Gestion_Bibliotecas_Murcia.pdf 3211KB Dec 11 2011 03 ... - Imaginar

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Gómez Hernández, José A. Gestión de Bibliotecas. Murcia: DM, 2002 Interoperabilidad, Escalabilidad y Escenarios [Fox y Ohm, 1999]. Un proceso de tecnologización implica un cierto estado de biblioteca híbrida. Incluye cualquier paso dentro de un entorno en el que han cambiado las tecnologías de distribución, publicación y acceso a la información. Pero la clave, frente a otros modelos para proyectos digitales o electrónicos, es la misma existencia de la biblioteca, el contexto de institución bibliotecaria en el que se da el proceso de cambio. La clave para alcanzar un estado evolutivo avanzado estará en la consistencia con que se produzca la simbiosis entre las distintas funciones y recursos de la biblioteca real y la biblioteca digital a todos los niveles. Podremos hablar, en la mayor parte de los casos, de Bibliotecas híbridas parciales, especialmente cuando no podamos describir en ellas un modelo que explica integralmente el sistema. Podremos encontrar que la mayor parte de proyectos avanzados con esta orientación provienen del ámbito de las Bibliotecas Universitarias y Científicas, puesto que su nivel de informatización, recursos humanos y económicos son mucho más potentes, su comunidad de usuarios más reducida y controlada, sin olvidar la existencia de un mercado de productos electrónicos de gran envergadura dirigidos a la comunidad científico-investigadora. En este contexto, el enfoque de la biblioteca híbrida es válido para el análisis de cualquier biblioteca actual, puesto que todas se encuentran en proceso de adaptación y transformación tecnológica. Sin embargo, solamente podremos hablar con propiedad de biblioteca híbrida en aquella que encontremos con un modelo global y formalizado de integración de las tecnologías digitales en todos los niveles de procesos, comunicación y servicio. Mientras muchos trabajos teóricos se pierden en el planteamiento de una biblioteca virtual, fruto quizá de un tiempo futuro bastante lejano, el modelo conceptual de la biblioteca híbrida busca intervenir en la realidad, en el aquí y el ahora. No es tan solo un escalón intermedio hacia la biblioteca virtual global, sino una importante etapa en el desarrollo de las bibliotecas. El nivel de digitalización de las colecciones variará, la forma tecnológica no podemos afirmar que es la definitiva, pero sí podemos acertar si pensamos que el proceso de evolución será constante, y por lo tanto debe estar conducido por un modelo dinámico e integrador, abierto al cambio pero manteniendo la unidad del sistema biblioteca, a nivel informativo, organizativo y de servicio. La biblioteca híbrida es un concepto expansivo, más que evolutivo, que contiene en sí el germen para la evolución del servicio bibliotecario. Los espacios en la Biblioteca Híbrida La conceptualización espacial de la biblioteca híbrida tiene una importancia especial, puesto que cualquier modelo de servicio de biblioteca pasa por ser un lugar en el que se encuentra y trabaja con información. Ese lugar ha sido siempre un lugar mixto: el edificio, las salas, las estanterías, los depósitos, las mesas de consulta, los expositores y en los mismos documentos que conforman la colección. Ahora, el enfoque espacial sigue siendo igualmente válido, aunque su complejidad ha aumentado debido al papel primordial que adquieren los espacios electrónicos de acceso a la información e interacción con el usuario. El espacio lo abordaremos desde el punto de vista del servicio público. Es decir, tan solo nos ocuparemos del espacio donde transcurre la interacción con el usuario y su trabajo con la información y documentos, adoptando una tendencia dominante en la bibliografía, que la que se valora la repercusión de la tecnología digital en el usuario [Tenopir; Ennis, 1998; Cooper; Dempsey; Menon; Millson-Martula, 1998; Keefer; Ponsati, 1994]. Antes de esquematizar estos espacios debemos puntualizar que el espacio en la biblioteca híbrida no es tan solo el espacio interno de la biblioteca, sus documentos y recursos, sino que es también espacio-entorno: el universo de la información digital pública, las redes de comunicaciones. La importancia del entorno (Productores, Usuarios, Comunicaciones, Redes de bibliotecas) para el concepto de biblioteca en la sociedad es un tema del que seguiremos oyendo hablar, pues está en la base de un enfoque sistémico de la biblioteca como bibliotecared. Podemos resumir los componentes espacios que una concepción de Biblioteca híbrida pretende integrar en la siguiente tabla: 190
