Manual RSE en la Cadena de Valor DERES

MARCO CONCEPTUAL DE LA RSE
¿EN QUÉ CONSISTE LA RSE?
RSE es definida por DERES como “una visión de negocios
que integra a la gestión de la empresa, el respeto por:
los valores y principios éticos, los trabajadores, la comunidad
y el medio ambiente”.
Tradicionalmente se consideraba que la relación calidad precio de los productos y servicios era el principal factor
de competitividad empresaria. Actualmente son igualmente importantes otros atributos menos tangibles, tales
como la reputación y la responsabilidad social. Estas permiten a la empresa diferenciarse de su competencia, incrementar
su productividad, disminuir sus costos y riesgos y acceder a nuevos mercados y clientes a través de la
protección de su entorno y del establecimiento de relaciones de confianza con los individuos y grupos con los que
se relaciona.
Estos individuos y grupos con los que se relaciona constituyen los llamados stakeholders o partes interesadas o
Grupos de Interés de la empresa que pueden ser internos (accionistas, gerencia, empleados) y externos (consumidores,
proveedores, competidores, comunidad, administraciones públicas, etc.). También se incluye entre ellos
el medio ambiente ya que la calidad del entorno repercute positiva o negativamente sobre la calidad de vida de
las personas.
La RSE parte de la evidencia que los resultados económicos, sociales y ambientales de la empresa mejoran si se
mantienen relaciones de confianza, comprometidas y duraderas con los distintos Grupos de Interés afectados por
su actividad. Es decir, si se conocen sus expectativas y se tienen en cuenta en los procesos de toma de decisiones
y de gestión de la empresa. En este contexto, la creación de valor para el accionista o dueño de la empresa sigue
siendo uno de los objetivos principales de la empresa pero se incentiva también la consecución de objetivos de
creación de valor para los restantes Grupos de Interés de la empresa, contribuyendo con ello a un desarrollo
más sustentable.
“En Uruguay, desde hace muchos años, las empresas han venido desarrollando diferentes acciones que hoy, a la luz
de los nuevos conceptos, son consideradas iniciativas de RSE. Esto se ve reflejado en las respuestas de empresarios
cuando se les consulta si en su empresa desarrollan la RSE. Si bien la primera respuesta puede ser negativa –debido
a la falta de conocimiento sobre lo que implica este término– una vez que se indaga sobre las distintas acciones y
programas que la empresa desarrolla, se descubre que éstos se enmarcan en el concepto de RSE: simplemente no
se consideran como tales y se desarrollan en forma aislada o puntual”*.
En este manual se trabajarán las cinco áreas clave de RSE definidas por DERES. Dependiendo del tamaño de
la empresa y de su sector, unas áreas serán más significativas que otras. El nivel de importancia dependerá de la
magnitud del impacto de sus operaciones en el ámbito económico, social y ambiental.
*“Situación de la RSE en Latinoamérica: Hacia un desarrollo sustentable” Red Interamericana RSE (año 2006), página 87.
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