Implementación del Proceso de Acceso a la Información

III. EL CICLO DEL PROCESO DE SOLICITUDES DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA (SAI) / IMPLEMENTACIÓN DEL PROCESO DE ACCESO A LA INFORMACIÓN
De las etapas mencionadas anteriormente,
se pueden desprender tres ámbitos
generales de análisis que, pese a no ser
exhaustivos, permiten visualizar de manera
completa el ciclo SAI, considerando tanto
la perspectiva ciudadana del ejercicio
del derecho, como la perspectiva de los
sujetos obligados en torno a su desempeño
y cumplimiento de las normas:
1. Ventanilla de Atención Ciudadana:
donde se constate el cumplimiento de los
requisitos formales que la Ley establece
tanto para que los ciudadanos puedan
realizar solicitudes de información a los
órganos obligados (ya sea utilizando medios
electrónicos o acudiendo de manera
presencial), para que se verifique la entrega
de información en tiempo y forma.
2. Gestión de Solicitudes de Información:
que permita observar el desempeño de los
organismos públicos en la tramitación de
solicitudes de información a nivel agregado.
3. Seguimiento a las Resoluciones del
Consejo: donde se verifique el cumplimiento
de las decisiones del CPLT en relación a los
reclamos interpuestos por la ciudadanía.
En el marco de los desafíos que enfrenta
el Consejo para la Transparencia, es
necesario ponderar la manera en la cual
estos tres ámbitos de análisis se incorporan
de manera complementaria para tener
una visión completa del funcionamiento
del Derecho en el país, en el marco de
la acción institucional del Consejo para
la Transparencia como entidad garante.
En este sentido, la acción institucional
debe contemplar mecanismos que permitan
asegurar el adecuado ejercicio del
Derecho por parte de los ciudadanos, lo
cual se desarrolla en el contexto de la
atención de ventanilla de recepción de
solicitudes, pero se complementa con el
adecuado seguimiento y con la emisión
de recomendaciones a los órganos de
la administración del Estado sobre los
estándares bajo los cuales deben tramitarse
las solicitudes. Finalmente, se
debe asegurar el cumplimiento de las
decisiones emanadas del Consejo a través
del seguimiento de sus resoluciones, último
peldaño en la consagración del derecho de
acceso a la información pública.
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