Técnicas

Es justamente aquí donde entran en juego cuestiones esenciales a debatir y profundizar en este arte de
realizar preguntas y escuchar respuestas; porque nos obliga a elegir y diseñar, necesariamente, una forma
especial de interrogar, interpelar, dialogar, escuchar y analizar.
Vale aclarar que un factor primordial en la tarea de investigar –y aun más imprescindible en el caso que
nos ocupa– tiene que ver con una cuestión ética, atravesada por la intimidad y el anonimato que debía garantizarles
a los sujetos de estudio (Cortazzo, 1985), por lo cual, a lo largo del trabajo no se identifican zonas
ni características específicas de los sujetos y su actividad. Por otra parte, y más aun teniendo en cuenta las
características de esta particular población de estudio, la realización de entrevistas no estructuradas fueron
posibles y acompañadas –en paralelo– de observaciones con moderada participación que durante el trabajo
de campo nos permitieron enriquecer el análisis y conocimiento de la población de estudio.
Fue así que, como cliente curiosa en un principio y, más tarde, a través del complemento de ambas técnicas,
fui conociendo aspectos de sus vidas y sus trayectorias laborales que se constituyeron como elementos
primarios y fundamentales para el trabajo investigativo. Pero esta curiosidad (en principio fue la que me llevó
a delinear el tema) no era azarosa ni asistemática. Si bien la imposibilidad de una entrevista formal impedía
llevar un guión o un listado de preguntas –y por eso la elección del tipo entrevista no estructurada–, tres ejes
orientaban la espontaneidad de las charlas (que ocurrían mientas elegía algunos CD o DVD para comprar):
las características de la actividad de venta ambulante, las trayectorias laborales y familiares de los vendedores
y por último, aspectos que pusieran de manifiesto cuestiones de su identidad laboral, en función de las
variables conceptuales trabajadas en el proceso investigativo.
En este marco fue fundamental no perder de vista las características particulares de los entrevistados, ya
que no es lo mismo dialogar con trabajadores informales que con formales (y además, dependiendo de las
características del trabajo que ejercen; no es lo mismo un industrial, que un trabajador del servicio doméstico
o un profesional en relación de dependencia) o independientes. Sus realidades son diferentes. Sus predisposiciones
son diferentes.
En el trabajo de campo se fueron presentando cuestiones en apariencia silenciadas, ocultadas, invisibles;
fue nuestra tarea entonces desentrañarlas a través de comprender e interpretar el fenómeno desde lo
que Giddens (2007) denomina la doble hermenéutica que consiste en poder analizar lo estudiado desde la
perspectiva del investigador, pero con la materia prima del significado que los propios sujetos le dan a sus
vidas, sus trabajos, sus expectativas; ya que a través de los reiterados encuentros fuimos creando vínculos
emocionales y afectivos que nos permitieron reflexionar –permanentemente– no solo sobre la recolección de
información sino también sobre el propio fenómeno. Es por ello, que en esta investigación –al igual que en
otras del equipo al que pertenezco– además de ir profundizando sobre los ejes iniciales, fueron surgiendo
algunos nuevos, en los mismos diálogos, que al inicio no fueron considerados importantes.
Dadas las características mencionadas y fruto de la observación y los diálogos mantenidos, sobre la marcha
de la tarea de campo me vi obligada a ir cambiando los escenarios, los informantes y en algunos casos las
formas de acercarnos; en tal sentido, tuve que ampliar la investigación a otros ámbitos (distintas localidades)
y en estas circunstancias, más que en otras, debí prestar especial atención y con mayor profundidad a los
silencios, a los gestos, a sus resistencias.
El relato de la tarea de campo
La población de estudio mostró desde el principio características que me pusieron frente a un continuo
debate y reflexión sobre estos aspectos referentes a la recolección de información en el marco del trabajo de
campo. Si bien fue la observación la técnica que me proporcionó los primeros elementos de la población de
estudio, sería la entrevista semiestructurada el instrumento que creía nos daría acceso a aquellas cuestiones
29