Lineamientos Operativos del Sistema de Monitoreo para la Gestión

Directivos Estatales
Sectoriales
Aprueban el plan estratégico
de capacitación y estimulan el
trabajo en equipo como
herramienta fundamental para
la mejora de los procesos.
Desarrollan una política de
estímulos y reconocimiento al
mérito por las mejoras de la
calidad.
Establecen mecanismos para
garantizar que se sostengan
los procesos de mejora y el
desarrollo de la cultura de
calidad.
Comité Técnico Estatal de Calidad
y Jurisdicciones Sanitarias de la SSA
Elaboran un plan estratégico de
capacitación y educación para el desarrollo
de las acciones de calidad planteadas en la
Cruzada, que incluya el desarrollo de
competencias clínicas y administrativas
para lograr el mejor desempeño de la
mejora de la calidad en el estado.
Apoyan al nivel operativo en la capacitación
del personal, incluyendo todos aquellos
aspectos planteados en la Cruzada que
permitirán elevar el desempeño en el
monitoreo y en las acciones de mejora.
Desarrollan mecanismos para que los
niveles operativos realicen el trabajo en
equipo y reproduzcan la estrategia con el
nivel local de los servicios.
Diseñan estrategias conjuntamente con el
nivel local para contar con un programa de
estímulos para el personal de mejor
desempeño.
Vigilan la estandarización de procesos y
apoyan su continuidad, así como el
aprendizaje y aplicación de criterios y
procedimientos entre unidades de similar
condición.
Unidades Médicas
1º y 2º Nivel Atención
Identifican las necesidades de capacitación
para realizar el monitoreo y las acciones
de mejora y capacitan al personal.
Analizan en equipo los procesos de
atención y estimulan la participación del
personal en la toma de decisiones.
Participan en la identificación del personal
que merece reconocimiento por el mejor
desempeño y otorgan los estímulos por la
mejora de la calidad.
Estandarizan los procesos, los
documentan y garantizan que todo el
personal tenga conocimiento de los
cambios y de las acciones implementadas
para mejorar los procesos.
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