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2.-Identificación con las tareas: Esta permite a los empleados ejecutar un fragmento completo
del trabajo, antes los empleados se ocupaban de partes tan reducidas del conjunto que les era
imposible identificar con sus esfuerzos un producto cualquiera. No podían experimentar ninguna
sensación de cumplimiento o responsabilidad respecto al producto entero. Cuando las tareas se
amplían en tal forma que es posible producir un bien en su totalidad o una parte identificada de
este, se establece la identificación con la tarea.
3.-Significación de tareas: Esto se refiere al grado de impacto que, de acuerdo con la percepción
del trabajador, tiene el trabajo en otras personas, el impacto puede ser sobre otros miembros de la
organización, como cuando el trabajador desempeña un paso clave en el proceso de producción
de trabajo, o sobre personas fuera se la empresa, como cuando el trabajador contribuye a la
hechura de un instrumento médico de salvamento. El punto clave es que los trabajadores deben
estar convencidos de que hacen algo importante para la organización y/o la sociedad.
4.-Autonomía: Ésta es la característica que otorga a los empleados cierta discrecionalidad y
control sobre decisiones de trabajo, y todo indica la consolidación del sentido de responsabilidad
de los trabajadores. Aunque estén dispuestos a trabajar en el marco de las restricciones generales
de una organización. Los empleados insisten al mismo tiempo en gozar cierto grado de libertad. La
autonomía es cada vez más importante para muchas personas para muchas personas. La práctica
de la administración por objetivos es uno de los medios para el establecimiento de mayor
autonomía , ya que concede al los trabajadores un papel más importante en la fijación de sus
metas y la elaboración de los planes para alcanzarlas.
5.-Retroalimentación: Se refiere a la información que se les hace saber a los trabajadores que
también se desempeñan. Pueden proceder directamente del trabajo( retroalimentación de tareas)
o ser ofrecida verbalmente por la dirección y otros empleados . Puede ser positiva o negativa , pero
lo mejor es que la equilibren adecuadamente. Así mismo debe ser anticipada y continua , no
atrasada y esporádica. La idea de la retroalimentación es simple, pero de gran significado para las
personas en el trabajo . Puesto que éstas invierten su tiempo en el trabajo una parte sustancial en
su vida, desean saber si lo hacen mal o bien. Además desean saberlo con cierta frecuencia , pues
entienden que el desempeño varia y que la única manera en que pueden hacerse ajustes es saber
como están desempeñándose en un momento dado .
1.4.6 Metacomunicación
La metacomunicación, es la acción de conocer nosotros mismo la forma en que nos
comunicásemos, si no lo sabemos, entonces estaremos ante la imposibilidad de saber cómo
mejorar mi comunicación, ya que normalmente podemos decir fácilmente que “fulanito” o
“manganito” son buenos oradores o que saben escuchar muy bien , pero ¿y nosotros? Muy pocas
veces nos detenemos a saber si somos buenos comunicadores y al referirme a esto, incluyo ser
buenos emisores y buenos receptores, por lo que para llegar a saber mi forma de comunicación
debo responder algunas preguntas básicas como las siguientes:
Cundo me comunico ¿me fijo a quién voy a dar mi mensaje?, ¿me preocupo por no lastimar sus
sentimientos?, ¿adecuo mi mensaje de acuerdo a su contexto social y cultural?, ¿me preocupo por
reiterar la pregunta si noto que no la ha entendido?
Cuando escucho ¿pongo toda mi atención a la persona que me está hablando?, ¿procuro no
pensar en cosas que me distraigan para entender bien la plática?, ¿me preocupo por responder de
una manera asertiva?, ¿me mantengo callada(o) hasta que mi interlocutor me pida mi opinión?
En fin, estas son sólo algunas preguntas que nos deberíamos hacer para conocer cómo nos
comunicamos con los demás y así mejorar nuestras habilidades.
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