2. CONTEXTO DE LA RSE, ACCIÓN SOCIAL Y VOLUNTARIADO- Mediante la responsabilidad empresarial o corporativa, la empresa integra aspectos <strong>sociales</strong> yambientales en sus operaciones, así como en la interacción con los grupos <strong>de</strong> interés, todo ello<strong>de</strong> modo voluntario.- Esta es la forma, a<strong>de</strong>más <strong>de</strong> con la comercialización <strong>de</strong> sus productos y servicios, <strong>de</strong> integrarseen la socieda<strong>de</strong>s en las que actúan. Por ello, y <strong>de</strong>ntro <strong>de</strong>l aspecto social, las pymes <strong>de</strong>beráncentrarse, <strong>de</strong>ntro <strong>de</strong> una política <strong>de</strong> RSE, en establecer una serie <strong>de</strong> actuaciones que les permitanestablecer vínculos con la comunidad.- El éxito <strong>de</strong> las empresas, viene marcado en muchos casos por las relaciones que mantiene consus grupos <strong>de</strong> interés, y estos grupos <strong>de</strong> interés, son los que en la actualidad pa<strong>de</strong>cen al igualque las empresas, los efectos <strong>de</strong> la crisis.- Por ello conviene que las pymes, lejos <strong>de</strong>l mensaje <strong>de</strong> una RSE sólo aplicable a las gran<strong>de</strong>sempresas, lleven a cabo <strong>iniciativas</strong> que les ayu<strong>de</strong>n a posicionarse <strong>de</strong>ntro <strong>de</strong> su ámbito <strong>de</strong>actuación, y que dichas <strong>iniciativas</strong> sean reconocidas por los <strong>de</strong>stinatarios <strong>de</strong> las mismas,clientes, proveedores y entida<strong>de</strong>s públicas, más si cabe en un periodo en el que la realización <strong>de</strong>activida<strong>de</strong>s voluntarias y <strong>solidarias</strong>, es más importante que nunca.2.3. Nuevos retos, nuevas expectativas a satisfacerA pesar <strong>de</strong> que la coyuntura actual no aconseja hacer predicciones sobre las nuevas expectativas<strong>de</strong> las <strong>iniciativas</strong> que en materia <strong>de</strong> RSE puedan llevar cabo las empresas, sí hay que tener presentela actitud <strong>de</strong> cambio manifestada por muchas compañías, principalmente a la hora <strong>de</strong> afrontar nuevosproblemas surgidos a raíz <strong>de</strong> la crisis.La RSE actúa en este caso como un traductor fiel <strong>de</strong> lo que la sociedad <strong>de</strong>manda, permitiendo a lasempresas trasladar a sus mo<strong>de</strong>los <strong>de</strong> gestión todas aquellas preocupaciones <strong>de</strong> la sociedad.En <strong>de</strong>finitiva, se trata <strong>de</strong> dar respuestas a nuevas dificulta<strong>de</strong>s, que traducido en lenguaje empresarial,se convierten en nuevos retos, y en cuanto a la sociedad, en nuevas expectativas a satisfacer.Elaboración propia17
IVDIRECTORIO DE INICIATIVAS SOCIALES Y SOLIDARIAS DE CARÁCTERVOLUNTARIO QUE REALIZAN LAS EMPRESAS ANDALUZASDe forma sucinta podríamos resumir los siguientes retos y expectativas que se esperan <strong>de</strong> las políticas<strong>de</strong> RSE en las empresas:- La sociedad percibe que en general, las empresas no son las responsables <strong>de</strong> toda la actualcoyuntura, pero sí se reclama una mayor transparencia y el buen gobierno <strong>de</strong> las mismas, lo cualsupone un espaldarazo a la implantación <strong>de</strong> políticas <strong>de</strong> RSE.- En base a los nuevos escenarios, las empresas se han adaptado a las <strong>de</strong>mandas <strong>de</strong> la sociedad,acudiendo en este caso a las necesida<strong>de</strong>s más perentorias, y <strong>de</strong>jando al menos temporalmente<strong>de</strong> lado otro tipo <strong>de</strong> actuaciones más relacionadas con el ámbito <strong>de</strong>l marketing y las relacionespúblicas.- Se reclama la importancia <strong>de</strong>l factor humano <strong>de</strong> las empresas, <strong>de</strong> la ética, la integridad y elcompromiso <strong>de</strong> los gestores. La RSE ofrece un paraguas común para todos estos asuntos.- Las empresas, para recuperar parte <strong>de</strong> la confianza <strong>de</strong> la sociedad, han <strong>de</strong> constituirse encomunida<strong>de</strong>s en sí mismas, es <strong>de</strong>cir, los propios empleados y trabajadores, implicados en unproyecto común, serán los mayores prescriptores <strong>de</strong> su compañía <strong>de</strong> cara al exterior.- Se ha constatado que la experiencia <strong>de</strong> las empresas marca que la solidaridad y colaboraciónse acrecienta en momentos <strong>de</strong> crisis. Respecto <strong>de</strong> las <strong>iniciativas</strong> voluntarias a<strong>de</strong>más, se estánplanteando canalizarlas incentivando a los empleados a que participen en distintas activida<strong>de</strong>s,sin que esto implique <strong>de</strong> forma necesaria que la empresa tenga necesariamente un Plan <strong>de</strong>voluntariado.- Por medio <strong>de</strong> las TIC, se están llevando a cabo una gran cantidad <strong>de</strong> proyectos en forma <strong>de</strong>re<strong>de</strong>s <strong>de</strong> colaboración, que hacen posible <strong>iniciativas</strong> que <strong>de</strong> otra forma, serían impensablesdada la complejidad y los altos costes que supondrían. Estas también permiten su difusión,la canalización a<strong>de</strong>cuada <strong>de</strong> fondos y la presentación <strong>de</strong> los resultados obtenidos. Con ello selogra que los distintos proyectos se hagan más cercanos, haciendo partícipes <strong>de</strong> los resultadosobtenidos a todos aquellos que colaboran en su realización.- Otros <strong>de</strong> los nuevos canales <strong>de</strong> colaboración para enfrentarse a la crisis es la <strong>de</strong> asociarse conotras empresas en programas <strong>de</strong> Inversión Social Privada (ISP).En este sentido, resaltar que setrata <strong>de</strong> una buena iniciativa que permite el trabajo conjunto y ofrece al mismo tiempo unamuestra <strong>de</strong> humildad y fortaleza <strong>de</strong> la empresa.- Una <strong>de</strong> las mayores preocupaciones en cuanto a la propuesta <strong>de</strong> nuevos proyectos es susostenibilidad en el tiempo. Se buscan alternativas que <strong>de</strong>spués <strong>de</strong> un “empuje inicial” seancapaces <strong>de</strong> ser autosuficientes, y que no <strong>de</strong>pendan <strong>de</strong> nuevas ayudas para continuar su <strong>de</strong>sarrollo.En este sentido, se aplican criterios empresariales a la hora <strong>de</strong> evaluar dichos proyectos, ylas organizaciones que actúan <strong>de</strong> intermediarios entre las empresas y los beneficiarios finalesposeen una estructura profesional ofreciendo garantías <strong>de</strong>l cumplimiento <strong>de</strong> los objetivosmarcados en dichos proyectos.18