Lineamientos Operativos del Sistema de Monitoreo para la Gestión

3.1 Funciones de monitoreo para la gestión de la mejora continua de la calidad por nivel de estructura.
Directivos Estatales
Sectoriales
Diseñan un sistema de gestión
de calidad que facilite la
administración de servicios de
calidad en toda la
organización, por niveles de
estructura de acuerdo a los
recursos y necesidades de la
población.
Establecen el Plan Estatal de
Mejora Continua de la Calidad
con objetivos y metas anuales
basadas en la información de
monitoreo y aseguran la
disponibilidad de recursos.
Promueven la participación
ciudadana
Comité Técnico Estatal de Calidad
y Jurisdicciones Sanitarias de la SSA
Apoyan a las unidades de salud en el
desarrollo del sistema de gestión local de
calidad, que permita la programación
eficiente de las acciones que den respuesta
a las verdaderas necesidades de la
población y que incluyen: capacitación al
personal, logística de servicios, supervisión,
control y administración financiera entre
otros.
Aseguran que todo el personal conozca los
objetivos y metas del plan.
Integran acciones programáticas de las
unidades bajo su responsabilidad en el
Programa Operativo Institucional Anual y
cotejan su congruencia con el plan estatal.
Instrumentan las diferentes acciones
estratégicas de la Cruzada. Ejemplo: la
difusión de los derechos de los pacientes, el
uso de guías clínicas basadas en evidencia
científica, el desarrollo y aplicación de
investigaciones operativas, etc. Impulsan el
Unidades Médicas
1º y 2º Nivel Atención
Identifican los procesos de atención
médica y los principales problemas de
calidad (Diagnóstico)
Realizan el proceso de monitoreo para el
seguimiento de las mejoras.
Desarrollan Proyectos de Mejora Continua.
Elaboran el cronograma anual de acciones
de monitoreo y mejora de la calidad a partir
del resultado del monitoreo de indicadores
de los procesos de atención médica.
Incorporan a la ciudadanía en los procesos
de cambio. Le informan acerca de avances
y resultados.
17