EL DESAFIO DE ESTABLECER LAS ESTRATEGIAS ADECUADAS

Sin embargo, esta situación a menudo es sólo superficial, ya que la efectividad
inicial proviene de actitudes y aprendizajes fijados en las personas antes de que
ese grupo se formara, o sea, a través de sus experiencias en otros grupos. Pero
los problemas de este grupo reclaman actitudes, conductas, respuestas y
soluciones propias de este grupo, y los miembros tienen que recorren un largo
y arduo camino para lograrlo.
Si no se hace un esfuerzo planeado y sistemático, por el Líder y
por los Miembros, para que el grupo se integre y se desarrolle, la unión
y confort iniciales de los miembros pueden desaparecer a medida que
los problemas reales salen a la superficie.
Surgen intentos de lucha y conflicto que un Líder tradicional o miembros
inmaduros ven temerosos como una amenaza. El grupo puede estancarse
indefinidamente en esta etapa inmadura, en que la efectividad en el trabajo y
en los resultados se fincan sobre bases endebles de impersonalidad: Los
miembros no llegan a conocerse realmente como personas, sino que se
relacionan a través de la máscara del puesto o de la función. Surgen pactos
implícitos de "no-agresión" (mientras tú no te metas conmigo, yo no me meteré
contigo). Las normas elementales de cortesía regulan las relaciones ("No es
correcto que..."): No discutir, no contradecir, no alzar la voz, no apasionarse...
Los conflictos se evaden y los sentimientos se ocultan.
Este estancamiento puede agudizarse aún más, cuando el Líder no promueve
que el grupo tenga objetivos compartidos, lo que trae por consecuencia que los
miembros trabajen en forma independiente, formando islas o castillos
amurallados. La efectividad se da como inercia funcional.
Etapa 2: Lucha: A medida que pasa el tiempo y la interacción se intensifica, van
emergiendo los problemas humanos de actitudes, estilos, personalidades, opiniones,
etc. La interdependencia en las funciones y necesidades de los miembros ponen a
éstos en constante interacción.
Se hace necesario poner en orden las relaciones personales de poder e
influencia. Se forman alianzas, muchas veces por simpatías naturales y ciertas
personas sobresalen con especial relevancia.
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El jefe formal tiene particular autoridad en virtud de su nombramiento y
de que la organización reconoce su significativo papel y contribución a la cabeza
del grupo. Sin embargo esta posición de autoridad y su ejercicio requieren
esfuerzos de aprendizaje dentro del grupo. Los miembros observan y evalúan la
conducta del Líder y pueden aceptar su liderazgo o encontrar formas astutas de
evadirlo y aun de bloquearlo.
En un grupo de reciente conformación, se requiere decidir cómo se va a
trabajar. Todo esto con frecuencia se da por rumores subterráneos, con poca
planeación y compromisos explícitos. En un grupo formal, los rumbos, métodos
de trabajo y objetivos del conjunto dependen en gran parte de la iniciativa del
Líder, pero también tienen influencia otros miembros, que surgen como Líderes
informales.
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