Desarrollo, paz y derechos humanos en Colombia: una ... - Bivipas

Sección II. Estrategias de acción corporativa• Primas de seguro mucho más altas –el nivel de riesgo también puedeacarrear la pérdida de cobertura;• Pérdidas materiales –la destrucción de bienes e infraestructura vital parala empresa;• Costos de oportunidad –por ejemplo la pérdida de mercados a causa deuna producción suspendida;• Costos de capital –incluyendo un clima de inversión más difícil-;• Costos de personal –el impacto puede incluir altos niveles de estrés, bajaproductividad y dificultad en el reclutamiento del personal mejorcalificado, al igual que otros efectos más directos como el secuestro;• Costos legales –muchas empresas del sector extractivo han tenido que afrontardemandas presentadas bajo la ley “Alien Tort Claims Act” de Estados Unidos;• Costos de reputación –el impacto se puede sentir en las preferencias de losconsumidores, las calificaciones de riesgo y la caída en precios de las acciones.La carga de los costos relacionados con el conflicto recae con frecuencia sobrelas empresas de menor tamaño, las cuales tienen una capacidad más limitadapara protegerse de la intimidación o de las consecuencias a nivel macro delperjuicio económico. 58¿Hasta dónde deberían ir las empresas?Cada empresa definirá su propio nivel de alcance o “comfort zone”, quedetermine hasta qué punto se compromete a participar activamente en elmanejo de algunos de los retos sociales y dilemas aparentemente sin solucióndel conflicto colombiano. Es útil analizar este proceso en términos deprogresión, como se ilustra en el siguiente diagrama:Figura 4. Estrategias para la responsabilidad empresarialACATO DE LA LEY MINIMIZACIÓN DE RIESGOS CREACIÓN DE VALOR1) Como mínimo, la empresa debe cumplir conlas regulaciones nacionales (aún cuando elGobierno no las haga cumplir) para asegurarsede que sus operaciones no generen o aumentenel conflicto, y que no contribuyan a lavulneración de los derechos humanos. Todaempresa tiene el deber de proteger a susempleados y también cierta responsabilidad porlos trabajadores involucrados en la cadena deproveedores y distribución y por lascomunidades aledañas.2) Después de garantizar que se cumple con loanterior, la segunda etapa consiste en reducirperjuicios y minimizar los riesgos de lasoperaciones. Esto requiere de un buenentendimiento sobre el posible impactosocioeconómico, político y medioambiental quetienen los negocios, así como su capacidad decrear o exacerbar el conflicto armado.Empresas que operan en zonas de conflictohan usado técnicas de manejo de riesgosempresariales, y en algunas situacionesmétodos de gestión de crisis empresarialespara proteger a sus empleados y a los gruposde interés clave, al igual que a sus propiedadese inversiones.3) La tercera etapa está diseñada para que lasempresas analicen si desean participar activamente enla creación de valor social más allá de la producciónde bienes o la provisión de servicios, la generación deempleo y el pago de impuestos; atendiendo las causasprofundas del conflicto y la vulneración de los derechoshumanos, para así contribuir a la construcción de lapaz y a un futuro próspero para el país. Esto puedeimplicar un compromiso con la inversión socialinnovadora, consultas con los miembros de interés,diálogos sobre políticas públicas, activismo yconstrucción de instituciones cívicas, incluida la accióncolectiva con otras empresas. Por supuesto que lasempresas no deben asumir las responsabilidades delGobierno, o hacer que el público dependa de suscontribuciones; no obstante, pueden tener un papelque sobrepase el enfoque de la filantropía tradicional.28Desarrollo, paz y derechos humanos en Colombia: una agenda para las empresas