norma une 187002:2008 - EUROPARC-España

UNE 187002:2008 - 36 -− la correcta dotación de personal y medios;− deficiencias y necesidades;− puntos fuertes y oportunidades de mejora;− eficacia de los objetivos y eficiencia del personal y el presupuesto.La evaluación del uso público debe incluir la valoración de la satisfacción de los visitantes a través del sistema deencuestas, contemplado como una herramienta del sistema de gestión de la calidad.De forma complementaria, la opinión de los visitantes se debe evaluar a través del sistema de quejas y sugerenciasincluido como herramienta del sistema de gestión de la calidad.Los impactos de las actividades de uso público deben ser evaluados a la hora de redefinir la estrategia de uso públicodel espacio natural protegido.