Informe-Anual-2016-vol3-Balance
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Tecnologías de información y comunicación<br />
Con la finalidad de garantizar la eficiencia y continuidad de los servicios y las aplicaciones institucionales,<br />
durante <strong>2016</strong> se llevaron a cabo las acciones descritas a continuación:<br />
Mantenimiento a los sistemas de información<br />
En <strong>2016</strong> se realizaron las actividades y gestiones necesarias para el mantenimiento de los 11 sistemas<br />
de información institucional:<br />
• Sistema de Gestión de Eventos y Registro de Asistencias (Siger).<br />
• Sistema de Declaraciones Patrimoniales y de Intereses.<br />
• Plataforma del Programa de Educación a Distancia en Derechos Humanos Aprendedh.<br />
• Sistema Integral de Gestión de Información (Siigesi).<br />
• Sistema Integral de Administración del Portal de Transparencia.<br />
• Sistema en Materia de Tortura.<br />
• Integración del Sistema Integral de Seguimiento a Recomendaciones (Siser) al Siigesi.<br />
• Micrositio Agendas dh.<br />
• Portal opam.<br />
• Sistema de Aportación Documental.<br />
• Banco de Buenas Prácticas contra la Violencia hacia las Mujeres Hermanas Mirabal.<br />
Administración y mantenimiento de la infraestructura tecnológica<br />
Con la finalidad de innovar y robustecer la infraestructura tecnológica de cómputo y comunicaciones<br />
de la cdhdf se efectuaron las siguientes actividades:<br />
• Asignación de equipo de cómputo y licencias de software.<br />
• Adquisición y configuración de un equipo de cómputo tipo servidor para la aplicación<br />
Aprendedh.<br />
• Adquisición y configuración de un equipo especializado de respaldo de información.<br />
• Mantenimiento de la infraestructura de conmutación de datos.<br />
Durante <strong>2016</strong> se recibieron 2 799 solicitudes de servicio de las diversas áreas y órganos de apoyo<br />
que conforman la Comisión; 953 correspondieron al rubro de telecomunicaciones y centro de<br />
datos, y 1 846 a servicios de soporte técnico en el uso de equipo de cómputo y aplicaciones institucionales.<br />
La finalidad de estos servicios es atender a través de un solo punto de recepción, en las<br />
mejores condiciones de tiempo y calidad, las solicitudes en materia de tic que realizan las personas<br />
usuarias adscritas a las diferentes áreas de la cdhdf.<br />
Programa de Fortalecimiento Institucional 135
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