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2. Fundamentación: ¿En qué se basa la guía?

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Guía FAMP de<br />

evaluación de los<br />

Servicios Culturales<br />

municipales<br />

(modelo EFQM)<br />

Fundamentación (En qué <strong>se</strong> <strong>basa</strong> <strong>la</strong> Guía)<br />

<br />

rios<br />

facilitadores, subdivididos en 24 subcriterios).<br />

<br />

(4 criterios de resultados, subdivididos en 8 subcriterios)<br />

tarnos<br />

hacia <strong>la</strong> excelencia.<br />

<br />

es <strong>la</strong> que obtiene el guarismo de 1.000 puntos. Nos comparamos con un<br />

modelo hipotético que tiene esa puntuación.<br />

AGENTES FACILITADORES (LO QUE LA ORGANIZACIÓN HACE<br />

Y CÓMO LO HACE)<br />

Muestran los aspectos del sistema de gestión y son a su vez <strong>la</strong> causa de los resultados<br />

de <strong>la</strong> organización.<br />

<br />

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