Lineamientos Operativos del Sistema de Monitoreo para la Gestión

More documents

Recommendations

Info

7.1 Índices e indicadores de Trato Digno, Organización en el Servicio y Atención Médica Efectiva en el Primer Nivel de Atención (Servicio de Consulta Externa) 33
Servicio de Consulta Externa 7.1.1 Catálogo de Índices e Indicadores de Primer Nivel de Atención Índice de Trato Digno: Valor máximo 100 PUNTOS Nº Nombre Definición Fórmula Ponderación Estándar Fuente 1.1 Porcentaje de usuarios satisfechos con el tiempo de espera. 1. Indicador de Satisfacción por la Oportunidad en la Atención (15 puntos) Grado de satisfacción de los usuarios (pacientes, familiares o acompañantes) por el tiempo de espera transcurrido entre el momento en que se asignó la consulta o está registrada su cita y el momento en que pasan al consultorio, expresado en porcentaje respecto al total de usuarios entrevistados. Número de usuarios (pacientes, familiares o acompañantes) satisfechos con el tiempo de espera en las unidades de salud urbanas o rurales Total de usuarios entrevistados 2 .Indicadores de Satisfacción por la Información entre el Médico y los Usuarios (35 puntos) X100 15 ≥85% Entrevista Nº Nombre Definición Fórmula Ponderación Estándar Fuente 2.1 Porcentaje de usuarios a los que el médico les permitió hablar sobre su estado de salud. Porcentaje de usuarios (pacientes, familiares o acompañantes) a los que el médico dio la oportunidad de expresar la situación de salud del paciente con respecto al total de usuarios entrevistados. Número de usuarios (pacientes, familiares o acompañantes) a los que el médico les permitió hablar sobre su estado de salud Total de usuarios entrevistados X100 6 ≥85% Entrevista 34
Page 1 and 2: Julio, 2002 LINEAMIENTOS OPERATIVOS
Page 3 and 4: Equipo Consultor Sectorial SSA Dr.
Page 5 and 6: 7.1.2 Criterios y Procedimientos pa
Page 7 and 8: El documento de lineamientos se est
Page 9 and 10: 1. ANTECEDENTES Resultados de las a
Page 11 and 12: Porcentaje 100 90 80 70 60 50 40 30
Page 13 and 14: Porcentaje 100 90 80 70 60 50 40 30
Page 15 and 16: 2. MODELO SECTORIAL DE MONITOREO PA
Page 17 and 18: Diagrama 2 ESTRUCTURA PROCESO RESUL
Page 19 and 20: Diagrama 3 Estándar Indicador Magn
Page 21 and 22: 3. ORGANIZACIÓN OPERATIVA PARA EL
Page 23 and 24: Directivos Estatales Sectoriales Co
Page 25 and 26: Directivos Estatales Sectoriales Ap
Page 27 and 28: 4.1 ¿Qué se mide? Índices e Indi
Page 29 and 30: • Si la unidad médica no cuenta
Page 31 and 32: 4.6 ¿Cómo se analiza la informaci
Page 33 and 34: 5. METODOLOGÍA PARA EL DESARROLLO
Page 35 and 36: ¿Se realizaron las acciones necesa
Page 37: 7. ÍNDICES E INDICADORES DE TRATO
Page 41 and 42: 3.- Indicador de Satisfacción por
Page 43 and 44: 6. Indicador Porcentaje de usuarios
Page 45 and 46: Servicio de Consulta Externa Índic
Page 47 and 48: 9. Indicador de Atención al Menor
Page 49 and 50: 11. Indicador de Atención al Pacie
Page 51 and 52: 12. Indicador de Atención al Pacie
Page 53 and 54: Encabezado: Esta sección es simila
Page 55 and 56: observancia de los principios de co
Page 57 and 58: Muestreo: El tipo de muestreo será
Page 59 and 60: n= Z = 80% e = 5% p = 70% Intervalo
Page 61 and 62: Criterios para realizar las medicio
Page 63 and 64: Las respuestas del entrevistado se
Page 65 and 66: Trato Recibido por Personal de la U
Page 67 and 68: A continuación se presentan los fo
Page 69 and 70: . SERVICIO: CONSULTA EXTERNA URGENC
Page 71 and 72: 7.1.4.1. Indicador de Tiempo de Esp
Page 73 and 74: SERVICIO: CONSULTA EXTERNA URGENCIA
Page 75 and 76: Definición: 7.1.4.2 Indicador de S
Page 79 and 80: 7.1.5 Índice de Atención Médica
Page 81 and 82: Representatividad Verificar que la
Page 83 and 84: 7.1.5.1 Indicador de Atención Pren
Page 87 and 88: ¿Se registra la indicación de con
Page 89 and 90:
CRUZADA NACIONAL POR LA CALIDAD DE
Page 91 and 92:
• Para el procesamiento manual, e
Page 93 and 94:
CRUZADA NACIONAL POR LA CALIDAD DE
Page 95 and 96:
SERVICIO: CONSULTA EXTERNA URGENCIA
Page 97 and 98:
Definición: 7.1.5.5. Indicador de
Page 99 and 100:
SERVICIO: CONSULTA EXTERNA URGENCIA
show all

Lineamientos Operativos del Sistema de Monitoreo para la Gestión

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?