2. Fundamentación: ¿En qué se basa la guÃa?
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Guía FAMP de<br />
evaluación de los<br />
Servicios Culturales<br />
municipales<br />
(modelo EFQM)<br />
Fundamentación (En qué <strong>se</strong> <strong>basa</strong> <strong>la</strong> Guía)<br />
COMUNICACIÓN.<br />
1c. Comunicación de los/<strong>la</strong>s líderes con los grupos de interés.<br />
1d. Comunicación de los/<strong>la</strong>s líderes con los grupos de interés internos.<br />
2e. Comunicación de <strong>la</strong> política y estrategia.<br />
3d. Comunicación interna.<br />
5b. Comunicación de cambios y mejoras en los procesos.<br />
<br />
RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA ORGANIZACIÓN<br />
<br />
t1c. Re<strong>la</strong>ción con los grupos de interés externos.<br />
1d. Re<strong>la</strong>ción con los grupos de interés internos.<br />
1e. Liderar el análisis de los fenómenos externos que impulsan el cambio.<br />
2a. Incorporación a <strong>la</strong> estrategia de información procedente de los grupos de interés.<br />
2b. Incorporación de información y datos de los indicadores internos de rendimiento, incluidos<br />
<br />
2c. Desarrollo de <strong>la</strong> estrategia incluida <strong>la</strong> estrategia y responsabilidad social.<br />
2d. Despliegue de <strong>la</strong> estrategia incluyendo a todos los grupos de interés.<br />
3a. Valores éticos y de equidad en <strong>la</strong> contratación y condiciones de empleo.<br />
3b. Desarrollo de personas.<br />
3c. Implicación de los empleados/as en proyectos y conferencias externas a <strong>la</strong> organización.<br />
3e. Atención a <strong>la</strong>s personas, fomentando <strong>la</strong>s actividades socioculturales.<br />
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