SECRETARIA DE EDUCACION MUNICIPAL

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Ficha Perteneciente al Manual de Procedimientos
Secretaría / Instituto Secretaría de Educación, Deportes y Recreación
Responsable
Área Responsable Dirección de Vinculación Universitaria
Nombre del
Capacitación Continua en Gestión de la Calidad
Procedimiento
Propósito
Proporcionar a la Ciudadanía atención de calidad en
el tema educativo.
Alcance
Desde el desarrollo Personal, clima laboral y
excelente atención a la ciudadanía
No. de
Actividad
Descripción del Procedimiento
Actividad Tiempos /
Observaciones
1 La Dirección de Vinculación Universitaria diseña
un catálogo de cursos de acuerdo a las
necesidades del personal, para lograr un servicio de
calidad a la ciudadanía
2 Se presenta al Secretario de la SEDUM las
propuestas para capacitar al personal de la
Secretaría de Educación Municipal en las áreas
de Administración y clima laboral.
3 Si el Secretario considera que no son los cursos
adecuados ni los tiempos para capacitar al
personal, se reagenda el o los eventos.
4 Cuando él curso es aceptado por el Secretario de
la SEDUM, se agenda el curso y tema, así como las
personas que asistirán al curso.
5 Se contacta a la (s) personas que nos
proporcionaran el curso, los cuales pueden ser
Docentes Universitarios, empresarios o personas
que se dedican a éste trabajo.
6 Cuando el curso de capacitación es en la Secretaría
no requiere del apoyo de otra Secretaria ya que se
cuenta con el equipo y espacio para llevar a cabo el
evento.
Se elabora la lista del personal que asistirá al
curso.
7 Se confirma el curso con el o los ponentes y se
agenda, haciendo la invitación al personal que
participará.
8 Se lleva a cabo la realización del evento
programado con la autorización del Secretario.
7 Al término del evento se lleva a cabo la entrega de
reconocimientos al personal que tomó el curso así
como a los ponentes.
8 Se realiza una evaluación final de todos los cursos
proporcionados al personal, por el Titular de la
Secretaría, se toma en consideración el buzón de
sugerencias.
FIN DEL PROCEDIMIENTO
Este proceso se lleva un tiempo
máximo de 20 días.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
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