forma que esa acción se
traslada a la marca.
viaja
viaja
MARKETING EXPERIENCIAL O VIVENCIAL
Relación. Se trata de generar una
experiencia basada en una vivencia o
convivencia social, apalancando un
valor cultural, una identidad colectiva,
o un sentimiento de pertenencia que
se trasladará a la marca.