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B. Referenciamiento Estratégico y Modelo de Desarrollo (Bencmarking).
Sus modelos son coffee people y stark Back. "Quisiera llegar a ser como ellos
por que son los líderes en el mercado del café en Estados Unidos." Dice que
tiene muchas cosas que aprender de ellos.
¿Hacia a donde se quieren dirigir? Hacia el mismo segmento de las Donuts, es
decir, a estratos 3 y 4. Quieren que para tomar su café, se reúna la gente de
clase "popular", no quieren ser exclusivos.
¿Qué tipo de compañía quieren ser? Una compañía líder en el negocio de
Donuts y Café.
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