es su propio jefe no descansa combustible dulce ... - Canon Chile

Red Circle N º 12 / Abril 2007
¿Cómo nace su relación con Canon?
Fue en septiembre de 2006. Partimos con otra
empresa y definitivamente no nos gustaron
ni su precio, ni su calidad, ni su servicio; luego
comenzamos a mirar lo que había y dimos con
otra compañía que nos prometía el oro y el
moro, pero no pasó nada… Hasta que, preguntando,
dimos con Canon. Nos montaron todo
muy rápido y nos hicieron inmediatamente una
capacitación para poder aprovechar todas las
funcionalidades de la impresión. Esto fue genial
porque generalmente no se usan todas las
capacidades… Y no se saca nada con tener una
impresora top si nadie la sabe usar.
¿Cuál es el uso que le dan a la impresión?
Fundamentalmente, la usamos para realizar
las pruebas de color y poder así supervisar con
eficacia los vistos buenos en las imprentas
off–set, con quienes trabajamos en todo lo que
tiene que ver con campañas gráficas. También
existe un uso interno, que tiene que ver con los
procesos de facturación, órdenes de compra e
impresiones varias.
¿Me puede dar algunos ejemplos
de eficacia?
Cuando hablo de eficacia me refiero, por ejemplo,
a que si tengo que imprimir un color pantone
específico y tengo una mala prueba interna,
se produce una dicotomía entre las pruebas
de la imprenta y las nuestras. La probabilidad
de error aumenta y, en consecuencia, bajamos
nuestra calidad en la producción. Esto, obviamente,
traía consecuencias con nuestros clientes.
La solución de Canon nos permite sacar
pruebas en muchos tipos de formatos y gramajes
a gran calidad de imagen. Podemos imprimir
hasta un cartón para hacer maquetas. Imagínate
que muchos preferimos usar la multifuncional
de Canon que las chicas que tenemos en los
escritorios, porque además de imprimir mucho
mejor, es más rápido.
Lo otro que nos encanta es que podemos mantener
un control exacto de las copias que llevamos,
conociendo los números de impresión de
cada ordenador de la agencia.
¿Y el tiempo? Entiendo que los publicistas
trabajan hasta muy tarde...
En ese sentido, Canon nos ha resuelto un tremendo
tema, que es poder imprimir las pruebas
y las maquetas “in house” y no afuera, donde no
sólo se pierde el control, sino también mucho
tiempo.
La velocidad de impresión ha mejorado la calidad
de vida de los que trabajamos aquí. De verdad
te lo digo, ya que nuestros creativos ahora
no se tienen que quedar hasta tan tarde para
imprimir. Prácticamente no hay cola, es decir, no
se producen tiempos de espera.
¿Cómo evaluaría el servicio?
Excelente, súper bueno, la respuesta del equipo
ha sido extraordinaria. Recuerdo que al principio,
en la marcha blanca, surgían muchas
preguntas: nosotros llamábamos y teníamos
inmediatamente a alguien de Canon acá. El servicio
ha sido espectacular. La voluntad ha sido
muy buena. Perfecto.
15