Reporte Anual que se presenta de acuerdo con ... - Arca Continental

ix.
Estrategia de negocios
La misión de AC es generar el máximo valor para los clientes, colaboradores, comunidades y
accionistas, satisfaciendo en todo momento y con excelencia las expectativas de los consumidores.
La misión tiene un alcance que cubre a todas las comunidades con las que interactuamos:
Asegurar la satisfacción total de los clientes a través del portafolio de productos de la mejor
calidad y servicio de excelencia
Obtener para los accionistas un retorno sobre la inversión por arriba del costo de capital
Proporcionar oportunidades de superación y crecimiento integral continuo para los
colaboradores
Apoyar el desarrollo de proveedores estratégicos como socios competitivos de la cadena de
valor
Contribuir dentro de un marco de responsabilidad social, a la mejora de las comunidades en que
participamos y al cuidado del medio ambiente
Los objetivos estratégicos de AC, congruentes con el plan de negocios son los siguientes:
Seguir creciendo rentablemente en los negocios actuales y adyacentes, en Latinoamérica y sur
de Estados Unidos. Capturar oportunidades
Concluir proceso de integración y captura de sinergias
Mantener crecimiento en bebidas, siendo el mejor socio comercial de los clientes:
‒ CSDs: equipos de frío, cliente distinguido, segmentación, SKUs
‒ Agua: ampliar cobertura, presentaciones y desarrollar garrafón
‒ Capitalizar oportunidades en NCs y mejorar su rentabilidad
‒ Impulsar venta directa al consumidor —Vending, Ruta-hogar
Continuar mejorando todas las operaciones (ser # 1 ó # 2) en calidad, productividad, eficiencia,
costos unitarios, sustentabilidad
Minimizar volatilidad de insumos básicos con integraciones selectivas
Institucionalizar cultura operativa con las mejores prácticas
Desarrollar capital humano y fortalecer la responsabilidad social
Inmersos en un entorno cambiante, con consumidores cada vez más exigentes e informados,
durante 2011 supimos anticiparnos y responder ágilmente a los cambios en los hábitos de consumo,
gracias, entre otros factores, al impulso de la Compañía Coca-Cola a través de extensiones de las
marcas líderes y nuevas presentaciones orientadas a atender distintas ocasiones de consumo de
nichos específicos.
En el negocio principal de refrescos, el segmento de bebidas carbonatadas aportó sustancialmente
al crecimiento del volumen total, gracias en parte a nuevas presentaciones de Coca-Cola y Coca-
Cola Zero, así como nuevos sabores, reportando una alza del 6.3% en cifras pro-forma. En lo
particular, el segmento de Colas creció 7%, y el de Sabores, 3.7%.
Cabe destacar el sobresaliente desempeño de las bebidas emergentes, que registraron un
crecimiento del 29.7%, en cifras pro-forma, impulsadas, entre otros factores, por el incremento del
36.2% en las ventas del isotónico Powerade ION4, que se convirtió en el líder de las bebidas
deportivas en el canal tradicional de la región Norte de México.
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