2. Fundamentación: ¿En qué se basa la guía?

Guía FAMP de
evaluación de los
Servicios Culturales
municipales
(modelo EFQM)
Fundamentación (En qué se basa la Guía)
4. Autoevaluación por Formularios o Enfoque Proforma.
5. Enfoque de Autoevaluación por Simulación de Presentación al Premio.
1. Enfoque de Cuestionario de Autoevaluación.
Es el enfoque por el que se opta en esta Guía para Servicios Culturales Municipales.
Modelo EFQM de Excelencia, de acuerdo a unos baremos preestablecidos.
Cada Subcriterio se divide a su vez en una o varias preguntas y cada pregunta está
que
no son prescriptivas, la aportación de sugerencias ilustrando el Cuestionario,
facilitan la contestación del mismo, y permiten incorporar términos sectoriales sin
mermar la objetividad ni la universalidad de las preguntas (una de las razones por
las que se opta por este enfoque para esta Guía).
Rapidez y facilidad de uso.
Permite involucrar a una gran parte de la organización.
Preguntas adaptables (a la organización/sector). En esta Guía adoptan la
Proceso individual o en grupo.
La precisión es muy dependiente de la calidad/claridad de las preguntas.
nar
con buen Informe de Autoevaluación.
No permite la comparación con otras organizaciones (salvo identidad de
cuestionarios).
Riesgo de ser percibido como “una encuesta más”.
BALANCE:
Es un método rápido, fácil de usar y que requiere pocos recursos, pudiendo
ser adaptado a la realidad de cada organización. Por ello es frecuentemente
utilizado por aquéllos que realizan sus primeras experiencias. Como en
de la información obtenida depende de la calidad de las preguntas plan-
ajustado de la realidad, debiendo ser completada con otros métodos.
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