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1.5 Principales ventajasOmniTouch 8400 ICS es un paquete de aplicaciones de software que mejora las comunicaciones entiempo real de la empresa. Este paquete de aplicaciones integradas aprovecha el entorno existentey añade capacidades para mejorar la eficacia y la efectividad del empleado, el equipo y toda laempresa.OmniTouch 8400 ICS proporciona mensajería unificada, conferencia de video y audio/datos,enrutamiento personal, mensajería instantánea (IM), capacidades avanzadas de Softphone, accesouniversal a directorios e información de presencia.Lo que es único de OmniTouch 8400 ICS es su capacidad de integrar todas o algunas de susfunciones en su entorno existente de trabajo, con la posibilidad añadida de utilizar estas funcionesdesde cualquier teléfono o dispositivo de TI, estando fuera de la oficina.Aprovechar esta eficacia de las comunicaciones proporciona las siguientes ventajas para suempresa:– Mayor productividad: hoy en día, los empleados tienen que manejar varios dispositivos yliteralmente cientos de comunicaciones diarias (correo electrónico, mensajería vocal, fax, SMS,MI,...) en sus diferentes dispositivos. Con UC, las comunicaciones se gestionan más eficazmentemediante mensajería unificada, capacidades “sígueme”, directorio unificado y otros serviciosque facilitan el día a día. Los empleados, cuando están fuera de la oficina, disponen de lasfunciones de OmniTouch 8400 ICS a través de Internet o accediendo desde un móvil. Puedenreducir el tiempo de inactividad (al viajar, en sus desplazamientos, etc.) con todas lasherramientas que tienen en la oficina.– Mayor compartición de conocimientos dentro de la empresa: en la actualidad, las empresas seenfrentan al desafío de que el 80% de la inteligencia corporativa reside en las mentes de losmiembros de la plantilla. Esto supone un reto especialmente importante hoy en día, ya que lasempresas promueven los recursos remotos en varios centros con la externalización ocasional dealgunas tareas. Las capacidades de conferencia con voz, datos, vídeo y la opción de compartiraplicaciones permiten reunir a equipos de ubicaciones remotas para que puedan colaborar deforma instantánea o programada.8AL90601ESAE\12 - Ed.02 - Septiembre 2010 10/83 Standard Offer OmniTouch 8400 ICS_copy_ES
– Menores costes: minimizar los costes siempre será un desafío de las empresas. OmniTouch 8400ICS reduce los costes de varias formas:Reduciendo el tiempo de realización: OmniTouch 8400 ICS mejora la accesibilidad de losempleados mediante servicios desde cualquier dispositivo, las funciones de enrutamiento(sígueme) e información de presencia. Esto asegura que usted da con la persona correcta laprimera vez que llama, sin retrasar los procesos de negocio.Herramientas eficaces: OmniTouch 8400 ICS incluye una serie de servicios para mejorar laeficacia de las comunicaciones, incluyendo un directorio universal accesible desde cualquierdispositivo, clic para marcar, la posibilidad de escuchar correos electrónicos mediante unacceso de voz y mucho más.– Menos tiempo para cumplir las peticiones de los clientes (mayor satisfacción del cliente):con OmniTouch 8400 ICS, las personas son más accesibles y los procesos de negocio son máseficientes. Los problemas y pedidos de sus clientes se tratan la primera vez que se presentan yen menos tiempo. Clientes felices implica mayores ingresos.8AL90601ESAE\12 - Ed.02 - Septiembre 2010 11/83 Standard Offer OmniTouch 8400 ICS_copy_ES
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