Gómez Hernández, José A. Gestión de Bibliotecas. Murcia: DM, 2002 Espacio de servicios - Trabajo de los usuarios - Atención usuarios - Acceso al documento - Acceso a la información Componentes de la Biblioteca Híbrida - Conexión remota desde Ordenadores Personales (Entorno doméstico). - Conexión remota desde Ordenadores Personales en redes corporativas (Entorno Laboral). - Conexión remota desde Ordenadores Personales en redes corporativas de bibliotecas (Entorno Interbibliotecario). - Puesto de consulta digital en instalaciones de la Biblioteca (Entorno intrabibliotecario). - Consulta presencial en instalaciones de la Biblioteca (Entorno bibliotecario presencial). Espacio informativo (I) Colecciones Espacio informativo (II) Sistemas de información DOCUMENTOS PRIMARIOS - Documentos librarios (Colección Impresa). - Documentos audiovisuales (Colección audiovisual). - Documentos especiales: planos, carteles, etc (Colección especial). - Documentos remotos de acceso libre (Colección internet pública). - Documentos electrónicos en línea (Colección internet comercial). - Documentos electrónicos ROM (Colección Multimedia). DOCUMENTOS SECUNDARIOS - Servicios de distribuidores de información (Colección Servicios Editoriales). - Fuentes de información en línea (Colección de Referencia Internet). - Fuentes de información electrónicas ROM (Colección de Referencia electrónica). - Fuentes de información librarias (colección de Referencia Impresa) - Sistema de Información Público-OPAC. - Local y Distribuido. - Información institucional. - Información documental de colecciones. - Broker de información. - Gestión de atención usuarios. - Sistema de información de distribuidores de información. - Sistemas intradocumentales de acceso a la información. Espacio de acogida - Portal arquitectónico (Edificio de la biblioteca). - Portal intranet para servicio al usuarios. - Portal internet para servicio de información público. - Portal extranet (internet distribuido en cooperación). Por lo tanto, para el marco teórico de este trabajo, podemos hablar de Servicios de Biblioteca en Entornos Digitales, como un escenario de presente-futuro en el que se da una “simultaneidad de medios y técnicas que convivirán sin exclusividades” [Anglada, 2000] en camino hacia una integración profunda, que permite entenderla como un verdadero sistema, y no como la suma coyuntural de elementos heterogéneos. Actualmente el término más sintético y más extendido para denominar el reto tecnológico en las bibliotecas es el de Biblioteca Digital, pero queremos remarcar que el marco para este trabajo es el aquí y el ahora: la Biblioteca Híbrida, que pertenece más al estado de la cuestión cuando se empezó a hablar de Biblioteca Electrónica, aunque la tecnología de acceso y almacenamiento sea ahora digital. Para finalizar, resumimos esquemáticamente los principales aspectos del modelo de Biblioteca Híbrida: - Parten de una institución bibliotecaria ya existentes, con su espacio, colecciones, recursos humanos y organizacionales. - Supone un proceso hacia la integración entre una biblioteca tradicional con una digital. - Los elementos de biblioteca digital sirven para potenciar más que para remplazar a la biblioteca convencional. - El usuario convive con documentos electrónicos y en papel. - Los servicios se producen en entornos remotos, siendo su forma intrínseca lo digital, y en entornos presenciales, donde también se aplican las tecnologías digitales. - La biblioteca híbrida afecta no solo al usuario en a la prestación de servicios, sino también al profesional en la gestión de procesos”. 191
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