Implementación del Proceso de Acceso a la Información

IV. FASES DEL DIAGNÓSTICO EN SAI / IMPLEMENTACIÓN DEL PROCESO DE ACCESO A LA INFORMACIÓN
tud, por lo cual, establecer comparaciones
del desempeño individual de las instituciones
evaluadas resultaba inadecuado.
- La cantidad de casos y su distribución
por los medios de acceso permitió observar
las diferencias en la experiencia de los
ciudadanos informados y no informados
sólo a nivel cualitativo, pero no permitió
realizar un análisis sistemático sobre patrones
o tendencias generales en esta línea.
A pesar de estas limitaciones, Libertades
Ciudadanas realizó una primera propuesta
de ponderación de ámbitos de medición
que permitiera construir un modelo de
cumplimiento que identificara y priorizara
PRIMER ESTUDIO EXPLORATORIO
Alto valor de la metodología
seleccionada
Identificar problemas de
implementación de la Ley
Identificar barreras de acceso que
enfrentan los ciudadanos
los elementos centrales del proceso, una
de las limitaciones de este modelo, fue la
falta de casos que no permitió visualizar
un esquema de cumplimiento regular
en el marco de las evaluaciones de las
instituciones solicitadas.
Debido a estas limitaciones y proyectando
el uso de esta herramienta metodológica
como la base para un modelo de
cumplimiento de la Ley desde la perspectiva
ciudadana, se decidió realizar un tercer
estudio en el cual se superaran las limitaciones
anteriores para tener información
más completa, que permitiera realizar
análisis más detallados y complejos.
SEGUNDO ESTUDIO
Diferencias ciudadano informado/
no informado
Respuesta a las solicitudes
(adecuada o inadecuada)
Diferenciación por tipo de
institución
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Tercer estudio: sistematización y proyección
de la metodología para un modelo
de cumplimiento
Este estudio se realizó para complementar
los anteriores apuntando a generar una
mayor cantidad de información a nivel
agregado que permitiera realizar un análisis
más sistemático de los hallazgos anteriores,
permitiendo además, establecer criterios
de comparación en torno al desempeño
de todas las instituciones estudiadas.
La descripción detallada del estudio y sus
principales resultados se entregan en la
siguiente sección. Finalmente, el proceso
de complementación de los estudios podría
describirse de acuerdo al siguiente diagrama:
TERCER ESTUDIO AMPLIADO
Aumentar la base de comparación
de análisis de los casos para
instituciones individuales y a
nivel agregado
Ratificar diferencias entre
ciudadano informado/no
informado
Datos suficientes para establecer
distinciones entre solicitudes
online y presenciales
Seguimiento por tipo de solicitud,
y datos del proceso