V 32 N 35

ARTÍCULO DE INVESTIGACIÓN
REVISTA DEL CENTRO DE GRADUADOS E INVESTIGACIÓN. INSTITUTO TECNOLÓGICO DE MÉRIDA. Vol. 32 NÚM. 65. PP. 18 - 23 MAR 2017 ISSN 0185-6294
SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE CAMAS
Trejo Batres 1 , Gerardo; Quiñones Gamboa 2 , Gloria Margarita y Alcalá Caballero 3 , Ángel Abraham
1
Gestor de camas del hospital regional “Elvia Carrillo Puerto”, Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado. Av. Alfredo
Barrera Vázquez, Pensiones, 97219, Mérida, Yucatán
2
Subdirectora médica del hospital regional “Elvia Carrillo Puerto”, Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado. Av.
Alfredo Barrera Vázquez, Pensiones, 97219, Mérida, Yucatán
3
Departamento de Ciencias Básicas, Instituto Tecnológico de Mérida; Av. Tecnológico S/N, Km. 4.5 C.P. 97118 Mérida, Yucatán, México.
Autor de contacto: angel_alcala07@hotmail.com
Recibido: 08/febrero/2017 Aceptado: 01/marzo/2017 Publicado: 31/marzo/2017
RESUMEN
Se desarrolló e implemento un programa de computo, denominado Sistema de Administración de Camas, el cual permite
conocer en tiempo real los tiempos de ocupación y desocupación de camas censables en los distintos servicios con los que
cuenta el hospital regional, “Elvia Carrillo Puerto” de Mérida, Yucatán. El promedio de horas de cama desocupada en el
servicio de Medicina Interna de enero a julio de 2015 fue 59 ± 8.4 horas, una vez implementado el sistema en el período de
agosto a diciembre de 2015 la media de cama desocupada disminuyó a 7 ± 0.9 horas. Para el primer cuatrimestre de 2016, la
media de cama desocupada fue de 6.3 ± 0.37 horas. Una vez implementado el sistema de administración de camas para el
período de agosto 2015 a abril 2016 se obtuvo que los pacientes de la especialidad de medicina interna tienen el mayor tiempo
promedio de estancia con 14.2 ± 0.8 días y el de menor tiempo es el área de ginecología y obstetricia con 2.6 ± 0.1 días 2. La
implementación de este sistema se logró una pronta ocupación de camas y la disminución del promedio de estancia
hospitalaria, lo que ha generado una marcada tendencia al alza respecto al número de ingresos y egresos.
Palabras clave: Administración de camas,
ABSTRACT
A computer program was developed and implemented, known as the System of Administration of Beds, which allows realtime
information on the occupation and vacancy times of census beds in the different services available to the regional hospital,
"Elvia Carrillo Puerto". Merida Yucatan. The average hours of unoccupied bed in the Internal Medicine service from January
to July 2015 was 59 ± 8.4 hours, once the system was implemented in the period from August to December 2015 the average
of unoccupied bed decreased to 7 ± 0.9 hours. For the first four months of 2016, the mean of unoccupied bed was 6.3 ± 0.37
hours. Once the bed administration system was implemented for the period from August 2015 to April 2016, it was obtained
that the patients of the specialty of internal medicine have the longest average stay time with 14.2 ± 0.8 days and the shortest
time is the area of gynecology and obstetrics with 2.6 ± 0.1 days. The implementation of this system resulted in an early
occupation of beds and a decrease in the average hospital stay, which has generated a marked upward trend in relation to the
number of hospital admissions and discharges process
Key words: Bed Management
INTRODUCCIÓN
El Servicio de Urgencias constituye una de las principales
puertas de acceso al Hospital Regional Mérida. El uso de la
atención urgente por parte de los derechohabientes es
creciente y no parece que esta tendencia vaya a invertirse.
Esto provoca saturación del servicio a causa de un
desequilibrio entre la demanda asistencial y la disponibilidad
de recursos. Las largas esperas producen malestar en los
usuarios por la incomodidad durante la espera y la
incertidumbre por parte los familiares, así como dificultad
por parte del personal del Servicio de Urgencias para poder
realizar los correctos cuidados de enfermería llegando a
producir estrés y en algunas ocasiones malas respuestas.
Por lo que respecta al Servicio de Urgencias supone graves
trastornos permanecer durante periodos en ocasiones
superiores a las 24 horas en una camilla del servicio, con una
dieta deficiente, carencia total de intimidad sumado a la falta
de información ofrecida a la familia al respecto de la
situación real del paciente, el tiempo de espera que se estima,
diagnósticos médicos, el hecho de no tener al alcance en
muchas ocasiones una sencilla silla.
El Servicio de Admisión Hospitalaria, quien tiene como
función la asignación de camas, sufre también una presión
por parte del equipo hospitalario ante la imposibilidad de
disponer de los recursos necesarios para que se agilice la
gestión y a la vez éstos al servicio de limpieza para la mayor
celeridad en el acondicionamiento de la habitación y así
T E C N O L Ó G I C O N A C I O N A L D E M É X I C O . I. T. M É R I D A