Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise - Red Virtual en ...

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plataforma y para varias personas que incluye conferencias ad-hoc con un clic desde lasaplicaciones Sametime Connect, Lotus Notes, Microsoft Outlook y Office, así como la capacidadpara programar, grabar y gestionar sesiones desde Sametime. Mediante la gestión de las funcionesde conferencia y colaboración como parte de la empresa, se puede obtener un ROI sólido en plazotan breve como cuatro meses, mucho menor que con las soluciones convencionales de proveedoresde servicios externos. Y quizás lo más importante, la experiencia de usuario final es transparente,ya que el acceso a los Servicios de trabajo en equipo se realiza directamente desde Sametime.El servidor subyacente, OmniTouch Advanced Communication Server (ACS), proporciona todas lasfunciones de audioconferencia a los usuarios de IBM Sametime, permitiéndoles iniciar conferenciascon la opción de marcar para entrar directamente o utilizar el portal web para unirse. Lasconferencias pueden soportar una mezcla de participantes que utilicen VoIP y RTPC. Además, laintegración con los Servicios de trabajo en equipo proporciona la capacidad de disponer de unaconsola de operadora con varios abonados para conferencias de mayor capacidad en un entornoalojado y funciones de control de llamada como indicaciones de silencio y de participante activo.Desde el punto de vista de la competencia, los Servicios de trabajo en equipo son la única soluciónque funciona con cualquier PBX o sistema de conmutación lógica para tratar con las heterogéneasredes de los clientes de IBM. Proporciona una funcionalidad única de grabación y se instala como unsoftware que se ejecuta sobre hardware IBM u otro tipo de hardware, sin necesidad de disponer detecnología propietaria para obtener un ROI rápido y un bajo coste total de propiedad (TCO) para elcliente.Todo esto permite a IBM competir de forma eficaz con Microsoft y ofrecer a sus clientes unasolución con un ROI sólido, además de abordar las demandas de su red de voz de varios fabricantesy promover las actualizaciones de Sametime estando los costes cubiertos con el ahorro de ROI.Soporte de mensajería y telefonía: la integración de Alcatel-Lucent permite disponer decomunicaciones de voz en tiempo real, de tal forma que los servicios de telefonía, presencia y unnúmero de OmniPCX Enterprise IP PBX, y la mensajería vocal y de fax estén todos integrados en elsoftware de escritorio de IBM Lotus. Los usuarios de IBM pueden acceder a los mensajes de voz yfax, gestionar sus reglas de enrutamiento de llamadas, ver el estado de presencia de telefonía desus contactos e iniciar llamadas con ellos, todo desde su interfaz de escritorio de IBM.8AL90601ESAE\12 - Ed.02 - Septiembre 2010 46/83 Standard Offer OmniTouch 8400 ICS_copy_ES
Los usuarios de IBM Lotus tienen acceso directo desde su interfaz de Lotus a servicios de telefonía,marcación de un número y mensajería unificada. Las barras de herramientas integradasproporcionan:– Control de mensajería unificada para una combinación de mensajería vocal, correo electrónicoy fax en el servidor de almacenamiento de Lotus Domino para proporcionar reproducción,revisión y grabación de mensajes en el PC o en el terminal telefónico– Realizar o responder una llamada, transferir, conferencia y colgar– Acceso a los registros de llamadas, un softphone web y servicios de un númeroCon la integración con Alcatel-Lucent, los clientes pueden aprovechar completamente su inversiónen el servidor IBM Lotus Domino o en cualquier plataforma de correo electrónico compatible conIMAP4. Desde la interfaz de Lotus Sametime y opcionalmente desde las interfaces de Lotus Notes,los usuarios del software de IBM pueden ver la presencia de telefonía e iniciar llamadas desde lalista de contactos y las ventanas de chat.7.2.2 My Instant Communicator para IBM Lotus SametimeOmniTouch 8600 MIC proporciona una innovadora pero sencilla interfaz de usuario con ventanasemergentes no intrusivas, globos de mensajes y opciones de menú que permiten accederfácilmente a las comunicaciones, las aplicaciones y a la configuración de usuario. También ofrece alos usuarios capacidades de integración sin igual con sus procesos de negocio, aplicaciones yportales, así como con las aplicaciones de escritorio existentes como IBM Lotus Sametime. MyInstant Communicator reside en la bandeja de sistema del escritorio del PC y solo se activa cuandose crea una comunicación a través de uno de los medios apropiados como IM, fax o correoelectrónico.La integración de un cliente My Instant Communicator con IBM Lotus Sametime proporciona a losusuarios de OmniPCX Enterprise y Sametime las siguientes funciones:– Acceso y añadido de contactos de Sametime desde la lista de contactos de My InstantCommunicator– Presencia sincronizada– Responder a las llamadas entrantes de voz con una sesión de chat de IM desde Sametime– Abrir una sesión de chat de IM desde Sametime al enviar un IM desde My Instant Communicator– Ver la presencia de telefonía desde SametimeLos usuarios de IBM se benefician de la capacidad de combinación de medios de My InstantCommunicator: los usuarios pueden realizar una búsqueda en un directorio, comprobar lainformación de presencia o iniciar una sesión de IM. My Instant Communicator derivará esta sesiónde IM a la interfaz de IBM Lotus Sametime. De la misma forma, los usuarios pueden responder8AL90601ESAE\12 - Ed.02 - Septiembre 2010 47/83 Standard Offer OmniTouch 8400 ICS_copy_ES
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