¿Por qué es importante la comunicación no verbal ... - Catalina Pons

Todos los seres humanos lo practicamos pero con diferentes niveles
de consciencia, hay personas con mucha intuición en este ámbito, que
prácticamente sin conocimientos teóricos ni entrenamiento especial,
tienen la habilidad de interpretar y leer correctamente el lenguaje
corporal de otras personas. En general lo utilizamos de una forma
inconsciente e intuitiva y para mejorar nuestra capacidad de comunicación
nos hace falta estudiarlo y practicarlo, es como aprender un
idioma, hay que conocer unas reglas gramaticales, de sintaxis, un vocabulario
y practicar, sobre todo practicar mucho.
Comprender el lenguaje corporal de los demás es francamente útil
en situaciones de venta o dirigiendo equipos, para identificar signos
de aprobación o, por lo contrario, para intuir a tiempo cuando
algo va mal. Tu “ves” si el cliente te está diciendo que no le interesa,
aunque verbalmente diga lo contrario, de modo que si lo identificas
puedes reformular tu estrategia para reconducirlo a un cambio de
opinión, hacia el ‘Si’.
Si, además de leer a los demás, somos capaces también de comprender
y controlar lo que dice nuestro cuerpo, entraremos entonces en
otra dimensión de capacidad de influencia.
La lectura de los pequeños gestos involuntarios, nos permite conocer
la personalidad y las facetas ocultas de los demás. Precisamente
gracias a esta profunda comprensión del carácter de aquellos con
quienes entramos en contacto, podemos mejorar o cambiar nuestras
relaciones.
De hecho, un uso concreto de los mensajes no verbales es el de detectar
mentiras: si, por ejemplo, nuestro interlocutor se compromete a hacer
Comunicación no verbal, el lenguaje silencioso
Claves para influir, convencer y vender
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