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Implementación del Proceso de Acceso a la Información

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IX. BIBLIOGRAFÍA / IMPLEMENTACIÓN DEL PROCESO DE ACCESO A LA INFORMACIÓN<br />

Finn, A. & Kayan<strong>de</strong>, U. (1999) Unmasking a Phantom: A Psychometric Assessment of<br />

Mystery Shopping. Journal of Retailing 75(2), p 195-217.<br />

Fundación Pro <strong>Acceso</strong>, Participa, Pro-Bono, Ciudadano Inteligente, Ciudad Viva y <strong>la</strong><br />

Escue<strong>la</strong> <strong>de</strong> Periodismo <strong>de</strong> <strong>la</strong> Universidad Diego Portales (2010). Obstáculos a <strong>la</strong> <strong>Información</strong><br />

Pública: Una Revisión <strong>de</strong> Casos Ciudadanos.<br />

ICHEM (2010), Estudio <strong>de</strong> Transparencia Municipal. Universidad Autónoma <strong>de</strong> Chile<br />

ICO. (2009). Central Government Sector Monitoring Report.<br />

IFAI (2006) Criterios <strong>de</strong> Evaluación <strong><strong>de</strong>l</strong> Programa Usuario Simu<strong>la</strong>do aplicado a <strong>la</strong>s<br />

unida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> en<strong>la</strong>ce <strong>de</strong> <strong>de</strong>pen<strong>de</strong>ncias y entida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> <strong>la</strong> administración pública fe<strong>de</strong>ral.<br />

Documento Interno <strong>de</strong> Trabajo.<br />

Liberta<strong>de</strong>s Ciudadanas (2011). Estudio sobre el Ejercicio <strong><strong>de</strong>l</strong> Derecho <strong>de</strong> <strong>Acceso</strong> a <strong>la</strong><br />

información Pública para el Consejo para <strong>la</strong> Transparencia.<br />

O<strong>la</strong>varría, M. (2010). Tipos <strong>de</strong> Mo<strong><strong>de</strong>l</strong>os <strong>de</strong> Gestión <strong>de</strong> <strong>Información</strong> con Foco en <strong>la</strong> Gestión<br />

Interna <strong><strong>de</strong>l</strong> Servicio y <strong>la</strong> Política Pública <strong>de</strong> Transparencia en Sujetos Obligados por <strong>la</strong><br />

Ley 20.285, para el Consejo para <strong>la</strong> Transparencia.<br />

Relly, EJ., Sabharwal M. (2009). Perceptions of Transparency of Government Policymaking:<br />

A Cross National Study. Government Information Quarterly 26; p. 148–157.<br />

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