Gestión estratégica de seguridad en la empresa - Anetcom
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A<strong>de</strong>más, <strong>en</strong> el caso <strong>de</strong> un Cuadro <strong>de</strong> Mandos <strong>de</strong> Seguridad (CMS) <strong>de</strong> una<br />
compañía, estos conceptos son aplicados y particu<strong>la</strong>rizados para <strong>la</strong>s necesida<strong>de</strong>s<br />
concretas <strong>de</strong> <strong>seguridad</strong> <strong>de</strong> <strong>la</strong> organización, <strong>la</strong> ori<strong>en</strong>tación y objetivos<br />
<strong>de</strong> <strong>seguridad</strong> que persigue y <strong>la</strong>s medidas <strong>de</strong> control que <strong>la</strong> compañía ti<strong>en</strong>e<br />
imp<strong>la</strong>ntadas para mejorar su <strong>seguridad</strong>. Combinando todos estos puntos, el<br />
Cuadro <strong>de</strong> Mando <strong>de</strong> Seguridad es una metodología o herrami<strong>en</strong>ta <strong>de</strong> gestión<br />
y operación <strong>de</strong> <strong>seguridad</strong> que refleja <strong>la</strong> situación actual <strong>de</strong> <strong>la</strong> organización, <strong>la</strong><br />
p<strong>la</strong>nificación <strong>de</strong> acciones y el progreso realizado <strong>en</strong> <strong>la</strong> consecución <strong>de</strong> sus<br />
objetivos. Para ello, el Cuadro <strong>de</strong> Mando refleja difer<strong>en</strong>tes aspectos <strong>de</strong> <strong>seguridad</strong>,<br />
parti<strong>en</strong>do <strong>de</strong> datos automatizados o manuales tratados para su fácil<br />
interpretación según <strong>la</strong> <strong>de</strong>finición <strong>de</strong> métricas e indicadores.<br />
El Cuadro <strong>de</strong> Mandos es es<strong>en</strong>cialm<strong>en</strong>te una metodología <strong>de</strong> trabajo. Y esto se<br />
ve con c<strong>la</strong>ridad <strong>de</strong>s<strong>de</strong> dos puntos <strong>de</strong> vista difer<strong>en</strong>tes pero coinci<strong>de</strong>ntes. En<br />
primer lugar, <strong>en</strong> tanto que el Cuadro <strong>de</strong> Mandos <strong>de</strong> Seguridad recoge el estado<br />
<strong>de</strong> <strong>seguridad</strong> <strong>de</strong> <strong>la</strong> información <strong>de</strong> <strong>la</strong> compañía, pue<strong>de</strong> utilizarse para que<br />
los distintos estam<strong>en</strong>tos <strong>de</strong> <strong>la</strong> compañía conozcan dicho estado. Los estam<strong>en</strong>tos<br />
<strong>de</strong> dirección <strong>de</strong> <strong>la</strong> compañía habitualm<strong>en</strong>te estarán interesados <strong>en</strong><br />
recibir reportes g<strong>en</strong>erales <strong>de</strong> estado <strong>de</strong> <strong>seguridad</strong>, mi<strong>en</strong>tras que el personal<br />
<strong>en</strong>cargado <strong>de</strong> <strong>la</strong> operación y mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to <strong>de</strong> los controles <strong>de</strong> <strong>seguridad</strong> <strong>de</strong><br />
<strong>la</strong> compañía estarán más interesados <strong>en</strong> el estado <strong>de</strong> los controles que le son<br />
<strong>de</strong> su responsabilidad. Por lo tanto, el Cuadro <strong>de</strong> Mandos <strong>de</strong> Seguridad <strong>de</strong>termina<br />
<strong>la</strong> forma <strong>en</strong> que el personal <strong>de</strong> <strong>la</strong> compañía <strong>de</strong>be realizar estas dos<br />
acciones y otras simi<strong>la</strong>res que sean necesarias.<br />
En segundo lugar, el Cuadro <strong>de</strong> Mandos <strong>de</strong> Seguridad establece <strong>la</strong> metodología<br />
<strong>de</strong> conocimi<strong>en</strong>to <strong>de</strong> <strong>la</strong> realidad <strong>de</strong> Seguridad <strong>de</strong> <strong>la</strong> compañía, y el resum<strong>en</strong><br />
<strong>de</strong> <strong>la</strong> misma <strong>en</strong> un conjunto limitado <strong>de</strong> indicadores que permita su<br />
seguimi<strong>en</strong>to. Habitualm<strong>en</strong>te, una compañía ti<strong>en</strong>e imp<strong>la</strong>ntado un número elevado<br />
<strong>de</strong> controles <strong>de</strong> <strong>seguridad</strong>, cada uno <strong>de</strong> los cuales requiere ser gestionado<br />
mediante indicadores <strong>de</strong> <strong>seguridad</strong>. A<strong>de</strong>más, exist<strong>en</strong> otros elem<strong>en</strong>tos <strong>de</strong> <strong>la</strong><br />
compañía que influy<strong>en</strong> <strong>de</strong>cisivam<strong>en</strong>te <strong>en</strong> <strong>la</strong> organización <strong>de</strong> <strong>seguridad</strong> y que<br />
<strong>de</strong>b<strong>en</strong> ser incluidos <strong>en</strong> este esquema <strong>de</strong> trabajo, junto con sus indicadores<br />
correspondi<strong>en</strong>tes. El volum<strong>en</strong> <strong>de</strong> indicadores que se manejan habitualm<strong>en</strong>te<br />
es <strong>de</strong>l or<strong>de</strong>n <strong>de</strong> los varios c<strong>en</strong>t<strong>en</strong>ares y resulta excesivo. Por ello, el Cuadro<br />
<strong>de</strong> Mandos <strong>de</strong> Seguridad (CMS) <strong>de</strong>be incluir <strong>de</strong>ntro <strong>de</strong> sí <strong>la</strong> capacidad <strong>de</strong>, sin<br />
per<strong>de</strong>r contacto con <strong>la</strong> realidad, resumir<strong>la</strong> <strong>en</strong> un conjunto limitado <strong>de</strong> indicadores<br />
que sí puedan ser seguidos. Es <strong>de</strong>cir, el Cuadro <strong>de</strong> Mandos consolida<br />
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