EL DESAFIO DE ESTABLECER LAS ESTRATEGIAS ADECUADAS

¿ Qué contribución única debemos hacer para el futuro?
¿ Qué me emocionaría acerca de ser parte de esta organización en el futuro?
¿ Qué valores necesitan ser acentuados?
¿ Cuáles son o deberían ser las formas centrales de competencia de nuestra
organización?
¿ Cómo vemos la mayor oportunidad de crecimiento para nuestra organización?
Ejemplos de visión:
" Seremos vistos como el proveedor de máximo valor en el mercado que
servimos"
" Seremos la mejor organización en nuestro ramo en términos de:
Satisfacción al cliente
Calidad
" En nuestro negocio, la innovación, la diversión y las ganancias van de la
mano".
2.1.3 LOS VALORES
Los Valores son todo lo útil, deseable o admirable para una persona, familia o
grupo, organización, región o país….
….son principios que norman las conductas y ciertos comportamientos
específicos que se muestran con orgullo y que se defienden. Los Valores
personales son una fuerte creencia en una forma específica de conducta
personal y socialmente preferible.
Los Valores organizacionales, por su parte, condicionan el
comportamiento de la organización, ya que determinan modos de pensar y
actuar que enfocan decisiones de acuerdo a lo que se considera importante
dentro de ella.
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El compartir estos sentimientos con el resto de la organización y premiar ciertos
comportamientos, demuestra cuales son sus Valores, aunque algunas veces se
encuentren codificados dentro de las políticas. 8 De esta forma, para descubrir los
Valores reales es necesario, en ocasiones, observar comportamientos, historias, héroes
de la compañía, decisiones, qué se premia y qué se castiga. Para decodificar esto, es
decir, explorar el sistema de Valores, lo cual normalmente es difícil, se partirá de un
examen de los valores personales para posteriormente, en una visión de conjunto,
conocer los Valores del grupo, los cuales se pueden estratificar por niveles.(De
dirección, de gerencia, de operarios, etc.). Del conjunto de Valores de los grupos, van
a resaltar una serie de Valores comunes a la mayoría de éstos, a los cuales se les
podrá considerar como de la organización.
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