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Caja Los andes _VERCIONbaja

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01_ Bienvenida 02_ Nuestra contribución al<br />

desarrollo<br />

03_ Estrategia<br />

Sostenible<br />

04_ Nuestra Esencia<br />

05_ Creciendo con nuestras<br />

personas<br />

06_ Agregando valor a<br />

nuestros afiliados<br />

PILAR RSE<br />

ASPECTOS PRIORIZADOS<br />

TEMAS MATERIALES<br />

IDENTIFICADOS<br />

IMPACTO DEL ASPECTO<br />

DENTRO Y/O FUERA DE LA<br />

ORGANIZACIÓN POR GRUPO<br />

DE INTERÉS<br />

CAPÍTULO DEL REPORTE QUE<br />

TRATA EL TEMA<br />

Presencia en el Mercado<br />

Empleo<br />

Calidad Vida Laboral<br />

Creciendo con Nuestras<br />

Personas<br />

5.1 Nuestras Personas<br />

5.2 Nuestro Compromiso<br />

es Cuidar a Nuestros<br />

Colaboradores y sus Familias<br />

Relaciones entre los<br />

Trabajadores y la<br />

Dirección<br />

Creciendo con Nuestras<br />

Personas<br />

5.7 Relación Empresa –<br />

Colaboradores<br />

Colaboradores<br />

Capacitación y<br />

Educación<br />

Diálogo Sindical<br />

Colaboradores<br />

Creciendo con Nuestras<br />

Personas<br />

5.3 Formando Embajadores<br />

5.4 Gestión del Desempeño<br />

Diversidad e Igualdad<br />

de Oportunidades<br />

Desarrollo de Carrera y<br />

Capacitación<br />

Creciendo con Nuestras<br />

Personas<br />

5.1 Nuestras Personas<br />

5.6 Clima Laboral Participativo<br />

Igualdad de Retribución<br />

entre Mujeres y<br />

Hombres<br />

Diversidad e Inclusión<br />

Creciendo con Nuestras<br />

Personas<br />

5.8 Prevención y Seguridad<br />

Laboral<br />

Salud y Seguridad del<br />

Cliente<br />

Impacto Social de<br />

Productos y Servicios<br />

Consumo Responsable<br />

Afiliados Activos y Pasivos<br />

Afiliados Activos y Pasivos;<br />

Colaboradores<br />

Agregando Valor a Nuestros<br />

Afiliados<br />

6.2 Beneficios, Productos y<br />

Servicios<br />

6.3 Calidad del Servicio y<br />

Satisfacción del Afiliado<br />

Agregando Valor a Nuestros<br />

Afiliados<br />

6.4 Iniciativas en Beneficio de<br />

los Afiliados<br />

Afiliados<br />

Etiquetado de los<br />

Productos y Servicios<br />

Comunicaciones de<br />

Mercadotecnia<br />

Innovación y Eficiencia<br />

Calidad Servicios<br />

Afiliados Activos y Pasivos<br />

Afiliados Activos y Pasivos<br />

Agregando Valor a Nuestros<br />

Afiliados<br />

6.3 Calidad del Servicio y<br />

Satisfacción del Afiliado<br />

Agregando Valor a Nuestros<br />

Afiliados<br />

6.3 Calidad del Servicio y<br />

Satisfacción del Afiliado<br />

Agregando Valor a Nuestros<br />

Afiliados<br />

6.3 Calidad del Servicio y<br />

Satisfacción del Afiliado<br />

42<br />

MEMORIA Y REPORTE INTEGRADO<br />

CAJA LOS ANDES 2015

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